Phá vỡ sự đổi mới đột phá trong doanh nghiệp

Việc giải quyết các nhu cầu và nhu cầu bị kìm nén của khách hàng chắc chắn sẽ tạo ra một thị trường ngách mới.

Đổi mới gián đoạn là gì?

Đổi mới đột phá là một quá trình mà một công ty nhỏ hơn thách thức thành công các công ty đương nhiệm.

Chúng tôi đã thấy rất nhiều công ty mới tiếp quản một thị trường cụ thể sau khi đưa ra những cách thức mới để kinh doanh trong lĩnh vực cụ thể đó. Chỉ cần nhìn vào Netflix, một gã khổng lồ phát trực tuyến đã chiếm lấy thói quen xem say sưa hàng đêm của mọi người. Hoặc nhìn vào Uber hoặc Airbnb.

Những doanh nghiệp này có điểm chung gì ngoài ý tưởng mơ hồ về sự phá vỡ mô hình kinh doanh?

Làm thế nào để các công ty phá vỡ thị trường?

1. Họ giải quyết các nhu cầu của khách hàng bị kìm nén

Netflix đã cung cấp cho những người mê phim và những người xem say mê những gì họ muốn, video theo yêu cầu, khả năng truy cập hợp lý vào thư viện phim và nội dung gốc, v.v. Đã qua rồi thời của những Video bom tấn và truyền hình cáp.

Uber đã phá vỡ thị trường bằng cách cung cấp cho người lái xe một cách dễ dàng để gọi cho một người lái taxi chỉ với một vài thao tác trên điện thoại. Đã qua rồi cái thời vẫy tay và đợi hàng phút hay hàng giờ trên vỉa hè.

Airbnb biết rằng không phải ai đi du lịch cũng có đủ ngân sách cho các khách sạn nghỉ lễ. Đồng thời, họ biết một số người không biết phải làm gì với tài sản hoặc không gian của họ. Vì vậy, họ nảy ra ý tưởng kết nối những người đi du lịch và những người chủ nhà đó.

Thấy họ làm nó chứ? Mỗi công ty trong số này giải quyết những gì chúng tôi gọi là nhu cầu của khách hàng bị kìm nén. Đây là những nhu cầu hoặc nhu cầu mà các công ty đương nhiệm đã thành lập không giải quyết được hoặc không thể phục vụ hiện tại.

2. Họ tạo ra một ngách mới

Việc giải quyết các nhu cầu và nhu cầu bị kìm nén của khách hàng chắc chắn sẽ tạo ra một thị trường ngách mới.

Ví dụ: không gian dịch vụ video trực tuyến không tồn tại hoặc ít nhất có một hình ảnh rất khác trước khi Netflix tồn tại. Nhưng khi viết bài, thị trường đang chứng kiến sự cạnh tranh gay gắt trong không gian phát trực tuyến video, với những tên tuổi lớn như Disney và Apple tham gia cuộc chơi. Điều này cũng đúng với Uber và Airbnb, và nhiều doanh nghiệp khác.

Nhưng việc phá vỡ thị trường và tạo ra một thị trường ngách mới không phải là điều dễ dàng. Nó cần rất nhiều nghiên cứu và đôi khi thậm chí thử nghiệm và sai sót.

3. Họ đưa ra một ý tưởng kinh doanh thiết thực

Tìm kiếm cơ hội cho sự đổi mới đột phá không chỉ đơn thuần là một thiên tài. Để tạo ra một kỳ tích như vậy, rất nhiều suy nghĩ đã được lên kế hoạch.

Nếu bạn có một ý tưởng kinh doanh có khả năng gây rối, có một số câu hỏi bạn cần trả lời:

Ý tưởng kinh doanh có thể làm cho việc sử dụng sản phẩm tốt hơn không?
Nó rẻ hơn cho doanh nghiệp hoặc khách hàng?
Nó có cần một bên trung gian?
Doanh nghiệp có phù hợp với hành vi tiêu dùng đang phát triển không?

Bạn có thể coi ý tưởng kinh doanh của mình là đột phá nếu nó làm cho cuộc sống của người tiêu dùng dễ dàng hơn thông qua việc sử dụng công nghệ mới.

Đồng thời, chi phí thấp hơn nhiều, có nghĩa là có thể kinh doanh nhiều hơn. Nếu ý tưởng đó đòi hỏi một ngân sách lớn hơn mà không đạt được kết quả nào thì đó không phải là một ý tưởng kinh doanh tốt.

4. Họ dựng lại cấu trúc

Tất nhiên, hầu hết các ý tưởng kinh doanh “đột phá” mới có thể là ngớ ngẩn. Hàng nghìn công ty khởi nghiệp mọc lên mỗi ngày, nhưng 90% trong số này thất bại.

Những gì bạn có thể làm sau đó là tấn công ý tưởng một cách tiếp tuyến. Lập lại cấu trúc. Hãy xem một góc độ khác mà bạn có thể tấn công mô hình đương nhiệm. Một ví dụ điển hình về ý tưởng tái cấu trúc đến từ Instagram, một ứng dụng mạng xã hội thuộc sở hữu của Facebook Inc., đây cũng là một mô hình kinh doanh đột phá khác.

Instagram có thể dễ dàng chỉ là một ứng dụng mạng xã hội khác cho phép người dùng chia sẻ bài đăng, viết nội dung và tải lên phương tiện. Tuy nhiên, nó đã tái cấu trúc ngành kinh doanh mạng xã hội bằng cách tập trung vào các khía cạnh trực quan của mạng xã hội.

Nó cho phép người dùng chia sẻ kinh nghiệm và ý tưởng của họ bằng cách sử dụng hình ảnh và hình ảnh. Nói cách khác, Instagram không tập trung vào ngôn từ, không giống như Facebook và Twitter. Nó tập trung vào hình ảnh và video.

Thoạt đầu, có vẻ như điều này sẽ chỉ hấp dẫn các nhiếp ảnh gia và những người đam mê nghệ thuật. Và họ luôn có thể sử dụng Facebook, Twitter, WordPress và YouTube để quảng bá hình ảnh của mình. Nhưng hãy nhìn vào Instagram bây giờ.

Hãy xem một góc độ khác mà bạn có thể tấn công mô hình đương nhiệm. Một ví dụ điển hình về ý tưởng tái cấu trúc đến từ Instagram, một ứng dụng mạng xã hội thuộc sở hữu của Facebook Inc., đây cũng là một mô hình kinh doanh đột phá khác.

Các mô hình kinh doanh gây rối hàng đầu

Hiện nay, các doanh nghiệp hoạt động trên nhiều mô hình kinh doanh bị gián đoạn khác nhau, có thể thuộc nhiều loại. Các danh mục này thường trộn lẫn và kết hợp với nhau.

Dưới đây là những mô hình đột phá hàng đầu thành công trong việc giúp các công ty giải quyết nhu cầu của khách hàng bị kìm hãm, tạo ra các thị trường ngách mới và điều chỉnh lại cấu trúc kinh doanh hiện có.

Freemium: Khách hàng chỉ nhận được số lượng lớn, các tính năng / dịch vụ cơ bản hoặc khách hàng trả phí cho các chức năng cao cấp khác. Ví dụ như Spotify, Canva và MailChimp.
Đăng ký: Khách hàng nhận được sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua đăng ký mà người dùng thường có thể chọn dừng bất cứ lúc nào. Ví dụ bao gồm Netflix và Amazon.
Phiếu mua hàng miễn phí: Đây là một mô hình đặc biệt khó hiểu đối với các doanh nghiệp, nhưng nó thường chạy trên cơ sở thu thập dữ liệu khách hàng, các phiếu mua hàng tùy chỉnh. Chỉ cần nhìn vào Facebook và Google.
Tiếp cận qua quyền sở hữu: Còn được gọi là nền kinh tế chia sẻ, khách hàng có thể sử dụng hàng hóa và dịch vụ trong một thời gian giới hạn. Ví dụ bao gồm Airbnb, Lyft và Sharoo.
Hệ sinh thái: Mô hình này gắn kết khách hàng với một hệ sinh thái. Mô hình này tồn tại ở người dùng Android và Apple, nơi khách hàng mua và sử dụng phần mềm chỉ tương thích trong cùng một hệ thống.
Theo yêu cầu: Điều này cung cấp khả năng tiếp cận dịch vụ và hàng hóa ngay lập tức cho những người cần chúng trong thời gian nhanh chóng. Ví dụ như Uber, Upwork và Amazon Prime.