Sử dụng instagram để kinh doanh

iStockPhoto.com / swissmadevision

Một người bạn mạng của tôi gợi ý rằng tôi nên dành nhiều thời gian hơn trên các nền tảng truyền thông xã hội “trực quan” như Instagram và Instagram. Kênh mạnh nhất của tôi trong những năm qua là Twitter, một nền tảng dựa trên văn bản cao, tốc độ nhanh. Vì vậy, tôi đã phải thực sự suy nghĩ về đề nghị này.

Instagram. Hmm… Tôi đã chơi với nó nhiều năm trước khi nó mới xuất hiện vào khoảng năm 2010. Nó không gây được ấn tượng lớn với tôi. Tôi thường không chụp hoặc chia sẻ nhiều ảnh hoặc video và đó không phải là thứ đáng để tôi dành thời gian. Nhưng vì tôi biết rằng các thị trường trẻ ngày nay dễ hiểu hơn về mặt hình ảnh, nên tôi nghĩ rằng tôi sẽ bắt tay vào làm lại ngay bây giờ.

Kể từ những ngày đầu khi tôi và một vài người bạn của tôi dùng thử, Instagram đã trở thành một phần của vũ trụ Facebook. Điều đó khiến việc khởi động ứng dụng và ẩn nấp để xem bây giờ là gì và xem liệu nó có đáng sử dụng Instagram cho công việc hay không.

Đây là những gì tôi đã học được cho đến nay…

Tài khoản Instagram cá nhân so với doanh nghiệp

Khi bạn đăng ký Instagram, nó sẽ là tài khoản cá nhân trừ khi bạn quyết định chuyển nó thành tài khoản doanh nghiệp. Chuyển sang tài khoản doanh nghiệp cho phép bạn thêm thông tin liên hệ của mình (email, điện thoại, địa chỉ doanh nghiệp — bắt buộc phải có ít nhất một). Tài khoản doanh nghiệp cũng sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về phân tích và khả năng mua quảng cáo trên Instagram. Không có phí để thực hiện chuyển đổi, nhưng có phí để quảng cáo như bạn có thể mong đợi.

Mặc dù tôi có thể thực hiện chuyển đổi vào một lúc nào đó, nhưng tôi quyết định giữ tài khoản của mình ở trạng thái cá nhân vào lúc này vì tôi không có địa điểm kinh doanh thực và không muốn xuất bản email, địa chỉ hoặc số điện thoại của mình trên nền tảng này. Ngoài ra, có vẻ như một trong những người dùng hàng đầu của Instagram - người mẫu kiêm ngôi sao truyền hình thực tế, Kim Kardashian, người có 130 triệu người theo dõi - vẫn đặt tài khoản của mình là cá nhân. Nhưng những người có ảnh hưởng lớn khác trên mạng được thiết lập làm tài khoản doanh nghiệp. Vì vậy, hãy để loại hình kinh doanh, kênh bán hàng và sở thích cá nhân giúp bạn quyết định điều gì phù hợp với mình.

Ngay cả khi bạn giữ tài khoản của mình là cá nhân, vẫn có chức năng nhắn tin thông qua ứng dụng cho những người bạn theo dõi. Nếu họ không theo dõi bạn, họ vẫn có thể cố gắng gửi tin nhắn cho bạn và bạn có thể chấp nhận hoặc từ chối yêu cầu. Bạn cũng được phép đặt liên kết đến trang web của mình trên tài khoản cá nhân hoặc tài khoản doanh nghiệp. Vì vậy, bằng cách này hay cách khác, người dùng sẽ có cách kết nối với bạn.

Cũng như các mạng xã hội khác, bạn có thể chọn các cài đặt bảo mật. Xem Trung tâm trợ giúp Instagram để biết chi tiết.

Làm thế nào để bạn tìm thấy người theo dõi trên Instagram và làm thế nào để họ tìm và theo dõi bạn?

Do tích hợp với Facebook và các thuật toán phân tích hoạt động đăng và theo dõi của bạn, Instagram sẽ đưa ra rất nhiều đề xuất về các kết nối khả thi để bạn cân nhắc. Tương tự như vậy, bạn cũng có thể xuất hiện trong danh sách đề xuất của người dùng khác, giúp bạn có được người theo dõi.

Cũng như các nền tảng truyền thông xã hội khác, sẽ có những công việc khó khăn muốn theo dõi bạn. Tôi không tự động theo dõi lại những người theo dõi tôi (hành vi đó rất phổ biến trên mạng xã hội vào năm 2009!). Và nếu người đó có vẻ đáng nghi vấn, tôi cũng có thể chặn họ.

Tất nhiên, mục tiêu là tiếp tục có được những người theo dõi mới cho bạn và doanh nghiệp của bạn bằng cách đăng nội dung thú vị và phù hợp.

Thân thiện với thiết bị di động

Một trong những điều tôi hoàn toàn thích ở Instagram là tất cả các bài đăng (ảnh hoặc video) đều có thể được tạo và tương tác trên ứng dụng điện thoại thông minh. Nó thực sự được thiết kế cho điện thoại di động! Điều này thật tuyệt vời và khiến nó trở nên siêu tiện lợi khi sử dụng suốt cả ngày, ngay cả khi không có Wi-Fi, điều này khiến nó trở nên tuyệt vời để sử dụng tại các sự kiện.

Bạn nên đăng gì trên Instagram cho doanh nghiệp?

Thức ăn, phong cảnh, vật nuôi, trẻ em, sự kiện, hoạt động hàng ngày, đồ họa thông tin… đây là những chủ đề rất phổ biến cho các bài đăng ảnh và video. Vì vậy, làm thế nào bạn có thể sử dụng những bài viết như vậy cho kinh doanh? Đây là một trong những khía cạnh thách thức hơn của nền tảng này.

Instagram dường như hướng đến B2C (doanh nghiệp với người tiêu dùng) hơn là B2B (doanh nghiệp với doanh nghiệp). Tất nhiên, nếu doanh nghiệp của bạn là B2C, thật tuyệt. Nhưng doanh nghiệp B2B của tôi đang chỉnh sửa. Không trực quan lắm! Vì vậy, tôi đã đăng một số đồ họa thông tin về tự xuất bản và kinh doanh, và đang thử nghiệm với video, ngoài một số ảnh cá nhân. Tôi vẫn đang tìm ra cách kết hợp giữa kinh doanh và cá nhân sẽ hoạt động tốt nhất.

Thông tin chi tiết hơn về đồ họa thông tin cho Instagram...

Đồ họa thông tin, ảnh hoặc hình minh họa có trích dẫn hoặc văn bản khác áp đặt lên trên chúng có thể phổ biến trên Instagram.

Để tạo đồ họa thông tin, tôi đã sử dụng ứng dụng Canva iPhone miễn phí có bố cục thiết kế chỉ dành cho Instagram (một số bố cục miễn phí và một số trả phí — hãy chọn những bố cục miễn phí nếu bạn đang cố gắng tiết kiệm tiền). Tôi cũng sử dụng Canva trên máy tính để bàn. Nhưng bạn có thể sử dụng nó độc quyền trên thiết bị di động. Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng nó có thể đòi hỏi khá nhiều kỹ năng thủ công và thực hành để làm mọi thứ như ý trên thiết bị di động.

Một cách dễ dàng hơn nữa để tạo nội dung kiểu họa thông tin là sử dụng các công cụ vẽ và văn bản ngay trong ứng dụng Instagram (hiện được truy cập thông qua biểu tượng máy ảnh trên màn hình chính). Nó không có đầy đủ tính năng như Canva, nhưng nó dễ dàng hơn, mặc dù nó cũng sẽ mất một số thời gian thực hành.

Một điều cần lưu ý: Mặc dù đồ họa thông thường có thể là đồ họa chi tiết LỚN, đối với Instagram, nhỏ hơn sẽ tốt hơn. Giới hạn văn bản có thể là một vài từ. Hãy nhớ rằng chúng có thể sẽ được xem trên điện thoại thông minh! Vì vậy, việc tạo chúng trên điện thoại thông minh giúp bạn tìm hiểu xem những gì bạn đã tạo có thể được xem một cách hiệu quả hay không.

Video trên Instagram

Mặc dù ảnh thống trị trên Instagram, nhưng video lại rất phổ biến. Tuy nhiên, giới hạn thời lượng video trên Instagram là từ 3 đến 60 giây. Vâng, một phút! Tôi có thể đối phó với điều đó. Xem và tiếp tục.

Bạn có thể nhanh chóng tạo video ngay trong ứng dụng Instagram và thậm chí thực hiện một số chỉnh sửa đối với chúng. Hoặc bạn có thể tải ảnh của riêng mình lên từ thư viện ảnh trên điện thoại thông minh của bạn. Chỉ cần nhớ giới hạn một phút.

Làm thế nào để thông tin được chia sẻ trên Instagram?

Vì tôi đã hoạt động tích cực nhất trên Twitterverse trong nhiều năm, nên tôi hơi bối rối khi không thể chia sẻ lại công khai các bài đăng cho những người theo dõi của mình (“retweeting” là một tính năng chính của Twitter).

Trên Instagram, cuộc trò chuyện thiên về nhận xét và thích bài đăng. Bạn cũng có thể đề cập đến những người dùng có liên quan trong chú thích và nhận xét. Những người được đề cập sẽ nhận được thông báo về hoạt động để họ có thể quyết định có tham gia cuộc trò chuyện hay không.

Đây là một ví dụ về cách hoạt động. Trên bài đăng của một người bạn về thú cưng của anh ấy, tôi đã đề cập đến một người bạn Instagram khác có thể có gợi ý cho anh ấy. Cô ấy nhận được thông báo về đề cập của tôi và tán thành bằng một bình luận về bài đăng ban đầu của anh ấy.

Ngoài ra còn có khả năng nhắn tin trực tiếp và trò chuyện nhóm.

Xem Trung tâm trợ giúp của Instagram để biết các quy tắc và thủ tục cụ thể về nhận xét, tin nhắn trực tiếp và cuộc trò chuyện nhóm. Cảnh báo: Có một chút kiến ​​thức.

Đạo luật biến mất các câu chuyện trên Instagram

Theo sau Snapchat, Instagram có "Câu chuyện" là những bức ảnh và video biến mất sau 24 giờ. Bạn có thể nghĩ, "Điều đó có ích gì?" Trong thế giới Snapchat, thanh thiếu niên thích có chức năng Câu chuyện vì nó có thể xóa (trên lý thuyết) những bức ảnh và video mà họ không muốn quay lại và ám ảnh chúng sau này. Nhưng câu chuyện cũng có những lợi thế cho doanh nghiệp.

Đúng vậy, bạn sẽ muốn có đủ nội dung tĩnh trên hồ sơ của mình để mọi người có thể thấy nội dung của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn trở thành một người dùng thành thạo Instagram, việc các câu chuyện biến mất sẽ không tải lên hồ sơ của bạn và nguồn cấp dữ liệu với các bài đăng quá mức có thể làm phiền người dùng khác. Ngoài ra, nếu bạn có nội dung hay, đó có thể là động lực để mọi người xem các câu chuyện của bạn hàng ngày.

Hashtag Heaven

Thẻ băm là các từ khóa hoặc cụm từ đứng trước ký hiệu # — còn được gọi là dấu thăng, số hoặc dấu thăng — được thêm vào các bài đăng trên mạng xã hội. Đó là một cách viết tắt thuận tiện và gần như phổ biến để sắp xếp nội dung xã hội theo chủ đề của nó.

Một điều mà bạn sẽ nhận thấy trên Instagram là một số bài đăng và hồ sơ được TẢI với các thẻ bắt đầu bằng #, gần như gây khó chịu. Trên Twitter, nơi quy tắc của hashtag, việc đặt nhiều hơn một vài hashtag trong một bài đăng được coi là nghi thức truyền thông xã hội xấu. Thêm vào đó, chỉ với 140 ký tự, quá nhiều thẻ bắt đầu bằng # đã ăn hết bất động sản tweet có giá trị.

Nhưng trên Instagram, việc sử dụng hàng loạt thẻ bắt đầu bằng # được coi là hoàn toàn bình thường. Ngay cả khi đó, hãy sử dụng khả năng phán đoán tốt và thêm một số ngôn ngữ thông thường để bắt đầu phụ đề và nhận xét để làm cho những gì bạn nói dễ đọc hơn.

Tương tự như Twitter, bạn cũng có thể sử dụng thẻ bắt đầu bằng # trong tìm kiếm trên Instagram để xác định vị trí và kết nối với những người có cùng sở thích với bạn. Khi bạn nhập thẻ bắt đầu bằng # tiềm năng, các đề xuất sẽ xuất hiện bên dưới hộp tìm kiếm, giúp tìm các thẻ bắt đầu bằng # phổ biến sẽ áp dụng cho doanh nghiệp của bạn.

Đặt kỳ vọng thực tế cho lưu lượng truy cập trang web từ Instagram

Như đã lưu ý trước đó, bạn được phép đăng liên kết có thể nhấp vào trang web trên hồ sơ của mình, bất kể bạn có tài khoản doanh nghiệp hay cá nhân. Tuy nhiên, không có liên kết có thể nhấp được cho phép trong các bài đăng trừ khi bạn có tài khoản doanh nghiệp VÀ bạn mua quảng cáo. Vì vậy, nếu bạn không quảng cáo, bạn có thể đặt một URL liên kết trong bài đăng, nhận xét hoặc chú thích của mình, nhưng nó sẽ không hoạt động.

Vì vậy, bạn phải hiểu những gì bạn có thể mong đợi về lưu lượng truy cập hoặc các lợi ích khác của việc sử dụng Instagram để kinh doanh. Lưu ý rằng bước nhảy vọt đến trang web của bạn từ liên kết trên hồ sơ của bạn không phải là điều chắc chắn. Người dùng Instagram quan tâm nhiều hơn đến nguồn cấp tin tức của họ và thậm chí có thể không dành thời gian để xem hồ sơ của bạn.

Hãy nhớ rằng mục tiêu của bạn để có sự hiện diện trên bất kỳ phương tiện truyền thông nào, bao gồm cả mạng xã hội, là một nỗ lực quan hệ công chúng (PR) nhằm xây dựng sự công nhận thương hiệu và mức độ nhận biết hàng đầu. Vì vậy, cung cấp những bức ảnh và video có liên quan và thú vị, khuyến khích người dùng theo dõi bạn có lẽ là cách tốt nhất mà bạn có thể hy vọng mà không cần dùng đến quảng cáo trả phí.

© 2017 Heidi Thorne