Mục lục:
Công ty Walt Disney tiếp tục nổi tiếng gần một trăm năm sau khi thành lập. Đọc để tìm hiểu bí mật của họ.
Bản quyền MCMXXIX (1929) DISNEY.
Tuyên bố Sứ mệnh và Tầm nhìn của Công ty
Một doanh nghiệp hiệu quả
Nếu bạn là chủ một doanh nghiệp — bất kỳ quy mô doanh nghiệp nào — chắc chắn bạn đã nghĩ đến câu hỏi sau: Điều gì tạo nên một doanh nghiệp mạnh? Trong thời buổi kinh tế khó khăn, các công ty đã hoạt động ổn định trong nhiều năm có thể đột ngột phá sản. Do đó, các tổ chức vẫn an toàn về tài chính và thịnh vượng qua nhiều năm sẽ thu hút sự chú ý của thế giới. Một trong những công ty này là Công ty Walt Disney, được Walt Disney thành lập vào đầu những năm 1920. Tổ chức này thịnh vượng trong suốt thế kỷ XX, và ngày nay nó tiếp tục phát triển và thịnh vượng bất chấp những suy thoái kinh tế gần đây. Nhìn kỹ về Công ty Walt Disney sẽ tiết lộ một số yếu tố tạo nên bất kỳ doanh nghiệp thành công nào. Bất kỳ chủ sở hữu doanh nghiệp nào cũng có thể sử dụng các nguyên tắc này để phát triển một doanh nghiệp sẽ đứng vững trước thử thách của thời gian.
Các học giả kinh doanh đã thực hiện nhiều nghiên cứu trong nhiều năm liên quan đến các yếu tố tạo nên một doanh nghiệp thành công. Mặc dù các câu trả lời trái ngược nhau đã xuất hiện trong các nghiên cứu khác nhau, nhưng các yếu tố nhất định dường như đặc trưng cho một doanh nghiệp thành công, một doanh nghiệp đáp ứng và vượt quá các nghĩa vụ tài chính và hướng tới tương lai thích ứng với những thay đổi và phát triển trong quá trình này. Các tiêu chuẩn tài chính nhất định cũng đưa ra bằng chứng cho thấy một doanh nghiệp đang đặt ra các mục tiêu thực tế và đáp ứng, hoặc có thể vượt quá các mục tiêu đó. Khi loại hình kinh doanh thành công đó xảy ra hàng năm, tổ chức phát triển danh tiếng về việc đáp ứng các kỳ vọng và nhu cầu của khách hàng. Nó thậm chí có thể trở thành một gã khổng lồ giữa các công ty. Những thuộc tính này mô tả chính xác Công ty Walt Disney.
Thành công của Công ty Walt Disney
Một số yếu tố chịu trách nhiệm cho sự thành công của Công ty Walt Disney và tất cả đều cần được xem xét. Tuy nhiên, một số thành phần nhất định đã có mặt ngay từ đầu đã cung cấp nền tảng cho công ty này. Ngay từ những ngày đầu thành lập công ty, Walt Disney đã thành lập công ty của mình với một tuyên bố sứ mệnh và tầm nhìn mạnh mẽ. Các nguyên tắc được thể hiện trong tuyên bố sứ mệnh và tầm nhìn đã hướng dẫn tất cả các quyết định khác của công ty này.
Tuyên bố sứ mệnh của Công ty Walt Disney
Tuyên bố Sứ mệnh của Công ty Walt Disney là một trong những lý do có thể cho sự thành công của công ty. Tuyên bố sứ mệnh hiệu quả xác định kế hoạch kinh doanh hiện tại của công ty và Tuyên bố sứ mệnh của Công ty Disney hoàn thành mục đích đó:
Sứ mệnh của Công ty Walt Disney là trở thành một trong những nhà sản xuất và cung cấp thông tin và giải trí hàng đầu thế giới. Sử dụng danh mục thương hiệu của chúng tôi để phân biệt nội dung, dịch vụ và sản phẩm tiêu dùng của chúng tôi, chúng tôi tìm cách phát triển những trải nghiệm giải trí và các sản phẩm liên quan sáng tạo, đổi mới và có lợi nhất trên thế giới (Walt Disney Archives: http://d23.disney.go.com / archives / a-history-of-the-walt-disney-company /
Công ty Walt Disney thực hiện Tuyên bố Sứ mệnh của mình khá hiệu quả. Như Apel (2007) đã nói một cách ngắn gọn, “Disney đã làm đúng.” Anh ấy đang đề cập đến cách tiếp cận ba mũi nhọn của Công ty Disney là kết hợp nghiên cứu thị trường để tìm ra cách làm hài lòng khách hàng của mình một cách tốt nhất, xem xét khách hàng của mình là ai và đảm bảo rằng tất cả các nền văn hóa đều được đại diện và lịch sử lâu dài trong việc làm hài lòng khách hàng của mình, "Disney Way", đã có hiệu lực trong hơn 50 năm. Nói cách khác, Disney kết hợp nghiên cứu, văn hóa khách hàng và sở thích cũng như chuyên môn để đảm bảo rằng công ty hoàn thành Tuyên bố Sứ mệnh của Disney, một tuyên bố xác định kế hoạch của Công ty Disney cho ngày hôm nay.
Tầm nhìn của Walt Disney
Tuyên bố sứ mệnh và Tuyên bố tầm nhìn của một công ty kết hợp với nhau. Tầm nhìn cung cấp cho công ty một kế hoạch cho tương lai trong khi tuyên bố sứ mệnh phác thảo mục đích và hoạt động kinh doanh hiện tại của công ty. Thompson, A., Peteraf, M., Gamble, J., Strickland, A.
giải thích rằng tuyên bố sứ mệnh là vai trò xác định cho mục đích và hoạt động kinh doanh hiện tại của công ty và tuyên bố tầm nhìn hiệu quả phải phù hợp với sự tăng trưởng liên doanh của một công ty được đo bằng doanh số, lợi nhuận, việc làm và giá trị ròng (2012, trang 26).
Tuyên bố Tầm nhìn của một công ty xác định các mục tiêu tương lai của tổ chức. Thompson và cộng sự. nhấn mạnh tầm quan trọng của việc một công ty có “tầm nhìn chiến lược được hình thành tốt, được truyền đạt một cách mạnh mẽ” và tầm nhìn của Công ty Walt Disney hoàn thành vai trò đó (2012, trang 26-27).
Một tuyên bố về tầm nhìn hiệu quả có bảy đặc điểm thiết yếu. Một đặc điểm là sự ngắn gọn. Tuyên bố phải dài từ 11 đến 22 từ và trực tiếp chỉ ra mục tiêu trọng tâm, mục tiêu mà khách hàng và nhân viên có thể dễ dàng ghi nhớ trong vòng vài phút. Tầm nhìn hiệu quả là thách thức, truyền cảm hứng cho nhân viên cố gắng đạt được mục tiêu cao nhưng có thể đạt được, thường là địa vị quốc gia hoặc quốc tế cho công ty. Một tầm nhìn rõ ràng đưa ra các mục tiêu của nó trong tương lai và ổn định. Nói cách khác, các tuyên bố về tầm nhìn không thay đổi hoặc thay đổi khi đối mặt với các xu hướng thị trường hoặc những ý tưởng bất chợt đang trôi qua. Những tầm nhìn hiệu quả nhất truyền cảm hứng cho nhân viên thiết lập các mục tiêu cao và đạt được các mục tiêu này. Những tầm nhìn hiệu quả nhất ảnh hưởng đến cả nhân viên và công chúng.
Mặc dù nó ngắn hơn một chút so với 11 từ mà Thompson và cộng sự, (2012, trang 27) đề xuất, Tuyên bố Tầm nhìn của Công ty Walt Disney đáp ứng các tiêu chí của một tuyên bố về tầm nhìn hiệu quả: “Làm cho mọi người hạnh phúc” (Walt Lưu trữ Disney, 2012). Tuyên bố này bao quát nhưng không quá rộng và thể hiện mục tiêu tổng thể cũng như định hướng toàn cầu của doanh nghiệp.
Giá trị và Đạo đức
Các giá trị và đạo đức của Công ty Walt Disney là một yếu tố thiết yếu của văn hóa công ty. Năm thành phần thiết yếu của văn hóa Disney được bao gồm ở đây. Đầu tiên là sự đổi mới. Công ty cam kết tiếp tục đổi mới và công nghệ, giống như khi Chuột Mickey của Disney là một trong những bản trình chiếu phim hoạt hình đầu tiên có âm thanh. Tiếp theo, Công ty Disney nỗ lực hướng tới việc thiết lập tiêu chuẩn xuất sắc cao và duy trì tiêu chuẩn cao đó. Thứ ba, Công ty Disney cam kết đưa ra những ý tưởng tích cực, toàn diện về gia đình, mang lại sự thích thú cho mọi lứa tuổi. Thứ tư, Công ty Disney tiếp tục truyền thống kể chuyện vượt thời gian khiến người xem thích thú và truyền cảm hứng, và cuối cùng, công ty luôn tôn trọng và tôn trọng sự lịch thiệp để truyền cảm hứng tin tưởng vào công ty (văn hóa và sự đa dạng: http: // disneycareers.com / en / working-here / văn hóa-đa dạng /
Quản lý Môi trường
Theo tuyên bố từ Công ty Walt Disney, Disney đã là người ủng hộ việc bảo vệ môi trường trong nhiều năm. Công ty đã đưa các chủ đề về bảo vệ và bảo tồn môi trường vào các chủ đề lặp lại trong các công viên và các phương tiện truyền thông sáng tạo. Công ty cũng tuyên bố rằng họ đang nỗ lực phối hợp để đào tạo dàn diễn viên, nhân viên và các nhân viên khác để đảm bảo rằng ban quản lý và nhân viên của Công ty Walt Disney xem xét những chủ đề bảo tồn và bảo vệ môi trường này trong các chính sách ra quyết định của họ (Walt Disney Lưu trữ).
Sự bền vững
Từ bền vững có một số ý nghĩa. Từ này đồng nghĩa với trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR); đôi khi, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp sử dụng nó thay thế cho trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp. Các hoạt động kinh doanh bền vững là các hành động của một doanh nghiệp thể hiện việc thực hành trách nhiệm xã hội. Trong những năm gần đây, thuật ngữ này dùng để chỉ mối quan hệ của một công ty với môi trường xung quanh và việc sử dụng không khí, nước, đất, rừng, động vật, khoáng sản, nhiên liệu hóa thạch và các tài nguyên thiên nhiên khác, tất cả đều là hữu hạn. Việc sử dụng khôn ngoan các nguồn tài nguyên thiên nhiên như vậy của tập đoàn cuối cùng là vì lợi ích tốt nhất của tập đoàn. Bằng cách bảo tồn các nguồn tài nguyên này, công ty đảm bảo rằng chúng sẽ luôn sẵn sàng cho nhu cầu hiện tại và tương lai (Thompson, 2012, trang 318).
Công ty Disney có một số hoạt động thể hiện quan điểm của mình về tính bền vững. Quan điểm của Disney về tính bền vững đã rất vững chắc kể từ những năm 1950. Công ty đã sản xuất nhiều chương trình truyền hình về động vật và tầm quan trọng của việc bảo tồn động vật hoang dã và môi trường. Chính Walt Disney đã lên kế hoạch và sản xuất các chương trình này và
Vào những năm 1960, Walt Disney đã dành một khu bảo tồn gần 1/3 diện tích của Walt Disney World Resort để bảo tồn động vật hoang dã và môi trường sống của chúng. Công ty đã thành lập Quỹ Bảo tồn Toàn cầu Disney vào năm 1995 để hỗ trợ các tổ chức có tác động tích cực đến môi trường. Sau đó, vào năm 2007, Công ty Disney đã thành lập Hội đồng Môi trường. Hội đồng này bao gồm các giám đốc điều hành cấp cao từ mọi bộ phận xung quanh công ty. Mục đích của họ là thiết lập chiến lược môi trường cấp cao của Disney.
Ngoài ra, các mục tiêu bền vững của Disney tập trung vào hai lĩnh vực: Thứ nhất, giảm tác động hoạt động của công ty trên hành tinh và thứ hai, truyền cảm hứng cho những người khác cũng làm như vậy. Một phần của kế hoạch hai lần này bao gồm các nhân viên thành lập các Đội Xanh và kiểm tra từng thành phần của tổ chức để đảm bảo rằng tất cả các bộ phận đang quan tâm đến việc áp dụng các phương pháp an toàn môi trường trong công ty. Disney liên tục tiến hành nghiên cứu để xác định các phương pháp tốt nhất để bảo vệ môi trường, đặc biệt là các phương pháp cắt giảm lượng khí thải carbon. Với mục đích đó, Disney đã thành lập Nhóm làm việc về Giải pháp Khí hậu để nghiên cứu các cách cắt giảm lượng khí thải carbon. Để khuyến khích những người khác quan tâm đến môi trường, Disney đã thành lập các chương trình dành cho thanh thiếu niên như Disney's Friends for Change và Disney's Planet Challenge. Ngoài ra,công viên giải trí Disney Animal Kingdom và hãng phim tài liệu thiên nhiên Disney, nâng cao nhận thức về động vật hoang dã và tài nguyên trên trái đất.
Phó chủ tịch cấp cao của Disney, Beth Stevens đã đưa ra nhận xét sau về quan điểm và hành động của Disney liên quan đến tính bền vững:
Tính bền vững đang được tích hợp sâu hơn vào quá trình ra quyết định tổng thể của chúng tôi. Ví dụ, quy trình cấp phép vốn yêu cầu tất cả các dự án mới phải được đánh giá không chỉ về lợi nhuận tài chính mà còn về tác động môi trường. Mỗi dự án sau đó được yêu cầu không chỉ đáp ứng các mục tiêu tài chính của công ty mà còn các mục tiêu môi trường của công ty (Stevens, ngày 24 tháng 9 năm 2010).
Nơi Đến
Hầu hết các dự đoán về điểm đến trong tương lai của Công ty Disney đều là những dự đoán tích cực. Báo cáo Thường niên Năm Tài chính của Công ty Walt Disney và Thư Cổ đông đã đề cập đến các yếu tố rủi ro mà gã khổng lồ truyền thông phải đối mặt (2012, trang 17-26). Một trong những tài sản mạnh nhất của Disney là sự đa dạng hóa. Nếu công ty tiếp tục giải quyết các mối đe dọa tiềm tàng đối với công ty và vẫn tập trung vào sứ mệnh và tầm nhìn của mình, những thứ đã phục vụ tốt cho công ty trong hơn 90 năm, thì triển vọng cho tương lai của Công ty Walt Disney có vẻ đầy hứa hẹn và tương lai có thể thậm chí còn hứa hẹn hơn cho tổ chức.