Tiếp thị kỹ thuật số có thể làm gì cho doanh nghiệp nhỏ của bạn?

Tìm hiểu những gì tiếp thị kỹ thuật số có thể làm cho doanh nghiệp nhỏ của bạn!

Canva

Tương lai là đây

Ngày nay, không còn câu hỏi "doanh nghiệp của tôi có cần sự hiện diện trực tuyến để thành công không?"

Thay vào đó, đó là một câu hỏi “tôi cần chi bao nhiêu ban đầu để thiết lập sự hiện diện trực tuyến của mình?” Nếu bạn sở hữu một doanh nghiệp nhỏ và nó không có sự hiện diện trực tuyến, bạn đang gặp bất lợi cạnh tranh lớn.

Khi bạn có cơ sở hạ tầng cần thiết (ví dụ: Trang Doanh nghiệp trên Facebook, Trang web, Từ khóa được Tối ưu hóa trên Trang web và Mạng xã hội của bạn, v.v.) thì vấn đề là thu thập dữ liệu về người mua của bạn và tạo cá tính cho những người mua tiềm năng trong tương lai. Tạo ra nội dung tuyệt vời là một phần lớn của câu đố nhưng bất kỳ ai cũng có thể làm được điều đó với một chút đào tạo và hướng dẫn. Bí quyết thực sự của tiếp thị kỹ thuật số là xác định đối tượng mà thông điệp quảng cáo của bạn gây được tiếng vang. Nếu bạn không thu hút được người xem phù hợp, thì bạn đã tốn tiền và thời gian để tạo ra nội dung thực sự không mang lại bất kỳ giá trị nào. May mắn thay, có rất nhiều công cụ cho phép các nhà tiếp thị cũng như chủ doanh nghiệp nhỏ xác định và nhắm mục tiêu đối tượng mong muốn của họ theo cách dễ dàng hơn bao giờ hết. Nhiều công cụ trong số này được tích hợp vào các nền tảng quảng cáo trên mạng xã hội,giúp bạn dễ dàng nhắm mục tiêu đúng người.

Ngoài ra còn có các công cụ miễn phí tuyệt vời mà bạn có thể sử dụng để đánh giá trạng thái tổng thể về sự hiện diện trực tuyến của mình. Những công cụ này trải dài từ mọi thứ đến xếp hạng trang web, theo dõi thông tin chi tiết của khách hàng thông qua phân tích, cập nhật về các xu hướng mới nhất trong ngành của bạn với các cảnh báo của Google và hơn thế nữa.

Sự khác biệt là gì?

Từ truyền thống sang kỹ thuật số

Chỉ vì bạn sắp bắt đầu quảng cáo trực tuyến, không có nghĩa là bạn phải tạm dừng các nỗ lực tiếp thị khác của mình. Tuy nhiên, việc dành nhiều thời gian hơn để tập trung vào SEO và sự hiện diện trên mạng xã hội sẽ cực kỳ hiệu quả so với việc thuê một công ty quảng cáo hoặc một nhà thiết kế đồ họa cho một quảng cáo in hoặc trả tiền cho một vị trí trên đài phát thanh hoặc đài truyền hình địa phương của bạn. Bạn có thể làm điều đó tại nhà nếu bạn dành thời gian để nghiên cứu nó, hoặc bạn có thể thuê dịch giả tự do để quản lý mạng xã hội và tối ưu hóa SEO của bạn với mức giá tương đối phải chăng.

Chắc chắn có chỗ cho sự tổng hợp giữa quảng cáo truyền thống và tiếp thị kỹ thuật số, và nhiều khi lôi kéo mọi người đến trang web của bạn thông qua quảng cáo truyền thống. Phần này thực sự phụ thuộc vào bạn với tư cách là người ký séc.

Đối tượng của bạn sẵn sàng chờ đợi quảng cáo của bạn

Trong thế giới của buồng dội âm kỹ thuật số, nhu cầu tạo ra khán giả thích hợp cao ngày càng trở nên quan trọng và ngày càng dễ dàng hơn. Thật ngạc nhiên khi Internet biết bao nhiêu về con người.. và chúng ta sẵn sàng nhập bao nhiêu vào các trang web như Facebook hoặc tìm kiếm trên Google.

Sự thay đổi từ bán hàng sang chào hàng (trong đó khách hàng có quyền kiểm soát sau bàn phím của họ, thay vì nhà quảng cáo có toàn bộ quyền kiểm soát trong quảng cáo truyền thống) là sự thay đổi mô hình chính trong tiếp thị thế kỷ 21. Điều này thay đổi toàn bộ bầu không khí và cấu trúc của cách tiếp thị được sử dụng để hoạt động cho một doanh nghiệp. Các doanh nghiệp nhỏ đã từng phải chọn kênh nào để quảng cáo dựa trên những phỏng đoán đã học về nơi mà khán giả mục tiêu của họ chú ý nhiều nhất. Ngày nay, thay vì phải phỏng đoán dựa trên dữ liệu nhân khẩu học và hồ sơ tâm lý mơ hồ, chúng tôi có nhiều thông tin hơn về từng khách hàng tiềm năng và chúng tôi có thể trau dồi thậm chí còn xa hơn là chỉ phân khúc một số phần nhất định của thị trường. Chúng tôi đã chuyển từ hồ sơ đồ họa tâm lý sang nhân cách .

Với khả năng nhắm mục tiêu đến các cá nhân thay vì nhóm, chúng tôi có thể tạo điểm nhấn cho một người tiêu dùng cụ thể trong một khoảng thời gian đủ để ít nhất họ cũng đủ quan tâm để nhấp vào liên kết. Nghiên cứu nói rằng mọi người phải tiếp xúc với thương hiệu của bạn từ bảy đến mười lần trước khi nó bắt đầu in sâu vào não bộ của họ. Điều này có nghĩa là bạn cần xem xét những người có sở thích về những thứ tương tự như những gì bạn đang cung cấp, sau đó khi bạn có thông tin liên hệ của họ, tên trò chơi sẽ được tiếp thị lại. Bạn cần thúc đẩy họ truy cập vào trang web của bạn mỗi khi bạn gửi email và cuối cùng việc tiếp xúc nhiều lần với thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn sẽ chuyển thành doanh số bán hàng. Đó là, nếu kênh bán hàng của bạn được xây dựng chính xác và nếu trang web của bạn được tối ưu hóa cho thương mại điện tử.

Nhận thức về tất cả và bán hàng

Có nhiều cách bạn có thể cắt giảm nỗ lực tiếp thị internet của mình… và mọi người đều có mức chi tiêu quảng cáo hạn chế. Làm thế nào để bạn chọn nơi ngân sách đó được phân bổ? Bạn có thể dựa trên các tiêu chuẩn ngành hoặc dữ liệu được thu thập bởi các ấn phẩm tiếp thị trên mạng xã hội và những thứ tương tự. Tuy nhiên, điều chính cần nhớ là tiếp thị vẫn giống như nó đã từng có nghĩa là bạn cần phải trải qua một quá trình thử và sai liên tục, và thành thật mà nói, giống như tiếp thị kiểu cũ, bạn sẽ mất tiền trong quá trình này. nhắm mục tiêu khách hàng của bạn một cách chính xác. Sau đó, bạn sẽ thực sự kiếm được tiền sau khi bạn tìm thấy điểm hấp dẫn và tạo ra một quy trình bán hàng lặp lại. Cho dù điều đó đòi hỏi phải sử dụng quảng cáo trên mạng xã hội, quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột, tối ưu hóa nội dung không phải trả tiền của bạn thông qua các từ khóa và blog, hoặc một số kết hợp của tất cả,tiếp thị internet có một vị trí trong mọi doanh nghiệp.

Vì vậy, bạn có thể hỏi "tôi bắt đầu hành trình trau dồi khán giả của mình từ đâu?" và bạn có thể ngạc nhiên về mức độ bạn đã biết về đối tượng để nhắm mục tiêu. Bạn có thể dễ dàng thực hiện phân tích nhanh chóng và rõ ràng về cơ sở khách hàng của mình, dựa trên nhân khẩu học và sở thích của khách hàng trước đây và hiện tại. Sau đó, hãy bắt đầu rộng rãi với việc tìm kiếm điểm chung giữa các khách hàng, tiếp tục tìm hiểu về khách hàng của bạn ở mức độ sâu hơn, điều này sẽ giúp bạn rõ ràng về những tính cách nào cần nhắm mục tiêu.

Ví dụ: nếu bạn sở hữu một công ty cảnh quan, bạn có thể vốn dĩ nghĩ rằng nhắm mục tiêu đến nam giới, vì cảnh quan là một phần của ngành xây dựng, vốn chủ yếu là "đấu trường của đàn ông". Bạn nhận thấy rằng đàn ông nói chung là những người thực hiện cuộc gọi và giao tiếp với bạn qua điện thoại. Điều quan trọng là phải phân biệt, ai là người có thể đạt được sự quan tâm cao nhất thông qua quảng cáo trực tuyến và ai thực sự nhấc điện thoại và gọi. Các cặp vợ chồng già hay trẻ đều biết rằng vợ là người quyết định cuối cùng. Vì vợ của họ là bộ não đằng sau hoạt động (và cũng sử dụng Facebook nhiều hơn chồng) nên việc nhắm mục tiêu quảng cáo trên Facebook đến phụ nữ là rất hợp lý, mặc dù điều này vốn có vẻ giống như một doanh nghiệp nhắm mục tiêu bán hàng cho nam giới.

Để có cơ sở về mức độ tương tác với quảng cáo của bạn và cố gắng xác minh giả thuyết của bạn rằng người vợ là người bạn muốn nhắm mục tiêu, hãy chạy cùng một bản sao quảng cáo với hai thị trường mục tiêu khác nhau (một thị trường dành riêng cho phụ nữ và một thị trường khác bao gồm nam giới và phụ nữ). Chạy đồng thời các quảng cáo và tham khảo chéo các kết quả. Một lần, bạn đã có xác nhận rằng phụ nữ trên thực tế các đối tượng phù hợp với bạn, bạn có thể đi sâu hơn bằng cách nói với Facebook để nhắm mục tiêu quảng cáo đối với "phụ nữ trong độ tuổi từ 30 đến 65, trong vòng 20 dặm của doanh nghiệp của tôi người thích trang 'HGTV' "và kiểm tra kết quả để xem liệu bạn có đang đi đúng hướng nhắm mục tiêu tối ưu của mình hay không.

Ý tưởng về quảng cáo thử nghiệm A / B này trong khi chúng chạy đồng thời, là một tiêu chuẩn ngành và là cách hiệu quả nhất để tìm ra cái nào hiệu quả và cái gì không. Có một số trường hợp bạn có thể mất tiền khi nhắm mục tiêu sai nhóm, nhưng cũng có cơ hội là không đủ chi tiết và có tác dụng tương tự.

Trên thực tế, toàn bộ quá trình thực hiện chiến lược tiếp thị kỹ thuật số trong doanh nghiệp nhỏ của bạn là một quá trình lặp đi lặp lại và yêu cầu thử nghiệm A / B liên tục để thực hiện các chỉnh sửa cần thiết nhằm tìm ra cơ hội và doanh số bán hàng của bạn. Ngay cả khi bạn đã tìm thấy thứ gì đó hoạt động, bạn sẽ cần phải tiến bộ với tốc độ của công nghệ hiện có… và bạn bè của tôi mới là phần khó.

Chủ doanh nghiệp nhỏ: Kiểm tra các tài nguyên này