Mục lục:
- 10 chiến lược dẫn dắt thành công của Disney
- Các chiến lược thành công trong quá khứ của công ty
- Các chiến lược thành công hiện tại của họ
- Chiến lược trong tương lai của họ để chinh phục thị trường nước ngoài
- Cách Disney quản lý rủi ro
- Cách Công ty thích ứng với việc thay đổi thị trường kinh tế toàn cầu hoặc khu vực
- Cách họ thích ứng với những thay đổi trong khẩu vị của khán giả
- Cách Disney quản lý sự phụ thuộc của mình khi công nghệ thay đổi nhanh chóng
- Tại sao Disney lại tập trung vào các luật thay đổi mà chính phủ sở hữu trí tuệ
- Tại sao công ty lại quan tâm đến chi phí bảo vệ dữ liệu được lưu trữ điện tử
- Cách họ quản lý chi phí của các sự kiện không lường trước
- Cách Disney quản lý chi phí đầu tư mới
- Cách họ quản lý chi phí nguồn nhân lực
- Tại sao họ chú ý đến luật pháp và quy định ở nước ngoài
- Con đường phía trước của công ty
- Có gì trong Store cho Tương lai của Disney?
- Người giới thiệu
Làm thế nào mà Disney thành công đến vậy, và nó quản lý rủi ro như thế nào. Đọc để tìm hiểu!
wikimedia
Trước đây, tôi đã viết một bài báo có tên “Tuyên bố sứ mệnh và tầm nhìn của công ty Walt Disney: Công thức để thành công”. Bài báo này tập trung vào sự thành công của Công ty Disney, đặc biệt là cách tuyên bố sứ mệnh và tầm nhìn của Disney đã tạo nên âm hưởng cho sự thành công của Disney từ những năm 1920. Tuy nhiên, có nhiều yếu tố hơn nữa đã góp phần vào thành công của công ty. Từ khi thành lập cho đến ngày nay, Disney đã luôn đúng với một số chiến lược nhất định giúp họ vượt lên trên các đối thủ cạnh tranh.
Câu chuyện của công ty không chỉ là một trong những thành công, mà nó còn là câu chuyện của một công ty vượt qua những hạn chế của mình. Trong suốt vòng đời của công ty, sự phát triển và thành công của Disney đã mang đến những thách thức mới và những rào cản mới. Bất kỳ ai sở hữu một doanh nghiệp thuộc bất kỳ quy mô nào đều có thể học hỏi từ các chiến lược của công ty để tạo ra thành công và phương pháp khắc phục những hạn chế của công ty. 10k cho năm 2012 của công ty liệt kê những hạn chế này và cung cấp cho công ty một kế hoạch để giải quyết từng hạn chế.
Lưu ý: Mặc dù những thống kê này được lấy từ các báo cáo năm 2012 của Disney, nhưng những con số này giúp chứng minh các chiến lược kinh doanh của Disney hiệu quả như thế nào.
10 chiến lược dẫn dắt thành công của Disney
- Thực hiện một tuyên bố sứ mệnh mạnh mẽ.
- Tạo nội dung chất lượng cao.
- Tạo nội dung hấp dẫn bằng cách sử dụng công nghệ mới.
- Đa dạng hóa thương hiệu của bạn để tiếp cận các thị trường trên thế giới.
- Hãy chú ý đến luật riêng tư của nước ngoài.
- Chú ý đến thị trường kinh tế khu vực.
- Luôn tiết kiệm tiền để quản lý thiên tai (bao gồm cả thiên tai)
- Luôn thích ứng với những thị hiếu thay đổi trong văn hóa và giữa những khách hàng hiện tại của bạn.
- Hãy tiêu tiền để đảm bảo dữ liệu điện tử của bạn được an toàn và bảo mật.
- Luôn chú ý đến việc thay đổi luật (đặc biệt khi chúng đề cập đến sở hữu trí tuệ).
Mỗi chiến lược này sẽ được đề cập chi tiết hơn trong các đoạn sau.
Các chiến lược thành công trong quá khứ của công ty
Ngay từ khi thành lập, Công ty Disney đã thực hiện một số chiến lược quan trọng góp phần vào thành công của nó. Tuyên bố Sứ mệnh và Tuyên bố Tầm nhìn của nó đã tạo nên âm hưởng cho phần lớn thành công của họ. Sự mở rộng của công nghệ tiên tiến và thị trường toàn cầu đã ảnh hưởng đến các chiến lược kinh doanh của Công ty Disney; do đó, các chiến lược của công ty đã thay đổi theo thời gian. Khi Walt Disney lần đầu tiên thành lập doanh nghiệp, một chiến lược chính là “đưa lối kể chuyện tuyệt vời của Disney trở nên sống động với những trải nghiệm nhập vai chưa từng có trước đây” (Iger, R., Báo cáo thường niên 2012 và Thư cổ đông, trang 1).
Các chiến lược thành công hiện tại của họ
Năm 2012, Giám đốc điều hành và Chủ tịch Robert Iger đã xác định ba chiến lược cụ thể đã mang lại hiệu quả cho Disney trong những năm qua. Ông tuyên bố rằng ba chiến lược này đặc biệt đóng vai trò quan trọng trong sự thành công của công ty trong bảy năm qua. Iger nói rằng ba chiến lược chính của Disney là “tạo ra nội dung chất lượng cao cho gia đình, làm cho nội dung đó trở nên hấp dẫn và dễ tiếp cận hơn thông qua việc sử dụng công nghệ sáng tạo, đồng thời phát triển thương hiệu và doanh nghiệp của chúng tôi tại các thị trường trên thế giới” (Iger, 2012, trang 1).
Chiến lược trong tương lai của họ để chinh phục thị trường nước ngoài
Công ty Disney có kế hoạch tiếp tục các chiến lược do Giám đốc điều hành Robert Iger vạch ra, người nhấn mạnh sự cần thiết phải thích ứng và luôn thay đổi theo mong muốn và nhu cầu của người tiêu dùng (Báo cáo thường niên của Công ty Walt Disney và Thư cổ đông, 2012). Ngoài việc điều chỉnh để đáp ứng nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng, công ty có kế hoạch thích ứng để đáp ứng lợi ích ngày càng tăng của người tiêu dùng ở nước ngoài. Ngày nay, các công viên giải trí của họ được biết đến trên toàn thế giới và có thể được tìm thấy ở ba lục địa khác nhau. Họ cũng có các cửa hàng ở Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Pháp, Ý, Tây Ban Nha và Bồ Đào Nha.
Ngoài ra, họ có các cửa hàng và sản phẩm được cấp phép trên toàn thế giới. Họ đang sử dụng chiến lược thuê ngoài nước ngoài để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của công ty và đồng thời để giảm chi phí. Với thị trường nước ngoài của công ty, họ đang thích nghi tốt với các quốc gia khác vì họ đang áp dụng nhiều phong tục địa phương trong khi vẫn duy trì hương vị Mỹ của họ. Ngoài ra, công ty sẽ tiếp tục tuân theo các quy định, quy chế của nước ngoài nơi xây dựng doanh nghiệp. Khoản chi này là một khoản mà Disney đã tính vào như một khoản cần thiết. Công ty có kế hoạch tiếp tục xây dựng chiến lược tiếp cận thị trường toàn cầu bằng cách tuân theo các tiêu chuẩn của các quốc gia đó và nộp thuế của các quốc gia đó (Công ty Walt Disney 2012).
Cách Disney quản lý rủi ro
Ban lãnh đạo Công ty Disney thừa nhận rằng một công ty lớn như Disney có thể tiềm ẩn một số yếu tố rủi ro. Ban lãnh đạo công ty xác định một số mối quan tâm trong số này trong Báo cáo thường niên và Thư cổ đông vào tháng 9 năm 2012.
Cách Công ty thích ứng với việc thay đổi thị trường kinh tế toàn cầu hoặc khu vực
Một trong những mối quan tâm chính của Disney là sự thay đổi của thị trường kinh tế toàn cầu và khu vực có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận của một số doanh nghiệp của họ như thế nào. Công ty báo cáo rằng trong thời kỳ suy thoái kinh tế gần đây, chi tiêu tại các công viên đã giảm. Đồng thời, chi tiêu cho quảng cáo cũng giảm. Nhìn chung, công ty ghi nhận sự giảm chi tiêu cho các sản phẩm của Disney. Công ty cũng lưu ý rằng việc giảm lượng người đến các công viên có thể là do kinh tế tiếp tục suy thoái. Chi phí năng lượng thay đổi có thể dẫn đến giảm chi tiêu cho các sản phẩm của Disney, cũng như tăng chi phí cho công ty. Cuối cùng, các đơn vị ngoại hối biến động. Những thay đổi này có thể dẫn đến đồng đô la Mỹ mất giá và tăng chi phí lao động ở thị trường nước ngoài cũng như thị trường trong nước.
Cách họ thích ứng với những thay đổi trong khẩu vị của khán giả
Thực tế là thị trường của Disney chủ yếu dựa vào giải trí và ngành công nghiệp giải trí phụ thuộc phần lớn vào thị hiếu của công chúng, thể hiện một yếu tố rủi ro khác đối với công ty. Những sở thích đó có thể thay đổi đột ngột và không báo trước, gây ra sự thay đổi trong các xu hướng có thể khiến công ty bất ngờ. Vì Disney tiếp thị nhiều sản phẩm của mình bên ngoài Hoa Kỳ, thành công của công ty phụ thuộc vào việc công ty có thể dự đoán thị hiếu của người tiêu dùng ở các quốc gia khác và thích ứng với những thị hiếu và sở thích thay đổi này. Công ty thường đầu tư mạnh vào khách sạn, giải trí và các thị trường khác trước khi biết những khoản đầu tư này sẽ hấp dẫn người tiêu dùng ở mức độ nào.
Cách Disney quản lý sự phụ thuộc của mình khi công nghệ thay đổi nhanh chóng
Ngoài ra, sự thành công của công ty phụ thuộc nhiều vào công nghệ, vốn thay đổi nhanh chóng. Sự thành công của công ty phụ thuộc phần lớn vào việc công ty mở rộng, khai thác, tiếp thu, phát triển và áp dụng những công nghệ mới này như thế nào để phân biệt sản phẩm của công ty với các đối thủ cạnh tranh. Những phát triển công nghệ mới có thể liên quan đến các sản phẩm của Disney chưa được phát triển hoàn thiện hoặc trong một số trường hợp, các sản phẩm không mang lại lợi nhuận cao so với số tiền mà công ty đã đầu tư. Do đó, lợi nhuận từ các sản phẩm này có thể dao động lớn.
Tại sao Disney lại tập trung vào các luật thay đổi mà chính phủ sở hữu trí tuệ
Những thay đổi đối với luật quản lý việc sử dụng tài sản trí tuệ, vốn tạo nên một lượng lớn các sản phẩm Disney, là một yếu tố rủi ro khác mà công ty phải xem xét. Khả năng có toàn quyền hợp pháp của Disney để sử dụng tài sản trí tuệ có thể tốn kém. Một số luật liên quan đến việc sử dụng tài sản trí tuệ ở nước ngoài có thể thay đổi hoặc các quan chức ở một số quốc gia có thể không thực thi đầy đủ các luật này. Công ty đầu tư một khoản tiền đáng kể vào việc bảo vệ quyền sử dụng tài sản trí tuệ của Disney. Việc bảo vệ này có thể tốn kém hơn ở nước ngoài, nơi luật pháp còn yếu hoặc không được quy định rõ ràng.
Tại sao công ty lại quan tâm đến chi phí bảo vệ dữ liệu được lưu trữ điện tử
Một mối quan tâm khác của Công ty Disney là dữ liệu được lưu trữ dưới dạng điện tử có thể bị xâm phạm. Công ty chi một số tiền không nhỏ để bảo vệ dữ liệu này. Việc bảo vệ này là cần thiết vì kết quả của việc thông tin của doanh nghiệp hoặc nhân viên bị xâm phạm sẽ rất tốn kém. Bảo vệ dữ liệu này đáng giá với những khoản đầu tư đắt đỏ này.
Cách họ quản lý chi phí của các sự kiện không lường trước
Các sự kiện không lường trước khác, thiên tai và thay đổi theo mùa có thể dẫn đến chi phí quá cao. Các khoản chi này được lấy từ nhiều nguồn khác nhau. Công ty không thể dự đoán hầu hết các sự kiện này, đặc biệt là những sự kiện liên quan đến tự nhiên, chẳng hạn như bão, lốc xoáy, lũ lụt và các sự kiện liên quan đến thời tiết khác. Bên cạnh những sự kiện bất ngờ của thiên nhiên, sự thay đổi theo mùa ảnh hưởng đến sự nổi tiếng của nhiều sự kiện và điểm tham quan của Disney, đặc biệt là các công viên giải trí.
Cách Disney quản lý chi phí đầu tư mới
Ngoài ra, nhiều khoản đầu tư mới rất tốn kém và không mang lại tỷ suất sinh lợi cao, điều mà chúng ta có thể không lường trước được. Những bất ổn không được kiểm chứng trên thị trường tài chính có thể làm tăng chi phí đi vay, dẫn đến chi phí vận hành doanh nghiệp của chúng ta cao hơn, đặc biệt là khi chúng ta phải đi vay tiền. Cạnh tranh gia tăng trong tất cả các lĩnh vực kinh doanh đòi hỏi chúng tôi phải tiếp tục cung cấp chất lượng cao nhất và cố gắng cung cấp sản phẩm chất lượng tốt hơn so với các đối thủ cạnh tranh. Sự cạnh tranh có thể thay đổi nhanh chóng, đòi hỏi chúng tôi phải cạnh tranh bằng nguồn nhân lực, lập trình và các nguồn lực khác để duy trì tiêu chuẩn cao nhất với chi phí thấp nhất.
Cách họ quản lý chi phí nguồn nhân lực
Các chi phí đáng kể khác liên quan đến nhân viên của chúng tôi, chẳng hạn như hợp đồng của chúng tôi với các công ty sản xuất phương tiện truyền thông và những thay đổi trong quy định, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Ví dụ, về nguồn nhân lực, chi phí y tế sau khi nghỉ hưu tiếp tục tăng và những chi phí này có thể làm giảm tài chính của chúng tôi vì hiện chúng tôi có 166.000 nhân viên trên toàn thế giới. Đối với lĩnh vực sản xuất truyền thông, chúng tôi ký hợp đồng dài hạn; tuy nhiên, khi các hợp đồng này phải gia hạn, không phải lúc nào chúng tôi cũng có thể gia hạn với các điều khoản có lợi. Nếu điều đó xảy ra, thì chúng tôi phải trả giá bằng chi phí khi gia hạn hợp đồng. Cuối cùng, một số quy định có thể thay đổi và ảnh hưởng đáng kể đến Công ty Disney. Ví dụ: các quy định của FCC điều chỉnh việc phát sóng truyền hình và đài phát thanh, các quy định về môi trường ảnh hưởng đến một số doanh nghiệp của chúng tôi,và các quy định về quyền riêng tư của tiểu bang và liên bang ảnh hưởng đến tất cả các khía cạnh của công ty chúng tôi.
Tại sao họ chú ý đến luật pháp và quy định ở nước ngoài
Thay đổi luật và quy định ở nước ngoài và ở Hoa Kỳ có thể ảnh hưởng đến Công ty Disney. Các quốc gia nước ngoài có thể áp đặt bất kỳ hạn chế nào — hạn chế thương mại, hạn chế quyền sở hữu hoặc kiểm soát trao đổi tiền tệ, bất kỳ hạn chế nào trong số đó có thể ảnh hưởng đến công ty. Các hoạt động kinh doanh của công ty, ở nước ngoài, phải tuân theo luật pháp của các quốc gia đó và những điều đó có thể thay đổi bất cứ lúc nào vì công ty có thể phải chi thêm tiền để tuân thủ các quy định của quốc gia đó. Tại Hoa Kỳ, tranh chấp lao động liên quan đến bất kỳ nhân viên nào của Disney có thể làm gián đoạn hoạt động của công ty (Báo cáo thường niên năm tài chính 2012 và Thư cổ đông, 2012, trang 17-22).
Con đường phía trước của công ty
Tuyên bố về tầm nhìn của Công ty Walt Disney đã đáp ứng tốt điều đó. Hầu hết mọi người đều cho rằng người khổng lồ này vẫn sống khỏe mạnh trong thế kỷ 21; nó tiếp tục là một công ty mạnh. Tuy nhiên, trong những năm gần đây, báo cáo tài chính của công ty đã bộc lộ một số điểm mâu thuẫn về dòng tiền, tỷ suất lợi nhuận và lãi từ các khoản đầu tư. Những mâu thuẫn này đông hơn hầu hết các tổ chức truyền thông có quy mô tương tự. Vào năm 2012, các nhà phân tích tại Caris đã hạ cấp Disney từ trạng thái "trên trung bình" xuống trạng thái "trung bình."
Một số lý do cho sự tụt hạng này bao gồm ý kiến cho rằng tiềm năng tăng giá hạn chế và “nó được định giá tương đối ở mức 54,63 đô la, với giá mục tiêu của họ được đặt là 55 đô la. Tuy nhiên, cổ phiếu đã tăng 40% kể từ đầu năm và đang giao dịch gần $ 51 sau khi đạt mức cao nhất trong 52 tuần là $ 53,40 ”(Qineqt, 2012). Một lý do khiến doanh thu của Disney giảm là phí liên kết hoãn lại cho các mạng truyền hình cáp của họ, phí sẽ không phải là một yếu tố chi phí bây giờ hoặc một lần nữa trong tương lai gần. Hầu hết các nhà phân tích đồng ý rằng sự đa dạng hóa của Disney bảo vệ công ty khỏi suy thoái kinh tế (Qineqt, 2012).
Các báo cáo tài chính của Công ty Disney cho quý đầu tiên của năm 2013 có vẻ mạnh mẽ với mức tăng 5% trong doanh thu. Mạng đa phương tiện đặc biệt mạnh mẽ với mức tăng doanh thu 7% (Thư gửi cổ đông, 2012). Công ty tạo ra doanh thu cân bằng giữa năm mảng kinh doanh của mình với mảng mạng truyền thông dẫn đầu với 45,1% doanh thu của Disney trong năm 2010. Doanh thu cao nhất tiếp theo đến từ công viên và khu nghỉ dưỡng với 28,3%.
Tiếp theo trong danh sách là các mảng kinh doanh công viên và giải trí studio (17,6%), sản phẩm tiêu dùng (7%) và phương tiện truyền thông tương tác, có tỷ lệ doanh thu thấp nhất là 2,0% trong tổng doanh thu. Vì Disney báo cáo một cơ sở doanh thu đa dạng và rộng lớn, nên việc đa dạng hóa bảo vệ công ty ở một mức độ nào đó khỏi suy thoái kinh tế có thể ảnh hưởng đến một ngành. Nói cách khác, việc đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ của Disney bảo vệ công ty — năm mảng kinh doanh chia sẻ rủi ro với nhau. (Marketing Mix, 2012).
Phân tích SWOT gần đây chỉ ra rằng Disney phải hết sức chú ý đến các mối đe dọa tiềm ẩn có thể kìm hãm sự phát triển liên tục của công ty và đe dọa an ninh tài chính của công ty. Công ty Disney xác định những mối đe dọa này trong Báo cáo Thường niên Năm Tài chính 2012 và Thư Cổ đông.
Có gì trong Store cho Tương lai của Disney?
Hầu hết các dự đoán đều cho thấy Công ty Disney sẽ có được thành công trong tương lai. Báo cáo Thường niên Năm Tài chính của Công ty Walt Disney và Thư Cổ đông đã đề cập đến các yếu tố rủi ro mà gã khổng lồ truyền thông phải đối mặt (2012, trang 17-26). Một trong những tài sản mạnh nhất của công ty là đa dạng hóa. Nếu công ty tiếp tục giải quyết các mối đe dọa tiềm tàng đối với công ty và vẫn tập trung vào sứ mệnh và tầm nhìn của mình, những thứ đã phục vụ tốt cho công ty trong hơn 90 năm, thì triển vọng cho tương lai của Công ty Walt Disney có vẻ đầy hứa hẹn và tương lai có thể thậm chí còn hứa hẹn hơn cho tổ chức.