Mục lục:
- Sự đơn giản
- Tùy biến
- Chi phí kinh doanh
- Bán hàng
- Thị trường - Họ giúp bạn bán hàng
- Hội nhập
- độ tin cậy
- So sánh cho chính bạn
Storenvy
Nếu bạn đang nghĩ đến việc bán các sản phẩm tự làm của mình trực tuyến, có lẽ bạn cũng biết rằng bạn có một số lựa chọn. Có một số trang web giúp mọi người dễ dàng thiết lập cửa hàng và bắt đầu bán hàng, Etsy.com và Storenvy.com là hai trong số những trang web lớn nhất và nổi tiếng nhất. Những loại trang web này rất dễ dàng cho những người không có kiến thức, kinh phí hoặc thời gian để thiết lập trang web độc lập của riêng họ. Họ chỉ cần tạo một tài khoản người bán và bắt đầu liệt kê sản phẩm.
Khi tôi bắt đầu kinh doanh đồ handmade của riêng mình vào năm 2014, tôi đã cân nhắc một số lựa chọn trước khi chọn một địa điểm để bán. Tôi chọn Storenvy chủ yếu vì những người khác mà tôi biết đang sử dụng nó và các tùy chọn để tùy chỉnh tốt hơn nhiều so với nhiều đối thủ cạnh tranh của nó. Bây giờ tôi đã sử dụng Storenvy được vài năm, có thể nói rằng tôi khá quen thuộc với nó.
Tôi ở đây để cung cấp cho bạn tất cả thông tin chi tiết về những gì bạn có thể mong đợi nếu bạn thiết lập cửa hàng trực tuyến của mình với Storenvy.
Sự đơn giản
Một trong những điều tôi thích nhất về Storenvy là cách sử dụng dễ dàng. Thiết lập thật dễ dàng và hầu như không mất thời gian. Trong vòng vài phút sau khi tạo tài khoản, bạn có thể liệt kê các sản phẩm của mình và bắt đầu bán chúng!
Về cơ bản, mọi thứ đều theo kiểu "điền vào ô", có nghĩa là tất cả những gì bạn phải làm là nhập tên cửa hàng, tiểu sử của bạn, ảnh nếu bạn muốn, chọn bảng màu, v.v. Bạn không cần phải lo lắng về mã hóa hoặc định dạng các phần tử, tất cả đều được thực hiện cho bạn. Nó giống như tô màu trong một cuốn sách tô màu. Thiết kế đã được thực hiện cho bạn, bạn chỉ cần tô màu vào các ô trống.
Tùy biến
Nhược điểm của việc quá đơn giản là các tùy chọn để tùy chỉnh rất hạn chế. Ngoài việc chọn màu sắc, phông chữ và hình nền, bạn thực sự không có bất kỳ quyền tự do nào để thay đổi giao diện trang web của mình. Bạn chỉ có một số mẫu cài sẵn để lựa chọn và thế là xong.
Mặc dù điều này lúc đầu thật tuyệt vời, nhưng không lâu sau tôi đã đến điểm mà tôi muốn nhiều hơn nữa cho trang web của mình. Tôi bắt đầu rất thất vọng vì không thể tạo trang mới, thêm blog hoặc thiết kế trang chủ với "video chào mừng" trên đó. Tất nhiên, bạn có thể không quan tâm đến những thứ như thế. Chỉ cần lưu ý rằng bạn sẽ không có nhiều tự do để sáng tạo.
Chi phí kinh doanh
Giá cả là một trong những lý do chính khiến tôi quyết định sử dụng Storenvy! Hoàn toàn miễn phí để thiết lập cửa hàng của bạn và bạn có thể liệt kê tối đa 500 sản phẩm cùng một lúc. Không có phí thuê bao hàng tháng. Trước đây cũng không có phí giao dịch, nhưng có vẻ như gần đây Storenvy đã thêm một khoản phí. Họ hiện đang "thử nghiệm" việc bổ sung "phí danh nghĩa" cho các giao dịch. Mặc dù họ dường như không chỉ định chính xác mức phí này là bao nhiêu, nhưng nó đáng để xem xét.
Họ cũng tính thêm phí nếu bạn muốn có các tính năng cao cấp sau đây mà bạn không có quyền truy cập:
- Miền tùy chỉnh - $ 5 / tháng. Nếu không có điều này, địa chỉ web của bạn sẽ giống như sau: mystore.storenvy.com. Tuy nhiên, nếu bạn mua miền tùy chỉnh của riêng mình, miền có thể trông giống như sau: mystore.com. Nếu bạn muốn miền tùy chỉnh của riêng mình, bạn sẽ phải đến nơi khác để mua một miền, chẳng hạn như GoDaddy hoặc BlueHost. Giá cho điều này khác nhau, và tách biệt với phí Storenvy $ 5. Đó chỉ là khoản phí nếu bạn không sử dụng địa chỉ.storenvy.com của họ.
- Giảm giá - $ 9 / tháng. Nếu bạn bán sản phẩm, có thể bạn sẽ muốn khuyến mãi vào một lúc nào đó. Tiện ích bổ sung này cho phép bạn tạo mã khuyến mãi để khách hàng của bạn có thể được "giảm giá X%" hoặc "Mua X nhận X miễn phí".
Một chi phí đáng chú ý khác là Storenvy sẽ không tự xử lý các giao dịch của bạn. Vì vậy, họ tích hợp với Stripe và Paypal, cả hai đều tính phí riêng cho mỗi giao dịch. Vì vậy, không chỉ Storenvy cắt giảm tất cả doanh số bán hàng của bạn mà cả Stripe và Paypal cũng có một tay trong máy tính tiền của bạn. Mặc dù những khoản phí này khá nhỏ, nhưng chúng thực sự có thể cộng lại khi cộng lại, đặc biệt nếu bạn đang kiếm được số tiền đáng kể thông qua cửa hàng Storenvy của mình!
Storenvy các tùy chọn và phí "bổ sung".
www.storenvy.com
Bán hàng
Trên thực tế, bán đồ của bạn trên Storenvy là một quá trình khá đơn giản. Bạn chỉ cần thêm thông tin sản phẩm của mình vào mẫu "điền vào chỗ trống" của họ, tải ảnh lên và niêm yết để bán. Bạn thậm chí có khả năng thêm các biến thể (như các mức giá khác nhau cho các kích cỡ khác nhau) và theo dõi hàng tồn kho.
Khi bạn đã bán một sản phẩm, Storenvy thực hiện khá tốt việc thông báo cho bạn ngay lập tức. Tôi luôn nhận được một email trong vòng vài giây sau khi bán hàng mới. Sau đó, bạn có thể đóng gói sản phẩm và giao hàng.
Xin lưu ý rằng Storenvy hiện không tính phí vận chuyển cho bạn. Đây là một trong những khó khăn lớn nhất mà tôi gặp phải khi điều hành một cửa hàng Storenvy. Bạn phải ước tính chi phí vận chuyển của sản phẩm trước khi bạn niêm yết nó để bán. Tôi đã làm điều này bằng cách tạo "nhóm vận chuyển" trong cài đặt. Tôi có một cái cho nến, một cái cho đồ trang sức, v.v. Tôi ước tính chi phí vận chuyển dựa trên trọng lượng của sản phẩm thường. Tôi không thích điều này vì bạn không bao giờ tính phí vận chuyển chính xác cho khách hàng của mình.
Ngoài ra, quá trình bán hàng chạy khá trơn tru trên Storenvy.
Thị trường - Họ giúp bạn bán hàng
Storenvy có một thứ nhỏ mà họ gọi là "The Marketplace", giống như chợ trời ảo của riêng họ.
Nếu bạn đã từng mua sắm trên Storenvy.com, bạn đang sử dụng Marketplace của họ. Nó giúp đưa nội dung của bạn đối mặt với những khách hàng có thể không tìm thấy nó. Bạn có thể chọn xem bạn có muốn tham gia Thị trường hay không.
Nếu bạn làm vậy, họ đã thiết lập cho bạn một hồ sơ trong Thị trường của họ. Điều này hoàn toàn tách biệt với trang web "mặt tiền cửa hàng" mà bạn tự thiết lập. Điểm cộng là chúng giúp hướng lưu lượng truy cập phù hợp đến "Cửa hàng Marketplace" của bạn. Nhược điểm là, họ cắt giảm 10% bất kỳ thứ gì bạn bán bằng Thị trường của họ, có lẽ nhiều hơn số tiền họ tính cho bạn khi mua hàng được thực hiện từ cửa hàng của bạn.
Cá nhân tôi không phải là một fan hâm mộ của Marketplace. Có, nó mang lại những khách hàng có thể không tìm thấy bạn. Tuy nhiên, tôi bắt đầu cảm thấy bị Thị trường lừa dối sau một thời gian. Tôi bắt đầu nhận thấy rằng khi tôi nhập tên cửa hàng của mình vào công cụ tìm kiếm, danh sách của tôi trên Thị trường xuất hiện trong kết quả trước khi danh sách cho mặt tiền cửa hàng của tôi xuất hiện. Điều này có nghĩa là nhiều khách hàng đang tìm kiếm cửa hàng của tôi đã được hướng dẫn qua Storenvy's Marketplace thay vì trực tiếp đến cửa hàng của tôi. Điều này có nghĩa là Storenvy đã bị cắt giảm tất cả doanh số bán hàng đó. Tôi cảm thấy rằng điều này rất không công bằng, vì những khách hàng đó không có được thông qua bất kỳ sự trợ giúp nào của Storenvy Marketplace. Bất kể tôi đã làm gì, kết quả của công cụ tìm kiếm luôn đưa mọi người đến Thị trường.Cách duy nhất tôi có thể bán hàng thông qua Cửa hàng của chính mình là nếu tôi cung cấp cho khách hàng của mình liên kết trực tiếp. Vì điều này, tôi quyết định chọn không tham gia Marketplace.
Bạn sẽ quyết định xem điều này có xứng đáng hay không. Tuy nhiên, bạn có thể mở hoặc đóng "Marketplace Store" của mình bất cứ lúc nào bạn muốn, vì vậy bạn không bắt buộc phải làm bất cứ điều gì nếu bạn chỉ muốn dùng thử.
Hội nhập
Đối với tôi, tích hợp với các dịch vụ khác là một vấn đề lớn. Mãi cho đến khi tôi đã đầu tư nhiều thời gian vào Storenvy, tôi mới nhận ra khả năng tích hợp của họ với các dịch vụ khác không quá tuyệt vời.
Có một số "ứng dụng" mà bạn có thể thêm vào cửa hàng của mình để có thêm chức năng. Hai ví dụ đáng chú ý là Kudobuzz (để thu thập đánh giá của khách hàng) và ShippingEasy (để mua và in nhãn vận chuyển). Tuy nhiên, nếu bạn không hài lòng với các ứng dụng này, thì bạn là SOL Nếu bạn muốn tìm kiếm các tùy chọn khác, chúng sẽ không tương thích với trang web của bạn.
Ví dụ: tôi muốn bắt đầu sử dụng MailChimp để gửi các bản tin hàng tháng và các ưu đãi đặc biệt. Rất tiếc, không có cách nào để tôi cài đặt biểu mẫu chọn tham gia trên trang web của mình.
Ngoài ra, tôi đã nghĩ KudoBuzz hoàn toàn là rác. Tôi đã tìm thấy nhiều lựa chọn tốt hơn để thu thập đánh giá của khách hàng, nhưng không có cách nào để tôi đưa chúng vào trang web của mình. Tôi đã bị mắc kẹt.
Tôi đã đến một thời điểm mà tôi nghĩ sẽ là một ý tưởng hay khi sử dụng LeadPages để tạo trang đích nơi tôi có thể gửi một thông điệp cụ thể cho khách hàng (ngoài trang chủ chung chung mà tôi lấy từ Storenvy). Đoán xem nào? Tôi cũng không thể làm điều đó.
Tất nhiên, không điều gì trong số này có thể quan trọng với bạn! Tôi thậm chí còn không biết những thứ này là gì khi tôi bắt đầu bán hàng. Nhưng không lâu trước khi những điều này xuất hiện trên radar của tôi và tôi cảm thấy thất vọng vì tôi không thể chơi xung quanh và sáng tạo với các chiến thuật bán hàng của mình.
độ tin cậy
Theo tôi, Storenvy không đáng tin cậy lắm. Nó bị rơi quá thường xuyên so với ý thích của tôi trong khi tôi đang sử dụng nó. Những vấn đề làm tôi thất vọng nhất là:
- Trang web bị trục trặc và không thể xử lý giao dịch. Điều này xảy ra quá thường xuyên, và theo như tôi có thể biết thì nó đã xảy ra trên toàn trang web.
- Mọi thứ đều hoạt động ngoại trừ bảng điều khiển của chủ cửa hàng. Điều này có nghĩa là khách hàng vẫn có thể mua sắm, nhưng bạn không có quyền truy cập vào trang đơn đặt hàng của mình để xem và xử lý các đơn đặt hàng đến. Đây sẽ không phải là vấn đề lớn nếu không có thực tế là xuống gần ba ngày toàn bộ! Điều này đã làm trì hoãn nghiêm trọng quá trình vận chuyển đối với các đơn đặt hàng đến trong thời gian đó.
- Đã có một vài lần tôi phải đi vòng quanh Storenvy và trực tiếp bán hàng từ khách hàng của mình thông qua Paypal. Đó là khi điều này bắt đầu xảy ra, tôi quyết định cần phải đưa công việc kinh doanh của mình đi nơi khác.
Có thể kỳ vọng của tôi là quá cao, nhưng tôi nghĩ rằng một trang web kiếm được nhiều tiền từ những người sử dụng nó để kiếm tiền ít nhất phải hoạt động thường xuyên. Khi trang web của bạn ngừng hoạt động, nó phản ánh xấu về bạn với tư cách là chủ doanh nghiệp cho dù đó là lỗi của bạn hay không. Và khi nó cản trở khả năng mang lại tiền của bạn, nó sẽ trở thành một vấn đề nghiêm trọng.
Để bảo vệ họ, tôi đã nghe rất nhiều câu chuyện về những người hoàn toàn hài lòng và chưa bao giờ gặp vấn đề. Thật không may tôi không phải là một trong những người đó.
So sánh cho chính bạn
Khi bạn thiết lập một cửa hàng trực tuyến, sẽ có mức cao và mức thấp bất kể bạn quyết định sử dụng nền tảng nào.
Tôi thực sự khuyên bạn nên so sánh một số nền tảng trông hấp dẫn nhất đối với bạn và xem xét lời chứng thực từ những người đã thực sự sử dụng chúng trước đây. Tôi đã ở lại với Storenvy hơn hai năm trước khi tôi bắt đầu phát triển những hạn chế của nó và bắt đầu tìm kiếm nơi khác. Tuy nhiên, có những người không bao giờ rời Storenvy vì cửa hàng của họ quá thành công ngay tại nơi nó đang có!
Tôi rất vui vì đã chọn Storenvy làm điểm khởi đầu. Tôi nghĩ rằng họ đã thực hiện quá trình chuyển đổi trở thành chủ doanh nghiệp mới cực kỳ đơn giản và tôi đã có thể học hỏi được rất nhiều điều khi điều hành cửa hàng Storenvy của mình!
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi cụ thể nào về việc bán hàng trên Storenvy mà tôi không trả lời ở đây hoặc nếu bạn có lời chứng thực của riêng mình để thêm, vui lòng để lại chúng trong phần bình luận!
© 2016 Kristen Haynie