Mục lục:
- Đào tạo chỉ bắt đầu với sự giới thiệu của nhân viên
- Đào tạo nhân viên có làm tăng giá trị cho doanh nghiệp của bạn không?
- Lời khuyên của chuyên gia trong ngành
- Tổ chức của bạn nên tiến hành bao nhiêu khóa đào tạo?
- Đừng đánh giá thấp giá trị của việc đào tạo
Wavebreakmedia Ltd - Dreamstime.com
Đào tạo chỉ bắt đầu với sự giới thiệu của nhân viên
Lợi ích của việc đào tạo nhân viên đã được chứng minh hết lần này đến lần khác. Nó là một yếu tố cần thiết khi bắt đầu hành trình của mỗi nhân viên mới nhưng nó cũng phải là yếu tố tạo nên văn hóa liên tục của tổ chức. Trong hầu hết các tình huống, ROI (lợi tức đầu tư) cho việc đào tạo nhân viên liên tục là tích cực đáng kể.
Đào tạo nhân viên làm tăng khả năng giữ chân. Nó thu hút nhân viên phát triển cá nhân và nuôi dưỡng lòng trung thành bằng cách gia tăng giá trị cho mối quan hệ việc làm. Nó cũng cung cấp cho mọi người những kỹ năng bổ sung để cải thiện các tình huống trong cuộc sống.
Đào tạo nhân viên về vai trò của họ và cách một tổ chức kết hợp với nhau là một phần thiết yếu của hoạt động kinh doanh. Nhưng nhiều tổ chức cung cấp chương trình giới thiệu tiêu chuẩn một tuần thay vì đánh giá thời gian giới thiệu dài hơn với đào tạo bồi dưỡng cho nhân viên lâu năm. Thay vào đó, các nhà tuyển dụng tham gia đào tạo sẽ tham gia và chuẩn bị cho nhân viên của họ.
Đào tạo nhân viên có thể mang lại lợi ích cho cả nhân viên mới và cũ. Nhân viên lớn tuổi có thể nâng cao kỹ năng học hỏi về các công nghệ mới và đang phát triển.
Dean Mitchell - iStock của Getty Images
Đào tạo nhân viên có làm tăng giá trị cho doanh nghiệp của bạn không?
Đào tạo trong một tổ chức bao gồm nhiều giai đoạn và lý do khác nhau. Một nhân viên mới sẽ được đào tạo giới thiệu, trong khi một nhân viên phục vụ lâu hơn có thể được nâng cao kỹ năng hoặc tham gia vào kế hoạch kế nhiệm. Trong khi việc tăng cường văn hóa công ty, các chính sách và quy trình có thể được hưởng lợi từ đào tạo, đào tạo tại chỗ là chìa khóa để cải thiện việc thực hiện chức trách và nhiệm vụ, dẫn đến tăng năng suất và dịch vụ.
Các công ty liên tục đào tạo liên tục cho nhân viên có nhiều khả năng đạt doanh thu thấp hơn, giảm chi phí tuyển dụng nhân viên thay thế, tăng lòng trung thành và cam kết cũng như gắn kết chặt chẽ hơn với các giá trị của công ty. Đào tạo vượt ra ngoài sự học hỏi ban đầu về các quy tắc và văn hóa của tổ chức cũng như nhiệm vụ của một nhân viên mới đối với việc củng cố các tiêu chuẩn, kỳ vọng cũng như các giá trị và mục tiêu của tổ chức.
Scott Brum, Đại học Rhode Island, đã phát hành một bài nghiên cứu , "Đào tạo có tác động gì đến cam kết của nhân viên và doanh thu của nhân viên?" Brum cung cấp một nghiên cứu thực nghiệm năm 1994, so sánh các công ty coi trọng chiến lược kiểm soát hơn các công ty coi trọng chiến lược cam kết làm bằng chứng cho thấy rằng "Tìm kiếm việc làm, giữ chân, mong muốn và ý định rời đi của nhân viên, và thái độ đối với tổ chức đều có thể được cải thiện với một chiến lược nhằm nâng cao cam kết của nhân viên. "
Lời khuyên của chuyên gia trong ngành
Một nghiên cứu sau đó vào năm 2006 của Owens có kết quả tương tự cũng được nêu bật trong nghiên cứu của Brum. Owens nhận thấy rằng những nhân viên được đào tạo thường cam kết hơn với tổ chức và ít có khả năng rời bỏ hơn. Đào tạo là một hành động nhân sự có thể đạt được sự cam kết từ nhân viên. Chương trình đào tạo tại chỗ được cung cấp càng cụ thể thì khả năng thay đổi càng ít.
Tóm lại, đào tạo nhân viên:
- tăng năng suất
- cải thiện khả năng giữ chân nhân viên
- cải thiện chất lượng dịch vụ
- mở rộng kiến thức của nhân viên về doanh nghiệp
- khuyến khích lòng trung thành
- dạy các kỹ năng mới có thể mang lại lợi ích cho nhân viên bên ngoài tổ chức
- tăng sự tham gia của nhân viên
- giảm chi phí thuê thay thế
- giúp tạo động lực.
Việc đào tạo cụ thể tại chỗ có thể thể hiện sự tự tin và quen thuộc của nhân viên với các hệ thống, do đó cải thiện chất lượng và giá trị của dịch vụ. Nhân viên bắt đầu tự hào hơn về công việc của họ khi họ giữ lại các khái niệm chính và đạt được các mục tiêu cá nhân dễ dàng hơn. Khi họ cảm thấy tự tin hơn với các nhiệm vụ, nhân viên có thể bắt đầu đào tạo và cố vấn cho các nhân viên khác, điều này củng cố lại quá trình đào tạo ban đầu và giúp phát triển các kết nối xã hội trong môi trường làm việc.
Tổ chức của bạn nên tiến hành bao nhiêu khóa đào tạo?
Lời khuyên mà tôi đã nghe gần đây, "Bạn tập luyện cho đến khi bạn không cần tập luyện nữa."
Tại Hoa Kỳ, 125 công ty hàng đầu về đào tạo đang chi từ 0,30% đến 8% biên chế làm ngân sách đào tạo của họ. Công ty hàng đầu trong danh sách này, được xuất bản trực tuyến bởi trainingmag.com, là Bảo hiểm Nông dân ở LA, công ty có chương trình đào tạo sáng tạo bao gồm Kiểm tra xung và Hội thảo trên web về Quyền lợi cho Nhân viên .
Nếu bạn đang lập kế hoạch cho một chương trình đào tạo nhân viên trong tổ chức của mình, thì bạn sẽ được hưởng lợi từ việc thực hiện ROI về Đào tạo. Các chuyên gia đào tạo kinh doanh đa quốc gia đã phát hành sách trắng đào tạo miễn phí về Cách xác định ROI đào tạo .
Những loại hình đào tạo nào mà nhân viên nên nhận được?
- Các chương trình Định hướng, Giới thiệu, Giới thiệu được thiết kế để giúp chào đón và đào tạo nhân viên mới cũng như đưa họ vào các giá trị và văn hóa của tổ chức.
- Đào tạo tại chỗ là đào tạo được tiến hành trong khi nhân viên đang thực hiện nhiệm vụ của họ. Nó có thể cụ thể hoặc chung chung. Đặc biệt liên quan đến các kỹ năng chỉ áp dụng cho tổ chức đó và không thể chuyển nhượng ở nơi khác, trong khi các kỹ năng chung có thể hữu ích cho các lựa chọn việc làm trong tương lai.
- Đào tạo bồi dưỡng được thiết kế để hỗ trợ đào tạo lại và bao gồm đào tạo cho các chương trình tư vấn hành vi hoặc hiệu suất.
- Phát triển hoặc Nâng cấp là việc học hỏi các kỹ năng và kiến thức mới có thể hữu ích để cung cấp cho những nhân viên đã cam kết tham gia vào các chương trình lập kế hoạch kế nhiệm hoặc các dự án mới.
Ảnh hưởng của đào tạo trong tổ chức cần được đo lường và xem xét để xác định hiệu quả của nó. Được báo cáo trong Sách trắng của IBM, "Giá trị của đào tạo", một nghiên cứu của Merrill Lynch báo cáo rằng chi tiêu của Motorola cho đào tạo đã thu được, trên mỗi đô la chi cho đào tạo, ước tính 30 đô la Mỹ tăng năng suất trong vòng ba năm.
Đừng đánh giá thấp giá trị của việc đào tạo
Trong hai mươi năm qua, tôi đã làm việc cho nhiều tổ chức khác nhau, nơi "đào tạo" thường được đưa ra như một vấn đề về bản ghi nhớ, chính sách hoặc thủ tục bằng văn bản. Nhân viên được yêu cầu đọc và ký tên. Đây không phải là đào tạo, mà là bảo vệ một tổ chức. Nó không mang lại lợi ích thực sự cho nhân viên, người thường có thể ký mà không đọc hoặc hiểu chỉ thị. Trong loại tình huống này, các nhà quản lý cấp cao và cấp trên cần phải cung cấp nội dung của bản ghi nhớ cho cấp dưới của họ, theo cách có ý nghĩa và hướng đến kết quả. Để việc đào tạo diễn ra thành công, các nhà quản lý cũng cần được đào tạo về cách đào tạo con người của họ và việc đào tạo hiệu quả mang lại lợi ích như thế nào không chỉ cho tổ chức mà còn cho vai trò của họ trong đó.
Các tổ chức quảng bá các chương trình đào tạo nhân viên như một lợi ích của nhân viên sẽ thu hút các ứng viên đang tìm kiếm sự phát triển nghề nghiệp và với sự sẵn sàng cam kết hơn nhiều. Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng có mối tương quan chặt chẽ với việc đào tạo và cam kết thúc đẩy việc giữ chân nhân viên.
Đào tạo là cơ hội để một tổ chức thúc đẩy sự thay đổi văn hóa và nhận thức về thương hiệu, đồng thời phát triển một cách chiến lược lực lượng lao động để cung cấp năng suất và dịch vụ được cải thiện.
Tổ chức của bạn nắm bắt việc đào tạo nhân viên tốt như thế nào?
© 2012 Tina Dubinsky