Mục lục:
- Tại sao nhà trọ cấm người hút thuốc
- Tại sao cấm hút thuốc không tốt cho kinh doanh
- 1. Hiểu Tâm lý Người hút thuốc
- 2. Hiểu Sinh lý người hút thuốc
- 3. Cung cấp một khu vực công cộng tuyệt vời
- 4. Luôn cung cấp không gian riêng tư
- 5. Cung cấp các Quy tắc như một món quà
- Mẹo bổ sung
Tại sao nhà trọ cấm người hút thuốc
Chủ sở hữu của một nhà nghỉ và bữa sáng thường là một trong những người thân thiện nhất mà bạn sẽ gặp. Nhưng ngay cả khi họ ngửi thấy mùi khói thuốc từ khách hàng quen, hoặc người đó thừa nhận họ có bổ sung một lượng nicotine nhất định. Trong một chính sách có vẻ như là một chính sách hà khắc, một số nhà trọ cấm hút thuốc hoặc hút thuốc hoàn toàn. Đây là lý do tại sao.
- Những vị khách khác khó chịu vì mùi thuốc lá
- Xây dựng trên lý do trước đó; một người không hút thuốc sẽ không đặt phòng khác sau khi dành thời gian trong một căn phòng có mùi chát
- Một căn phòng dành cho người hút thuốc sẽ có tuổi mới được làm mới. Trong khoảng thời gian đó, chủ sở hữu sẽ không chấp nhận đặt chỗ cho căn hộ và do đó, họ sẽ mất một phần thu nhập
- Mùi khó loại bỏ từ vải lanh, rèm cửa và thảm. Việc làm sạch hoặc thay thế các vật dụng đó một cách thích hợp là một khoản chi phí lớn và thêm tổn thất tài chính cho doanh nghiệp
- Bất chấp những nỗ lực tốt nhất của B & B để tiếp nhận người hút thuốc, một số người vẫn phớt lờ các quy tắc, hút thuốc trong nhà và gây ra thiệt hại. Những nhà trọ bị cấm hút thuốc lá có thể có quá khứ với những người như vậy và chính đáng là đã chán ngấy.
Tại sao cấm hút thuốc không tốt cho kinh doanh
Việc kinh doanh nhà nghỉ B&B có tính cạnh tranh. Việc nhiều người mơ ước sở hữu công việc kinh doanh của riêng mình, yêu thích ngành khách sạn và không thiếu khách hàng chỉ là một số lý do tại sao sự cạnh tranh giữa các chủ sở hữu không ngừng tăng lên.
Đối mặt với các B & B đã được thành lập trong khu vực của bạn và một cơ sở mới vừa mở cửa, mọi khách hàng đều đáng để nuôi dưỡng. Không chỉ cho một lần ở lại. Một doanh nghiệp thành công phụ thuộc vào khách hàng quay trở lại. Bây giờ hãy tưởng tượng đóng sầm cửa — thậm chí độc đáo nhất có thể — khi đối mặt với những người đang ôm chặt một bao thuốc lá. Không chỉ nhà nghỉ chỉ phục vụ bữa sáng của bạn có nguy cơ nhận được đánh giá không tốt, mà việc chặn những người hút thuốc còn tạo ra một phần lớn tập khách hàng cho đối thủ cạnh tranh của bạn. Tại sao? Vì rất nhiều người hút thuốc. Giai đoạn = Stage.
Dưới đây là các mẹo hữu ích để phát triển doanh nghiệp của bạn, đồng thời bảo vệ lợi ích của cả bạn và khách hàng.
1. Hiểu Tâm lý Người hút thuốc
Hầu hết những người buộc phải đứng trong làn khói thuốc phụ đều coi người hút thuốc gần đó là thô lỗ và ích kỷ. Không nghi ngờ gì nữa, một số là như vậy. Tuy nhiên, đa số đã hút thuốc quá lâu nên họ mất liên lạc với những người xung quanh. Xét cho cùng, mùi khói không gây khó chịu cho người hút. Ngoài ra, thực tế là khói thuốc nguy hiểm không phải là thứ mà người hút thuốc say mê. Chủ yếu là vì có rất nhiều nỗ lực liên quan đến việc đảm bảo ai đó không hút thuốc của bạn. Ít người thậm chí biết rằng có một thứ gọi là hút thuốc lá. Đây là khi nicotine lắng vào quần áo, chăn ga gối đệm và trên các bề mặt mà những người không hút thuốc và vật nuôi có thể lấy được.
Nếu bất cứ điều gì, những người hút thuốc cảm thấy bị ngược đãi. Luật pháp đang được thắt chặt xung quanh việc xả hơi nơi công cộng và thuốc lá trở nên đắt hơn mỗi ngày. Người ta gán cho họ con mắt độc ác. Họ được các thành viên gia đình không hút thuốc truyền tai nhau và một số nơi cấm họ. Một nhà nghỉ chỉ phục vụ bữa sáng phục vụ họ có vẻ chuyên nghiệp và đó là điều mà khách hàng không bao giờ quên.
2. Hiểu Sinh lý người hút thuốc
Họ mắc chứng nghiện. Ngay cả những người hút thuốc hoàn toàn hiểu và thậm chí đồng ý với lý do tại sao phần còn lại của thế giới khó chịu với họ, họ không thể ngừng thói quen của mình. Không thể có chuyện một khách hàng có thể đi ăn gà tây lạnh trong phần còn lại của thời gian lưu trú. Ngay cả khi họ cảm thấy thoải mái với miếng dán hoặc kẹo cao su nicotine, ít người sẽ quay lại công việc kinh doanh nơi họ bị tổn thương về tinh thần và thể chất vì cai nghiện. Một số chuyên gia cho rằng sự phụ thuộc vào nicotine tương tự như chứng nghiện cocaine. Bất cứ ai đã từng cố gắng bỏ thuốc lá có lẽ sẽ đồng ý. Một chút hiểu biết từ nhà nghỉ chỉ phục vụ bữa sáng sẽ giúp bạn đi một chặng đường dài.
3. Cung cấp một khu vực công cộng tuyệt vời
Ở đây bạn có một số lựa chọn tuyệt vời. Một “phòng hút thuốc” như vậy không chỉ có thể cứu tất cả các phòng khác của bạn mà còn có thể tạo sự khác biệt cho cơ sở của bạn. Trí tưởng tượng là giới hạn, nhưng vấn đề là biến nó thành nơi mà khách hàng của bạn thực sự muốn đến. Có lẽ người ta có thể trang trí nó theo cách cũ để giống với một phòng hút thuốc thực sự ngày trước.
Đảm bảo rằng có nhiều thứ để giúp họ giải trí. Khu vực này có thể có màn hình đặt kênh phổ biến, cửa sổ có tầm nhìn tuyệt vời hoặc trò chơi, như bàn bi-a.
Bạn không cần một phòng hút thuốc trong nhà. Nhiều du khách thích thú khi ngồi bên ngoài.
4. Luôn cung cấp không gian riêng tư
Nhiều khách hàng đặt phòng nghỉ chỉ phục vụ bữa sáng để được thư giãn và riêng tư. Một số có thể không muốn đến phòng hút thuốc công cộng, bất kể cảm giác đó độc quyền đến mức nào. Những khách hàng như vậy thích một ban công riêng hoặc khu vực trong vườn gần đơn vị của họ. Điều này cũng có lợi cho những người sử dụng phòng công cộng. Khi không thể ngủ được hoặc họ dậy sớm, khi phòng chờ vẫn đóng cửa, họ có thể đánh thức bộ não đang ngái ngủ trên ban công bằng một ly cà phê và một điếu thuốc.
Bất kỳ khu vực nào được chỉ định cho người hút thuốc ở ngoài trời đều phải được mời gọi và bảo vệ chống lại thời tiết.
5. Cung cấp các Quy tắc như một món quà
Đây là một cách để nổi bật so với các B & B khác. Thay vì đặt ra luật cho những người hút thuốc, tại sao không trao cho họ một gói quà? Bạn có thể thêm một tờ với các quy tắc và giải thích trung thực lý do tại sao không được phép hút thuốc trong nhà. Thêm thẻ chỉ đường đến nơi chúng có thể phát sáng. Để khiến họ cảm thấy được chào đón, hãy đưa vào gói quà một điều gì đó đặc biệt. Sử dụng khả năng sáng tạo của bạn, nhưng mọi người luôn thích đồ ngọt miễn phí, văn phòng phẩm và những món đồ gây tò mò sang trọng.
Làm cho gói quà của bạn đơn giản, nhưng đẹp. Sẽ rất khó chịu khi được đưa ra các quy tắc!
Mẹo bổ sung
- Đừng để gạt tàn trong phòng
- Hãy nghĩ đến các đặc quyền để cung cấp cho những khách hàng tuân thủ các quy tắc hút thuốc.
© 2019 Jana Louise Smit