Mục lục:
- Bạn có thể (và không thể) hỏi gì trong cuộc phỏng vấn xin việc
- Tránh phân biệt đối xử
- 9 câu hỏi cần tránh trong cuộc phỏng vấn xin việc
- 1. Bạn bao nhiêu tuổi?
- 2. Bạn là công dân?
- 3. Bạn có bị tàn tật không?
- 4. Bạn có hồ sơ bắt giữ không?
- 5. Bạn đến từ đất nước nào?
- 6. Bạn có tín dụng tốt hay bạn đã từng bị phá sản?
- 7. Tránh những câu hỏi phân biệt đối xử.
- 8. Bạn có theo đạo không?
- 9. Bạn thuộc chủng tộc nào?
- Lời khuyên chung về các câu hỏi bạn sẽ hỏi
- Thông tin cụ thể về các câu hỏi bạn nên hỏi
- Một vài chi tiết khác
- Bài kiểm tra: Những câu hỏi nào được chấp nhận trong một cuộc phỏng vấn việc làm?
- Câu trả lời chính
Nhân viên Amtec
Bạn có thể (và không thể) hỏi gì trong cuộc phỏng vấn xin việc
Lựa chọn đúng người cho công việc là một trách nhiệm quan trọng và có thể ảnh hưởng đáng kể đến cách một nhóm vận hành và làm việc cùng nhau cũng như sự thành công chung của doanh nghiệp hoặc tổ chức của bạn. Biết cách sàng lọc đơn xin việc và / hoặc sơ yếu lý lịch là bước đầu tiên, nhưng một khi bạn gặp mặt trực tiếp, những điều nên làm và không nên của các cuộc phỏng vấn cá nhân trở nên quan trọng.
Ở đây tôi sẽ tập trung vào các loại câu hỏi bạn muốn hỏi và những câu hỏi bạn muốn tránh.
Tránh phân biệt đối xử
Sau khi dành thời gian để giúp người xin việc cảm thấy thoải mái, đã đến lúc bắt đầu cuộc phỏng vấn chính thức. Nói chung, người phỏng vấn muốn gắn bó với những câu hỏi liên quan đến kiến thức, kỹ năng và khả năng cần thiết để thực hiện công việc.
Lý do hầu hết các câu hỏi tôi liệt kê ở đây là những câu hỏi cần tránh liên quan đến quyền lợi của ứng viên mà bạn phỏng vấn.
Tiêu đề VII của Đạo luật Quyền Công dân năm 1964, Đạo luật Người khuyết tật Hoa Kỳ năm 1990, Đạo luật Phân biệt Tuổi tác trong Việc làm năm 1967 và Đạo luật Trả lương Bình đẳng năm 1963 đều đề cập đến việc bảo vệ những người nộp đơn trong các lớp được bảo vệ khác nhau. Nghiêm cấm phân biệt đối xử trong việc tuyển dụng, thăng chức, sa thải, trả lương, trợ cấp ngoài lề, đào tạo việc làm, phân loại, giới thiệu và các khía cạnh khác của việc làm, trên cơ sở:
- Cuộc đua
- Màu sắc
- Tôn giáo
- Nguồn gốc quốc gia hoặc tổ tiên
- Tình dục
- Tuổi tác
- Khuyết tật về thể chất hoặc tinh thần
- Tình trạng cựu chiến binh
- Thông tin di truyền
- Quyền công dân
Những người mới tham gia quá trình phỏng vấn và tuyển dụng nhân viên nên nhận thức chung về những biện pháp bảo vệ này thông qua EEOC (Ủy ban Cơ hội Việc làm Bình đẳng).
Samuel Mann
9 câu hỏi cần tránh trong cuộc phỏng vấn xin việc
Chắc chắn bạn muốn biết liệu người bạn đang phỏng vấn có các kỹ năng cần thiết cho công việc hay không nhưng có một số điều đơn giản không nên là một yếu tố trong quá trình ra quyết định của bạn. Chúng ta sẽ thảo luận về những điều đó trước.
1. Bạn bao nhiêu tuổi?
Tuổi của một người không đủ tiêu chuẩn hoặc không đủ tiêu chuẩn để họ thực hiện một công việc. Thời gian duy nhất cho phép dòng câu hỏi này là nếu có lo ngại về lao động trẻ em và khả năng vi phạm Đạo luật Tiêu chuẩn Lao động Công bằng hoặc nếu đó là yêu cầu công việc (ví dụ: người nộp đơn phải 21 tuổi để phục vụ bia). Chỉ vì lý do này, bạn được phép yêu cầu bằng chứng về tuổi để đảm bảo cá nhân đủ tuổi làm việc.
Bởi vì bạn không muốn hỏi bất cứ điều gì sẽ tiết lộ tuổi tác, người phỏng vấn cũng cần phải cẩn thận về những cuộc nói chuyện nhỏ mà họ tham gia. Bất cứ điều gì có khả năng phản ánh tuổi tác của ứng viên là không giới hạn.
2. Bạn là công dân?
Trong khi các nhà tuyển dụng không được phép thuê những cá nhân mà họ biết là không được phép làm việc tại Hoa Kỳ, theo Đạo luật Cải cách và Kiểm soát Nhập cư, họ bị cấm yêu cầu ứng viên chứng minh quốc tịch. Mặt khác, họ có thể hỏi về việc liệu các ứng viên có được "ủy quyền" hoặc đủ điều kiện hợp pháp để làm việc tại Mỹ hay không.
Ngay sau khi tuyển dụng, thông lệ là yêu cầu nhân viên mới hoàn thành Mẫu I-9 IRS để đảm bảo tính đủ điều kiện.
Các nhà tuyển dụng việc làm cũng sàng lọc điều này và hầu hết các ứng dụng sẽ thông báo cho các ứng viên rằng bạn có đủ điều kiện để làm việc ở Mỹ, danh tính, v.v. được kiểm tra khi tuyển dụng. Người quản lý và giám sát viên không nên hỏi thêm về chủ đề này.
3. Bạn có bị tàn tật không?
Trọng tâm của câu hỏi của bạn nên là về khả năng thực hiện công việc được đề cập và tình trạng khuyết tật thường không liên quan đến điều đó. Nhờ Đạo luật Người khuyết tật Hoa Kỳ, việc chất vấn người nộp đơn về bất kỳ khuyết tật nào được nhận thức là không hợp pháp. Các ứng viên tiềm năng cũng không nên được hỏi về các ca phẫu thuật, tiền sử bệnh hoặc yêu cầu bồi thường cho người lao động. Tuy nhiên, có thể hỏi xem ứng viên có cảm thấy họ có thể thực hiện các nhiệm vụ công việc được mô tả hay không.
4. Bạn có hồ sơ bắt giữ không?
Chỉ khi nó liên quan trực tiếp đến một công việc cụ thể, bạn mới có thể hỏi về niềm tin.
5. Bạn đến từ đất nước nào?
Đừng hỏi về nguồn gốc quốc gia. Bất kỳ câu hỏi nào tiết lộ nguồn gốc quốc gia của người nộp đơn đều có thể bị phân biệt đối xử. Hỏi về quê quán của người đó, giọng của họ, ngôn ngữ chính, nguồn gốc tên của họ, kỹ năng tiếng Anh (trừ khi công việc yêu cầu), v.v. có thể tiết lộ nguồn gốc quốc gia. Dòng câu hỏi này chỉ được phép sử dụng khi liên quan trực tiếp đến công việc mà họ đã ứng tuyển.
6. Bạn có tín dụng tốt hay bạn đã từng bị phá sản?
Luật Phá sản Liên bang quy định việc phân biệt đối xử dựa trên thông tin này là bất hợp pháp. Trong hầu hết các trường hợp, bộ phận nhân sự có thể đưa ra các yêu cầu tuân thủ Đạo luật Báo cáo Tín dụng Công bằng nếu cần thiết.
7. Tránh những câu hỏi phân biệt đối xử.
Tránh hỏi những câu hỏi không liên quan trực tiếp đến việc thực hiện công việc được đề cập và có thể có vẻ phân biệt đối xử đối với các ứng viên thuộc các nhóm thiểu số, phụ nữ, v.v. Do đó, đừng hỏi về:
- bằng lái xe (trừ khi đó là một yêu cầu cụ thể cho công việc)
- chiều cao và cân nặng
- thành viên tổ chức hoặc câu lạc bộ (điều này có thể tiết lộ tôn giáo, khuyết tật, v.v.)
- tình trạng hôn nhân, con cái hoặc các kế hoạch tương lai về gia đình (có khả năng phân biệt đối xử đối với phụ nữ)
- trình độ học vấn ngoại trừ liên quan đến một công việc cụ thể (có thể hỏi các câu hỏi về học vấn, chuyên môn, đào tạo nghề)
- liên kết công đoàn
- khả năng làm việc theo ca cuối tuần (có thể tiết lộ tôn giáo)
- tình trạng cựu chiến binh / hồ sơ quân đội (bạn có thể hỏi về bất kỳ khóa đào tạo cụ thể nào trong quân đội)
8. Bạn có theo đạo không?
Một tôn giáo cá nhân không liên quan gì đến khả năng thực hiện một công việc. Người phỏng vấn có thể cung cấp thông tin về các nhiệm vụ công việc cụ thể và hỏi xem ứng viên có thể thực hiện chúng như mô tả hay không.
9. Bạn thuộc chủng tộc nào?
Như trên, chủng tộc không liên quan gì đến các kỹ năng, khả năng hoặc kiến thức cần thiết để thực hiện một công việc.
Nhiều câu hỏi ở trên không phải là bất hợp pháp để hỏi, tuy nhiên chúng có thể phản ánh quá trình phân biệt đối xử trong việc lựa chọn ứng viên. Nếu một người xin việc không được chọn, những câu hỏi như vậy có thể khiến họ tin rằng họ đã bị phân biệt đối xử.
Quân đội Hoa Kỳ RDECOM
Lời khuyên chung về các câu hỏi bạn sẽ hỏi
Tất nhiên có rất nhiều câu hỏi mà một người phỏng vấn cần và sẽ muốn hỏi. Một vài điều quan trọng cần hiểu khi xác định dòng câu hỏi của bạn trong cuộc phỏng vấn với người xin việc.
- Hãy nhớ tập trung vào các kỹ năng, khả năng và kiến thức cần thiết để thực hiện công việc. Sự hiểu biết thấu đáo về các kỹ năng mềm, kỹ năng kỹ thuật, kiến thức, kinh nghiệm và các thuộc tính hành vi / liên cá nhân cần thiết sẽ giúp đảm bảo quá trình tuyển chọn thành công.
- Người phỏng vấn không nên nói phần lớn. Lắng nghe là rất quan trọng nếu bạn có một bức tranh tốt về những gì ứng viên cung cấp.
- Sau khi nghe câu trả lời của người nộp đơn, bạn nên diễn giải hoặc tóm tắt những gì họ nói để làm rõ và đảm bảo rằng bạn hiểu ý họ.
- Để nhận được nhiều thông tin nhất, tốt nhất bạn nên sử dụng các câu hỏi mở, không phải các câu hỏi chỉ yêu cầu câu trả lời có, không hoặc một từ.
- Có thể chấp nhận được việc yêu cầu người nộp đơn giải thích để có thêm thông tin chi tiết.
Thông tin cụ thể về các câu hỏi bạn nên hỏi
Đây chỉ là một số điểm quan trọng cần bao gồm trong cuộc phỏng vấn với một ứng viên tiềm năng.
- Trong hầu hết các trường hợp, người phỏng vấn sẽ có một bản sao của đơn xin việc hoặc sơ yếu lý lịch để họ có thể giới thiệu. Từ đây, họ có thể yêu cầu làm rõ bất kỳ câu hỏi nào về nội dung của tài liệu đó, chi tiết liên quan đến đào tạo hoặc kinh nghiệm, hoặc để biết thêm thông tin để lấp đầy bất kỳ khoảng trống nào.
- Ở giai đoạn này, điều quan trọng là thảo luận và cung cấp thông tin chi tiết về các chức năng công việc cần thiết hoặc cần thiết. Sau đó, ứng viên có thể được hỏi nếu họ cảm thấy họ sẽ hoặc sẽ không thể thực hiện những chức năng thiết yếu đó hoặc có lẽ họ sẽ cần bất kỳ tiện nghi nào.
- Một người phỏng vấn nên có một danh sách các câu hỏi cụ thể về công việc được sử dụng nhất quán giữa tất cả các ứng viên cho cùng một công việc. Những câu hỏi này có thể bao gồm cách họ xử lý các vấn đề kỹ thuật, lâm sàng hoặc công việc cụ thể khác, kinh nghiệm của họ với các vấn đề cụ thể của công việc, thiết bị, phần mềm, v.v. hoặc thành tích của họ liên quan đến những loại việc này.
- Chắc chắn, không phải mọi câu hỏi đều phải thuộc về kỹ thuật hoặc lâm sàng. Người phỏng vấn cũng sẽ đặt những câu hỏi mở về các chủ đề hành vi và giao tiếp giữa các cá nhân với nhau. Các câu hỏi về cách một ứng viên sẽ xử lý một tình huống cụ thể trong nhóm, cách họ xử lý căng thẳng hoặc xung đột, những gì mà các thành viên cũ trong nhóm coi là sức mạnh lớn nhất của họ, cách họ học tốt nhất hoặc cách họ muốn được quản lý chỉ là một vài ví dụ về các câu hỏi có thể mang lại thông tin tốt.
- Tìm hiểu thêm về nguyện vọng của người xin việc cũng có thể giúp xác định xem họ có phù hợp với vai trò hay không. Họ muốn đạt được điều gì? Tại sao họ quan tâm đến vị trí này? Sở thích về con đường sự nghiệp của họ là gì? Họ cảm thấy họ sẽ mang lại điều gì cho doanh nghiệp, tổ chức hoặc nhóm này?
Nhân viên Amtec
Một vài chi tiết khác
Chắc chắn, trong quá trình này, người phỏng vấn phải đảm bảo rằng người nộp đơn biết về giờ làm việc, bất kỳ yêu cầu làm thêm giờ nào và bất kỳ yêu cầu tuyển chọn nào khác như khám sức khỏe trước, kiểm tra ma túy hoặc kiểm tra tiền sử tội phạm. Như đã đề cập trước đó, bất kỳ tài liệu nào khác mà họ cần hoàn thành cũng nên được đề cập (chẳng hạn như biểu mẫu I-9 của IRS).
Tất nhiên, việc hỏi về yêu cầu lương của ứng viên cũng rất phù hợp.
Trước khi họ rời đi, một ứng viên công việc nên biết họ sẽ báo cáo với ai nếu họ được chọn và biết bước tiếp theo trong quy trình tuyển dụng sẽ là gì: khi nào họ có thể mong đợi được nghe điều gì đó hoặc có nên phỏng vấn bổ sung hay không. Nếu thích hợp, thông tin về quyền lợi cũng nên được cung cấp.
Chắc chắn trong những giây phút cuối cùng, người phỏng vấn cũng nên cảm ơn ứng viên đã dành thời gian phỏng vấn và cung cấp thông tin liên hệ nếu muốn.
Bài kiểm tra: Những câu hỏi nào được chấp nhận trong một cuộc phỏng vấn việc làm?
Đối với mỗi câu hỏi, hãy chọn câu trả lời đúng nhất. Câu trả lời chính là bên dưới.
- Bạn học trung học khi nào?
- Điều này có thể chấp nhận được để hỏi
- Đây không phải là một câu hỏi hay để hỏi
- Niềm tin tôn giáo của bạn có ngăn cản bạn làm việc vào Chủ nhật không?
- Điều này có thể chấp nhận được để hỏi
- Đây không phải là một câu hỏi hay để hỏi
- Bằng cấp và chuyên ngành của bạn tại Iowa State là gì?
- Điều này có thể chấp nhận được để hỏi.
- Đây không phải là một câu hỏi hay để hỏi.
- Bạn có sắp xếp việc giữ trẻ không?
- Điều này có thể chấp nhận được để hỏi.
- Đây không phải là một câu hỏi hay để hỏi.
- Bạn có thể thực hiện các nhiệm vụ theo yêu cầu của công việc này (có hoặc không có chỗ ở)?
- Điều này có thể chấp nhận được để hỏi.
- Đây không phải là một câu hỏi hay để hỏi
- Việc giải ngũ của bạn có xứng đáng không?
- Điều này có thể chấp nhận được để hỏi.
- Đây không phải là một câu hỏi hay để hỏi.
- Bạn bao nhiêu tuổi?
- Điều này có thể chấp nhận được để hỏi.
- Đây không phải là một câu hỏi hay để hỏi.
- Bạn nghĩ khóa đào tạo nào trong các lực lượng vũ trang sẽ giúp bạn làm việc tốt trong tổ chức của chúng tôi?
- Điều này có thể chấp nhận được để hỏi.
- Đây không phải là một câu hỏi hay để hỏi.
- Mô tả một tình huống trong công việc trước đây của bạn mà bạn phải xử lý một khiếu nại của khách hàng, bạn đã xử lý nó như thế nào?
- Điều này có thể chấp nhận được để hỏi.
- Đây không phải là một câu hỏi hay để hỏi.
- Hãy kể cho tôi nghe về một lần bạn không đồng ý với một thành viên trong nhóm về cách tiến hành một dự án, bạn đã giải quyết vấn đề đó như thế nào?
- Điều này có thể chấp nhận được để hỏi.
- Đây không phải là một câu hỏi hay để hỏi.
- Bạn thích được xưng hô là Bà, Bà hay Hoa hậu?
- Điều này có thể chấp nhận được để hỏi.
- Đây không phải là một câu hỏi hay để hỏi.
- Tôi thấy trên sơ yếu lý lịch của bạn, bạn "đã có trách nhiệm phục vụ khách hàng", bạn có thể mô tả nhiệm vụ của mình liên quan đến việc này không?
- Điều này có thể chấp nhận được để hỏi.
- Đây không phải là một câu hỏi hay để hỏi.
- Nhà đó là của bạn hay thuê?
- Điều này có thể chấp nhận được để hỏi.
- Đây không phải là một câu hỏi hay để hỏi.
- Bạn có tiếp tục làm việc toàn thời gian sau khi sinh con không?
- Điều này có thể chấp nhận được để hỏi.
- Đây không phải là một câu hỏi hay để hỏi.
- Vợ bạn quê ở đâu?
- Điều này có thể chấp nhận được để hỏi
- Đây không phải là một câu hỏi hay để hỏi.
Câu trả lời chính
- Đây không phải là một câu hỏi hay để hỏi
- Đây không phải là một câu hỏi hay để hỏi
- Điều này có thể chấp nhận được để hỏi.
- Đây không phải là một câu hỏi hay để hỏi.
- Điều này có thể chấp nhận được để hỏi.
- Đây không phải là một câu hỏi hay để hỏi.
- Đây không phải là một câu hỏi hay để hỏi.
- Điều này có thể chấp nhận được để hỏi.
- Điều này có thể chấp nhận được để hỏi.
- Điều này có thể chấp nhận được để hỏi.
- Điều này có thể chấp nhận được để hỏi.
- Điều này có thể chấp nhận được để hỏi.
- Đây không phải là một câu hỏi hay để hỏi.
- Đây không phải là một câu hỏi hay để hỏi.
- Đây không phải là một câu hỏi hay để hỏi.
© 2018 Christine Mulberry