Mục lục:
- Nguồn gốc của từ Kaizen
- Plan-Do-Check-Act
- Tại sao sử dụng Kaizen trong kinh doanh?
- Sử dụng trong tổ chức của bạn
- Kaizen: Trái tim của Lean
- Lean là gì?
- Năm chỉ số
- Đừng quên về tiêu chuẩn hóa!
- Áp dụng công việc tiêu chuẩn cho bất kỳ quy trình nào
- Liên tục cải thiện mọi thứ bạn làm tại nơi làm việc và trong cuộc sống của bạn với Kaizen
- Giới răn Kaizen
- Trong cuộc sống của bạn
- Fact Quiz
- Câu trả lời chính
- Diễn giải điểm của bạn
Nguồn gốc của triết lý Kaizen.
Nguồn gốc của từ Kaizen
Từ Kaizen là một danh từ. Trong tiếng Nhật, Kaizen thực sự có nghĩa là "cải tiến". Triết lý sử dụng Kaizen để cải tiến kinh doanh bắt đầu từ những năm 1950 ở Nhật Bản. Triết lý này là một trong nhiều triết lý đã được sử dụng để đưa Nhật Bản thoát khỏi vị thế kinh tế nghèo nàn sau Thế chiến thứ hai.
Các tập đoàn của Mỹ đã có công lớn trong việc giới thiệu Kaizen với thế giới kinh doanh vào những năm 1950 khi họ được giao nhiệm vụ giúp Nhật Bản cải thiện điều kiện kinh tế của mình thông qua đào tạo quản lý và kiểm soát thống kê. Một trong những cách đào tạo được sử dụng là Kaizen Eno Yon Dankai , có nghĩa là "Cải thiện trong bốn bước", và đó là khi Kaizen được sinh ra ở Nhật Bản.
PDCA: Kế hoạch-Thực hiện-Kiểm tra-Hành động
Plan-Do-Check-Act
PDCA | Kaizen | Công cụ Lean |
---|---|---|
Kế hoạch |
Thiết lập mục tiêu và mục tiêu |
Biểu đồ Pareto, Điều lệ, Quy trình mối quan hệ, 5 Tại sao |
Làm |
Thực hiện kế hoạch và danh sách hành động |
Danh sách hành động, 5S, Thiết kế ô, Kan Ban, Quy trình một mảnh |
Kiểm tra |
Nghiên cứu kết quả của các hành động đã thực hiện |
Ma trận tác động, Biểu đồ Paerto, Kế hoạch giám sát và ứng phó |
Hành động |
Đặt các hành động sửa chữa cho các mục tiêu kế hoạch bị bỏ lỡ |
Danh sách hành động, Giải quyết vấn đề, Bản đồ Steam giá trị |
Tại sao sử dụng Kaizen trong kinh doanh?
Có nhiều lý do khiến các tổ chức sử dụng phương pháp Kaizen ngày nay. Dưới đây là một số lý do tại sao họ sử dụng nó trong thế giới kinh doanh ngày nay:
- Kaizen thúc đẩy và thúc đẩy tư duy cải tiến liên tục từ cấp cao nhất của tổ chức trở xuống.
- Kaizen cho phép các lỗ hổng trong các Chỉ số Hiệu suất Chính được phơi bày.
- Kaizen thúc đẩy các nhóm chức năng chéo làm việc cùng nhau để thúc đẩy sự thay đổi nhanh chóng trong bất kỳ môi trường nào.
- Kaizen thúc đẩy các nhóm đến các sản phẩm cụ thể.
- Kaizen thúc đẩy các nhóm hoàn thành các mục tiêu một cách nhanh chóng để tránh các khoản chi lớn.
- Kaizen thúc đẩy và thúc đẩy các nhà lãnh đạo thực hiện các mục tiêu kéo dài có thể đạt được có thể đo lường được trong tổ chức.
- Kaizen sử dụng bộ công cụ Lean để thúc đẩy thay đổi nhanh chóng và cải tiến liên tục trong các sự kiện ở bất kỳ môi trường nào.
- Kaizen cung cấp công việc tiêu chuẩn trong tổ chức.
- Kaizen cho phép tất cả các thành viên trong nhóm báo cáo kết quả cho những người khác trong tổ chức, điều này cho phép các thành viên trong nhóm báo cáo về Kaizen quan trọng "mua vào" các quy trình được cải thiện.
- Kaizen cho phép các thành viên trong nhóm và trưởng nhóm cảm thấy là một phần của tổ chức, điều này thúc đẩy và cho phép những cải tiến trong tương lai cho tổ chức đó.
- Kaizen là một phương pháp tuyệt vời để dạy người khác triết lý trong khi thúc đẩy nhóm liên tục cải tiến từng ngày.
Nền tảng của Kaizen.
Sử dụng trong tổ chức của bạn
Hệ thống Lean.
Kaizen: Trái tim của Lean
Các phương pháp Lean luôn được cải tiến và phát triển tại nhiều tổ chức trên toàn thế giới. Mỗi tổ chức diễn giải Lean theo cách riêng của họ và họ triển khai nó theo cách riêng của họ trên các cơ sở của họ. Không có vấn đề gì, Kaizen cần phải là trung tâm của việc triển khai đó. Nếu Lean được triển khai mà không có Kaizen, nó có phải là Lean?
Kaizen thúc đẩy cải tiến liên tục nhanh chóng. Lean mà không có Kaizen giống như nướng một chiếc bánh mà không có bột. Kaizen là nền tảng của Lean. Kaizen cho phép một nhóm thúc đẩy cải tiến không ngừng. Nếu đội đó không thúc đẩy sự cải thiện, Lean sẽ mất dần và cuối cùng chết.
Lean là gì?
Chúng ta hãy xem xét định nghĩa của Lean kỹ hơn một chút.
Maniacal: Từ "maniacal" bắt nguồn từ từ maniac, vì vậy chúng ta nên xem Lean như là những kẻ điên rồ, có nghĩa là chúng ta nên nỗ lực và nhanh chóng để triển khai cải tiến trong Kaizen. Lean không phải là thứ chúng ta chỉ rón rén để triển khai vì nó sẽ tốn kém và bất chấp nguyên tắc của Lean. Chúng ta cần trở thành những người đam mê những gì chúng ta đang làm để thành công trong Lean.
Kaizen cho phép chúng tôi trở thành những người khổng lồ hơn một cách ngắn gọn và ít tốn kém hơn vì chúng tôi được cấu trúc trong một nhóm tất cả đều được định hướng để triển khai những thay đổi sẽ dẫn đến những cải tiến và lợi nhuận bền vững. Sẽ dễ dàng hơn nhiều để cải thiện một tình huống với một loạt những kẻ điên, thay vì một kẻ điên trong tổ chức. Kaizen là trung tâm của các cải tiến Lean, do đó, những người cuồng theo đuổi các cải tiến chính là nhịp đập trái tim của Lean. Mọi người trong mọi lĩnh vực của tổ chức cần được tham gia và tham gia vào Kaizen để có được kết quả mong muốn và Tác động từ Kaizen.
Loại bỏ chất thải: Bây giờ chúng ta hãy xem xét các từ "loại bỏ chất thải" là một phần của định nghĩa của Lean. Việc loại bỏ chất thải có thể được coi là máu của phương pháp Lean. Loại bỏ lãng phí là cách chúng tôi thúc đẩy các cải tiến về An toàn, Chất lượng, Phân phối, Hàng tồn kho và Năng suất, tất cả đều dẫn đến lợi nhuận tăng trưởng bền vững.
Các đội Kaizen cần luôn giữ trước mặt họ năm từ này vì đây là những chỉ số thúc đẩy hiệu quả trong một tổ chức, hay nói tốt hơn, đây là những thước đo quan trọng đối với các giám đốc điều hành hoặc người nắm giữ cổ phiếu hàng đầu của tổ chức. Các tổ chức nên dạy và huấn luyện các thành viên trong nhóm cách loại bỏ lãng phí trong năm chỉ số này trong Kaizen để thực sự thấy được kết quả và tác động đáng kể.
Năm chỉ số
Năm chỉ số An toàn, Chất lượng, Phân phối, Khoảng không quảng cáo và Năng suất là rất quan trọng và chúng phải luôn được dạy theo thứ tự này. Mỗi chỉ số phụ thuộc vào chỉ số tiếp theo. An toàn thúc đẩy chất lượng tốt trong toàn bộ tổ chức. Chất lượng ổ giao đúng hẹn cho khách hàng. Việc giao hàng đúng hạn giúp giảm lượng hàng tồn kho và giúp nó có thể dự đoán được. Hàng tồn kho giảm và có thể dự đoán được sẽ làm tăng năng suất. Tăng năng suất làm tăng lợi nhuận. Nếu bạn có chất lượng tốt, giao hàng, hàng tồn kho và năng suất thì nhân viên sẽ hạnh phúc hơn và do đó sự an toàn được cải thiện hoặc duy trì. Kaizen là cách tốt nhất để thúc đẩy tất cả các chỉ số này đi đúng hướng.
Kaizen là thành phần quan trọng nhất của Lean. Nhóm của một tổ chức cần hiểu Kaizen và họ cần là một phần của Kaizen để giúp thúc đẩy phương pháp Lean xuyên suốt bất kỳ tổ chức nào. Kaizen được sử dụng để loại bỏ lãng phí trong năm thước đo này nhằm thúc đẩy các tổ chức đến những cải tiến và lợi nhuận bền vững. Kaizen là trái tim của Lean.
Định dạng tài liệu công việc tiêu chuẩn.
Đừng quên về tiêu chuẩn hóa!
Mọi Kaizen nên thúc đẩy loại bỏ lãng phí trong tất cả các quy trình và thủ tục, nhưng một khi loại bỏ lãng phí đó, bạn nên làm gì?
Tạo công việc tiêu chuẩn và hướng dẫn công việc để giúp duy trì những gì bạn đã làm trong Kaizen của mình. Sẽ thật lãng phí thời gian nếu tất cả những gì bạn hoàn thành đã biến mất vào ngày hôm sau. Đó là lý do tại sao điều quan trọng là phải tiêu chuẩn hóa các quy trình bạn đã cải thiện, để các thành viên trong nhóm có thể duy trì những gì đã làm mà không cần nỗ lực nhiều.
Tạo công việc tiêu chuẩn rất dễ dàng. Trong Kaizen, nhóm liên tục loại bỏ lãng phí trong các quy trình được xác định để cải tiến tiềm năng, do đó, các bước của quy trình ngày càng nhỏ hơn, điều này giúp dễ lập tài liệu và dễ đọc.
Áp dụng công việc tiêu chuẩn cho bất kỳ quy trình nào
Dưới đây là một số gợi ý hữu ích để giúp bạn áp dụng công việc tiêu chuẩn cho bất kỳ quy trình nào:
- Trước Kaizen, người ta nên ghi lại các bước và thời gian quy trình ở trạng thái hiện tại.
- Trong Kaizen, nhóm phải xác định và loại bỏ lãng phí khỏi trạng thái hiện tại của quy trình.
- Trong Kaizen, nhóm nên viết lại chuỗi các bước mới với phần chất thải được loại bỏ.
- Trong Kaizen, nhóm nên dạy các thành viên trong nhóm làm việc trong quy trình cách làm theo các bước mới, điều này rất quan trọng cho bước tiếp theo.
- Trong Kaizen, nhóm nên sắp xếp lại quy trình theo các bước mới, trong khi nhóm đang tìm kiếm nhiều chất thải hơn.
- Trong Kaizen, nhóm nên lặp lại các bước từ 1 đến 5, cho đến khi họ cảm thấy mình đang ở một vị trí tốt. Đừng tìm kiếm sự hoàn hảo, nếu không bạn sẽ không bao giờ đi đến đâu trong quá trình Kaizen của mình, hãy nhớ rằng Kaizen là sự cải tiến liên tục chứ không phải sự hoàn hảo.
- SauKaizen, nhóm nên tạo bản thảo cuối cùng của công việc tiêu chuẩn nêu chi tiết quá trình cải tiến, sau đó đăng nó trong khu vực làm việc nơi các thành viên trong nhóm làm việc theo quy trình có thể nhìn thấy nó mà không bị cản trở. Công việc tiêu chuẩn cần nêu chi tiết từng bước và thời gian cho từng bước trong quy trình. Hình ảnh của các thành viên trong nhóm thực hiện các bước cần được thực hiện để giúp các thành viên trong nhóm tương lai hiểu đầy đủ về quy trình khi được đào tạo. Ngoài ra, nên vẽ sơ đồ các bước thực hiện trong quá trình để giúp thành viên trong nhóm thực hiện các bước đồng bộ với thiết kế quy trình. Điều này cũng sẽ giúp các thành viên mới trong nhóm được giới thiệu với quy trình hiểu được kết quả mong muốn từ đóng góp của họ cho quy trình. Trên sơ đồ, điều quan trọng cần lưu ý là các vấn đề an toàn khi thực hiện quy trình,các điểm kiểm tra chất lượng trong việc thực hiện quy trình và khối lượng công việc đang thực hiện theo kế hoạch được phép trong quy trình tại bất kỳ thời điểm nào.
- Sau Kaizen, nhóm nên phân tích lại quy trình để xem liệu các cải tiến có được duy trì hàng ngày hay không. Duy trì là phần khó nhất của bất kỳ cải tiến nào từ Kaizen, nhưng với mức độ "kỷ luật" và "mua vào" chính xác từ các thành viên trong nhóm, quá trình này sẽ được duy trì, cho phép nhóm hướng tới nhiều cải tiến hơn trong tương lai. Đây là điểm của Kaizen !!
Cải tiến Kaizen trực quan.
Liên tục cải thiện mọi thứ bạn làm tại nơi làm việc và trong cuộc sống của bạn với Kaizen
Chu kỳ cải tiến của Kaizen:
- Phơi bày vấn đề hoặc các vấn đề.
- Xác định nguyên nhân gốc rễ thực sự của những vấn đề đó.
- Thực hiện các giải pháp cho những vấn đề đã xác định.
- Chuẩn hóa, kiểm tra và duy trì các giải pháp đã thực hiện.
Các điều răn cơ bản của Kaizen.
Giới răn Kaizen
- Vấn đề là một điều tốt. Vấn đề mang đến cơ hội và cho bạn cơ hội sử dụng trí não của mình.
- Tìm ra nguyên nhân gốc rễ của bất kỳ vấn đề nào bằng cách hỏi tại sao năm lần. Sau đó, hỏi bất kỳ và tất cả các câu hỏi khác bởi vì không có câu hỏi ngu ngốc nào. Đặt câu hỏi đưa chúng ta đến giải pháp.
- Suy nghĩ và tạo ra các giải pháp cho các vấn đề có thể đạt được. Hãy cởi mở với những thay đổi và đừng viện lý do tại sao những thay đổi hoặc giải pháp không hiệu quả, thay vào đó hãy nghĩ về cách quy trình hoặc thay đổi sẽ hoạt động.
- Đánh giá lại các ý tưởng đã được thực hiện và sửa chữa. Đừng tìm kiếm sự hoàn hảo, bất kỳ quá trình thực hiện nào cũng tốt miễn là nó được thực hiện kịp thời hoặc ngay tại chỗ.
- Đừng chấp nhận lời bào chữa vì chúng không cần thiết. Những lời bào chữa sẽ không hoàn thành công việc. Thực hiện và đánh giá.
- Thực hiện các giải pháp đơn giản vì nó phải dễ dàng. Đừng kéo dài bản thân của bạn, hãy nhớ rằng, thay đổi hiệu quả nhanh chóng trong kaizen tiết kiệm tiền bạc và thời gian.
- Tất cả các chức danh nên được để ở cửa khi trong Kaizen. Các chức danh chặn sự sáng tạo cần thiết để thực hiện cải tiến và những thay đổi cần thiết để đạt được hiệu quả trong Kaizen.
- Quên việc sử dụng capitol để hoàn thành công việc. Việc sử dụng tiền không phải là mục đích của Kaizen. Ý tưởng là thứ thúc đẩy Kaizen với việc theo dõi các hành động tức thì. Nếu tiền là hoàn toàn cần thiết, hãy mô phỏng nó trước và xác minh nó sẽ giúp loại bỏ sự lãng phí, nhưng tránh được mọi giá.
- Triết lý kaizen là cải tiến liên tục, không có giới hạn và không có hồi kết, vì vậy đừng chấp nhận những gì bạn cho là hoàn hảo vì không bao giờ có sự hoàn hảo thực sự. Không có kết thúc để liên tục cải thiện bất cứ điều gì trên trang web việc làm hoặc trong cuộc sống bằng cách sử dụng Kaizen.
- Quan trọng nhất, đừng đánh lừa bản thân hoặc nhóm của bạn. Đạt được các mục tiêu đơn giản có thể đạt được để thành công trong Kaizen. Các bước nhỏ để cải tiến sẽ tốt hơn là một bước nhảy vọt khổng lồ đến hư không.
Kết quả của Kaizen.
Công nghệ CBT
Trong cuộc sống của bạn
Fact Quiz
Đối với mỗi câu hỏi, hãy chọn câu trả lời đúng nhất. Câu trả lời chính là bên dưới.
- Từ Kaizen thực sự có nghĩa là gì trong tiếng Nhật?
- Cải tiến liên tục
- Cải tiến
- Lựa chọn kinh doanh
- Từ Kaizen là một...
- Danh từ
- Động từ
- Đại từ
- Không phải là một từ thực sự
- Kaizen sinh ra ở nước nào?
- Trung Quốc
- Nhật Bản
- Châu Mỹ
- Không có cái nào ở trên
- Người Mỹ đã chung tay phát triển Kaizen ở Nhật Bản.
- Thật
- Sai
Câu trả lời chính
- Cải tiến
- Danh từ
- Nhật Bản
- Thật
Diễn giải điểm của bạn
Nếu bạn có từ 0 đến 1 câu trả lời đúng: Bạn đã đọc nó, phải không?
Nếu bạn có 2 câu trả lời đúng: Ok, bạn đã bỏ lỡ điều gì?
Nếu bạn có 3 câu trả lời đúng: Bạn nên quay lại và đọc lại.
Nếu bạn có 4 câu trả lời đúng: Công việc tuyệt vời!
© 2014 Daniel J. Carr