Mục lục:
- Các quan chức không chỉ là ông chủ, họ còn là những nhà lãnh đạo.
- Ở thời điểm bắt đầu.......
- Chúng ta phải nêu gương, khuyến khích và động viên.
- Khu vực 1- Ra quyết định
- Video ngắn về quá trình ra quyết định.
- Giao tiếp
- Khu vực 2- Truyền thông
- Khu vực 3 - Đạo đức và tính minh bạch
- Đang kết thúc
Các quan chức không chỉ là ông chủ, họ còn là những nhà lãnh đạo.
Bạn có lãnh đạo hay ông chủ.
Ở thời điểm bắt đầu…….
Tôi có thể thành thật nói rằng tôi đã gặp khó khăn khi đặt bút lên giấy cho bài viết này hơn bất kỳ bài báo Let's Talk Fire nào trước đây của tôi cho đến nay. Có lẽ đó là tình hình hiện tại đang xoay quanh các sĩ quan và lãnh đạo sa thải như một con cá mập khát máu, hoặc có thể đó là những vấn đề hiện tại mà tôi đang nhìn thấy và được biết đến trong các ban ngành địa phương trong khu vực của tôi hoặc có thể, chỉ có thể đó là sự thật rằng mỗi khi tôi viết bất cứ điều gì đề cập đến vai trò lãnh đạo và trách nhiệm, lông vũ lại xù lên và cảm giác bị tổn hại. Tôi không biết những người đó có trả lời được lý do tại sao không nhưng chúng ta sẽ không để một vài con gà tây ích kỷ cản trở sự tiến bộ của chúng ta? Dĩ nhiên là không!
Tôi muốn ghi lại và tuyên bố rằng không có gì trong văn bản này nhắm vào bất kỳ bộ phận hoặc cá nhân nào về vấn đề đó. Nó có nghĩa là để thỏa mãn hai Es, giáo dục và giải trí. Tôi mong muốn rằng thông qua bài viết này, bạn có thể phát triển các kỹ năng và kiến thức giúp bạn trở thành một nhà lãnh đạo dịch vụ cứu hỏa tốt hơn và cũng giúp bạn hiểu rõ hơn về trách nhiệm và vai trò của những người lãnh đạo cấp trên bạn tại bộ phận của chính bạn. Mục tiêu của tôi là giúp mọi lính cứu hỏa từ nhân viên phụ trách đến chỉ huy trưởng phát triển các kỹ năng lãnh đạo với thái độ đúng đắn và biết cách.
Điều quan trọng là chúng tôi nhận ra với tư cách là một sĩ quan hoặc lãnh đạo trong ngành cứu hỏa, mọi con mắt đều đổ dồn vào chúng tôi. Chúng ta đừng bao giờ cho rằng người duy nhất bị ảnh hưởng bởi hành động của mình là chúng ta. Điều này khác xa sự thật và là một cách nguy hiểm để suy nghĩ về mọi thứ, đặc biệt nếu bạn là một nhà lãnh đạo khu vực phòng cháy. Rất nhiều người sẽ bị ảnh hưởng bởi lựa chọn của bạn. Phi hành đoàn của bạn, những người mà chúng tôi phục vụ trong cộng đồng, gia đình của chúng tôi và thậm chí cả cơ quan quản lý của bộ phận của bạn đều có khả năng bị ảnh hưởng bởi những hành động mà bạn thực hiện với tư cách là người lãnh đạo trong dịch vụ cứu hỏa. Phạm vi đó rộng hơn nhiều so với chỉ của một cá nhân và chúng ta phải luôn ghi nhớ điều đó khi chúng ta cố gắng dẫn đầu.
Mọi người đã tin tưởng vào sĩ quan. Họ coi chiếc mũ khác màu đó là dấu hiệu chắc chắn rằng bạn có khả năng lãnh đạo và đưa ra quyết định đúng đắn để cứu ngôi nhà, gia đình và tài sản của họ. Đôi khi sự lựa chọn của chúng ta tương đối dễ dàng. Đi mua giấy vệ sinh cho nhà ga. Không có nhiều suy nghĩ về điều đó. Nhưng mặt khác, đôi khi chúng ta bị đặt vào những tình huống mà sự lựa chọn không quá rõ ràng và hiển nhiên.
Hãy xem một ví dụ được trình bày theo hai cách.
Lửa hiển thị trên góc A / B. Bạn có một nạn nhân bị mắc kẹt trong góc C / D. Dễ dàng phải không? Chúng tôi đang cử một phi hành đoàn đến đó.
Được rồi, bây giờ bạn có lửa đang hiển thị ở phía B và khói dày ở phía D. Ngôi nhà có hơn 60% liên quan và bạn có một đứa trẻ bị mắc kẹt ở đâu đó giữa phía B và D của cấu trúc. Bây giờ sự lựa chọn của bạn không có gì rõ ràng và hành động của bạn có thể và sẽ gây nguy hiểm cho phi hành đoàn của bạn.
Trong văn bản này, chúng tôi sẽ đề cập đến 3 lĩnh vực có thể ảnh hưởng lớn đến khả năng của bạn với tư cách là một nhà lãnh đạo hoặc sĩ quan cứu hỏa thành công. Đây là ba lĩnh vực mà mọi người thường phấn đấu hoặc thất bại. Nắm chắc và hiểu rõ về những khái niệm này thực sự có thể thúc đẩy tiềm năng của bạn trong môi trường nhân viên cứu hỏa. Hãy nhớ rằng với tư cách là một nhà lãnh đạo, chúng tôi luôn có mặt để làm những gì đúng và làm việc vì sự cải thiện của bộ phận và cộng đồng của chúng tôi.
Không có gì bí mật, dịch vụ cứu hỏa rất khắt khe với chúng tôi. Như tôi đã nói, mọi con mắt đều đổ dồn vào bạn và đặc biệt là những người trong vai trò lãnh đạo. Một người bạn tốt và một huấn luyện viên tuyệt vời đã từng nói với tôi rằng "mọi người sẽ quên một cậu bé atta vào ngày hôm sau nhưng họ sẽ nhớ mãi một điều đáng tiếc." Điều này cuối cùng đúng với dịch vụ cứu hỏa. Tôi đã giải cứu động vật, cứu đồ đạc, giúp đỡ vô số người và vẫn bị cưỡi lên vì sai lầm tôi mắc phải với cây sào vào ngày thứ ba trong công việc, đó là một phần của văn hóa.
Bạn có thể sử dụng những khu vực này làm bước đệm. Chúng có thể tăng hoặc giảm tùy thuộc vào cách bạn sử dụng chúng và cho phép chúng được sử dụng trong bộ phận của bạn.
- Quyết định
- Giao tiếp
- Làm việc nhóm
Chúng ta phải nêu gương, khuyến khích và động viên.
Động viên tốt hơn là chỉ trích nặng nề.
Khu vực 1- Ra quyết định
Ra quyết định rất có thể là kỹ năng quan trọng nhất mà một nhân viên cứu hỏa giỏi có thể có được. Nó đi kèm với kinh nghiệm, kiến thức, và trong hầu hết các trường hợp, một số ý thức chung tốt đẹp. Điều quan trọng là bạn phải nhận ra rằng không phải mọi quyết định mà bạn được đưa ra đều sẽ là sống hay chết, trên thực tế đa số sẽ không như vậy. Như tôi đã nói trước đó, đôi khi quyết định sẽ đơn giản như mua giấy vệ sinh ở đâu hoặc ai đang ăn tối chi tiết nhưng những lần khác phức tạp hơn và việc cố gắng lựa chọn quyết định sẽ đè nặng lên vai chúng ta. Đây la bản chât của động vật.
Thông thường, cách chúng ta xử lý việc ra quyết định sẽ quyết định chúng ta là ai và chúng ta được nhìn nhận như thế nào với tư cách là những nhà lãnh đạo và sĩ quan trong ngành cứu hỏa. Nó nói lên nhiều điều về chúng ta trong tất cả sự thật. Mục tiêu của chúng tôi phải luôn là hiệu quả và hiệu quả trong vai trò là nhân viên cứu hỏa cũng như đưa ra tất cả các quyết định dựa trên lý do suy nghĩ thấu đáo. Ưu tiên của chúng ta không bao giờ được là nâng cao uy tín và cái tôi của mình bất kể kết quả của những gì chúng ta làm. Lạm dụng quyền lực là phi đạo đức và không bao giờ được dung thứ trong ngành cứu hỏa.
Bạn cũng không muốn quyết định của mình bị sai khiến vì lợi ích chính trị. Dịch vụ cứu hỏa không phải là một cuộc thi phổ biến và nếu đó là cách nó được đối xử hơn là những thay đổi cần được thực hiện và chúng cần được thực hiện nhanh chóng và vội vàng. Với bất kỳ quyết định nào cho dù đó là sự sống hay cái chết hay chỉ là ai sẽ quét sạch các vịnh sau khi mở cửa, một kết quả mong muốn cần phải được trình bày. Cách bạn đưa ra quyết định sẽ dựa trên những gì bạn muốn kết quả. Bạn muốn lửa tắt, hãy đổ nước vào nó. Chắc chắn không phải tất cả các tình huống đều đưa ra câu trả lời đơn giản và dễ dàng nhưng tất cả đều yêu cầu một điểm kết thúc mong muốn. Chúng ta sẽ xem xét ba cách để đưa ra quyết định với tư cách là nhân viên cứu hỏa trong một vài đoạn sau.
Video ngắn về quá trình ra quyết định.
1. Với tư cách là một nhóm
Cho phép mọi nhân viên cứu hỏa và nhân viên được nói như vậy. Phương pháp này có nghĩa là mọi người đều có tiếng nói bình đẳng về kết quả của một việc gì đó. Đây thường là cách chúng tôi xác định nơi chi tiền hoặc liệu người mới tuyển dụng có trở thành một phần của chương trình hay không. Nó thúc đẩy ý tưởng rằng mọi thành viên trong bộ phận đều có tiếng nói và đã đầu tư tình cảm vào kết quả.
Chìa khóa của phương pháp này là cởi mở và lắng nghe những ý tưởng và khái niệm, ngay cả khi chúng đi ngược lại những gì bạn cảm thấy cần phải làm. Tôi sẽ nói điều này rất nhiều trong bài viết này. Tránh đường của tôi hoặc thái độ trên đường cao tốc. Một nhà lãnh đạo và sĩ quan cứu hỏa giỏi không có lập trường đó. Nếu đây là quan điểm của bạn hơn là bạn đã phục vụ mục đích của mình trong ngành cứu hỏa và có lẽ đã đến lúc bạn nên rời xa và nhìn sang các nước thế giới thứ ba một chút.
Một khía cạnh khác để thực sự làm cho công việc này là không bước quá mức. Bạn có thể có quyền thay thế quyết định của nhóm nhưng điều đó có nghĩa là bạn nên làm? Điều này sẽ đánh bại mục đích của nhóm bỏ phiếu cùng nhau và tạo ra hình ảnh về bạn như một nhà độc tài hơn là một nhà lãnh đạo dễ gần.
2. Nhóm một phần
Bất kỳ người nào đi nhà thờ sẽ gọi đây là commitees. Việc hình thành những ủy viên như vậy có thể giúp việc ra quyết định dễ dàng hơn rất nhiều. Không phải mọi tình huống sẽ trình bày hoàn cảnh ý tưởng cho việc ra quyết định từng phần của nhóm, vì vậy hãy lưu ý khi nào điều này sẽ hiệu quả với bạn và bộ phận của bạn.
Đây là một cách siêu hiệu quả để đưa ra quyết định về tiến độ và nỗ lực tuyển dụng của lính cứu hỏa cũng như một phương tiện ý tưởng để hình thành các ban kỷ luật. Điều quan trọng là mỗi nhóm bộ phận cần được chọn theo các điều khoản định trước. Không phải là một ý kiến hay khi thành lập một nhóm để bỏ phiếu thăng tiến khi ứng cử viên tranh cử đó là những người bạn tốt nhất với người đứng đầu vì vậy người đứng đầu có 4 người bạn của anh ấy trong bộ phận ngồi trong hội đồng quản trị. Hãy không thiên vị và công bằng khi lựa chọn ai sẽ là một phần của cơ quan ra quyết định nhóm một phần của bạn.
3. Cá nhân
Đây là khó khăn nhất trong nhiều cách. Bạn có thể đưa ra quyết định mà bạn cảm thấy là đúng và toàn bộ bộ phận không đồng ý, lúc này bạn đã tạo ra một môi trường làm việc rất tồi tệ. Chỉ sử dụng điều này khi nó thực sự là lựa chọn tốt nhất. Vấn đề tôi thấy là rất nhiều sĩ quan phụ thuộc quá nhiều vào phương pháp này. Bạn có thể tìm kiếm sự hỗ trợ từ bất kỳ ai về bất kỳ quyết định nào, vì vậy đừng luôn cho rằng bạn là John Wayne của cơ quan cứu hỏa.
Đôi khi đây là cách duy nhất để đưa ra quyết định bởi vì thời gian không bao giờ đứng về phía chúng ta. Biết khi nào phương pháp này hiệu quả và khi nào nó đau. Trong cảnh cháy, 60 giây đầu tiên sẽ ảnh hưởng rất nhiều đến kết quả chung cuộc nên có thể sau đó bạn sẽ buộc phải bay một mình. Điều đó không có nghĩa là sau này khi đám cháy vẫn tiếp tục, bạn nên bỏ qua một ý tưởng chiến thuật từ một lính cứu hỏa và bám sát kế hoạch ban đầu. Được linh hoạt.
Như tôi đã nói bạn vẫn có thể nhờ người khác cho lời khuyên. Có thể bạn không chắc mình có nên thông gió cho một khu vực cụ thể hay không và Bob là một chàng trai thông gió. Hỏi Bob xem anh ta sẽ làm gì và anh ta sẽ thực hiện nhiệm vụ như thế nào. Không có gì nói rằng bạn không thể làm điều đó.
Giao tiếp
Nó không chỉ là nói!
Khu vực 2- Truyền thông
Xem 10 NIOSH bất kỳ để biết các báo cáo về tử vong và 9 trong số đó sẽ liệt kê giao tiếp là một trong những vấn đề liên quan đến cái chết của (các) lính cứu hỏa. Một nhà lãnh đạo giỏi phải có hiểu biết về kỹ năng giao tiếp. Luôn nhớ rằng nó không phải là đợi đến lượt của bạn để nói. Bạn cần phải là một người biết lắng nghe. Phát triển các kỹ năng trong lĩnh vực đó. Có thể thừa nhận những gì đã được nói và trả lời một cách thích hợp.
Là một nhà lãnh đạo, cách bạn xưng hô với nhân viên của mình là rất quan trọng. Nếu bạn luôn nói với giọng căm ghét hoặc thường xuyên nói xấu họ hơn thì bạn sẽ không có được sự tin tưởng của nhân viên. Hãy chắc chắn, nhưng phải thích hợp. Billy có thể đã làm rơi thang khi xuống xe tải. Còn gì hiệu quả hơn khi quát mắng và gọi anh ta là đồ câm hoặc đang giúp đỡ thang và nói với anh ta rằng lần sau có thể giơ tay thứ hai lên thang?
Một khía cạnh khác của giao tiếp, và một khía cạnh thường bị bỏ qua là tầm quan trọng của tính minh bạch. Bí mật tại nhà cháy là một cách tuyệt vời để tạo ra căng thẳng và chia rẽ bộ phận của bạn. Nếu bạn là giám đốc và bạn nói với lính cứu hỏa Owens về tình hình tài chính phát sinh nhưng bạn cố tình giữ cho lính cứu hỏa Smith biết những gì bạn cho phép Owens biết bạn đang gây ra những vấn đề có thể dẫn đến kịch tính lớn. Tránh hành vi này bằng mọi giá.
Thông tin liên lạc là quan trọng đối với sự tăng trưởng và phát triển của bộ phận và cần phải là một con đường hai chiều rộng mở. Một lần nữa hãy cởi mở với những ý tưởng từ nhóm của bạn. Không bao giờ đi theo cách của tôi hoặc cách tiếp cận đường cao tốc. Nó sẽ chỉ tạo ra một bầu không khí rất phản tác dụng. Là một nhà lãnh đạo, bạn nên nuôi dưỡng ý tưởng rằng cánh cửa của bạn luôn rộng mở và nhân viên của bạn có thể nói chuyện với bạn về bất cứ điều gì. Phát triển các mối quan hệ tạo ra mối quan hệ tin cậy và trung thành bền chặt.
Giao tiếp trên mặt đất có thể trở nên quyết liệt hơn một chút nhưng hãy cố gắng trở thành một người biết lắng nghe và là một nhà lãnh đạo tốt ở đây. Một khía cạnh cần nhớ là trong khi bạn có vẻ thực sự thú vị khi nói rằng có điểm 10 ở mức 10 - 20 của tôi, bạn có thể báo hiệu số 9 cho tôi khi tôi đi 10-7, bạn không giao tiếp theo cách NFPA mong muốn từ chúng tôi. Văn bản thuần túy là cách tốt nhất để có được điểm nhấn. Sử dụng từ của bạn không phải số của bạn.
Trên bãi lửa, bạn có thể phải giao tiếp với dân thường. Một lần nữa hãy tôn trọng và chuyên nghiệp. Thỉnh thoảng tôi gặp vấn đề với việc chửi bới nên đó là điều tôi phải rất thận trọng. Bạn cần phải rất chọn lọc trong những gì bạn nói hoặc tiết lộ với thường dân. Bạn có thể nghĩ rằng bạn đang xem một vụ đốt sách văn bản nhưng đó là thông tin không cần thiết phải tiết lộ cho dân thường và người xem. Cũng đừng sử dụng biệt ngữ lửa khi bạn nói chuyện với dân thường. Nói với ông Homeowner, chúng tôi đã ngăn chặn sự lan truyền bằng cách giảm thiểu dòng chảy, đào rãnh trên mái nhà, và có 2 con rưỡi tiến phía sau S và R sẽ khiến họ bối rối hơn chúng ta muốn. Bây giờ chúng ta phải lặp lại cụm từ trong tiếng Anh thông dụng mất nhiều thời gian hơn. Chỉ cần nói với họ rằng chúng tôi đã lên một cửa sổ và khoét một lỗ trên mái nhà và đang tấn công ngọn lửa và tìm kiếm những người bên trong.Điều đó tổng hợp khá dễ dàng.
Một vấn đề khác về cảnh quay khiến tôi khó chịu là những người sử dụng radio quá mức. Bạn cần hạn chế lưu lượng radio không cần thiết. Tôi nhận ra rằng vai trò lãnh đạo có nghĩa là chúng ta thường tránh xa các hành động. Điều này không có nghĩa là chúng tôi cần yêu cầu cập nhật cứ sau 30 giây. Điều này khiến các phi hành đoàn mất tập trung và trì hoãn nhiệm vụ mà họ đã cam kết. Hãy hợp lý.
Khu vực 3 - Đạo đức và tính minh bạch
Một nhà lãnh đạo thực sự không che giấu hành động của họ mà bao gồm họ. Chủ đề này sẽ được cô đọng lại rất nhiều vì đạo đức đất lửa là một con quái vật bao trùm rộng lớn như vậy để xâm nhập. Chúng tôi sẽ chỉ đề cập đến một vài điểm chính ở đây.
- Chủ nghĩa ưa thích và bè phái
- Chuỗi các lệnh
- Lòng tin
1. Chủ nghĩa vị lợi
Nếu bạn đã đọc bất kỳ mục nào trước đây của tôi trong loạt bài Let's Talk Fire, có lẽ bạn sẽ hiểu rõ hơn về sự căm ghét của tôi đối với chủ đề này. Tôi tin tưởng chắc chắn rằng tất cả mọi người trong bộ phận phải được đối xử bình đẳng và tôn trọng như nhau. Không có ngoại lệ không có lời bào chữa! Nói như vậy chúng ta đều đã từng thấy hoặc nghe nói về những trường hợp lính cứu hỏa nhận các vị trí sĩ quan không phải vì kinh nghiệm hay kỹ năng mà vì họ là bạn của một người đưa ra quyết định. Đây là một thực tế mà chúng tôi phải làm việc để thực hiện với bạn bè của tôi.
Là một nhà lãnh đạo, bạn không nên khuyến khích hành vi này và quan trọng hơn là không bao giờ nên tham gia vào nó. Nếu Dawn đủ tiêu chuẩn cho vị trí thuyền trưởng hơn Bill nhưng Bill lại là bạn câu cá với thuyền trưởng thì ai sẽ được thăng chức? Ai sẽ thực sự nhận được nó? Nếu câu hỏi làm phiền, bạn có thể xem xét bộ phận của mình và xem liệu hoạt động này có diễn ra ở đó hay không.
Các khía cạnh khác cũng vậy. Nếu lính cứu hỏa Jones được phép tiếp cận khu vực huấn luyện trên lầu nhưng lính cứu hỏa Rogers không được phép tiếp cận thì bất kể có chuyện gì đang xảy ra. Có thể có lý do chính đáng nhưng cũng có thể không. Và hãy để tôi giải quyết vấn đề này. Nếu không thể đưa ra lý do thì cần phải rõ ràng hơn mối quan tâm!
Chủ nghĩa thiên vị phân chia các phòng ban.
2. Chuỗi lệnh
Ngay cả trưởng bộ phận cũng trả lời cho ai đó. Đó có thể là hội đồng thuế, hội đồng quản trị hoặc cơ quan quản lý. Bộ phận nhà của tôi trả lời cho một ủy ban thành phố, trong đó tôi là một phần của một quan chức được bầu. Nhiệm vụ của người đứng đầu là trả lời và làm cho ủy ban đó biết về những gì đang diễn ra trong bộ phận. Mọi người trả lời cho ai đó.
Là một nhà lãnh đạo, chúng ta phải biết vai trò của mình trong chuỗi mệnh lệnh và những gì chúng ta có thể làm và không được làm trong vai trò đó. Ví dụ, tôi là một trung úy. Điều này có nghĩa là tôi có thể làm một số việc nhưng tôi trả lời đội trưởng của mình. Đồng thời, mục tiêu chính của tôi trong vai trò của tôi là giáo dục và phòng chống cháy nổ công cộng, vì vậy trong trường hợp đội trưởng của tôi đến khu vực đó, anh ấy thường sẽ gọi tôi đến để thảo luận trước khi đưa ra quyết định cuối cùng. Các nhà lãnh đạo làm việc với nhau không chống lại nhau.
Để tôi lấy một ví dụ. Tôi đang ở trong một đám cháy công trình kiến trúc và tôi đã quyết định rằng cách tiếp cận tốt nhất là tiến vào phía D để tấn công một ngọn lửa nằm giữa hai phòng bên trong. Cấu trúc âm thanh khi các tầng đi qua và tôi cảm thấy đây là một hoạt động nhanh chóng và an toàn. Nhân viên an toàn của tôi đến gần và bày tỏ lo ngại về một mái nhà bị võng. Tôi hỏi liệu quyết định của cô ấy có phải là tránh nhập cảnh không và cô ấy đã xác nhận câu nói đó. Tôi rút ra và vẫn ở trong một cuộc tấn công hỏa lực phòng thủ. Tôi là trung úy của cô ấy và có thể dễ dàng tranh luận quan điểm nhưng cô ấy là nhân viên an toàn và điều đó có nghĩa là tôi phải tuân theo mệnh lệnh đó.
Biết chuỗi mệnh lệnh và không bao giờ cho rằng bạn là người có thẩm quyền hoặc quyền lực tối cao của bộ phận.
3. Làm việc nhóm
Đây là một khó khăn đối với hầu hết các nhà lãnh đạo. Chúng ta có xu hướng tự làm mọi việc theo cách của mình. Mặc dù đôi khi đó là điều tuyệt vời nhưng những lúc khác, chúng ta cần sử dụng đại biểu từ đáng sợ đó. Nếu bạn đang bận rộn với công việc trên giấy tờ và một trong những nhân viên của bạn được đào tạo thư ký, hãy gắn thẻ họ vào và để họ làm việc đó trong một thời gian. Có thể bạn có ba cuộc họp để tham dự. Hãy để một viên chức khác điền cho bạn. Đôi khi đây là cách tốt nhất để hoàn thành một nhiệm vụ hoặc nhiều nhiệm vụ cùng một lúc.
Ngoài ra với tư cách là trưởng nhóm, bạn cần biết các "cầu thủ" của mình. Biết họ có điểm mạnh và điểm yếu gì. Nếu bạn biết Billy sợ độ cao, bạn sẽ không cho anh ta lên mái nhà. Hoặc ít nhất tôi hy vọng bạn sẽ không. Học hỏi từ nhóm của bạn nơi mỗi thành viên tỏa sáng và nơi họ cần làm việc. Điều này đến từ việc đào tạo với họ. Tôi có thể tự hào nói rằng cả hai bộ phận tôi làm việc đều có những người đứng đầu không quan tâm một chút đến việc nhảy vào và làm bẩn cả đoàn. Họ đóng vai trò tích cực trong đào tạo. Điều đó phát triển lòng tin và sự hiểu biết về nơi bạn cần áp dụng công việc để phát triển đội ngũ nhân viên của mình tốt hơn.
Chúng tôi là một tập thể nên đừng bao giờ hạ thấp đồng nghiệp. Nếu Joey đang gặp khó khăn với các cuộc tập trận, đừng coi thường mà hãy khuyến khích. Bộ phận của tôi được biết đến với việc cổ vũ các nhân viên cứu hỏa khác trong các khóa huấn luyện sinh tồn và cứu hộ cũng như động viên tích cực. Nó cho thấy bạn quan tâm đến nhóm của mình và muốn họ làm việc tốt.
Đang kết thúc
Lấy những gì bạn đã học ở đây và sử dụng nó để biến mình thành một nhà lãnh đạo dịch vụ cứu hỏa tốt hơn và một nhân viên cứu hỏa giỏi hơn. Đừng bao giờ làm điều đó về bạn và bạn có bao nhiêu quyền lực. Nếu bạn muốn biết thêm về Let's Talk Fire hoặc tham gia vào các cuộc thảo luận liên quan đến dịch vụ cứu hỏa, hãy truy cập Facebook và truy cập Let's Talk Fire.