Mục lục:
- Các triệu chứng của sự cố "Tôi cũng có thể làm điều đó"
- Nỗi sợ hãi đằng sau tất cả
- Tránh kết hợp chiến lược tiếp thị và không khớp
iStockPhoto.com / jayfish
Tôi đã rất hài lòng với một chuyên gia tiếp thị đồng nghiệp về cách chúng tôi thực hiện các dự án không mang lại lợi nhuận và không hài lòng, thường là ưu đãi cho khách hàng hoặc bạn bè trung thành. "Tại sao chúng ta làm điều đó?" chúng tôi đã tự hỏi mình. Cả hai chúng tôi đều kết luận rằng chúng tôi đang gặp phải vấn đề "Tôi Cũng Có thể Làm Điều đó" với các chiến lược tiếp thị của chúng tôi.
Các triệu chứng của sự cố "Tôi cũng có thể làm điều đó"
Vấn đề "Tôi Cũng Có Thể Làm Điều Đó" có thể tự thể hiện theo nhiều cách:
- Danh sách "Chúng tôi làm" không bao giờ kết thúc. Một trang web của doanh nghiệp nhỏ liệt kê mọi sản phẩm hoặc dịch vụ có thể có (nhấn mạnh vào "có thể") được cung cấp bởi doanh nghiệp là dấu hiệu nhận biết. Chắc chắn, một khách hàng tiềm năng phải tìm thấy thứ họ muốn trong danh sách này, phải không? Ví dụ, một doanh nghiệp nhỏ cung cấp dịch vụ tiếp thị có danh sách họ làm thiết kế trang web, thiết kế đồ họa, mail trực tiếp, SEO, viết bài quảng cáo, quan hệ công chúng, tiếp thị di động, sản phẩm khuyến mại… danh sách này cứ lặp đi lặp lại. Có năng lực trong tất cả các lĩnh vực đó sẽ là một mẹo nhỏ cho cả một công ty lớn!
- Bám sát Doanh nghiệp. Nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ và các doanh nghiệp siêu nhỏ hoạt động tự do là những người “tị nạn” khỏi thế giới doanh nghiệp. Trong cuộc sống trước đây, họ có thể đã thực hiện nhiều dự án và nhiệm vụ khác nhau, tất cả đều dưới biểu ngữ (và ngân sách!) Của ngôi nhà chung của họ. Vì vậy, đánh giá của họ về chi phí thực của việc thực hiện một dự án tự chọn là sai lệch và không thực tế. Họ có thể biết cơ chế hoàn thành bất kỳ dự án nào trong số này. Nhưng họ có nên thực sự tiếp tục công việc này không? Có lẽ là không vì nó có thể vượt quá khả năng của họ, cả về tài chính và hậu cần.
- Nhiều danh thiếp. "Đây là thẻ của tôi cho doanh nghiệp tương tự và đây là thẻ của tôi cho doanh nghiệp khác của tôi." Tình huống này thường gặp ở các sự kiện mạng. Người ta phải hỏi, "Vậy, bạn thực sự kinh doanh trong lĩnh vực nào?" Trong nhiều trường hợp, điều này xảy ra khi những người kinh doanh nhỏ nắm lấy một cơ hội khác và không thể kết hợp cả hai hoạt động kinh doanh, hoặc do các hạn chế pháp lý hoặc nó không phù hợp với công việc khác mà họ làm.
- Giá vốn hàng bán và chi phí tăng bất thường. Đảm nhận công việc không lý tưởng cho doanh nghiệp thường có thể rất tốn kém cả về thời gian và chi phí đô la khó khăn. Nếu giá vốn hàng bán (COGS) và chi phí chung tăng ngoài tầm kiểm soát, thì thủ phạm có thể là thủ phạm thực hiện công việc không có lãi. Thường xuyên theo dõi tỷ suất lợi nhuận và chiến lược định giá có thể đưa những vấn đề này ra ánh sáng.
Nỗi sợ hãi đằng sau tất cả
Một trong những lý do lớn nhất khiến các nhà tiếp thị thông minh và các doanh nghiệp nhỏ nhận công việc kém lý tưởng và theo đuổi các chiến lược tiếp thị mâu thuẫn bắt nguồn từ nỗi sợ mất mát:
- Mất khách hàng. Ở một mức độ nào đó, họ cảm thấy rằng nếu họ đứng về phía những khách hàng trung thành và nói với họ rằng họ không thể hoặc sẽ không đảm nhận một dự án cụ thể, họ sẽ mất những khách hàng đó. Họ cảm thấy rằng trừ khi họ vượt lên trên và vượt quá những gì có thể thực tế, họ sẽ bị coi là cung cấp dịch vụ khách hàng kém.
- Mất cơ hội. Tương tự như nỗi sợ mất khách hàng hiện tại, họ sợ rằng mình sẽ bỏ lỡ cơ hội bán hàng mới nếu họ không nhận một số công việc không quá lý tưởng.
- Mất dòng tiền. Khi thời buổi kinh tế trở nên khó khăn, việc làm những công việc không phù hợp để kiếm sống càng trở nên hấp dẫn hơn.
Thật không may, điều xảy ra trong tất cả các tình huống này là công việc không phù hợp này chiếm thời gian và năng lượng cần thiết để tìm kiếm và phục vụ các khách hàng và dự án lý tưởng.
Tránh kết hợp chiến lược tiếp thị và không khớp
Việc tránh kết hợp và không phù hợp của các chiến lược tiếp thị xung đột và thị trường mục tiêu được thực hiện theo hai cách đơn giản (nhưng thường không dễ dàng!)
- Tiêu điểm! Sự tự nghi ngờ về khả năng tìm được đủ khách hàng và công việc phù hợp khiến các chủ doanh nghiệp nhỏ đuổi theo mọi thứ thậm chí trông giống như một khách hàng tiềm năng. Hoàn toàn rõ ràng về những gì tạo nên một khách hàng hoặc dự án lý tưởng.
- Chỉ Nói Không. Điều cần thiết là học cách nói không với việc dành thời gian, nguồn lực và năng lượng để chỉ theo đuổi những cơ hội lý tưởng.
© 2015 Heidi Thorne