Mục lục:
- Làm thế nào một công ty có thể đảm bảo các nhà lãnh đạo của mình hoạt động hiệu quả?
- Đánh giá chính xác
- Các nhà lãnh đạo kém hiệu quả phải được xác định
Pixabay
Làm thế nào một công ty có thể đảm bảo các nhà lãnh đạo của mình hoạt động hiệu quả?
Trong một thế giới phức tạp và khó đoán, rất ít phức tạp bằng việc khiến một nhóm người di chuyển theo cùng một hướng để hoàn thành một mục tiêu cụ thể. Tuy nhiên, trong 20 năm, tôi đã thấy những người luôn làm tốt điều đó. Tôi cũng đã từng chứng kiến những người hoàn toàn sa đà vào điều đó, tự hủy hoại bản thân trong thời trang huy hoàng. Nhưng, hầu hết những nhà quản lý kém hiệu quả mà tôi từng trải qua đều giống như Teflon - không có gì dính vào họ. Các em biết chơi trò chơi, quay đúng sợi, kể đúng câu chuyện. Họ biết ai phải đi đến giờ hạnh phúc. Họ biết cách bán mình trong khi bán người khác xuống sông.
Điều này hoạt động vì người quản lý không phải là người thực sự chịu trách nhiệm viết mã hoặc thực hiện các bài kiểm tra. Nếu có lỗi trong phần mềm, rõ ràng, đó không phải lỗi của người quản lý. Anh ấy không đặt chúng ở đó. Thay vào đó, anh ta nhận được một cái vỗ đầu và “cố gắng tốt” khi mọi thứ đi xuống phía nam vì kết quả của việc quản lý kém hiệu quả là rất khó để nhìn thấy từ trên cao. Lãnh đạo chắc chắn là một công việc khó khăn, nhưng đánh giá hiệu quả của các nhà lãnh đạo có thể còn khó hơn. Một nhà lãnh đạo có thể tạo ra hoặc phá vỡ một nhóm, một tổ chức hoặc một công ty. Vậy một công ty có thể làm gì để đảm bảo rằng các nhà lãnh đạo của mình hoạt động hiệu quả?
Đánh giá chính xác
Tất cả chúng ta đều có hiểu biết của riêng mình về thế nào là một nhà lãnh đạo giỏi và họ nên hành động như thế nào. Thật không may, ý kiến về điều này rất khác nhau. Tất cả đều rất chủ quan, phải không? Một khi bạn vượt qua những kỳ vọng rõ ràng như tính cách, sự chính trực và công bằng, nó sẽ bắt đầu trở nên hơi lầy lội. Nhưng, không nhất thiết phải chủ quan.
Là một nhà lãnh đạo, trách nhiệm chính của tôi là không ngừng nâng cao hiệu quả của nhóm của mình. Điều này ngụ ý hai điều quan trọng. Đầu tiên, ai đó thực sự phải đo lường hiệu quả bằng cách nào đó. Nếu bạn có thể tạo ra một bức tranh hợp lý về hiệu quả của nhóm bằng cách sử dụng nhiều chỉ số hiệu suất chính (chỉ số chất lượng, thông lượng, hoàn thành nhiệm vụ, tốc độ, v.v.), thì bạn có một số thứ có thể dựa vào để đưa ra quyết định của mình. Bạn đang đưa ra quyết định dựa trên thực tế hơn là cảm giác hay trực giác. Nếu mọi người có quyền truy cập vào dữ liệu này (bao gồm cả nhóm), họ cũng có thể học hỏi từ nó.
Thứ hai, những gì bạn thực sự đang tìm kiếm là sự cải thiện (hoặc thiếu nó). Điều này có nghĩa là bạn không đưa ra quyết định dựa trên các điểm dữ liệu cụ thể. Đường xu hướng đang đi lên có cho thấy sự cải thiện không? Những gì người quản lý đang làm có tạo ra sự khác biệt tích cực không? Các đột biến (bất thường trong đường xu hướng) sẽ xảy ra và điều quan trọng là phải hiểu nguyên nhân gốc rễ. Nhóm nghiên cứu nói gì là lý do cho sự tăng đột biến? Người quản lý nói gì? Cuối ngày, mọi người cần rút kinh nghiệm. Nhưng mức tăng đột biến không phải là một dấu hiệu cho thấy khả năng lãnh đạo kém hiệu quả. Bạn nên tập trung vào xu hướng.
Một điểm dữ liệu thường bị bỏ qua là ý kiến của chính nhóm. Nếu một người trong nhóm bực bội với một người quản lý, điều đó không có gì đáng ngạc nhiên. Đó có thể là một dấu hiệu cho thấy có vấn đề thực sự với người quản lý, hoặc có thể là người này không muốn chịu trách nhiệm. Nếu toàn bộ đội thất vọng với một người quản lý, điều đó có vẻ đáng lo ngại. Mọi người chỉ đơn giản là không thể hiện tốt khi họ bị kích thích. Thông thường, những sự thất vọng này sẽ bị loại bỏ như thể nhân viên sẽ chỉ đơn giản là hút nó và ngừng phàn nàn. Nó hơi giống như lái một chiếc xe hơi. Nếu xe bắt đầu bốc khói, có lẽ bạn nên dừng lái và tấp vào lề. Dù sao thì một đội đang "hút thuốc" sẽ không đi đến đâu nhanh cả. Bạn cũng có thể dừng lại và dập lửa. Nếu bạn kéo từng thành viên trong nhóm vào một phòng và hỏi họ tại sao ở đó 'của khói, bạn có thể ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng tất cả các ngón tay đều trỏ về cùng một hướng.
Các nhà lãnh đạo kém hiệu quả phải được xác định
Rõ ràng, có những điều khác cần xem xét khi quy trách nhiệm cho các nhà lãnh đạo (vi phạm nhân sự, hành vi, tương tác với đồng nghiệp, tương tác với khách hàng, v.v.). Nhưng các công ty chắc chắn phải vật lộn với việc giữ các nhà lãnh đạo có trách nhiệm cải thiện hiệu suất của nhóm. Các nhà lãnh đạo không hiệu quả có thể làm tê liệt tinh thần và hiệu quả của nhóm. Điều quan trọng đối với sự thành công của công ty là những nhà lãnh đạo đó được xác định càng sớm càng tốt để họ có thể được thay thế.
Hoàn toàn có mối tương quan giữa bất hạnh và động lực ở nơi làm việc. Sự sợ hãi và lo lắng không tạo ra những đội có thành tích cao. Hãy tưởng tượng công ty của bạn có thể làm gì nếu các nhóm được dẫn dắt một cách hiệu quả. Các đối thủ cạnh tranh hãy cẩn thận.