Mục lục:
- Điều gì giống như việc lái xe cho Lyft?
- Chúng tôi rất tiếc phải thông báo cho bạn rằng tài khoản của bạn đã bị vô hiệu hóa
- Lý do hủy kích hoạt Theo Chính sách của Lyft
- Với số lượng trình điều khiển bị vô hiệu hóa cao, Lyft có xứng đáng với công việc không?
- Sự loại bỏ bất ngờ và không chính đáng của tôi khỏi Chương trình chia sẻ của Lyft
Điều gì giống như việc lái xe cho Lyft?
Khi tôi được Lyft thuê lần đầu, tôi đã đặt trước. Tôi sẽ được an toàn? Tôi có nhận được một lượng công việc kha khá không? Việc trả công có xứng đáng với công việc không? Là một phụ nữ có đặt tôi vào tình thế bất lợi về an toàn không?
Tất cả những suy nghĩ này dồn dập trong não tôi, nhưng vào cuối ngày, tất cả chúng tôi đều có hóa đơn cần phải thanh toán nên tôi đã ngậm nó và bỏ qua.
Hóa ra TÔI THÍCH lái xe cho Lyft. Vì một người hướng nội nhiều hơn, nó đã giúp tôi ra ngoài, gặp gỡ những người mới, bắt chuyện và cuối cùng nó đã giúp tôi cải thiện lòng tự trọng nói chung.
Tôi thức dậy lúc sáu giờ sáng, bắt kịp buổi sáng vội vàng, đợi đó, chợp mắt một chút và sau đó quay trở lại xe của mình cho buổi chiều vội vã. Không có gì tôi không thích về công việc của tôi. Tôi được trở thành ông chủ của chính mình, tự làm giờ giấc cho riêng mình, biết mình kiếm được bao nhiêu tiền để đảm bảo các hóa đơn của mình được trang trải… thật là vinh quang.
Đó là, cho đến khi họ hủy kích hoạt tài khoản của tôi…
Chúng tôi rất tiếc phải thông báo cho bạn rằng tài khoản của bạn đã bị vô hiệu hóa
Lý do hủy kích hoạt Theo Chính sách của Lyft
Việc hủy kích hoạt trình điều khiển Lyft là điều tồi tệ nhất. Nó thường xảy ra mà không có cảnh báo trước, và nhiều khi bạn không biết tại sao nó lại xảy ra. Tệ hơn nữa, Lyft hiếm khi cung cấp cho bạn lời giải thích tại sao bạn bị hủy kích hoạt. Một phút, bạn có thể đăng nhập vào ứng dụng và thực hiện các chuyến đi, và phút tiếp theo, bạn thấy thông báo đáng sợ “Tài khoản của bạn đã bị vô hiệu hóa”.
Theo thỏa thuận bạn ký với Lyft, khi bạn trở thành tài xế, có 18 cách khác nhau để tài khoản của bạn có thể bị vô hiệu hóa. Đây là những tình huống:
- Tài liệu lỗi thời
- Xe quá cũ
- Vận chuyển trẻ vị thành niên
- Vi phạm luật khi lái xe
- Lái xe khi say rượu
- Cho phép hành khách sử dụng ma túy hoặc rượu trong khi đi xe
- Phân biệt đối xử
- Từ chối vận chuyển động vật phục vụ
- Quấy rối tình dục hành khách
- Nhắn tin khi lái xe
- Đánh giá trình điều khiển thấp
- Tặng chuyến đi miễn phí
- Khiếu nại của hành khách
- Thay đổi hồ sơ tội phạm hoặc hồ sơ lái xe của bạn
- Làm sai lệch tài liệu
- Mang theo vũ khí trong công việc
- Hút thuốc trong công việc
- Đưa bạn bè hoặc thành viên gia đình đi cùng
Nếu bạn nghĩ rằng tôi có thể làm sai lệch điều này, tôi đảm bảo với bạn rằng tôi không phải như vậy. Điều này thậm chí đã xảy ra với Jay Cradeur, cộng tác viên cao cấp của RideShareGuy.com, người đã có hơn 25.000 chuyến đi và xếp hạng 4,9 sao — vì vậy nếu điều đó có thể xảy ra với anh ấy, thì điều đó có thể xảy ra với bất kỳ ai.
Với số lượng trình điều khiển bị vô hiệu hóa cao, Lyft có xứng đáng với công việc không?
Sự loại bỏ bất ngờ và không chính đáng của tôi khỏi Chương trình chia sẻ của Lyft
Như tôi đã đề cập trước đó, Lyft cung cấp cho bạn hàng tuần tất cả các phản hồi do hành khách cung cấp — tốt, xấu và xấu. Tôi sẽ không giả vờ rằng tôi chưa bao giờ nhận được một hoặc hai lời chỉ trích, nhưng tôi có thể nói rằng KHÔNG BAO GIỜ tôi nhận được lời phàn nàn về việc lái xe không an toàn.
Vì điều này, bạn có thể tưởng tượng sự ngạc nhiên của tôi khi một ngày nào đó tôi thức dậy để bắt đầu làm việc và thấy một email từ Lyft cho biết tài khoản của tôi đã bị vô hiệu hóa do lái xe không an toàn.
Những gì lái xe không an toàn?
Không một ai từng báo cáo việc lái xe của tôi là không an toàn. Chưa một lần Lyft cảnh báo tôi về việc có thể bị cấm tham gia chương trình chia sẻ video của họ.
Thật là một cái tát vào mặt.
Lúc đầu, tôi cho rằng đó là một sai lầm. Tôi đã gửi cho họ một email lịch sự yêu cầu giải thích vì tôi chưa bao giờ nhận được phản hồi tiêu cực về việc lái xe của mình. Họ nói với tôi rằng họ không thể đi vào chi tiết.
Tôi đây, một tài xế 4,8 sao với những đánh giá hoàn hảo, đã bị Lyft cấm một cách bí ẩn.
Điều này đã dẫn tôi đến một số đào. Tôi càng tìm kiếm, tôi càng tìm thấy những người lái xe chia sẻ thành công, những người đã được cho đi mà không cần cảnh báo, mà không hề biết họ đã làm gì để xứng đáng bị loại khỏi chương trình của Lyft.
Một số người tin rằng đó là cách của Lyft để loại bỏ những tài xế kiếm được nhiều doanh thu nhất thông qua các mẹo để nó không ảnh hưởng đến lợi nhuận của họ, những người khác chỉ tin rằng Lyft không thể quan tâm đến việc ai lái xe cho họ miễn là họ có ô tô con đường.
Dù thế nào đi nữa, tôi biết không phải việc lái xe của mình đã khiến tôi bị Lyft sa thải — vậy nếu không phải vậy thì sao?
© 2020 Kathleen Odenthal