Mục lục:
- Đó là một thỏa thuận
- Giá trị của Đàm phán
- Làm thế nào để xây dựng Rapport để tiến lên phía trước
- Những lý do mọi người sẽ không thương lượng
- Trẻ em có thể thương lượng hay thao túng?
- Bạn đang bị thao túng?
- Câu hỏi thăm dò ý kiến
- 10 Mẹo để Đàm phán Thành công
- Câu hỏi thăm dò ý kiến
- Bỏ đi nếu thỏa thuận không phù hợp với bạn
- Sẵn sàng bước đi
- Các điều khoản và điều kiện
- Mực trên giấy
- Đề nghị truy cập dựa trên nhà tuyển dụng
Đó là một thỏa thuận
Thực hiện nghiên cứu của bạn để có được thỏa thuận tốt nhất.
Pixabay
Giá trị của Đàm phán
Một trong những lý do khiến mọi người không thích đàm phán là do xung đột mà nó tạo ra. Bạn muốn một thứ gì đó, và người kia muốn một thứ gì đó hơi khác một chút, và chỉ có một cách để đạt được điểm trung bình. Từ bỏ một cái gì đó.
Đàm phán có thể gây ra lo lắng, cảm giác bị thao túng và chúng ta hoàn toàn không muốn mất đi bất cứ lợi thế nào hiện có.
Chúng tôi thực sự không thích xung đột.
Chúng tôi không muốn nhượng bộ.
Chúng tôi muốn giành chiến thắng.
Làm thế nào để xây dựng Rapport để tiến lên phía trước
Cách dễ nhất để xây dựng mối quan hệ là thông qua việc lắng nghe và đặt những câu hỏi hay. Điều quan trọng là bên kia phải hiểu rằng mục đích của bạn không phải là lợi dụng, mà là đáp ứng và đồng ý với các điều khoản chung có lợi cho cả hai bên.
Lắng nghe tích cực đảm bảo rằng bạn đang nói cùng một ngôn ngữ và cùng hướng về một hướng. Rất dễ đi chệch hướng khi có những hiểu lầm đơn giản.
Những lý do mọi người sẽ không thương lượng
Cảm xúc và cái tôi chắc chắn trở thành một phần của cuộc đàm phán. Điều này đặc biệt đúng khi bạn đang làm việc với một nhân viên bán hàng dày dạn kinh nghiệm. Họ biết cách thao túng cảm xúc của bạn một cách nhanh chóng và hiệu quả. Họ có thể đánh giá kiến thức của bạn và sử dụng nó để chống lại bạn. Nếu họ biết bạn yêu thích các nâng cấp có sẵn, họ sẽ thực hiện chiến thuật đó. Nếu họ biết rằng bạn đang mua hàng dựa trên thanh toán chứ không phải giá cả, họ có thể thêm hàng nghìn đô la vào giao dịch mua của bạn do các điều khoản linh hoạt.
Đây là lý do tại sao việc nghiên cứu trước khi mua là rất quan trọng. Bạn nên có kiến thức về sản phẩm và cũng phải làm quen với các bản nâng cấp và bảo hành có sẵn. Nếu bạn không chuẩn bị, bạn có nguy cơ bị ai đó lợi dụng.
Trẻ em có thể thương lượng hay thao túng?
Khi còn nhỏ, chúng ta học được rằng có một số thứ có thể được thương lượng, hoặc có thể bị thao túng. Con cái nhanh chóng biết được những điểm yếu cá nhân của cha mẹ (mệt mỏi, mất tập trung, tức giận với vợ / chồng), và sẽ nỗ lực để đạt được những gì chúng muốn trong thời điểm đó. Khi trẻ em trở thành thanh thiếu niên, chiến thuật đàm phán của chúng được cải thiện vì tiền đặt cọc cao hơn. Việc mượn xe vào tối thứ sáu có thể phải hoàn thành một số công việc nhà trước khi nhận chìa khóa từ bố hoặc mẹ.
Khi trưởng thành, chúng ta thương lượng để có được mức lương cao hơn, phúc lợi tốt hơn, giá thấp hơn, dịch vụ tốt hơn hoặc lâu dài hơn. Ngoài ra còn có những yếu tố phi tài chính khi thương lượng chẳng hạn như các cặp vợ chồng đồng ý về việc ai sẽ giặt giũ, dọn dẹp nhà bếp hoặc cắt cỏ ngoài sân. Có khả năng đàm phán tốt và hiểu được quy trình hoạt động trong mọi loại mối quan hệ. Kỹ năng đàm phán thành công trong kinh doanh có thể mang lại cho bạn lợi thế khi đàm phán các hợp đồng và điều khoản. Các nguyên tắc thương lượng tương tự có thể được sử dụng để có được mức giá tốt nhất cho các sản phẩm và dịch vụ tại thị trường địa phương của bạn.
Bạn đang bị thao túng?
Có vẻ như đứa trẻ này sắp sửa được.
Câu hỏi thăm dò ý kiến
10 Mẹo để Đàm phán Thành công
1. Không có cái gọi là Win-Win. Quá trình thương lượng có nghĩa là một hoặc cả hai bên sẵn sàng từ bỏ thứ gì đó để đạt được thứ họ muốn, và đó là tình huống được-mất.
2. Đừng ngại hỏi, và đừng sợ từ "không". Tôi đã làm việc với một nhà tư vấn bán hàng thường sử dụng câu "Đừng hỏi, đừng nhận." Câu nói đó sẽ luôn đúng. Chúng ta có thể giả định rằng chúng ta không thể đạt được thỏa thuận tốt hơn, nhưng sẽ không thể biết nếu bạn không hỏi. Ngay cả khi bên kia đưa ra câu trả lời 'Không', điều đó không có nghĩa là không còn chỗ để thương lượng.
Nếu bạn đang thương lượng với ai đó mà bạn đã từng làm việc trong quá khứ và họ đưa ra mức chiết khấu cụ thể, hãy yêu cầu mức giá tương tự hoặc tốt hơn lần này. Họ đã sẵn sàng cung cấp cho bạn điều này dựa trên giao dịch trước đó của bạn.
3. Đừng thương lượng với chính mình. Các cuộc đàm phán có thể đổ vỡ và bạn có thể cảm thấy như mình không đạt được điều mình muốn. Bạn nội tâm hóa những thứ mà bạn có thể sống mà không có. Đừng làm vậy. Đi vào thỏa thuận với một kỳ vọng nhất định và không thương lượng từ thời điểm đó.
4. Chống lại các mốc thời gian gây áp lực mua. Nếu bạn đang lái thử những chiếc ô tô để tìm một chiếc đáp ứng nhu cầu của bạn, bạn không cần phải mua từ đại lý đó. Bạn có thể đến bao nhiêu đại lý tùy thích, nhưng bạn không bắt buộc phải mua bất kỳ chiếc xe nào, bất cứ lúc nào. Một người bán hàng có thể cung cấp cho bạn một hợp đồng lớn, nhưng nó thường có khung thời gian ngắn. Đây là 'lời đề nghị đầu tiên' của anh ấy và anh ấy có thể thương lượng từ đó để cung cấp cho bạn nhiều hơn những gì bạn muốn.
Về nhà và ngủ trên đó. Rất hiếm khi có ai đó hoàn toàn phải mua xe ngay.
5. Lên kế hoạch đáp ứng các mốc thời gian thực tế. Nếu bạn đã nhận được một lời mời làm việc, hãy đảm bảo rằng bạn đã đọc kỹ nó. Một số lời mời làm việc sẽ hết hạn vào cuối ngày. Hãy chuẩn bị để đáp ứng theo thời hạn đó.
Nếu bạn đang tham gia thị trường để mua một ngôi nhà, hãy được ngân hàng chấp thuận trước. Mang theo thư chấp thuận đó đến mọi buổi trình diễn. Tùy thuộc vào thị trường nhà ở, bạn có thể quyết định đưa ra lời đề nghị trong thời gian trưng bày. Thư chấp thuận trước từ ngân hàng sẽ giúp bạn vượt qua các đề nghị không dùng tiền mặt mà không có sự chấp thuận của ngân hàng.
6. Chống lại áp lực hoa hồng bán hàng. Bạn không trả lương cho nhân viên bán hàng. Họ kiếm được một khoản hoa hồng dựa trên doanh số bán hàng. Đừng để họ hút bạn với cảm giác tội lỗi. Họ có thể nói, 'Bạn biết đấy, nếu tôi giảm giá này nữa thì tôi sẽ mất tiền hoa hồng.' Điều đó là sai, và họ đang sử dụng cảm xúc để hạ thấp cảnh giác của bạn. Nếu họ nói điều đó nhiều hơn một lần, hãy nói với họ rằng bạn muốn giao dịch trực tiếp với Giám đốc bán hàng. Điều đó có thể dẫn đến việc họ gây khó dễ cho doanh nghiệp của bạn.
Đừng nao núng hoặc bộc lộ cảm xúc. Nếu một người đang cố gắng bán cho bạn một thứ gì đó mà bạn muốn nhưng không nhất thiết phải cần, chẳng hạn như mái che nắng hoặc ghế có sưởi / làm mát, hãy yêu cầu họ cho bạn xem một chiếc xe khác. Những lợi ích của những nâng cấp đó là tốt, nhưng có thể không phù hợp với tầm giá của bạn. Nói với họ rằng bạn không cần nó và không quan tâm. Tắt tất cả các cuộc thảo luận về các nâng cấp khác. Bạn đã đặt "tổng giá" và các khoản bổ sung không phải là một phần của thỏa thuận.
7. Không bao giờ thương lượng thanh toán. Biết điểm hàng đầu mà bạn sẵn sàng chi tiêu và giữ vững điều đó. Thương lượng thanh toán với nhân viên bán hàng có thể khiến bạn chi tiêu nhiều hơn dự định vì các điều khoản có thể bị kéo dài theo thời gian.
8. Biết giá trị của ưu đãi. Điều này liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, lời mời làm việc và bảo hành. Nếu bạn không biết giá trị của mình đối với nhà tuyển dụng, thì hãy thực hiện một số nghiên cứu trên trang web Liang.com để đảm bảo rằng bạn có thông tin tốt nhất cho việc đàm phán tiền lương. Nếu bạn không biết giá trị thực của một chiếc xe mới hoặc cũ, hãy thực hiện một số nghiên cứu về Edmunds để đảm bảo rằng bạn không trả quá nhiều dựa trên số km hoặc tuổi.
9. Đàm phán từng việc một.
- Nếu bạn đang thương lượng giá một chiếc xe hơi, thì hãy kiên định giá cả.
- Nếu bạn đang thương lượng lãi suất, hãy giữ vững lập trường.
- Nếu bạn có một giao dịch, không thương lượng cho đến khi tất cả các điều khoản khác (giá cả, lãi suất, nâng cấp, điều khoản) đã được đáp ứng.
10. Biết điểm tín dụng của bạn. Biết được giá trị của điểm tín dụng có thể giúp bạn tiết kiệm hàng ngàn đô la khi mua nhà hoặc xe. Rất đáng để dành thời gian mua sắm để có khoản vay tốt nhất. Bạn có thể xem báo cáo tín dụng của mình mỗi năm một lần miễn phí tại dailyCreditReport.com.
Điểm tín dụng của bạn càng cao, chi phí vay tiền từ ngân hàng hoặc hiệp hội tín dụng càng thấp. Điểm cao cho thấy rằng bạn thanh toán hóa đơn đúng hạn và không vượt quá hạn mức tín dụng của mình. Điểm tín dụng thấp có tác dụng ngược lại. Điểm số cho thấy bạn là người có rủi ro tín dụng và không thanh toán hóa đơn đúng hạn. Điều này bao gồm các tiện ích cơ bản và tiền thuê nhà, không chỉ thẻ tín dụng. Điểm tín dụng thấp sẽ khiến bạn phải trả giá dưới dạng lãi suất cao hơn.
Câu hỏi thăm dò ý kiến
Bỏ đi nếu thỏa thuận không phù hợp với bạn
Thà bỏ đi khỏi một thỏa thuận tồi tệ, còn hơn sống với một thỏa thuận.
Pixabay
Sẵn sàng bước đi
Đàm phán có thể căng thẳng. Tuy nhiên, nếu bạn biết chính xác số tiền bạn muốn trả cho một thứ gì đó và giữ chặt con số đó, bạn sẽ biết khi nào cần phải bỏ đi. Đừng say mê một thứ gì đó (nhà, xe, nâng cấp) vì điều đó sẽ làm suy yếu khả năng thương lượng của bạn. Điều quan trọng là phải có mặt. Nói cách khác, hãy cho phép người kia nói chuyện. Hãy lắng nghe những gì họ đang nói, thay vì chuẩn bị tinh thần cho phản ứng của bạn. Nếu bạn bị phân tâm, bạn có thể mất cơ hội. Tập trung vào những gì đang được nói.
Nếu bạn hiểu ngôn ngữ cơ thể, bạn sẽ dễ dàng hiểu được quyết định của đối phương hơn. Việc sử dụng sự im lặng có thể là một công cụ mạnh mẽ để sử dụng trong bất kỳ loại thương lượng nào. Nếu bạn đến một thời điểm mà các cuộc đàm phán đi vào bế tắc, chỉ cần ngừng nói. Sự im lặng trong cuộc trò chuyện có thể gây khó chịu cho người kia và họ có thể đưa ra một lời đề nghị hấp dẫn hơn. Nếu ưu đãi không có gì thay đổi, hãy cảm ơn người đó đã dành thời gian và bước ra ngoài. Nếu bạn đang giao dịch với một nhân viên bán hàng, họ có thể sẽ gọi cho bạn với một đề nghị sửa đổi trong vòng 24 giờ. Nếu điều đó không xảy ra, thì họ không có thẩm quyền thương lượng để đáp ứng yêu cầu của bạn.
Biết những gì bạn sẵn sàng từ bỏ trước khi bắt đầu đàm phán. Nếu bạn đang mua một chiếc ô tô mới và thực sự muốn có ghế bọc da ngả lưng với các tùy chọn sưởi và làm mát, hãy giữ đó là một trong những điểm thương lượng cuối cùng của bạn. Tuy nhiên, nếu đại lý không thể đáp ứng các điều khoản của bạn, hãy chuẩn bị chấp nhận ghế vải. Nếu bạn đang trong quá trình xây dựng hoặc cải tạo nhà của mình, lan can sắt có thể tạo thêm nét cổ điển. Nếu nhà xây dựng không sẵn sàng giảm giá hoặc cung cấp một giải pháp thay thế, thì hãy kết thúc thương lượng. Sẽ có nhiều nâng cấp khác để thương lượng vì vậy đừng để bị treo lên lan can sắt.
Các điều khoản và điều kiện
Đọc các điều khoản và điều kiện.
Pixabay
Mực trên giấy
Đừng ký bất cứ điều gì cho đến khi bạn đã xem xét các điều khoản, bạn hiểu giá trị và bạn hoàn toàn chắc chắn rằng bạn đã thương lượng thỏa thuận tốt nhất có thể.
Đề nghị truy cập dựa trên nhà tuyển dụng
Có một lĩnh vực cụ thể cần tránh đàm phán. Nếu bạn hiện đang được tuyển dụng và nhận được lời đề nghị từ một công ty khác thì bạn nên thông báo cho sếp của mình và gửi đơn từ chức.
Sếp của bạn có thể hỏi về đề nghị mà bạn đã nhận được và muốn đưa ra đề nghị ngược lại. Chủ nhân của bạn có thể muốn bạn ở lại, vì vậy họ có thể đề nghị tăng lương cho bạn, cho bạn nhiều ngày nghỉ phép hơn hoặc các quyền lợi khác. Tuy nhiên, mức độ tin tưởng đã vĩnh viễn bị phá vỡ. Có một lý do khiến bạn phỏng vấn với một công ty khác, vì vậy lời khuyên tốt nhất là bạn nên hài lòng với lời đề nghị tiếp nhận, nhưng hãy kết thúc công việc của mình và tiếp tục.
© 2017 Michelle Orelup