Mục lục:
- Cách sử dụng trang này
- 1.1 Giải thích mục đích của việc hỗ trợ người khác tại nơi làm việc
- 1.2 Giải thích mục đích của việc giúp người khác làm việc hiệu quả và hiệu quả
- 1.3 Giải thích điều gì có ý nghĩa theo sự đa dạng và tại sao nó nên được định giá
- 1.4 Vạch ra lợi ích của sự đa dạng đối với một tổ chức
- 1.5 Giải thích cách đối xử với người khác theo cách nhạy cảm với nhu cầu của họ
- 1.6 Giải thích cách đối xử với người khác theo cách tôn trọng khả năng, bối cảnh, giá trị, phong tục và niềm tin của họ
- 1.7 Mô tả các cách có thể học hỏi từ người khác tại nơi làm việc
- 2.1 Phác thảo Mục đích và Lợi ích của việc Duy trì An ninh và Bảo mật tại Nơi làm việc
- 2.2 Phác thảo các yêu cầu về bảo mật và bí mật trong một tổ chức
- 2.3 Phác thảo các yêu cầu pháp lý về an ninh và bảo mật khi được yêu cầu
- 2.4 Mô tả các thủ tục để đối phó với các mối quan tâm về an ninh và bí mật trong một tổ chức
- 3.1 Mô tả các Nguồn Rủi ro trong Tổ chức, Bao gồm Sức khỏe và An toàn
- 3.2 Giải thích cách đánh giá và giám sát rủi ro trong tổ chức
- 3.3 Mô tả các cách giảm thiểu rủi ro trong tổ chức
- 4.1 Mô tả mục đích và lợi ích của việc giảm thiểu chất thải tại nơi làm việc
- 4.2 Mô tả các nguyên nhân chính gây ra chất thải có thể xảy ra trong môi trường kinh doanh
- 4.3 Mô tả các cách giảm thiểu chất thải, bao gồm sử dụng công nghệ và các thủ tục khác
- 4.4 Giải thích mục đích và lợi ích của việc tái chế
- 4.5 Mô tả các thủ tục của tổ chức đối với vật liệu tái chế và mục đích của chúng
- 4.6 Mô tả các cách có thể giảm thiểu chất thải bằng thiết bị bảo trì thường xuyên
- 5.1 Giải thích Mục đích của Quy trình Tái chế và Xử lý Vật liệu Nguy hiểm
- 5.2 Mô tả các thủ tục tái chế và thải bỏ các vật liệu nguy hiểm cho một tổ chức
- 6.1 Giải thích những lợi ích cho một tổ chức nâng cao hiệu quả và giảm thiểu lãng phí theo thời gian
- 6.2 Mô tả các cách liên tục cải tiến phương pháp làm việc và sử dụng công nghệ để đạt hiệu quả tối đa và giảm thiểu lãng phí
- 6.3 Phác thảo các cách chọn nguồn vật liệu và thiết bị mang lại giá trị tốt nhất cho đồng tiền
Làm việc trong Môi trường Kinh doanh là một Nhóm A, đơn vị bắt buộc ba tín chỉ đối với văn bằng Trình độ Nghề Quốc gia Cấp độ 3 về Quản trị và Kinh doanh, được cung cấp ở Anh, Wales và Bắc Ireland. Mô-đun này giúp ứng viên hiểu biết thấu đáo về động lực giữa các cá nhân, an toàn tại nơi làm việc, hiệu quả, tính bền vững và bảo mật.
Bài viết này sẽ đề cập đến từng kết quả của mô-đun, giải thích ý nghĩa của chúng và cách đạt được chúng. Nó sẽ giúp bạn hiểu được những gì ứng viên thường mong đợi sẽ viết. Tùy thuộc vào công việc cụ thể của bạn, bạn sẽ phải sửa đổi những gì được viết ở đây cho công việc và tổ chức của riêng bạn khi chuẩn bị danh mục đầu tư của riêng bạn.
Cách sử dụng trang này
Bài viết này bao gồm Bài 303 cho bằng tốt nghiệp NVQ Cấp 3 về Kinh doanh và Quản trị, bao gồm các yếu tố của giao tiếp trong môi trường làm việc.
Hướng dẫn này có nhiều thông tin và nhằm hướng dẫn bạn qua quá trình soạn danh mục đầu tư của riêng bạn. Đừng sao chép trực tiếp bất cứ thứ gì vào đây cho tệp của bạn, vì tệp của bạn cần được điều chỉnh cho phù hợp với các chi tiết cụ thể của công việc và tổ chức của bạn. Việc sao chép trực tiếp ngôn ngữ từ bài viết này không chỉ không trung thực mà còn làm suy yếu tệp của bạn.
Kết quả 1: Hiểu mục đích và lợi ích của việc tôn trọng và hỗ trợ người khác tại nơi làm việc
1.1 Giải thích mục đích của việc hỗ trợ người khác tại nơi làm việc
Tinh thần đồng đội góp phần vào thành công chung của tổ chức. Với tư cách cá nhân, bạn nên xem xét hành động của mình giúp ích hay cản trở mục tiêu của nhóm như thế nào. Tương tự, nhóm của bạn có vai trò như một phần của bộ phận hoặc mục tiêu tổng thể của công ty. Các cá nhân trong một đội cần hỗ trợ lẫn nhau và xem công việc của nhau như công việc của mình.
Làm việc theo nhóm có nhiều lợi thế:
- Nó có thể bổ ích hơn công việc cá nhân, vì thành công được chia sẻ và khuếch đại giữa một nhóm.
- Khi các thành viên trong nhóm hỗ trợ lẫn nhau, mọi thứ sẽ hoàn thành nhanh hơn.
- Nếu bạn đang gặp khó khăn với một nhiệm vụ cá nhân, bạn có thể nhờ đồng nghiệp giúp đỡ và ngược lại.
- Tinh thần trách nhiệm được chia sẻ sẽ khuyến khích mọi người thực hiện nhiệm vụ của mình một cách nghiêm túc, không để đồng nghiệp thất vọng.
1.2 Giải thích mục đích của việc giúp người khác làm việc hiệu quả và hiệu quả
Giúp đỡ người khác trong công việc cải thiện năng suất, các mối quan hệ nội bộ văn phòng và tinh thần. Hơn nữa, các nơi làm việc hỗ trợ và cộng tác hiệu quả hơn, vì làm việc cùng nhau sẽ đẩy nhanh quá trình giải quyết vấn đề và đảm bảo đúng thời hạn.
Làm việc với các cá nhân khác giúp bạn:
- Giao tiếp hiệu quả hơn và học cách tôn trọng người khác.
- Chia sẻ mục tiêu công việc, mục tiêu, ưu tiên và trách nhiệm.
- Làm việc theo cách tận dụng tốt nhất khả năng cụ thể của bạn, cho phép các thành viên trong nhóm chuyên sâu vào thế mạnh cá nhân của họ.
- Giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả hơn.
- Giao công việc đúng thời hạn và ngân sách.
- Nhận và cung cấp phản hồi, giúp mọi người trong nhóm cải thiện.
Yếu tố này cũng yêu cầu bạn hiểu mục đích làm việc với các tổ chức khác, chẳng hạn như một công ty khác hoặc một bộ phận khác trong công ty của bạn. Làm việc với các tổ chức khác giúp bạn:
- Hiểu các giá trị và đạo đức làm việc khác nhau và cách thích ứng với các kỳ vọng khác nhau.
- Tìm hiểu các chiến lược mới cho các vấn đề tương tự như của bạn.
- Tiếp xúc với các dịch vụ hoặc công nghệ mới.
- Chia sẻ thông tin và tìm kiếm lời khuyên.
1.3 Giải thích điều gì có ý nghĩa theo sự đa dạng và tại sao nó nên được định giá
Đánh giá cao sự đa dạng trong môi trường kinh doanh có nghĩa là tôn trọng đồng nghiệp bất kể chủng tộc, giới tính, di sản, phong tục tập quán, tín ngưỡng, giới tính, ngoại hình, năng lực tinh thần hoặc thể chất của họ, v.v.
Trong thế giới làm việc ngày nay, tất cả chúng ta đều phải làm việc với những người khác biệt với bản thân cả về lý lịch hay niềm tin. Bạn không chỉ nên chấp nhận những khác biệt như vậy mà còn phải hiểu những cách mà chúng làm phong phú thêm một tổ chức.
Nơi làm việc đa dạng:
- Cho mọi người tiếp xúc với các hệ thống giá trị, đạo đức làm việc và kiểu tính cách khác nhau và học những cách mới để tiếp cận vấn đề.
- Chứa nhiều quan điểm và ý kiến khác nhau, buộc mọi người phải sàng lọc và sửa đổi lập trường của riêng mình trong khi tính đến quan điểm của người khác.
- Tìm giải pháp sáng tạo cho các vấn đề, tiếp thu ý kiến từ nhiều góc độ khác nhau.
1.4 Vạch ra lợi ích của sự đa dạng đối với một tổ chức
Sự thành công của một tổ chức phụ thuộc vào khả năng nắm bắt sự đa dạng và nhận ra các lợi ích.
Lợi ích của sự đa dạng nơi làm việc:
- Bạn nhận được nhiều giải pháp cho các vấn đề trong dịch vụ, tìm nguồn cung ứng và phân bổ nguồn lực.
- Các nhân viên từ nhiều nguồn gốc khác nhau mang đến nhiều tài năng, kinh nghiệm và triển vọng khác nhau.
Nghiên cứu cho thấy rằng sự đa dạng không chỉ tốt từ góc độ quan hệ giữa con người mà còn có thể mang lại giá trị thực sự cho các doanh nghiệp và đóng góp vào lợi nhuận.
1.5 Giải thích cách đối xử với người khác theo cách nhạy cảm với nhu cầu của họ
Điều này khá đơn giản: hãy đối xử với người khác theo cách bạn muốn được đối xử nếu bạn ở trong hoàn cảnh của họ. Đối xử tử tế với đồng nghiệp có nghĩa là:
- Đồng cảm và liên quan đến cảm giác của một người nào đó.
- Lắng nghe chặt chẽ và cẩn thận.
- Hỏi mọi người cần gì và cố gắng đáp ứng những nhu cầu đó.
Hãy thử tưởng tượng bạn ở trong hoàn cảnh của người khác và tưởng tượng bạn sẽ cảm thấy thế nào nếu bạn là họ. Bằng cách đó, bạn thường có thể tìm ra cách người đó muốn được đối xử. Khi nghi ngờ, hãy tử tế và nhã nhặn nhất có thể.
Tuy nhiên, bất kể bạn làm gì, một số người sẽ tỏ ra khó chịu, bực bội hoặc xấu tính, và bạn sẽ phải học cách đối phó với họ. Hãy xem xét những điều sau:
- Trước khi bạn đánh giá ai đó, hãy thử cho họ lợi ích của sự nghi ngờ. Bạn có thể là người có lỗi hoặc họ có thể có điều gì đó xảy ra trong cuộc sống cá nhân khiến họ phải hành động trong công việc.
- Cố gắng nói chuyện với họ thường xuyên hơn và xem họ phản hồi như thế nào. Bạn chỉ có thể phải hiểu nhau hơn.
- Nếu vẫn thất bại, hãy thể hiện thái độ khoan dung và tiếp tục thể hiện cho người ấy thấy sự tôn trọng mà bạn muốn nhận được.
1.6 Giải thích cách đối xử với người khác theo cách tôn trọng khả năng, bối cảnh, giá trị, phong tục và niềm tin của họ
Để hoạt động trong công việc và trong cuộc sống cá nhân, bạn cần phải thường xuyên xem xét ý kiến và cảm xúc của mọi người.
Để đạt được điều này, bạn cần:
- Hiểu quan điểm của người khác và họ đến từ đâu. Đặt câu hỏi cho họ về lý do tại sao họ nhìn nhận mọi thứ theo cách họ làm.
- Hãy nhạy cảm và ngoại giao. Hãy suy nghĩ trước khi nói và tự hỏi bản thân xem điều bạn sắp nói có xúc phạm ai đó không.
- Đối xử với mọi người bằng phẩm giá và sự tôn trọng.
- Xem xét nền tảng văn hóa và xã hội của người khác, cả hai như một cách để hiểu họ hơn và khéo léo hơn.
- Lắng nghe người khác trong lúc bất đồng.
Những người khác nhau sẽ có những giá trị và ưu tiên khác nhau, và bạn cần phải suy nghĩ về cách ngôn ngữ và cách cư xử của bạn ở nơi làm việc tôn trọng sự đa dạng đó.
1.7 Mô tả các cách có thể học hỏi từ người khác tại nơi làm việc
Học hỏi từ những người khác là rất quan trọng trong kinh doanh. Mỗi người đều có điểm mạnh và điểm yếu, kỹ năng và tài năng riêng. Những người khác nhau tuân theo các chiến lược khác nhau để giải quyết các vấn đề khó khăn. Bạn nên tận dụng mọi cơ hội để học hỏi từ đồng nghiệp để rèn giũa kỹ năng và học hỏi những kỹ năng mới.
Dưới đây là một số cách bạn có thể học hỏi từ những người khác tại nơi làm việc:
- Chú ý đến cách đồng nghiệp của bạn hành động và phản ứng trong những tình huống khó khăn.
- Yêu cầu trình diễn khi bạn muốn học cách làm điều gì đó.
- Yêu cầu hướng dẫn khi bạn đang gặp khó khăn hoặc không chắc chắn về cách tiến lên phía trước.
- Cố gắng gặp gỡ những người mới tại nơi làm việc, những người bạn có thể dạy cho bạn những kỹ năng mới.
- Hỏi ý kiến của đồng nghiệp về công việc của bạn và xin họ lời khuyên nghề nghiệp.
- Mạng lưới cả trong và ngoài văn phòng.
- Xây dựng mối quan hệ tích cực với đồng nghiệp và cấp trên.
- Sử dụng những người có thành tích cao làm nguồn cảm hứng.
Kết quả 2: Hiểu cách duy trì an ninh và bí mật tại nơi làm việc và đối phó với các mối quan tâm
2.1 Phác thảo Mục đích và Lợi ích của việc Duy trì An ninh và Bảo mật tại Nơi làm việc
- Bảo mật thông tin và dữ liệu có nghĩa là bảo vệ tài liệu kỹ thuật số và các thủ tục giấy tờ nhạy cảm khỏi bị truy cập trái phép. Hệ thống máy tính nơi dữ liệu được lưu trữ cần được bảo vệ. Bảo mật thông tin bao gồm cả các yêu cầu pháp lý về quyền riêng tư và các tiêu chuẩn dành riêng cho doanh nghiệp.
- Mạng được bảo vệ bởi cả công nghệ và những người sử dụng chúng. Biết thông tin nào tại nơi làm việc của bạn là bí mật và ai có thể có quyền truy cập thông tin đó. Không bao giờ cung cấp thông tin cho người không nên có quyền truy cập.
- Dữ liệu liên quan đến tuyển dụng, bồi thường và quản lý nhân viên có độ nhạy cao và bí mật. Vào tay kẻ xấu, những thông tin đó có thể được sử dụng để lừa đảo hoặc đánh cắp danh tính.
- Tính bảo mật là một dấu hiệu của sự chuyên nghiệp. Nhân viên không được tiết lộ thông tin về tổ chức hoặc đồng nghiệp khi không được phép.
2.2 Phác thảo các yêu cầu về bảo mật và bí mật trong một tổ chức
Bảo mật và an toàn thông tin là chức năng quan trọng của bất kỳ tổ chức nào. Rò rỉ thông tin có thể dẫn đến những rắc rối pháp lý hoặc mất doanh thu.
Các yêu cầu về bảo mật và bí mật là:
- Tất cả thông tin phải ở dạng trung thực và nguyên bản và không được sửa đổi một cách thiếu trung thực theo bất kỳ hình thức nào.
- Một tổ chức cần được chuẩn bị để cung cấp quyền truy cập vào các hệ thống lưu trữ, xử lý và cung cấp thông tin đến đúng người vào đúng thời điểm.
Tất cả các công ty phải có các chính sách và thủ tục riêng của họ về bảo mật và bí mật, và tất cả nhân viên phải tuân thủ các chính sách và thủ tục này. Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu, Đạo luật Nhân quyền và Đạo luật Quyền của Người tiêu dùng bao gồm các vấn đề về bảo mật và thông tin tại nơi làm việc.
2.3 Phác thảo các yêu cầu pháp lý về an ninh và bảo mật khi được yêu cầu
Mọi tổ chức nên cẩn thận về cách họ xử lý dữ liệu của họ.
Thông tin dữ liệu chảy vào và ra khỏi công ty có thể ở bất kỳ dạng nào sau đây:
- Thư từ và đăng
- Tệp giấy
- Tài liệu khóa học
- Cuộc trò chuyện bằng lời nói
- Thẻ nhớ và đĩa
- Tập tin máy tính
- Từ chối và thùng rác
Những tài liệu sau đây có thể được coi là tài liệu nhạy cảm vì nó mang thông tin cá nhân của một cá nhân:
- Sơ yếu lý lịch và sơ yếu lý lịch
- Thông tin tài chính của khách hàng và nhân viên
- Thông tin sức khỏe
- Thông tin cá nhân thu được thông qua cuộc trò chuyện bằng lời nói
- Đặt tên cho người sử dụng dịch vụ trong quá trình đào tạo
Bạn nên biết giao thức của tổ chức của bạn để xử lý tài liệu nhạy cảm. Một số hướng dẫn chung:
- Với nhân viên văn phòng tạm thời, khách hàng và khách truy cập, hãy xác định điều gì là cần thiết cho công việc kinh doanh của họ và chắc chắn rằng nhân viên tạm thời biết chính sách của công ty về tính bảo mật.
- Hãy suy nghĩ trước khi lấy thông tin ra khỏi văn phòng, bao gồm máy tính, thẻ nhớ và tài liệu giấy.
- Nếu thông tin phải được công bố, chỉ tiết lộ những gì thực sự cần thiết, và không có gì hơn.
- Đảm bảo xử lý an toàn dữ liệu và tài liệu.
- Thông báo cho nhân viên cấp cao nếu bạn có bất kỳ lo ngại nào liên quan đến bảo mật hoặc bí mật
Luật sau liên quan đến bảo vệ và bí mật dữ liệu:
- Đạo luật bảo vệ dữ liệu 1998
- Đạo luật nhân quyền 1998
- Luật bảo mật chung
2.4 Mô tả các thủ tục để đối phó với các mối quan tâm về an ninh và bí mật trong một tổ chức
Mọi nhân viên cần được hiểu rõ về các quy tắc và quy định của tổ chức của họ. Nếu bạn nhận thấy có điều gì đó xảy ra trong văn phòng của bạn có thể là rủi ro hoặc vi phạm, bạn cần phải báo cáo với bộ phận chính xác hoặc cấp trên.
Các thủ tục để giải quyết các mối quan tâm về an ninh và bí mật trong một tổ chức là:
- Xác định các vấn đề tiềm ẩn.
- Xác định tổn thất tiềm năng do một sự cố.
- Xác định các biện pháp phòng ngừa có thể.
Kết quả 3: Hiểu cách đánh giá, quản lý và giám sát rủi ro tại nơi làm việc
3.1 Mô tả các Nguồn Rủi ro trong Tổ chức, Bao gồm Sức khỏe và An toàn
Các nguồn rủi ro bao gồm:
- Tai nạn
- Trượt và ngã
- Cháy, bao gồm các vấn đề về điện
- Nâng nặng
- Trộm cắp và trộm cắp
- Tiết lộ dữ liệu máy tính riêng tư và bị hạn chế
- Sử dụng Internet trái phép
Nhận thức được những rủi ro này và biết ai trong tổ chức của bạn nên được báo cáo.
3.2 Giải thích cách đánh giá và giám sát rủi ro trong tổ chức
- Xác định và đánh giá các rủi ro tiềm ẩn bằng cách đảm bảo rằng các chính sách và thủ tục đã được kiểm tra được áp dụng để quản lý chúng một cách hiệu quả.
- Cho rằng tai nạn có thể và sẽ xảy ra, hãy chuẩn bị sẵn kế hoạch để đối phó với chúng, tránh để chúng trở thành vấn đề lớn hơn.
3.3 Mô tả các cách giảm thiểu rủi ro trong tổ chức
Tai nạn và các vấn đề khác có thể và sẽ xảy ra. Với các cấu trúc và điều khiển linh hoạt tại chỗ, bạn có thể giảm thiểu nguy cơ xảy ra thảm họa lớn hơn. Ngoài ra, hãy tuân thủ các quy trình an toàn và bảo trì văn phòng, có thể giảm thiểu rủi ro tai nạn xảy ra tại nơi làm việc.
Kết quả 4: Hiểu mục đích của việc giảm thiểu chất thải trong môi trường kinh doanh và các thủ tục cần tuân theo
4.1 Mô tả mục đích và lợi ích của việc giảm thiểu chất thải tại nơi làm việc
Giảm thiểu chất thải tại nơi làm việc.
- Sử dụng thời gian hiệu quả.
- Phân phối đồ dùng văn phòng một cách khôn ngoan và ngăn chặn hành vi trộm cắp.
- Tiết kiệm năng lượng bằng cách bật đèn, máy tính và các thiết bị khác khi không sử dụng.
- Tái chế giấy và các chất thải có thể tái chế khác.
Thực hiện các bước này sẽ giữ cho nơi làm việc ngăn nắp và tiết kiệm tiền cho tổ chức.
4.2 Mô tả các nguyên nhân chính gây ra chất thải có thể xảy ra trong môi trường kinh doanh
- Khi rời khỏi phòng hoặc văn phòng, hãy đảm bảo rằng đèn đã tắt.
- Giảm thiểu lãng phí giấy và sử dụng quá nhiều đồ dùng văn phòng dùng một lần. Chỉ in tài liệu khi cần thiết và cố gắng chuyển sang công việc kỹ thuật số, không cần giấy tờ.
4.3 Mô tả các cách giảm thiểu chất thải, bao gồm sử dụng công nghệ và các thủ tục khác
- Giữ cho fax, máy in và máy photocopy hoạt động tốt để không lãng phí giấy và thời gian nếu chúng bị hỏng. Đặt mua giấy chất lượng tốt, đó là trọng lượng khuyến nghị cho máy văn phòng.
- Thay đổi cài đặt fax và máy photocopy để chúng không in trang xác nhận hoặc giấy không liên quan khác.
- Yêu cầu nhân viên quét bàn làm việc của họ định kỳ để tìm bút thừa, nhãn dính và các vật dụng khác.
- Chỉ đặt hàng một số lượng hạn chế vật tư trong thời gian ngắn.
- Khuyên nhân viên không mang vật tư về nhà.
- Đừng sao chép quá nhiều.
- Sắp xếp nguồn cung cấp và loại bỏ những thứ đã lỗi thời.
4.4 Giải thích mục đích và lợi ích của việc tái chế
Tái chế là quá trình mà vật liệu phế thải được tái chế thành hàng hóa có thể sử dụng được.
- Các văn phòng nên có một chương trình tái chế, theo đó giấy, nhựa, thủy tinh và kim loại có thể được tái chế thay vì vứt bỏ, và nhân viên nên được khuyến khích tái chế càng nhiều rác càng tốt.
- Khi có thể, các văn phòng nên mua đồ dùng văn phòng — chẳng hạn như hàng giấy — được làm từ vật liệu tái chế sau khi tiêu dùng.
- Tái sử dụng hoặc tái sử dụng các đồ dùng văn phòng khi có thể, chẳng hạn bằng cách sử dụng lại các tài liệu đã in làm giấy nháp.
Tái chế:
- Giảm chất thải rắn, do đó bảo tồn tài nguyên thiên nhiên như cây cối.
- Giúp giảm thiểu sự nóng lên và ô nhiễm toàn cầu.
- Giảm kích thước của bãi chôn lấp.
- Giúp tiết kiệm tiền.
4.5 Mô tả các thủ tục của tổ chức đối với vật liệu tái chế và mục đích của chúng
Điều quan trọng là tổ chức của bạn phải tái chế để giảm tác động đến môi trường và làm gương tốt cho nhân viên. Mỗi văn phòng sẽ có các thủ tục và chính sách riêng để tái chế, cần có thông qua người quản lý văn phòng, sổ tay nhân viên của bạn hoặc các bảng hiệu xung quanh văn phòng.
4.6 Mô tả các cách có thể giảm thiểu chất thải bằng thiết bị bảo trì thường xuyên
- Tất cả các máy đều có khoảng thời gian mà chúng phải được bảo dưỡng và chứng nhận để sử dụng. Khi việc kiểm tra này được thực hiện thường xuyên, máy móc sẽ tồn tại lâu hơn, tiết kiệm chi phí cho tổ chức.
- Máy móc được bảo dưỡng tốt cũng ít tiêu tốn điện năng hơn.
Kết quả 5: Hiểu các thủ tục loại bỏ các vật liệu nguy hiểm
5.1 Giải thích Mục đích của Quy trình Tái chế và Xử lý Vật liệu Nguy hiểm
- Nếu bạn làm việc trong một cơ sở y tế hoặc khoa học hoặc trong môi trường công nghiệp, bạn có thể thường xuyên tiếp xúc với chất thải nguy hại.
- Nếu bạn không làm việc ở một nơi như vậy, bạn vẫn có thể phải xử lý các vật liệu có thể gây thương tích hoặc lây nhiễm cho bạn hoặc đồng nghiệp của bạn. Ví dụ, quy trình sơ cứu khẩn cấp nên bao gồm một quy trình xử lý máu hoặc chất nôn một cách an toàn.
Quy trình chính xác sẽ khác nhau giữa các văn phòng và sẽ phụ thuộc vào những loại rủi ro mà bạn có nhiều khả năng gặp phải.
5.2 Mô tả các thủ tục tái chế và thải bỏ các vật liệu nguy hiểm cho một tổ chức
- Biết các ngăn chứa thích hợp cho bất kỳ loại chất thải nguy hiểm nào, chẳng hạn như kim tiêm, băng hoặc chất thải hóa học.
- Trong một số tình huống, bạn có thể cần báo cáo trường hợp khẩn cấp cho nhân viên chỉ định hoặc liên hệ với các dịch vụ khẩn cấp.
Kết quả 6: Hiểu các cách hỗ trợ tính bền vững trong tổ chức
6.1 Giải thích những lợi ích cho một tổ chức nâng cao hiệu quả và giảm thiểu lãng phí theo thời gian
Thực hành tốt về môi trường có thể giảm chi phí của công ty bằng cách giảm việc sử dụng vật liệu mới, năng lượng, nước và bao bì.
- Để tiết kiệm năng lượng, hãy tắt máy và đèn vào ban đêm.
- Chuyển sang các thiết bị tiết kiệm năng lượng và bóng đèn khi có thể. Tìm máy có nhãn Energy Star.
- Tiết kiệm nước bằng cách đầu tư vào hệ thống ống nước tiết kiệm nước, sửa chữa rò rỉ và khuyến khích nhân viên tiết kiệm nước.
- Nếu bạn đóng gói sản phẩm, hãy giảm thiểu lượng giấy và xốp được sử dụng.
6.2 Mô tả các cách liên tục cải tiến phương pháp làm việc và sử dụng công nghệ để đạt hiệu quả tối đa và giảm thiểu lãng phí
- Khi có thể, hãy chuyển từ giao tiếp bằng giấy sang kỹ thuật số, chẳng hạn như email hoặc nhắn tin.
- Đối với tài liệu, hãy cân nhắc sử dụng lưu trữ đám mây thay vì in mọi thứ ra tệp. Điều này sẽ phụ thuộc vào các chính sách của văn phòng bạn về lưu trữ đám mây và bảo mật kỹ thuật số (không phải tất cả các tài liệu bí mật đều có thể được lưu trữ trên bất kỳ nền tảng lưu trữ đám mây nào).
- Chỉ in phiên bản cuối cùng của tài liệu và chỉnh sửa văn bản trên trình xử lý văn bản.
6.3 Phác thảo các cách chọn nguồn vật liệu và thiết bị mang lại giá trị tốt nhất cho đồng tiền
Hiệu quả và độ bền giúp giảm tiêu thụ điện năng, chi phí phụ tùng thay thế và sửa chữa, do đó tiết kiệm tiền cho tổ chức.