Mục lục:
- 1. Theo dõi với người quản lý của bạn
- 2. Quan sát sự tương tác của người quản lý của bạn với người khác
- 3. Ghi chú về mọi vấn đề
- 4. Nói chuyện với Cố vấn
- 5. Thảo luận với quản lý của bạn
- 6. Đừng bỏ cuộc
một người đàn ông và một người phụ nữ trong phòng họp ngồi đối diện nhau
Charles Deluvio qua Unsplash
Tất cả chúng ta đều đã từng ở trong những tình huống làm việc mà chúng ta phải đối đầu với những người quản lý khó tính. Trong một thế giới hoàn hảo, tất cả các ông chủ của chúng tôi sẽ tìm kiếm lợi ích tốt nhất của chúng tôi và có đủ thời gian để giúp chúng tôi ngay lập tức.
Thật không may, các nhà quản lý thường trở nên bận rộn hoặc không tận tâm trong việc thực hiện công việc của họ. Dưới đây là sáu bước bạn có thể thực hiện để giải quyết những tình huống này.
1. Theo dõi với người quản lý của bạn
Tôi biết điều này là phản trực giác. Về mặt kỹ thuật, quản lý của bạn có thể là người nên theo dõi bạn. Tuy nhiên, điều này thực sự kích thích đối với tôi vào một ngày nọ khi tôi ngồi trong văn phòng của người cố vấn của mình liệt kê một số khó khăn lâu dài với một người quản lý mà tôi gặp phải. Cô ấy đáp: “Thôi, đôi khi phải quản lý người quản lý của mình”. Đây không phải là lần đầu tiên tôi nghe thấy câu nói đó, nhưng tôi nghĩ đó là lần đầu tiên tôi thực sự hiểu nó.
Tôi có thể gửi cho người quản lý của mình một email yêu cầu họ xem xét thứ gì đó, nhưng sự thật thì họ là con người. Họ có thể thiếu thời gian để có thể xem xét nó. Họ có thể thiếu trí nhớ để nhớ để xem nó. Họ thậm chí có thể thiếu động lực để quan tâm đến nó.
Sự thật là bạn cần phải là người chịu trách nhiệm và theo sát người quản lý của mình. Là một người quản lý, người đã cho nhân viên của tôi theo dõi các hạng mục, cá nhân tôi luôn cảm ơn vì những lời nhắc nhở, và tôi chưa bao giờ có ai đó khó chịu với tôi vì đã nhắc nhở họ nhẹ nhàng về điều họ nợ tôi.
Nếu bạn vẫn lo lắng rằng bạn sẽ bị coi là hung hăng hoặc thiếu kiên nhẫn, hãy thử diễn đạt yêu cầu của bạn theo cách khác một chút. Bạn có thể hỏi người quản lý của mình nếu họ cần bất kỳ điều gì khác từ bạn hoặc có bất kỳ câu hỏi nào trước khi họ xem xét bất cứ điều gì bạn đã gửi cho họ.
2. Quan sát sự tương tác của người quản lý của bạn với người khác
Nếu việc theo dõi nhẹ nhàng với người quản lý của bạn dường như không giúp ích được gì, thì có thể đã đến lúc bạn phải hành động thêm một chút. Tuy nhiên, trước khi lập tức trình bày vấn đề, sẽ rất tốt nếu bạn thực hiện một cuộc nghiên cứu nhỏ.
Lưu ý cách sếp của bạn thích giao tiếp với bạn, với cấp trên của họ và với đồng nghiệp của họ. Họ thích email, IM, cuộc gọi điện thoại hay nói chuyện trực tiếp? Có lẽ một phương pháp giao tiếp tốt hơn cho họ so với những phương pháp khác. Nếu bạn biết rằng người quản lý của mình không làm tốt với email, hãy cố gắng tôn trọng điều này và giao tiếp với họ theo cách mà bạn biết rằng sẽ có hiệu quả với họ.
Ngoài ra, hãy chú ý đến phong cách giao tiếp mà họ thích sử dụng. Một số người rất thẳng thừng trong khi những người khác thì ít hơn. Nếu người quản lý của bạn trao đổi thẳng thắn, bạn có thể muốn tự mình trở nên trực tiếp hơn.
Một cách hiệu quả để nghiên cứu phong cách giao tiếp ưa thích của sếp là thảo luận với những người khác cũng làm việc cho họ. Những người khác có thể có nhiều kinh nghiệm hơn hoặc thành công hơn có thể là nguồn thông tin tuyệt vời về cách tốt nhất để xử lý sếp của bạn. Hãy nhớ rằng đây không phải là cái cớ để buôn chuyện và phàn nàn về người quản lý của bạn với những người khác trong văn phòng. Nói chuyện phiếm là vô ích, không chuyên nghiệp và không tử tế. Hãy trở thành một nhân viên xuất sắc bằng cách làm việc để thúc đẩy một môi trường làm việc tích cực.
3. Ghi chú về mọi vấn đề
Đảm bảo rằng bạn ghi lại mọi tình huống khó khăn với sếp của mình sớm và thường xuyên. Vào thời điểm một tình huống đã leo thang đến mức bạn cảm thấy đã đến lúc liên quan đến bên thứ ba, có thể đã quá muộn để đưa ra bất kỳ bằng chứng nào về sự thất vọng và lo lắng của bạn.
Bằng cách đảm bảo rằng thông tin liên lạc với sếp của bạn được ghi lại đầy đủ, bạn có thể chắc chắn rằng bạn sẽ không bao giờ tranh cãi về những gì thực sự đã xảy ra. Ngay cả khi tôi không quan tâm đến khả năng phản hồi của người quản lý của mình, thì cách tốt là lưu email và tin nhắn khi có thể.
Cũng cần lưu ý thêm, nếu điều tồi tệ nhất xảy ra và bạn buộc phải tự bảo vệ mình trước một tình huống nào đó, thì việc nổi tiếng là một nhân viên trung thực, làm việc chăm chỉ sẽ giúp ích rất nhiều cho bạn. Là một người quản lý, tôi thường có thể cho biết nhân viên của mình đang cố gắng như thế nào và họ trung thực với tôi như thế nào. Nếu bạn thường xuyên gọi điện báo ốm khi bạn chỉ muốn có một ngày nghỉ hoặc thường xuyên làm công việc nửa vời, người quản lý của bạn sẽ không ân cần hoặc sẵn sàng ở bên khi bạn giải quyết bất kỳ vấn đề gì mà bạn gặp phải.
4. Nói chuyện với Cố vấn
Luôn luôn là khôn ngoan nếu bạn dành thời gian và nỗ lực để cải thiện tình hình công việc khó khăn trước khi nhờ đến bên thứ ba. Thứ nhất, vì tình huống có thể dễ dàng được khắc phục bởi chính bạn. Thứ hai, nếu bạn liên quan đến người khác, bạn sẽ có thể cho họ thấy rằng bạn đã chủ động cố gắng giải quyết mọi việc một mình trước khi leo thang vấn đề.
Sử dụng sự khôn ngoan với tình huống cụ thể của bạn và lưu ý rằng bước thứ tư đôi khi có thể cần được thực hiện sau bước thứ năm. Hãy xem xét mối quan hệ bạn có với sếp và mức độ thoải mái của bạn với họ trước khi quyết định xem bạn có nên nói chuyện với họ mà không cần thông tin từ bên ngoài hay không.
Một lần nữa, đây không phải là quyền nói chuyện phiếm về người quản lý của bạn, phàn nàn về họ hoặc xúc phạm hoặc vu khống họ. Bám sát vào thực tế và mối quan tâm, không phải cảm nhận của bạn về tình huống.
Khi nói chuyện với một người cố vấn, bạn không yêu cầu họ giải quyết vấn đề cho bạn. Bạn chỉ đơn giản là giải thích tình huống của mình và trình bày một vài ý tưởng về các bước tiếp theo mà bạn muốn bắt đầu. Nói chuyện với một người cố vấn không bao giờ là yêu cầu họ làm tất cả công việc cho bạn.
5. Thảo luận với quản lý của bạn
Đây là một bước rất quan trọng. Ngay cả khi bạn không nghĩ rằng nó sẽ giúp ích, một lúc nào đó, bạn cần phải ngồi lại với người quản lý của mình và vạch ra mối quan tâm của bạn. Một lần nữa, hãy gắn bó với thực tế của tình huống chứ không phải với cảm giác của chúng. Thay vì nói rằng bạn cảm thấy mình không phải là ưu tiên đối với người quản lý, có thể bạn có thể giải thích rằng họ có xu hướng trả lời các câu hỏi của bạn ít hơn 24 giờ trước khi các dự án của bạn đến hạn, điều này khiến bạn bị hạn chế về thời gian không cho phép bạn làm. cẩn thận một công việc như bạn muốn.
Điều quan trọng là phải bình tĩnh và hợp lý. Bạn không nên tấn công cá nhân. Điều này nên nói về những việc mà người quản lý của bạn làm, không phải về người quản lý của bạn và bạn nên diễn đạt điều này bằng ngôn ngữ của mình. Luôn tôn trọng
Tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của tình huống, bạn nên ghi chú và ghi lại cuộc thảo luận này. Ngay cả khi bạn không mong đợi tình hình leo thang, tốt hơn hết bạn nên cẩn trọng quá mức khi đối đầu với cấp trên trực tiếp.
6. Đừng bỏ cuộc
Đừng nản lòng nếu bạn không thấy sự thay đổi tức thì. Tiến độ cần có thời gian. Đôi khi có thể mất hàng tháng để học cách làm việc tốt với một người cụ thể. Bạn không bao giờ biết ai đó có thể phải trải qua hoàn cảnh cá nhân nào.
Tôi cố tình không thêm một bước cụ thể nào có nghĩa là vượt qua người quản lý. Điều này là do không có trình tự công thức về thời điểm hoàn hảo để làm điều này. Đôi khi điều này có thể được yêu cầu, nhưng bạn là người hiểu rõ nhất tình hình công việc của mình. Tôi thực sự khuyên bạn nên thảo luận với một cố vấn đáng tin cậy trước khi thực hiện bước này.
© 2019 Luca Pacioli