Mục lục:
Được thành lập vào năm 1954, McDonalds là một trong những nhà bán lẻ dịch vụ ăn uống hàng đầu toàn cầu với hơn 33.000 nhà hàng địa phương phục vụ khoảng 67 triệu khách hàng tại hơn 120 quốc gia mỗi ngày. Nó nhằm mục đích cung cấp trải nghiệm dịch vụ nhanh chóng và thân thiện cho khách hàng.
McDonalds nhắm đến cả ba đối tượng: một gia đình bao gồm trẻ em, một khách hàng thành thị đang di chuyển và thanh thiếu niên và nó có nghĩa là những điều khác nhau cho tất cả mọi người: một bữa ăn ngon cho trẻ em cũng như một nơi vui vẻ, một nơi cung cấp hương vị tuyệt vời và dịch vụ nhanh chóng mà không ảnh hưởng đến tiến độ công việc và địa điểm đi chơi với bạn bè nơi khả năng chi trả tương ứng là điểm nhấn.
Phân tích SWOT của McDonalds
Điểm mạnh
• McDonalds là một doanh nghiệp có uy tín và đang phát triển. Nó đã xử lý hiệu quả để đạt được số tiền thu nhập khổng lồ hàng năm do đó nó có đủ số lượng nhà đầu tư. Số lượng nhà đầu tư thích hợp, đầu tư phần lớn và giúp McDonalds duy trì lợi thế cạnh tranh. McDonalds là một công ty được tài trợ tốt và có khả năng chi phí cực thấp cho các sản phẩm của mình và mang lại lợi ích cao hơn. Các công ty khác bị hạn chế về nguồn lực không thể tính phí thấp, vì họ phải hoàn thành chi phí của mình.
• McDonalds có một cái tên nổi tiếng trong số các đối thủ cạnh tranh trong ngành thực phẩm vì chất lượng đồ ăn và dịch vụ.
• Biểu trưng của McDonalds là một trong những biểu trưng được công nhận nhiều nhất ở các quốc gia khác nhau, đặc biệt là đối với trẻ em.
• McDonalds đã giữ cho chất lượng dịch vụ của mình được tiêu chuẩn hóa và tuân thủ các biện pháp chất lượng nhất định để giữ vệ sinh các sản phẩm thực phẩm và chất lượng dịch vụ đạt tiêu chuẩn cao.
• McDonalds là cửa hàng thực phẩm đầu tiên cung cấp cho khách hàng thông tin dinh dưỡng trong thực đơn của họ
• McDonalds tham gia vào nhiều dự án để giúp đỡ mọi người và do đó được coi là một công ty có trách nhiệm với xã hội
• McDonalds cùng với việc tập trung liên tục cải tiến chất lượng thực phẩm, còn tập trung vào việc đào tạo nhân viên và nâng cao kỹ năng của họ, bằng cách đào tạo nhân viên của họ để họ phục vụ tốt hơn cho khách hàng nhằm đạt được sự hài lòng của khách hàng.
• McDonalds coi trọng các rào cản văn hóa và khu vực trong khi quyết định thực đơn món ăn. Do đó, đã thành công ở hầu hết các quốc gia.
Yếu đuối:
• Bán đồ ăn vặt với giá rẻ đã khiến McDonalds rơi vào thế tiêu cực trong những năm qua.
McDonalds tập trung chủ yếu vào đối tượng trẻ em. Các nhóm mục tiêu khác bị bỏ qua trong s của họ.
• McDonalds có các cửa hàng trên toàn thế giới và do các thỏa thuận nhượng quyền thương mại đầy đủ, họ đôi khi phải đối mặt với các vấn đề chất lượng.
• McDonalds có chi phí ban đầu cao.
• Doanh thu của McDonalds phần lớn phụ thuộc vào thu nhập khả dụng của người dân. Khi nền kinh tế biến động, thu nhập khả dụng của mọi người và cũng là mô hình chi tiêu của họ
Những thay đổi, do đó McDonalds giảm doanh thu.
• McDonalds thường nhận được rất nhiều lời phàn nàn vì họ chỉ cung cấp các sản phẩm thực phẩm chế biến và vô cơ.
• McDonalds hàng năm sa thải nhiều nhân viên khỏi nhà hàng của họ và có tỷ lệ nhân viên thay thế cao.
• McDonalds chi tiêu nhiều vào việc đào tạo nhân viên dẫn đến chi phí cao và thường làm giảm tổng lợi nhuận.
Những cơ hội
• McDonalds có thể mở rộng bằng cách cung cấp dòng thực phẩm hữu cơ cho những người quan tâm đến sức khỏe.
• McDonalds có thể mở rộng bằng cách cung cấp thực đơn phục vụ cho tất cả các cá nhân.
• McDonalds có thể đưa ra nhiều ưu đãi giảm giá khác nhau để thu hút nhiều khách hàng hơn như khuyến mãi và giảm giá theo mùa để đánh bại các đối thủ cạnh tranh.
• McDonalds có thể thu hút sự chú ý bằng cách sắp xếp hoặc tài trợ các sự kiện khác nhau cho trẻ em và người lớn.
• McDonalds 'có thể cung cấp các dịch vụ bổ sung, chẳng hạn như internet miễn phí để thu hút và duy trì khách hàng của mình.
• McDonalds để trở nên thân thiện với môi trường có thể sử dụng vật liệu đóng gói có thể tái chế sau này.
• McDonalds để duy trì hình ảnh công ty có trách nhiệm với xã hội có thể làm nhiều hơn nữa để giúp đỡ mọi người xung quanh
• McDonalds có thể mở rộng hơn nữa bằng cách mở các cửa hàng để bao phủ các khu vực chưa được khai thác.
CÁC MỐI ĐE DỌA
• Doanh thu của McDonalds phụ thuộc phần lớn vào nền kinh tế của một quốc gia. Do đó, nếu nền kinh tế của một quốc gia đối mặt với suy thoái, nó cũng có xu hướng tác động xấu đến sản lượng bán hàng của McDonalds.
• McDonalds đang phải đối mặt với sự cạnh tranh lớn từ các cửa hàng thực phẩm hữu cơ và hạn chế mới đang nổi lên
• Nếu các biện pháp khắc phục không được thực hiện, thì báo chí tiêu cực có thể tác động đáng kể đến McDonalds.
• Khi ngày càng có nhiều người ý thức về sức khỏe, họ sẽ không muốn mua đồ ăn vặt, một khi họ biết tác dụng phụ của nó.
• McDonalds cũng phải đối mặt với sự cạnh tranh ở các quốc gia khác nhau bởi các cửa hàng thực phẩm địa phương ở đó.
Bằng cách nhìn vào Phân tích SWOT của các đối thủ cạnh tranh của McDonald có thể hiểu rõ ràng những gì bạn đang chống lại. Các đối thủ cạnh tranh nên sử dụng phân tích một cách khôn ngoan để nhận ra những điểm yếu của họ, nâng cao điểm mạnh của bản thân cho phù hợp, hiểu cách xử lý các mối đe dọa và sử dụng các cơ hội. Nếu phân tích SWOT được thực hiện thành công thì các đối thủ cạnh tranh thậm chí có cơ hội tiếp cận các công ty đa quốc gia như PepsiCo.
Ngoài ra, Phân tích PEST được thực hiện để hiểu tác động của các yếu tố bên ngoài đến doanh nghiệp của bạn. Nó là một công cụ phân tích để lập kế hoạch kinh doanh chiến lược. Nó bao gồm các yếu tố Chính trị, Môi trường, Xã hội và Công nghệ ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của bạn.
Phân tích dịch hại của McDonalds
Các yếu tố chính trị
Nhìn chung, các yếu tố chính trị không ảnh hưởng nhiều đến các công ty mà chỉ các công ty có nghĩa vụ nộp các loại thuế như thuế bán hàng hoặc thuế trả lương cho chính phủ. Giống như bất kỳ doanh nghiệp nào khác, McDonalds cũng có nghĩa vụ trả các loại thuế này. Các nghĩa vụ thuế này ở mỗi quốc gia là khác nhau. Nhưng ở những quốc gia có luật bảo vệ người tiêu dùng nghiêm ngặt, các công ty phải đảm bảo rằng chất lượng được duy trì và họ cung cấp những gì họ yêu cầu.
Ở những quốc gia có luật người tiêu dùng, McDonalds có lợi thế hơn ở đó nhưng ở những quốc gia như Mỹ, McDonalds phải đối mặt với chi phí cao trong các hình thức kiện tụng và kiện tụng do vi phạm chất lượng dịch vụ.
Nhân tố môi trường
Yếu tố kinh tế đóng một vai trò quan trọng trong hoạt động của một công ty. Nếu một nền kinh tế của một quốc gia đang hoạt động tốt, doanh nghiệp sẽ phát triển mạnh mẽ, đặc biệt là những doanh nghiệp sản xuất hàng xa xỉ nhưng nếu một nền kinh tế gặp suy thoái thì hoạt động kinh doanh này sẽ bị ảnh hưởng tiêu cực đến doanh số của họ.
McDonalds cũng nằm trong danh mục tương tự. Việc bán hàng của họ phụ thuộc phần lớn vào nền kinh tế của đất nước. Nếu nền kinh tế phát triển tốt, mọi người sẽ có thu nhập khả dụng nhiều hơn và sẽ chi tiêu nhiều hơn để tiêu thụ các mặt hàng thực phẩm từ McDonalds. Ngoài ra, McDonalds nhập khẩu phần lớn nguyên liệu thô từ các nước khác. Tỷ giá hối đoái biến động cũng sẽ ảnh hưởng đến hoạt động của công ty.
Yếu tố xã hội
Yếu tố xã hội rất quan trọng trong khi đưa ra các quyết định kinh doanh chiến lược. Văn hóa, giá trị, chuẩn mực và phong cách sống của mọi người đều ảnh hưởng đến hoạt động của một công ty.
McDonalds có nhiều cửa hàng ở các quốc gia khác nhau. Mỗi quốc gia có nền văn hóa riêng và McDonalds đảm bảo rằng các rào cản văn hóa và tôn giáo được lưu ý khi quyết định thực đơn đồ ăn tại các cửa hàng khác nhau này. Ví dụ, sự tồn tại của thịt trong thực đơn thực phẩm bị một số nhóm tôn giáo Hindu coi là xúc phạm ở Ấn Độ. McDonald's đã tung ra những bữa ăn chay đặc biệt để phục vụ cho thị trường đó.
McDonalds cũng có hình ảnh của một công ty có trách nhiệm với xã hội vì họ tham gia vào các dự án giúp đỡ mọi người như họ đã tuyên bố ủng hộ Liên minh rừng nhiệt đới. Nhưng ở một số quốc gia có cảm giác chống Mỹ trong dân chúng, doanh số bán hàng của McDonalds đã bị ảnh hưởng do người dân tẩy chay hàng Mỹ.
Yếu tố công nghệ
McDonalds chủ yếu tiếp thị sản phẩm của mình thông qua tivi và biển quảng cáo. Có những tuyên bố rằng McDonalds chỉ nhắm mục tiêu đến trẻ em trong họ. Điều này thể hiện rõ ràng trong các quảng cáo truyền hình và các điểm vui chơi và đồ chơi, càng chứng tỏ thực tế này. McDonalds cũng sử dụng các mô tả hoạt hình về nhân vật của họ như Hamburglar và Grimace để thu hút trẻ em.
Chiến lược quảng cáo khác mà McDonalds sử dụng là sử dụng những nhân vật nổi tiếng để quảng bá sản phẩm của họ. Giống như chiến dịch yêu thích McDonald trên toàn thế giới được xác nhận bởi Like. Hơn nữa, các hoạt động của McDonald hoàn toàn được kết hợp với công nghệ mới. Việc quản lý chuỗi giá trị và hệ thống hàng tồn kho của tổ chức có tính đến việc trả góp đơn giản cho các nhà cung cấp của họ và các thương gia khác nhau mà các cửa hàng đặc biệt ở các thị trường khác nhau. Việc truyền công nghệ vào hoạt động của McDonalds giúp tăng thêm chất lượng cho các mặt hàng của họ. Hệ thống kiểm kê cũng như chuỗi cung ứng được cải tiến cho phép tổ chức hoạt động trong bối cảnh toàn cầu.
Bằng cách tiến hành Phân tích PEST; bằng cách đánh giá các yếu tố chính trị, môi trường, xã hội và công nghệ, doanh nghiệp hoặc các đối thủ cạnh tranh của nó có thể khám phá các cơ hội mới và có thể phát hiện cảnh báo tiên tiến về các mối đe dọa. Nó cho thấy những mối đe dọa có thể xảy ra do sự thay đổi của môi trường kinh doanh giúp doanh nghiệp định hình phù hợp hơn là đi ngược lại. Hơn nữa, nó cho bạn cái nhìn khách quan về thị trường mới mà doanh nghiệp tham gia và giúp bạn khám phá những lĩnh vực mới theo nhu cầu của thị trường.
Cuối cùng, nó giúp doanh nghiệp tránh được những dự án có khả năng thất bại, vì những lý do ngoài tầm kiểm soát và cuối cùng, nó giúp doanh nghiệp khám phá những lĩnh vực mới.