Mục lục:
- Tại sao Cảm ơn Khách hàng, Khách hàng hoặc Đối tác?
- Khi nào bạn nên gửi tin nhắn tri ân khách hàng?
- Suy nghĩ gì khi viết thư cảm ơn hoặc thư khen ngợi doanh nghiệp
- Ghi chú ngắn về lòng biết ơn cho tin nhắn văn bản
- 17 Lời cảm ơn chu đáo và Thông điệp đánh giá cao dành cho Khách hàng hoặc Khách hàng
- Làm thế nào để bạn viết một lá thư tri ân khách hàng?
- Bắt đầu với một lời chào
- Hãy nói điều bạn biết ơn
- Hãy cho họ biết công việc kinh doanh của họ có ý nghĩa gì đối với bạn
- Cảm ơn họ một lần nữa
- Ký tên vào thư một cách chuyên nghiệp
- Cách mô tả khách hàng hoặc khách hàng của bạn
- Cảm ơn Khách hàng hoặc Khách hàng đã đưa ra phản hồi và hoàn thành khảo sát
- Ví dụ về Lời cảm ơn Cuối năm và Thông điệp Tri ân
"Cảm ơn bạn." Nói hai từ này thường xuyên có thể giúp bạn xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng và khách hàng của mình.
Brandi Redd qua Unsplash.com
Tại sao Cảm ơn Khách hàng, Khách hàng hoặc Đối tác?
Gửi thư cảm ơn hoặc thông điệp đánh giá cao đến khách hàng và khách hàng của bạn bày tỏ lòng biết ơn đối với doanh nghiệp của họ không chỉ thể hiện sự đánh giá cao của bạn mà còn giúp xây dựng và củng cố mối quan hệ của bạn với họ. Nó cũng có thể cải thiện tỷ lệ giữ chân khách hàng.
Ghi chú cảm ơn là thứ bạn nên đưa vào nghi thức kinh doanh của mình nếu bạn muốn giúp khách hàng hào hứng với doanh nghiệp của bạn. Ngay cả những điều đơn giản như “cảm ơn bạn đã hợp tác kinh doanh với chúng tôi” cũng có thể khiến họ cảm thấy quan trọng hơn. Nếu họ có trải nghiệm khách hàng tốt nhất sau khi bảo trợ, họ sẽ có nhiều khả năng quay lại và mua hàng của bạn hơn. Hành động tri ân đơn giản này có thể mở rộng cơ sở khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng của bạn.
Một cách khác để để lại ấn tượng tốt về doanh nghiệp của bạn trong tâm trí khách hàng là thông qua các chương trình khen thưởng khách hàng. Một phiếu giảm giá hoặc phiếu thưởng có thể được bao gồm trong lời cảm ơn của bạn. Giảm giá và bao gồm phiếu giảm giá mà họ có thể sử dụng để mua nhiều mặt hàng hơn từ cửa hàng của bạn có thể biến họ thành khách hàng trung thành và quay trở lại.
Trong bài viết này, bạn sẽ tìm thấy nguồn cảm hứng cần thiết để viết lời cảm ơn và thông điệp đánh giá cao khách hàng hoàn hảo.
Khi nào bạn nên gửi tin nhắn tri ân khách hàng?
Đây chỉ là một vài ví dụ về thời điểm bạn có thể muốn viết lời cảm ơn và tin nhắn đánh giá cao của khách hàng.
Gửi thư cảm ơn để bày tỏ lòng biết ơn vì:
- sự bảo trợ của họ;
- hợp tác kinh doanh hoặc hợp tác;
- giới thiệu khách hàng tiềm năng đến doanh nghiệp của bạn;
- tham dự một cuộc họp, triển lãm kinh doanh hoặc diễn thuyết;
- hoặc trong kỳ nghỉ lễ.
Cho khách hàng của bạn biết rằng bạn đánh giá cao công việc kinh doanh của họ sẽ củng cố mối quan hệ của bạn với họ.
Cytonn Photography qua Unsplash.com
Suy nghĩ gì khi viết thư cảm ơn hoặc thư khen ngợi doanh nghiệp
- Hãy tích cực hơn nữa. Hãy nhớ rằng bạn muốn để lại ấn tượng tốt về doanh nghiệp của mình trong tâm trí khách hàng.
- Làm cho nó chuyên nghiệp hơn. Định dạng thư kinh doanh chính thức là thích hợp nhất.
- Giúp họ cảm thấy mình là một phần không thể thiếu trong doanh nghiệp của bạn bằng cách cho họ biết doanh nghiệp của họ có ý nghĩa như thế nào đối với bạn.
- Tham khảo tương lai. Điều này có thể là: “Chúng tôi mong muốn được tiếp tục phục vụ bạn với tư cách là một khách hàng có giá trị” hoặc “Chúng tôi hy vọng sẽ được phục vụ bạn trong tương lai.”
- Viết rõ ràng và ngắn gọn.
Ghi chú ngắn về lòng biết ơn cho tin nhắn văn bản
Dưới đây, bạn sẽ tìm thấy một số cụm từ ngắn để sử dụng nếu bạn muốn giữ cho thông điệp cảm ơn doanh nghiệp của mình đơn giản và ngắn gọn. Chúng hoàn hảo cho tin nhắn văn bản.
- Chúng tôi cam kết phục vụ bạn với phẩm giá và sự tôn trọng!
- Chúng tôi tự hào về doanh nghiệp của bạn với chúng tôi!
- Chúng tôi luôn cố gắng trở thành người tốt nhất, chỉ dành cho bạn!
- Chúng tôi đã đạt được và vượt qua các mục tiêu của chúng tôi vì sự bảo trợ của bạn.
- Bạn luôn có thể tin tưởng vào chúng tôi cho nhu cầu của bạn!
- Chúng tôi đã gửi kèm một phiếu giảm giá cho đơn hàng tiếp theo của bạn — cảm ơn bạn đã là khách hàng thân thiết của chúng tôi!
- Chúng tôi tự hào về sự bảo trợ tiếp tục của bạn!
- Cảm ơn bạn đã làm kinh doanh với chúng tôi!
- Cảm ơn bạn đã cho chúng tôi liên hệ đầu tiên của bạn!
- Cảm ơn bạn đã lựa chọn doanh nghiệp của chúng tôi!
- Cảm ơn vì đã chọn chúng tôi!
- Chúng tôi sẽ không kinh doanh nếu không có bạn!
- Mọi khách hàng đều quan trọng với chúng tôi!
- Sự hài lòng của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi!
- Chúng tôi cam kết phục vụ bạn một cách xuất sắc trong nhiều năm tới.
- Cảm ơn bạn vì sự tin tưởng mà bạn đã đặt vào chúng tôi!
- Chúng tôi đánh giá cao sự tin tưởng của bạn dành cho chúng tôi!
- Chúng tôi tự hào có bạn là khách hàng thân thiết của chúng tôi.
- Hợp tác kinh doanh với bạn là tài sản lớn nhất của chúng tôi!
- Chúng tôi đánh giá cao việc mua hàng của bạn!
- Rất hân hạnh được phục vụ quý khách trong suốt những năm qua!
- Mong rằng chúng tôi sẽ sớm gặp lại bạn!
- Cảm ơn bạn đã luôn mua sắm với chúng tôi!
- Sự hài lòng của bạn là mối quan tâm lớn nhất của chúng tôi!
- Chúng tôi luôn sẵn lòng phục vụ bạn tốt hơn!
- Cảm ơn bạn đã tiếp tục lựa chọn chúng tôi trong suốt những năm qua!
- Chúng tôi đánh giá rất cao doanh nghiệp của bạn!
- Cảm ơn bạn đã hợp tác kinh doanh với chúng tôi trong 12 tháng qua!
- Sự tin tưởng của bạn vào chúng tôi được đánh giá rất cao!
- Rất hân hạnh được phục vụ bạn!
- Cảm ơn bạn đã trở thành một trong những câu chuyện thành công của chúng tôi!
- Khách hàng của chúng tôi quan trọng nhất đối với chúng tôi!
- Chúng tôi rất vui mừng được phục vụ bạn đầu tiên!
Bạn đang cố gắng nghĩ xem nên nói gì để thể hiện sự đánh giá cao đối với khách hàng của bạn? Hãy nghĩ xem lòng trung thành của họ đã góp phần vào thành công của bạn như thế nào.
Clay Banks qua Unsplash.com
17 Lời cảm ơn chu đáo và Thông điệp đánh giá cao dành cho Khách hàng hoặc Khách hàng
Dưới đây là một số ví dụ đáng chú ý về những gì cần viết trong thư cảm ơn hoặc tin nhắn đánh giá cao của bạn.
- Cảm ơn bạn đã thông báo cho chúng tôi về cách tốt nhất để phục vụ nhu cầu của bạn. Cùng nhau, chúng tôi đã làm cho doanh nghiệp này thành công.
- Chúng tôi xin cảm ơn bạn đã hợp tác kinh doanh với công ty chúng tôi trong quý 3 của năm. Một lần nữa, cảm ơn bạn cho doanh nghiệp của bạn.
- Chúng tôi viết thư này để cảm ơn bạn đã hợp tác kinh doanh với chúng tôi. Những người tuyệt vời luôn mong đợi những đổi mới tuyệt vời. Chúng tôi cam kết cung cấp cho bạn những đổi mới để đáp ứng mọi nhu cầu và mong đợi của bạn.
- Cảm ơn bạn đã tin tưởng vào chúng tôi. Chúng tôi hứa sẽ luôn cung cấp cho các đối tác của mình dịch vụ tuyệt vời mà họ xứng đáng được nhận, và chúng tôi hy vọng rằng mối quan hệ của chúng tôi trong mùa giải này sẽ giống như mối quan hệ mà chúng tôi đã tận hưởng trong năm kinh doanh vừa qua. Cám ơn bạn một lần nữa!
- Đối tác của bạn tại muốn nhân cơ hội này để cảm ơn bạn vì sự bảo trợ tiếp tục của bạn. Chúng tôi chúc bạn những điều tốt đẹp nhất như chúng tôi mong muốn một năm mới thịnh vượng.
- Cảm ơn bạn đã tiếp tục tin tưởng mà bạn đã đặt vào thương hiệu của chúng tôi. Thành công liên tục của chúng tôi dựa vào lòng trung thành và sự ủng hộ của những khách hàng như bạn. Chúng tôi mong muốn có được trải nghiệm kinh doanh thú vị với bạn.
- Chúng tôi chân thành đánh giá cao sự tin tưởng và niềm tin mà bạn dành cho chúng tôi. Hãy để tôi trấn an bạn một lần nữa hoặc cam kết của chúng tôi sẽ phục vụ bạn một cách lịch sự và tôn trọng trong nhiều năm tới.
- Việc đổi mới thương hiệu của chúng tôi sẽ không thể thực hiện được nếu bạn không cung cấp cho chúng tôi phản hồi về các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
- Doanh nghiệp của chúng tôi đang phát triển vì sự bảo trợ liên tục của bạn. Cảm ơn bạn cho doanh nghiệp của bạn, và có một kỳ nghỉ lễ tuyệt vời.
- Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đóng một vai trò quan trọng trong sự phát triển của chúng tôi. Chúng tôi sẽ đảm bảo tiếp tục đặt nhu cầu của bạn lên hàng đầu khi công ty của chúng tôi mở rộng và cải thiện.
- Chúng tôi đang sử dụng thẻ ngày lễ này để cảm ơn bạn vì đã là một khách hàng trung thành. Chúng tôi đã học được rất nhiều ý tưởng mới từ bạn trong quý cuối cùng của năm. Với bạn, chúng tôi đã tiến bộ rất nhiều. Một lần nữa xin cảm ơn sự tin tưởng và tín nhiệm của quý doanh nghiệp.
- Chúng tôi vô cùng vui mừng khi tìm thấy những người mà chúng tôi luôn có thể tin tưởng. Cảm ơn bạn đã trở thành một trong những khách hàng trung thành và đáng tin cậy của chúng tôi.
- Xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã quan tâm và tin tưởng thương hiệu của chúng tôi. Chúng tôi có được ngày hôm nay là nhờ sự bảo trợ của các bạn. Cảm ơn bạn đã giao dịch ngân hàng với chúng tôi!
- Chúng tôi chỉ muốn nhân cơ hội này để cảm ơn bạn đã dành thời gian phản hồi cho chúng tôi. Nhờ nhận xét của bạn, chúng tôi đã có thể cải thiện dịch vụ của mình và tạo ra các sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu của nhiều khách hàng. Cảm ơn bạn một lần nữa vì đã cung cấp thông tin mang tính xây dựng như vậy.
- Chúng tôi muốn cảm ơn bạn đã dành thời gian đến thăm chúng tôi trên. Chúng tôi mong muốn được hợp tác hiệu quả với bạn trong tương lai.
- Chúng tôi rất vui vì bạn đã dành thời gian tham dự triển lãm kinh doanh của chúng tôi. Chúng tôi chân thành đánh giá cao tất cả những đóng góp của bạn và phản hồi của bạn đã cho chúng tôi ý tưởng về cách cải thiện mối quan hệ kinh doanh đang diễn ra của chúng tôi với những khách hàng yêu quý của chúng tôi.
- Chúng tôi viết thư này để cảm ơn bạn vì đã trở thành một trong những khách hàng trung thành nhất mà chúng tôi từng có trong những năm qua. Doanh nghiệp của bạn với chúng tôi đã mang lại cho công ty chúng tôi không gì khác ngoài những thành tựu to lớn.
Hãy nhớ cảm ơn khách hàng của bạn vì sự bảo trợ của họ.
Artem Gavrysh qua Unsplash.com
Làm thế nào để bạn viết một lá thư tri ân khách hàng?
Dưới đây là hướng dẫn hữu ích mà bạn có thể làm theo khi viết thư đánh giá cao doanh nghiệp:
Bắt đầu với một lời chào
Địa chỉ khách hàng của bạn bằng tên và chức danh chính xác của họ. Nếu bạn không chắc chắn về tên của họ, bạn có thể sử dụng một cái gì đó như: “Kính gửi khách hàng đáng giá”, “Kính gửi khách hàng thân thiết” hoặc “Kính gửi khách hàng trung thành”. Tuy nhiên, bạn nên cố gắng biết tên khách hàng của mình càng nhiều càng tốt nếu bạn muốn có mối quan hệ kinh doanh tốt với họ.
Hãy nói điều bạn biết ơn
Khi viết thư cảm ơn, câu đầu tiên cần nêu rõ mục đích của bức thư. Có phải là cảm ơn họ đã phản hồi về sản phẩm / dịch vụ của bạn không? Có phải là để cảm ơn họ vì đã làm ăn với bạn? Có phải là để cảm ơn họ vì họ đã trung thành với doanh nghiệp của bạn? Có phải là cảm ơn họ đã giới thiệu khách hàng mới đến doanh nghiệp của bạn không? Có phải là cảm ơn khách hàng hoặc khách hàng đã cung cấp thông tin chi tiết có giá trị cho thương hiệu của bạn không? Có phải là cảm ơn họ về đơn đặt hàng của họ?
Các câu hỏi trên sẽ giúp bạn bắt đầu. Với điều đó đã nói, hãy nhớ giữ cho nó đơn giản và ngắn gọn.
Hãy cho họ biết công việc kinh doanh của họ có ý nghĩa gì đối với bạn
Câu thứ hai nên cho khách hàng hoặc khách hàng của bạn biết doanh nghiệp của họ có ý nghĩa như thế nào đối với bạn. Đưa ra một số ví dụ cụ thể về những gì bạn đánh giá cao về khách hàng hoặc khách hàng của mình. Khi làm điều này, bạn phải chân thành và nhớ rằng bạn không được khen ngợi họ quá mức bằng cách gọi họ là những gì họ không phải là.
Để lại ấn tượng lâu dài trong tâm trí họ bằng cách cho họ biết việc kinh doanh của họ với bạn đã khiến bạn trở thành thương hiệu có giá trị nhất trên thị trường như thế nào hoặc sự hỗ trợ của họ đã giúp bạn đạt được mục tiêu kinh doanh như thế nào.
Nếu điều này được thực hiện đúng cách, nó sẽ giúp củng cố mối quan hệ của bạn với họ và khuyến khích họ trở thành khách hàng trung thành. Nó cũng sẽ khiến họ cảm thấy hạnh phúc và hạnh phúc cũng có thể khiến họ quay lại với bạn nhiều lần vì nhu cầu của họ. Để thể hiện ý nghĩa kinh doanh của họ đối với bạn, bạn có thể tham khảo các ví dụ dưới đây:
"Sự bảo trợ của bạn đã đóng góp to lớn vào thành công của chúng tôi." hoặc “Thương hiệu của chúng tôi đang dẫn đầu toàn cầu về quy mô và cơ sở khách hàng vì sự trung thành và ủng hộ của những khách hàng như bạn”.
Cảm ơn họ một lần nữa
Bày tỏ lời cảm ơn một lần nữa bằng cách nói rằng bạn đánh giá cao công việc kinh doanh của họ. Nhìn về tương lai có thể là một liên hệ tốt về cuối cùng — nó có thể là một cái gì đó như “Chúng tôi mong muốn tiếp tục phục vụ bạn với tư cách là một khách hàng có giá trị”.
Ký tên vào thư một cách chuyên nghiệp
Kết thúc bức thư bằng “Trân trọng”, “Trân trọng”, “Trân trọng” hoặc “Trân trọng”, rồi ký tên của bạn. Hãy nhớ ghi chức vụ của bạn và tổ chức bạn đang làm việc bên dưới tên của bạn.
Cách mô tả khách hàng hoặc khách hàng của bạn
Nhắm mục tiêu |
Thật |
Tối thượng |
Tiềm năng |
Hài lòng |
Có triển vọng |
Bán lẻ |
Vui mừng |
Chìa khóa |
Mạnh |
Trung thành |
Công ty |
Quốc tế |
Hải ngoại |
Nổi bật |
Trực tuyến |
Đều đặn |
Đặc biệt |
Thương mại |
Bán sỉ |
Quý giá |
Xa xôi |
Hơi già |
Có giá trị |
Thú vị |
Độc nhất |
Người tiên phong |
Mới |
Khác biệt |
Thẳng thắn |
Yêu thích |
Thân thiện |
Tương lai |
Tuyệt quá |
Tốt |
Quan trọng |
Esteemed |
Thời gian dài |
Ưu tiên |
Duy Nhất |
Đặc biệt |
Chất lượng |
Cảm ơn Khách hàng hoặc Khách hàng đã đưa ra phản hồi và hoàn thành khảo sát
Mục đích của phản hồi của khách hàng là để biết mức độ hài lòng của khách hàng với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Ngoài việc đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng, phản hồi của họ cũng rất quan trọng trong việc cải thiện dịch vụ của bạn để thực sự đáp ứng nhu cầu và mong đợi của họ.
Khi viết thư cảm ơn sau khi đưa ra phản hồi hoặc hoàn thành khảo sát, hãy cho khách hàng biết rằng ý kiến của họ có giá trị đối với sự thành công trong kinh doanh của bạn. Nói như vậy, ghi chú của bạn cũng sẽ giúp họ cảm thấy rằng bạn không chỉ để lấy tiền của họ mà còn giúp họ giải quyết vấn đề của họ và cung cấp các sản phẩm đáp ứng nhu cầu của họ một cách chính xác hơn. Để làm điều này, bạn có thể tham khảo ví dụ dưới đây để lấy cảm hứng:
Ví dụ về Lời cảm ơn Cuối năm và Thông điệp Tri ân
Doanh nghiệp của bạn đã đạt được mức tăng doanh thu trong 12 tháng qua, vì vậy khi năm sắp kết thúc, bạn có thể tận dụng kỳ nghỉ lễ để gửi lời chúc mừng và thể hiện sự đánh giá cao đến khách hàng, khách hàng và đối tác của bạn vì doanh nghiệp, sự trung thành và hỗ trợ của họ. Dưới đây là ví dụ về lời cảm ơn dành cho khách hàng hoặc khách hàng vì họ đã tiếp tục hỗ trợ và tin tưởng.
© 2019 Oyewole Folarin