Mục lục:
- Khi ông chủ giao nhiệm vụ cho công nhân mà họ không muốn hoàn thành
- Tại sao mọi người tham gia vào hành vi thụ động-hung hăng?
- Cách những người thụ động-hung hăng xử lý mọi việc
- Bất lực đã học
- Tại sao Hành vi này Không phù hợp tại Nơi làm việc
- Cattiness và Sarcasm
- Ví dụ trong Workplace
- Câu chuyện này dạy chúng ta điều gì
- Đối phó với những người hiếu chiến thụ động
Đọc tiếp để biết cách nhận biết và đối phó với hành vi hung hăng thụ động ở nơi làm việc.
Tim Gouw
Hành vi hung hăng thụ động được định nghĩa là "có vẻ tuân thủ hoặc hành động phù hợp, nhưng thực chất lại hành xử tiêu cực và chống cự thụ động." Nó có thể là một triệu chứng của một số rối loạn tâm thần khác nhau và các loại vấn đề về nhân cách, hoặc nó có thể đơn giản là một đặc điểm rắc rối mà ai đó mắc phải. Mặc dù hành vi hung hăng thụ động có thể xảy ra trong bất kỳ tình huống hoặc mối quan hệ nào, nhưng nó lại cực kỳ phổ biến ở nơi làm việc. Điều này có lẽ là do hầu hết các biểu hiện tức giận đều bị cau có ở nơi làm việc. Hãy đọc để biết cách nhận biết và đối phó với nó.
Khi ông chủ giao nhiệm vụ cho công nhân mà họ không muốn hoàn thành
Ví dụ, nếu sếp của ai đó giao cho họ một nhiệm vụ mà họ không muốn hoàn thành, họ có thể không cảm thấy thoải mái khi nói như vậy. Thay vào đó, họ có thể bày tỏ sự tức giận của mình theo những cách tế nhị hơn. Vì vậy, một người mà sếp yêu cầu họ lấy cà phê có thể bực bội nhưng không thể bày tỏ điều này vì sợ mất việc hoặc đối đầu với quyền lực. Thay vào đó, họ có thể bày tỏ sự bất bình của mình bằng cách cố tình pha cà phê không đúng cách cho sếp. Đây là một cách "an toàn" để trút bỏ cảm xúc của họ mà có lẽ sẽ không dẫn đến hậu quả xấu nào. Sếp có thể sa thải bạn vì từ chối hoàn thành nhiệm vụ, nhưng có thể sẽ không sa thải bạn vì pha cà phê của họ sai. Câu hỏi đặt ra là, tại sao những người hiếu chiến thụ động lại cảm thấy cần phải hành động theo những cảm xúc này?
Tại sao mọi người tham gia vào hành vi thụ động-hung hăng?
Những người có hành vi hung hăng thụ động cảm thấy rằng, vì bất cứ lý do gì, họ không thể trút giận hoặc cảm xúc tiêu cực của mình một cách quyết đoán. Và đừng nhầm lẫn về điều đó, hành vi hung hăng thụ động là hành vi gây hấn. Ở nơi làm việc, có lẽ hầu hết mọi người sẽ đồng ý rằng bạn thường không thể tự do bày tỏ cảm xúc của mình. Bạn không thể chửi bới đồng nghiệp hoặc nói với sếp của bạn để xúc phạm nếu bạn đang có một ngày tồi tệ. Đó không phải là thời gian cũng như không phải là nơi cho kiểu thể hiện đó. Tuy nhiên, những người không cảm thấy họ có thể bộc lộ cảm xúc tiêu cực của mình có thể tham gia vào các kiểu hành vi hung hăng thụ động vì họ không quen hoặc không thể truyền đạt cảm giác của họ theo cách thích hợp. Họ có thể cảm thấy tức giận một cách vô lý về một tình huống bởi vì họ có những vấn đề khác hoặc không thể giải quyết cảm xúc của mình một cách hợp lý.Hành vi hiếu chiến thụ động thực sự là một trong những dấu hiệu cho thấy có một người tự ái ở nơi làm việc của bạn. Không phải tất cả những người hiếu chiến thụ động đều là những người tự ái bệnh lý, nhưng nhiều người tự yêu bản thân thể hiện hành vi hung hăng thụ động, đặc biệt là ở nơi làm việc, nơi các hình thức gây hấn công khai và quyết đoán hơn sẽ không được dung thứ.
Cách những người thụ động-hung hăng xử lý mọi việc
Vấn đề là ở chỗ những cá nhân hiếu chiến thụ động xử lý mọi việc như thế nào, đặc biệt là cảm xúc của họ. Giả sử bạn đang bị sếp giao cho quá nhiều việc. Rất nhiều người làm việc quá sức. Hầu hết mọi người sẽ tự đứng lên bảo vệ mình trong tình huống này. Họ sẽ nói điều gì đó và truyền đạt những cảm xúc này theo cách thích hợp vào thời điểm và địa điểm thích hợp cho đúng người.
Một người hiếu chiến thụ động có thể cố ý làm tăng dự án mà họ được giao, hoặc bất cứ trường hợp nào. Đây là cách họ trút giận khi bị yêu cầu làm quá nhiều. Thay vì chỉ nói với sếp rằng họ cảm thấy làm việc quá sức, hoặc họ cảm thấy đòi hỏi không công bằng về thời gian và giải quyết tình huống theo cách đó, họ phản ứng theo cảm xúc. Họ có thể cảm thấy không có cách nào để giải quyết cảm xúc của mình ngoài việc hành động. Họ có thể không cảm thấy rằng họ có thể thể hiện bản thân một cách chính xác để được lắng nghe, hoặc họ có thể cảm thấy rằng dù sao thì sếp của họ cũng sẽ không lắng nghe họ nên không có ích gì.
Bất lực đã học
Thường có một phần lớn những người bất lực đã học được liên quan đến hành vi hung hăng thụ động; ý tưởng rằng "Ngay cả khi tôi cố gắng làm điều gì đó về điều này, tôi sẽ thất bại, vậy tại sao phải bận tâm?" Kiểu bất lực áp đặt này thực sự thường khiến người ta tức giận và thất vọng hơn, và nó trở thành một vòng luẩn quẩn. Trong trường hợp có nhiều kiểu người độc hại và độc hại hơn - chẳng hạn như những người tự ái - họ có thể tham gia vào hành vi hung hăng thụ động chỉ đơn giản là để gây ra vấn đề và khó khăn vì họ không hài lòng khi được yêu cầu làm điều gì đó ngay từ đầu.
Tại sao Hành vi này Không phù hợp tại Nơi làm việc
Dù lý do là gì - và có thể có nhiều lý do dẫn đến hành vi hung hăng thụ động, từ dễ hiểu đến ác tính - kiểu hành vi này không phù hợp ở nơi làm việc. Những người hiếu chiến thụ động thường sử dụng các chiến thuật lôi kéo để thoát khỏi công việc, tránh đối đầu hoặc trách nhiệm, bày tỏ sự bất bình hoặc để thiết lập quyền kiểm soát tình hình như đi trễ kinh niên, trễ thời hạn, đồng ý với những việc họ không có ý định làm, phá hoại, phàn nàn liên tục —Đặc biệt là việc bị đánh giá thấp, phá hoại hoặc xúc phạm người khác một cách tinh vi, buôn chuyện và truyền bá lời nói dối, trì hoãn, chủ nghĩa cản trở — cố tình trì hoãn hoặc cản trở tiến độ, cố ý không hiệu quả — đang giả vờ rằng họ không biết cách làm điều gì đó, và nhiều hơn nữa.
Cattiness và Sarcasm
Họ cũng thường hay mỉa mai và mỉa mai. Một người hiếu chiến thụ động có thể đưa ra những nhận xét như, "Ồ, tôi thích trang phục của bạn! Đó là một phong cách tuyệt vời — ý tôi là khi nó đã được mặc." Hoặc, "Ồ, bạn đã tốt nghiệp đại học như vậy và như vậy? Thật tuyệt vời! Tôi cũng sẽ đến đó, nếu có thật trường học đã không nhận tôi. "Đây được gọi là những lời khen có cánh và mục đích là để xúc phạm hoặc làm xấu hổ người mà họ đang nói chuyện, thường là để tạo cảm giác vượt trội cho bản thân. Những kiểu người hung hăng thụ động thường gặp nhiều độc hại hơn cay đắng hoặc bực bội, đặc biệt là khi được yêu cầu làm một việc gì đó. Họ có thể rất cứng đầu và thù địch, đổ lỗi cho người khác và bào chữa cho bản thân. bất cứ điều gì cố ý, và tệ hơn, họ thường sẽ cho rằng bạn đang trở thành nạn nhân của họ bằng cách buộc tội họ làm điều gì đó sai trái. Vì hành vi của họ rất tinh vi, thậm chí họ có thể bị tin.
Ví dụ trong Workplace
Ví dụ, hãy xem xét tình huống này, liên quan đến một người đàn ông làm việc trong một nhà máy xử lý nước thải. Đó là một công việc của quận, và những công việc đó có thể rất khó để mất. Người này xuất hiện muộn, không gọi điện / vắng mặt, không ăn mặc phù hợp bao giờ, tuyên bố không thể làm theo các chỉ dẫn đơn giản, tuyên bố không thể thực hiện chỉ thị hoặc chỉ đạo của cấp trên vì cảm thấy bị họ đe dọa, ngủ quên. công việc, nói dối về đồng nghiệp của mình, nói rằng anh ta không thể hiểu cách vận hành máy móc mà anh ta được thuê để vận hành, nhiều lần nói về những đối tượng không phù hợp, thậm chí tuyên bố anh ta bị thiểu năng trí tuệ và sẽ kiện nếu họ sa thải anh ta và nói chung đã khiến cuộc sống của những người đồng nghiệp của anh ta không thể chịu đựng được trong gần 10 năm.
Bởi vì hành vi này rất khó chứng minh, mặc dù tất cả mọi người trong đoàn đều ghét anh ta, phàn nàn về anh ta liên tục và mặc dù anh ta đã được viết lên nhiều lần, quận cảm thấy họ không thể sa thải anh ta. Chẳng hạn, anh ta được lập biên bản vì không phối hợp, nhưng anh ta tuyên bố rằng anh ta sẽ làm những gì anh ta được chỉ bảo nếu anh ta hiểu cách làm điều đó. Đây được gọi là sự kém cỏi có chủ đích . Lần khác, anh ta khẳng định mình chưa bao giờ được nói.
Vì vậy, họ đã dàn xếp hòa giải giữa người đàn ông này và những người giám sát của anh ta. Họ đã nói chuyện với anh ta. Họ nắm tay anh. Họ lắng nghe khi anh ấy nói rằng anh ấy cảm thấy bị các đồng nghiệp của mình vây khốn và trở thành nạn nhân. Họ chỉ định những người đặc biệt để trông chừng anh ta và giúp anh ta trong công việc - những người mà anh ta tất nhiên phải làm công việc của mình cho anh ta hầu hết thời gian bằng cách nói rằng anh ta không thể hiểu cách làm bất cứ điều gì. Quận đã trợ cấp cho anh ta vì anh ta tuyên bố rằng anh ta cảm thấy bị đe dọa và đe dọa và không hiểu. Anh ấy đồng ý với tất cả những gì mọi người nói phải làm, và sau đó không làm điều đó. Hơn và hơn nữa — trong nhiều năm. Nhưng vì anh ta không hiếu chiến, không quá khích và vì anh ta tuyên bố rằng anh ta thực sự muốn làm đúng, họ đã giữ anh ta lại. Và trong suốt thời gian đó, anh ấy đã làm cho đồng nghiệp của mình khốn khổ trong khi hầu như không làm việc gì,nhưng được trả một mức lương rất hậu hĩnh.
Câu chuyện này dạy chúng ta điều gì
Bây giờ người này thực sự là một người tự ái, nhưng bản thân câu chuyện là một nghiên cứu về hành vi hung hăng thụ động ở nơi làm việc và mức độ bất công và lạm dụng đối với những người xung quanh. Người đàn ông này cuối cùng đã bị sa thải khi anh ta được gọi đến để chứng minh anh ta bị tàn tật và không thể. Sau đó anh ta được đưa đến một bác sĩ và bác sĩ thông báo rằng anh ta không có bất kỳ khuyết tật nào. Tất nhiên, những người trong đoàn của anh ta đã biết.
Đối phó với những người hiếu chiến thụ động
Đối phó với những người hiếu chiến thụ động ở nơi làm việc có thể cực kỳ khó chịu — đặc biệt nếu người hiếu chiến thụ động có lòng tự ái hoặc có tính cách độc hại khác. Trên thực tế, đó là một trong những tình huống khó chịu nhất. Trong tình huống cá nhân, bạn có thể bỏ đi. Trong công việc, điều này có thể khó khăn hơn nhiều, đặc biệt là trong một số tình huống hoặc khu vực trên thế giới, nơi có thể không có nhiều nơi khác để làm việc, nếu có. Bởi vì hành vi rất tinh vi và có sự phủ nhận tích hợp như vậy, nạn nhân có thể được cho là họ đang bị quá nhạy cảm hoặc hoang tưởng. Họ có thể được cho biết rằng họ là người có vấn đề. Như chúng ta thấy với ví dụ về nhà máy xử lý nước thải, có thể rất khó để chứng minh rằng ai đó đang cố ý làm những việc này,điều này khiến bạn khó có thể phàn nàn hoặc hoàn thành bất cứ điều gì về nó.
Loại hành vi này rất tinh vi, khiến người ta khó phát hiện ra. Bạn không thể chứng minh ai đó thực sự đã không quên 15 lần để làm điều gì đó. Bạn không thể chứng minh ai đó cố tình vặn các con số để dự án của bạn bị sai. Bạn không thể chứng minh ai đó thực sự biết cách làm điều này mà họ đang tuyên bố là không hiểu. Những gì bạn có thể làm là báo cáo một mẫu. Nếu có một kiểu hành vi nào đó mà bạn có thể chứng minh cho người giám sát của mình, hãy làm như vậy. Thu thập bằng chứng và trình bày nó. Nếu họ là kiểu người đưa ra những nhận xét khó chịu và có thái độ bất cần, hãy bỏ qua. Giống như hầu hết những người độc hại, nếu họ không thể vượt lên khỏi bạn bằng cách khiêu khích bạn, rất nhiều lần họ sẽ ngừng cố gắng.
Nhớ lại:câu trả lời đúng là không có phản hồi. Nếu người này đang ở gần bạn và liên tục nói những điều hoặc phá hoại công việc của bạn, hãy yêu cầu được chuyển đi. Yêu cầu bạn không làm việc với họ. Nếu bạn được hỏi tại sao, hãy nói sự thật: bạn thấy họ tiêu cực và thụ động, hung hăng và bạn không thể hoàn thành công việc khi họ tham gia. Hoặc rằng khi bạn làm việc với họ, bạn thấy bạn làm hầu hết công việc một mình, hoặc bất kể sự thật là gì. Hãy thực tế và ngắn gọn: "Người này đang ảnh hưởng đến hiệu quả công việc của tôi và tôi coi trọng công việc của mình. Tôi không cảm thấy thoải mái với tình huống này và tôi không muốn làm việc với người này." Nếu cấp trên của bạn từ chối lắng nghe bạn, bạn có thể kiểm tra đầu của họ cho đến khi ai đó làm hoặc bạn có thể tìm việc ở nơi khác. Và hãy nhớ rằng: Như với tất cả những người độc hại, không liên lạc khi bạn có thể,và không có phản ứng khi bạn không thể.