Mục lục:
- Yếu tố vị trí trong tiếp thị
- Yếu tố vị trí trong quảng cáo
- Yếu tố vị trí trong bán hàng
- Yếu tố vị trí trong quản lý và nguồn nhân lực
Heidi Thorne (tác giả) qua Canva
Cụm từ "Location, location, location" nghĩa là gì? Trong kinh doanh bất động sản, câu trả lời cho câu hỏi "Ba yếu tố quan trọng nhất để bán bất động sản là gì?" Không có số lượng các đặc điểm bất động sản như tòa nhà, khuôn viên, trang trí hoặc giá cả có thể vượt qua tác động tiêu cực của một vị trí kém. Điều thú vị là vấn đề vị trí có tầm quan trọng hàng đầu trong các khía cạnh khác của kinh doanh bao gồm tiếp thị, quảng cáo, bán hàng, quản lý và nguồn nhân lực.
Yếu tố vị trí trong tiếp thị
Tiếp thị liên quan đến việc đưa các sản phẩm và dịch vụ ra thị trường để đáp ứng các mục tiêu doanh thu của doanh nghiệp. Nó bao gồm quảng cáo, quan hệ công chúng, bán hàng, đóng gói, vị trí bán lẻ và khuyến mãi. (Quảng cáo và bán hàng sẽ được thảo luận riêng bên dưới.)
Sản phẩm hoặc dịch vụ nên được tiếp thị ở đâu là một trong những câu hỏi quan trọng nhất mà các nhà quản lý tiếp thị phải trả lời.
Một vấn đề tiếp thị liên quan đến bất động sản là vị trí của các cửa hàng và văn phòng. Nếu khách hàng trực tiếp không thể dễ dàng tìm thấy vị trí thực tế của một doanh nghiệp, thì doanh nghiệp đó sẽ ít có khả năng tồn tại hơn, bất kể môi trường, sản phẩm hoặc giá cả hấp dẫn đến mức nào. Phân tích vị trí của các trang web bán lẻ là vô giá trong việc tìm kiếm các tài sản phù hợp để kinh doanh.
Ở một quy mô nhỏ hơn, hãy đặt sản phẩm ở một vị trí cửa hàng không thu hút được đối tượng có nhân khẩu học tiếp thị phù hợp và sản phẩm đó chắc chắn sẽ thất bại. Ngay cả vị trí trong cửa hàng cũng có thể tạo ra hoặc phá vỡ một sản phẩm.
- Ví dụ: Nếu một sản phẩm đóng hộp không thể được đặt ở vị trí kệ dễ nhìn thấy, thì sản phẩm đó có cơ hội được người tiêu dùng lựa chọn thấp hơn. Do đó, các nhà quản lý tiếp thị có thể đưa ra các chương trình khuyến mại cho các nhà bán lẻ để đạt được vị trí tốt hơn hoặc cung cấp các màn hình đặc biệt (chẳng hạn như giá đỡ khuyến mại có nắp tạm thời) để thu hút sự chú ý.
Mục tiêu của chức năng quan hệ công chúng là đưa các thông cáo báo chí và các bài báo lên các phương tiện truyền thông quảng bá, ấn phẩm hoặc trang web tiếp cận đối tượng mục tiêu. Báo chí đặt trên các phương tiện truyền thông không đạt được mục tiêu đã định cũng giống như việc mua bất động sản tốt nhất ở vị trí tồi tệ nhất. Nó vẫn tốt, nhưng nó sẽ không đạt được bất cứ điều gì.
Yếu tố vị trí rất quan trọng cả bên ngoài và bên trong đối với hoạt động bán lẻ.
iStockPhoto.com / Blotty
Yếu tố vị trí trong quảng cáo
Tương tự như vậy, s đặt không đúng nơi, quá ít nơi hoặc quá nhiều nơi sẽ không hiệu quả. Khái niệm "ở đâu" có thể giúp tìm các vị trí quảng cáo hiệu quả.
Phân tích này bắt đầu với câu hỏi, "Khách hàng của bạn ở đâu khi họ đang ở trên thị trường cho những gì bạn bán?" Trang Chủ? Xe hơi? Công việc? Kỳ nghỉ? Nha sĩ? Vị trí nơi mọi người có khả năng đưa ra quyết định mua hàng sẽ gợi ý các cơ hội quảng cáo. Ví dụ: Giả sử dịch vụ được quảng cáo là làm trắng răng. Mọi người sẽ ở đâu khi họ đang nghĩ về điều này? Đầu tiên, họ có thể đang tìm kiếm trực tuyến, có thể thực hiện quảng cáo trên Internet, chẳng hạn như PPC (Pay Per Click). Thứ hai, họ có thể ở văn phòng nha sĩ để làm tờ rơi quảng cáo in ở phòng chờ, một lựa chọn khả thi khác.
Yếu tố vị trí trong bán hàng
Tất cả hoạt động tiếp thị và quảng cáo đều hỗ trợ chức năng bán hàng của doanh nghiệp. Các nỗ lực bán hàng thậm chí còn bổ sung thêm nhiều yếu tố vị trí.
Như đã thảo luận trong phần tiếp thị, vị trí của các cửa hàng và văn phòng truyền thống có thể có tác động đến kết quả bán hàng. Đối với các doanh nghiệp trực tuyến, các nút và chức năng "" nên được bố trí hợp lý trên trang để hướng người mua hàng trên trang web thông qua quá trình mua hàng. Một số tổ chức sử dụng phân tích bản đồ nhiệt ( Wikipedia ) để xác định vị trí tối ưu cho các nút, s và liên kết trên trang web của họ. Tương tự, vị trí của gian hàng triển lãm thương mại tại hội chợ có thể ảnh hưởng đến lưu lượng truy cập vào gian hàng và số lượng khách hàng tiềm năng nhận được. Trớ trêu thay, ngay cạnh lối vào có thể không phải là vị trí lý tưởng.
Đối với nhóm bán hàng ngoại tuyến, còn được gọi là bán hàng bên ngoài, việc phân tích các yếu tố vị trí có thể giúp người quản lý bán hàng chỉ định các lãnh thổ địa lý để thu được lợi nhuận tối đa.
- Ví dụ: Nếu một khu vực đô thị lớn phải mất ba giờ để đi từ đầu này đến đầu kia để gặp khách hàng, có thể khôn ngoan khi chia khu vực thành hai phần để các đại diện bán hàng dành ít thời gian hơn trong xe và nhiều thời gian hơn trước khách hàng.
Yếu tố vị trí trong quản lý và nguồn nhân lực
Yếu tố vị trí có thể ảnh hưởng đến nhân viên được thuê như những ví dụ sau minh họa:
- Một nhà kho nằm trong một khu công nghiệp, nơi an ninh là một vấn đề. Họ có thể gặp khó khăn trong việc tuyển dụng nhân viên vì nhiều người có thể lo lắng cho sự an toàn cá nhân của họ.
- Văn phòng của một công ty nằm cách các phương tiện giao thông công cộng ít nhất một dặm. Vì vậy, chỉ những nhân viên lái xe, đi chung xe, sống trong khoảng cách đi bộ đến văn phòng hoặc sẵn sàng đi bộ đến các phương tiện công cộng trong mọi loại thời tiết mới đủ điều kiện.
- Một nhà sản xuất cần một lực lượng lao động lành nghề cho một nhà máy mới. Họ thường sẽ nghiên cứu nguồn lao động của một khu vực trước khi chọn vị trí cho nhà máy.
Trong khi các yếu tố đó là bên ngoài, các yếu tố vị trí bên trong cũng có thể có tác động đến năng suất và sự hài lòng trong công việc như các ví dụ sau minh họa:
- Nếu các buồng ngủ được đặt quá gần nhau, người lao động có thể cảm thấy ngột ngạt và sự riêng tư của họ bị xâm phạm, cả hai điều này đều có thể làm tăng căng thẳng trong công việc.
- Phòng vệ sinh được đặt quá xa khu vực làm việc có thể cần thời gian nghỉ trong phòng tắm lâu hơn, làm giảm thời gian làm việc thực tế.
- Thiết bị có bộ điều khiển nằm ở vị trí khó xử lý có thể làm tăng sai sót của công nhân và giảm năng suất. Các nghiên cứu về thời gian và chuyển động (Wikipedia) có thể giúp đánh giá không gian làm việc.
© 2013 Heidi Thorne