Mục lục:
- Cách cải thiện doanh số bán lẻ của bạn
- 1. Sử dụng Khuyến mãi Bán hàng Ngắn hạn để Tăng Doanh số Ngay hôm nay!
- Lập kế hoạch & Thực hiện Khuyến mại Bán hàng của bạn
- Ưu đãi Khuyến mãi Bán hàng Phổ biến:
- 2. Sử dụng Màn hình Cửa sổ
- 3. Sử dụng màn hình điểm bán hàng
- 4. Di chuyển kho hàng
- 5. Đặt xung lực mua ở mức mua
- 6. Đại tu của bạn
- 7. Kê lại kệ
- 8. Đảm bảo mọi thứ đều được định giá
- 9. Kết bạn với các nhà cung cấp của bạn
- 10. Lên kế hoạch tiếp thị dài hạn
- 11. Sử dụng phương tiện truyền thông xã hội
- 12. Xây dựng danh sách email
- 13. Tích trữ một cách khôn ngoan có thể cải thiện doanh số bán hàng
- 14. Bán ngược và bán chéo: "Bạn có muốn khoai tây chiên với món đó không?"
- 15. Cải thiện đào tạo nhân viên
- Cách sử dụng các động lực bán lẻ cốt lõi để tăng doanh số bán hàng
- Đọc thêm
Một người nói chuyện vỉa hè là phải!
Linda Bliss
Cách cải thiện doanh số bán lẻ của bạn
Nếu bạn đã truy cập trang này, có thể bạn đang tìm cách tăng doanh số bán hàng trong cửa hàng hoặc doanh nghiệp bán lẻ của mình - và bạn cần trợ giúp nhanh chóng! Có lẽ bạn là người quản lý cửa hàng đang băn khoăn làm cách nào để đạt được hạn ngạch bán hàng của tháng này hoặc bạn đang điều hành doanh nghiệp của riêng mình và cần một số lời khuyên về cách tăng doanh số bán hàng để bạn có thể đủ khả năng trả lương cho chính mình.
Dù bằng cách nào, bạn có thể thư giãn: bạn đã đến đúng nơi. Đây là một hướng dẫn đơn giản, thực tế và dễ hiểu về cách bạn có thể tăng doanh số bán hàng tại cửa hàng của mình hàng ngày, hàng tháng và hàng năm.
Tôi đã từng là giám đốc cửa hàng của một số doanh nghiệp bán lẻ nhỏ và tôi sắp chia sẻ một số thủ thuật tốt nhất trong giao dịch với bạn.
Không có biệt ngữ tiếp thị xa lạ, hay tâm lý bán hàng khó để học — chỉ cần những lời khuyên hữu ích và những kỹ thuật bán hàng đơn giản mà tôi đã học được qua nhiều năm mà bạn có thể thực hiện ngày nay.
1. Sử dụng Khuyến mãi Bán hàng Ngắn hạn để Tăng Doanh số Ngay hôm nay!
Khuyến mại là một kỹ thuật khuyến mại ngắn hạn được thiết kế để tăng doanh số bán hàng. Đây là một trong bảy thành phần của hỗn hợp quảng cáo, nhưng bạn không có thời gian để nghe về các nghiên cứu học thuật đã được thực hiện trong khu vực, tất cả những gì bạn cần biết ở giai đoạn này là:
Tất cả những gì bạn cần là bút và giấy, một số hàng cần chuyển nhanh và một nơi thực sự dễ nhìn thấy trong cửa hàng của bạn, nơi khách hàng không thể bỏ lỡ ưu đãi của bạn - ngay bên cạnh quầy luôn là người chiến thắng!
Lập kế hoạch & Thực hiện Khuyến mại Bán hàng của bạn
Nếu bạn đang nghĩ đến việc thực hiện khuyến mại như một biện pháp vào phút cuối, có lẽ tốt nhất bạn nên sử dụng hàng cũ đã bám đầy bụi trên kệ một thời gian.
Trong tương lai, bạn sẽ học cách lập kế hoạch trước và mua các sản phẩm ký quỹ tốt dành riêng cho các loại khuyến mãi này để không bị mất tiền.
Khách hàng thích Khuyến mại vì họ cảm thấy như họ đang nhận được một giao dịch tốt hơn và bạn sẽ có nhiều tiền hơn cho đến cuối ngày. Đó là một tình huống đôi bên cùng có lợi!
Ưu đãi Khuyến mãi Bán hàng Phổ biến:
- BOGOF - Mua một tặng một
- Giảm giá, ví dụ giảm 50%. Đặt ưu đãi có giới hạn thời gian, chẳng hạn như 'chỉ trong tuần này' để tăng thêm cảm giác cấp bách.
Ưu đãi xúc tiến bán hàng có giới hạn thời gian - tạo cảm giác cấp bách.
Linda Bliss
Màn hình này để lại cho bạn ấn tượng gì? Việc bỏ thêm một chút thời gian và công sức vào bảng chỉ dẫn luôn đáng giá, ngay cả khi nó chỉ là một đợt giảm giá…
Linda Bliss
Cập nhật màn hình cửa sổ của bạn thường xuyên
Linda Bliss
Các cách để tăng doanh số bán hàng trong tháng này
2. Sử dụng Màn hình Cửa sổ
Màn hình cửa sổ là một trong những nơi quan trọng nhất để quảng bá doanh nghiệp của bạn, vì vậy đừng bỏ qua nó.
Không có gì tồi tệ hơn một cửa sổ đầy bụi, bị bỏ quên với các sản phẩm đã phai màu của ánh nắng mặt trời được trưng bày - ai muốn ghé thăm một cửa hàng như vậy? Cho dù bạn đang bán đồ ngọt, đồ điện hay đồ chơi trẻ em - giữ cho màn hình cửa sổ của bạn sạch sẽ, cập nhật và thú vị là điều tuyệt đối bắt buộc.
Khi tôi làm việc trong một cửa hàng quà tặng, chúng tôi liên tục chào đón những khách hàng mới, những người đã nhìn thấy thứ gì đó họ thích trong cửa sổ - và các nhân viên chính quy của chúng tôi luôn hào hứng khi xem các sản phẩm mới và điều đó nhắc nhở họ nên ghé thăm.
- Thay đổi Hiển thị Cửa sổ hàng tuần hoặc hàng tuần nếu bạn thực sự khó khăn về thời gian.
- Vệ sinh cửa sổ bên ngoài hàng tuần và bên trong cửa sổ hàng tháng. Hút bụi và lau sàn - không được có ruồi chết hoặc chuột bụi nằm xung quanh.
- Hiển thị giá của bạn một cách rõ ràng. Có, đối thủ sẽ có thể biết bạn đang tính phí bao nhiêu, nhưng nếu họ thực sự quan tâm, họ sẽ tìm cách để tìm hiểu.
Bạn đã bao giờ nhìn vào một cửa sổ cửa hàng và quyết định rằng tất cả trông quá đắt đỏ và bạn không muốn làm mình bối rối khi vào trong và hỏi chiếc áo nịt tuyệt đẹp đó bao nhiêu? Đoán xem, cửa hàng đó đang thua lỗ khi không hiển thị giá của họ và điều tương tự sẽ xảy ra với cửa hàng của bạn trừ khi bạn thêm một vài thẻ giá.
Màn hình cửa sổ đẹp mắt với giá cả rõ ràng có khả năng thu hút khách hàng và tạo ra doanh số bán hàng.
Linda Bliss
Các nhà bán lẻ nhỏ phải sử dụng tất cả các công cụ theo ý của họ để duy trì doanh số bán hàng. Cửa hàng sách này đã đặt các kệ sách di động bên ngoài cửa hàng của họ để dễ dàng xem…
Linda Bliss
3. Sử dụng màn hình điểm bán hàng
Màn hình điểm bán hàng có thể hoạt động giống như một người bán hàng phụ trong cửa hàng của bạn - chẳng hạn như bạn thấy chúng ở khắp mọi nơi trong siêu thị và hiệu sách. Chúng có đủ hình dạng và kích cỡ, từ những giá đỡ bằng bìa cứng được làm tùy chỉnh trưng bày những cuốn sách bán chạy nhất, đến những tấm biển lung linh treo trên trần nhà quảng cáo lợi ích của phân bón trong vườn.
Chúng không nhất thiết phải được cung cấp bởi nhà sản xuất sản phẩm, với một chút trí tưởng tượng, bạn có thể tạo ra sản phẩm của riêng mình. Vấn đề là - họ làm cho một sản phẩm cụ thể nổi bật so với đám đông và giúp thúc đẩy doanh số bán hàng.
4. Di chuyển kho hàng
Vài tuần trước, siêu thị của tôi đã chuyển pho mát cheddar từ bên trái của tủ làm mát sang bên phải. Trong lúc mải mê tìm kiếm loại phô mai yêu thích, tôi vô tình tình cờ bắt gặp một loại phô mai mới trông rất đẹp mắt. Và thì đấy, chỉ bằng cách chuyển hàng đi khắp nơi, siêu thị đã lừa tôi mua một sản phẩm mới.
Các nhân viên chính quy của bạn sẽ biết chính xác nơi bạn chứa đinh và búa, hoặc các trò chơi hội đồng mới nhất, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn luôn di chuyển hàng xung quanh. Bạn sẽ ngạc nhiên về việc làm thế nào mà một sản phẩm tưởng như cũ lại trở nên phổ biến chỉ vì chúng đã được chuyển sang kệ mới.
5. Đặt xung lực mua ở mức mua
Tận dụng không gian bên cạnh - không phải ngẫu nhiên mà các siêu thị có bán đồ ngọt, tạp chí tin đồn và sô cô la ở đó. Họ biết bạn sẽ bị cám dỗ để mua một món hàng hấp dẫn trên đường đi ra ngoài!
Mua hàng thúc đẩy tốt trong ngành của bạn là gì? Đồ ăn vặt cho chó ở cửa hàng thú cưng, bình xịt làm sạch trong cửa hàng giày và những đôi tất ngộ nghĩnh trong cửa hàng quần áo chỉ là một số ví dụ mà tôi đã thấy trong tuần này. Hãy tưởng tượng nếu chỉ có 20% trong tổng số khách hàng của bạn chọn thêm một món hàng trị giá £ 5 - tất cả điều đó càng làm tăng thêm lợi nhuận!
Một điểm bán hàng trưng bày quảng cáo Bánh mì Bắc Cực trong siêu thị
Linda Bliss
Cập nhật A-Sign của bạn thường xuyên
Linda Bliss
6. Đại tu của bạn
Cho dù bạn gọi họ là những người nói chuyện vỉa hè, dấu hiệu chữ A hay dấu hiệu Sandwich - họ là một vũ khí siêu quan trọng trong kho vũ khí của bạn. Nếu bạn có một trong những dấu hiệu này, bạn thường cập nhật chúng như thế nào?
Khi tôi làm việc trong một cửa hàng trà và cà phê chuyên về cà phê mới xay và trà giảm cân, những người nói chuyện vỉa hè là nơi quan trọng nhất mà chúng tôi nói với khách hàng về các công thức và cách pha chế mới.
Ngay sau khi một bảng hiệu mới xuất hiện, chúng tôi đã có những khách hàng tò mò đến để dùng thử sản phẩm mới ngay lập tức. Chúng tôi đã thấy doanh số bán hàng tăng ngay lập tức.
- Cập nhật dấu hiệu bánh sandwich của bạn ít nhất mỗi tuần.
- Một bảng hiệu viết tay trông rất dễ chịu và giúp bạn tiết kiệm tiền cho chi phí thiết kế và in ấn đắt đỏ.
- Cân nhắc mua bảng hiệu bằng phấn - sau đó bạn có thể cập nhật nó mỗi ngày!
7. Kê lại kệ
Mặc dù đây không phải là khoa học tên lửa, nhưng tôi vẫn ngạc nhiên về số lượng các nhà bán lẻ mắc lỗi không thực sự trưng bày sản phẩm của họ. Làm thế nào bạn có thể bán hàng hóa được giấu trong kho?
Một biến thể của sai lầm này là chỉ trưng bày một sản phẩm trong cửa hàng và để phần còn lại trong kho. Đây là sai lầm đặc biệt nghiêm trọng nếu sản phẩm có nhiều kích cỡ hoặc màu sắc khác nhau.
Tôi nghe bạn nói: “Nhưng khách hàng sẽ hỏi tôi nếu họ muốn xem các kích cỡ khác.
Có một số lý do tại sao bạn nên luôn hiển thị tất cả các biến thể màu sắc, tất cả các kích thước và tùy chọn của một sản phẩm.
- Thứ nhất, khách hàng không nhất thiết muốn nói chuyện với bạn, nhiều khách hàng chỉ muốn ở một mình và sẽ không hỏi bạn bất kỳ câu hỏi nào nếu họ có thể tránh được.
- Thứ hai, họ thậm chí có thể không biết họ thích chiếc áo khoác hoặc chiếc bình màu vàng đó, vậy tại sao họ lại nghĩ đến việc hỏi bạn màu đó?
- Thứ ba, một màn hình lớn với tất cả các biến thể trông ấn tượng hơn và có nhiều khả năng bắt mắt khách hàng hơn. Và tại sao điều đó tốt? Bởi vì nó dẫn đến bán hàng!
8. Đảm bảo mọi thứ đều được định giá
Có, tất cả mọi thứ trong cửa hàng của bạn phải được dán nhãn rõ ràng. Bạn có thể tưởng tượng sự hỗn loạn trong siêu thị nếu họ không thèm dán nhãn bất kỳ sản phẩm nào của họ? Nhiều khách hàng chỉ đơn giản là không bận tâm đến việc hỏi về giá của tất cả những thứ họ muốn và đi nơi khác. Điều tương tự cũng áp dụng cho cửa hàng của bạn!
Cửa hàng từ thiện này đã nỗ lực tạo ra một màn hình cửa sổ theo chủ đề màu sắc - mặc dù họ biết rằng họ chỉ có một trong số mỗi mặt hàng trong kho!
Linda Bliss
Luôn cập nhật lại các kệ hàng của bạn. Không có gì ngạc nhiên khi các kệ trống không bán được sản phẩm!
Linda Bliss
Dài hạn: Làm thế nào để tăng doanh số bán hàng trong năm nay
9. Kết bạn với các nhà cung cấp của bạn
Bạn và các nhà cung cấp của bạn có điểm gì chung? Đúng vậy, cả hai bạn đều muốn bán được nhiều sản phẩm của mình hơn! Có được mối quan hệ làm việc tốt với các nhà cung cấp có thể giúp bạn tăng doanh số bán hàng trong dài hạn.
- Hỏi xem nhà cung cấp của bạn có sẵn sàng sắp xếp các buổi đào tạo hàng quý cho nhân viên mới của bạn không. Khi tôi làm việc trong một cửa hàng cà phê, ông chủ của tôi đã sắp xếp cho tôi đi thăm các nhà cung cấp và họ đã cho tôi thấy toàn bộ quy trình sản xuất cà phê tuyệt vời, từ thực vật đến rang đậu. Khỏi phải nói mình quay lại shop nhiệt tình và am hiểu hơn về sản phẩm.
- Kiểm tra xem các nhà cung cấp của bạn có bất kỳ điểm bán hàng, áp phích hoặc tài sản tiếp thị nào khác có thể giúp bạn quảng bá sản phẩm của mình không.
- Theo dõi các nhà cung cấp của bạn qua blog và phương tiện truyền thông xã hội của họ để cập nhật thông tin ra mắt sản phẩm mới, cách sử dụng thay thế và ý tưởng bán hàng chung.
10. Lên kế hoạch tiếp thị dài hạn
Nếu bạn chưa có kế hoạch tiếp thị cho doanh nghiệp của mình, tôi thực sự khuyên bạn nên bắt đầu thực hiện một kế hoạch. Có rất nhiều sách trong thư viện có thể hướng dẫn bạn về quá trình lập kế hoạch tiếp thị phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
Việc lập một kế hoạch tiếp thị bán lẻ hiệu quả dễ dàng hơn bạn nghĩ và bạn thậm chí có thể nắm giữ các mẫu đã làm sẵn.
Điều quan trọng là đặt ra các mục tiêu cụ thể, có thể đo lường, có thể đạt được và đúng thời gian, đồng thời đưa ra kế hoạch chi phí thấp giúp bạn đạt được chúng.
11. Sử dụng phương tiện truyền thông xã hội
Tôi nghe bạn hỏi có thực sự cần một kế hoạch cho mạng xã hội không? Chắc chắn nó chỉ là về việc đặt một trạng thái mới trên Facebook thỉnh thoảng? Không. Truyền thông xã hội ngày nay là một lĩnh vực kinh doanh nghiêm túc và là một kênh chi phí thấp có thể giúp bạn xây dựng thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng.
Về bản chất, kế hoạch tiếp thị của bạn nên phác thảo các mục tiêu bao gồm truyền thông xã hội như một phần của hỗn hợp tiếp thị của bạn. Sau đó, bạn cần tạo lịch xuất bản và bám sát nó.
12. Xây dựng danh sách email
Hỏi khách hàng của bạn xem họ có muốn đăng ký danh sách email của bạn và sử dụng nó một cách khôn ngoan hay không. Bạn không muốn ném bom khách hàng của mình bằng các tin nhắn bán hàng, nhưng mọi người đều đánh giá cao bản tin hàng tháng từ cửa hàng yêu thích của họ.
Biển báo rõ ràng làm cho cửa hàng nhỏ bé này có thể nhìn thấy được
Linda Bliss
13. Tích trữ một cách khôn ngoan có thể cải thiện doanh số bán hàng
Khi bạn nhìn thấy các nhà cung cấp của mình tại các triển lãm thương mại, hãy tìm kiếm các sản phẩm có tỷ suất lợi nhuận đủ tốt để làm việc như các nhà lãnh đạo thua lỗ và khuyến mại bán hàng. Hãy hỏi các nhà cung cấp của bạn - họ có thể cung cấp cho bạn một đề nghị nếu bạn mua số lượng nhiều hơn.
Ngoài ra, hãy chú ý đến những sản phẩm sẽ nổi bật trên màn hình cửa sổ của bạn. Giả sử bạn đang bán đồ chơi trẻ em và bạn đang tìm mua một loạt đồ chơi động vật mềm mới. Mua một con thỏ khổng lồ có thể không có ý nghĩa gì khi bán hàng vì nó sẽ không phù hợp với phòng của một đứa trẻ - nhưng tôi có thể đảm bảo rằng nó sẽ trông rất bắt mắt trong cửa sổ và giúp tạo ra doanh số bán hàng theo cách đó.
14. Bán ngược và bán chéo: "Bạn có muốn khoai tây chiên với món đó không?"
Bán thêm và bán kèm thực sự có thể giúp tăng doanh số bán hàng của bạn. McDonald's đã làm điều đó trong nhiều năm bằng cách hỏi khách hàng xem họ có 'muốn khoai tây chiên với món đó không'. Các cửa hàng giày bắt đầu hỏi liệu bạn có cần xịt bảo vệ cho đôi ủng mới của mình hay không, và khi bán vòng cổ cho chó, tôi luôn hỏi khách hàng có cần thẻ ID mới cho con chó của họ hay không.
Thực hiện một cách chính xác, việc bán hàng tăng thêm giá trị cho trải nghiệm của khách hàng. Hoàn thành một cách tồi tệ, khách hàng rời đi với cảm giác bị thúc ép mua thứ gì đó mà họ không muốn.
15. Cải thiện đào tạo nhân viên
Đừng bao giờ cho rằng nhân viên của bạn biết nhiều về sản phẩm của bạn như bạn làm. Ngoài ra, đừng bao giờ cho rằng họ quan tâm đến việc tăng doanh số bán hàng của bạn - dù sao thì họ cũng được trả tiền, vậy họ có gì trong đó?
Bạn có thể gửi họ tham gia một khóa học bán hàng, nhưng tôi thấy rằng việc đưa họ tham gia vào các mục tiêu bán hàng của bạn có tác dụng lâu dài hơn nhiều. Hãy cho họ biết về số liệu bán hàng hàng tuần và hàng tháng của bạn và giải thích liệu nó tốt hơn hay kém hơn năm ngoái. Hỏi họ xem họ nghĩ bạn nên làm gì để tăng doanh số bán hàng. Hãy lôi kéo họ tham gia và thưởng cho họ khi doanh số tăng lên!
Cách sử dụng các động lực bán lẻ cốt lõi để tăng doanh số bán hàng
Nhà bán lẻ này đã lên kế hoạch trước cho một chiến dịch khuyến mại
Linda Bliss
Đọc thêm
- Bạn có muốn khoai tây chiên với điều đó? Cách sử dụng Bán chéo & Bán thêm
Tìm hiểu sự khác biệt giữa bán kèm và bán chéo cũng như cách bạn có thể làm cho nó hoạt động trong cửa hàng của mình.
- Cách tạo dấu hiệu Sandwich - eHow.com
Cách làm dấu hiệu bánh sandwich. Quảng cáo thường hiệu quả nhất khi nhắm mục tiêu đến những khách hàng đã ở hoặc gần địa điểm của doanh nghiệp hoặc sự kiện của bạn. Được thiết kế để vừa vặn qua vai, bảng hiệu bánh sandwich, còn được gọi là bảng bánh sandwich, cho phép bạn
- 16 Ý Tưởng Bán Lẻ Nhanh Để Tăng Doanh Số Bán Hàng Của Bạn Mà Không Cần Giảm Giá