6 điều bạn chưa biết nhưng luôn băn khoăn về Costco

Thu lợi nhuận tại Costco? Tìm hiểu nơi nó đi

Costco, Marlboro, NJ © Len Rapoport

1. Costco làm gì với tất cả lợi nhuận?

Nếu bạn cũng tò mò như tôi, bạn muốn biết điều gì sẽ xảy ra với tất cả các mặt hàng được trả lại Costco. Sau khi nói chuyện với người quản lý cửa hàng địa phương của tôi, tôi đã phát hiện ra.

• Thực phẩm thuộc bất kỳ loại nào, thường được bỏ vào thùng rác, ngoại trừ một số sản phẩm đóng hộp hoặc một số sản phẩm được niêm phong hoàn toàn. Điều này tất nhiên là vì sức khỏe và an ninh tiềm năng. Không phải lúc nào họ cũng có thể xác định được sản phẩm có bị giả mạo hay hư hỏng hay không. Danh sách tất nhiên bao gồm thực phẩm đông lạnh, trái cây tươi và rau, thịt và nhiều mặt hàng khác. Thậm chí nhiều thực phẩm đựng trong hộp kín cũng bị vứt bỏ và không được xếp lại trên kệ.
• Các hộp đã mở sẽ được kiểm tra và tại quầy họ sẽ hỏi xem món hàng có gì sai sót hay bị lỗi không. Nếu nó bị lỗi, họ gắn nhãn nó không phù hợp để bán và nó sẽ được chuyển về nhà sản xuất hoặc nó sẽ bị Costco xử lý. Costco có một số công ty mua hàng hóa này. Một số sẽ tân trang lại nó và bán lại và những người khác sẽ bán nó như hiện tại. Tôi hỏi làm cách nào để họ ngăn những món đồ hư hỏng đó được trả lại Costco một lần nữa và anh ấy nói với tôi rằng họ có một quy trình kiểm tra rất nghiêm ngặt để đảm bảo rằng những công ty mà họ bán là hợp pháp và những món đồ này sẽ không trở lại cửa hàng.

Họ cũng có một hồ sơ máy tính về mọi mặt hàng mà thành viên đã mua trong hệ thống của họ. Nếu một thành viên trả lại và mặt hàng không có biên lai, nhân viên sẽ tìm kiếm nó trong hệ thống của họ và trong tài khoản của bạn để xác minh bạn đã mua nó, ngày mua và giá cả.

2. Ai chịu lỗ khi trả lại?

Ai là người chịu tổn thất đối với một món hàng bị trả lại? Thường thì nhà cung cấp sẽ làm.

Phần trăm lợi nhuận của hầu hết các mặt hàng là nhỏ và nó được tính đến khi họ định giá các mặt hàng. Một số nhà cung cấp yêu cầu Costco chỉ cần cho họ biết có bao nhiêu trong số mỗi mặt hàng đã được trả lại và bị loại bỏ và chỉ cần cung cấp cho Costco khoản trợ cấp thích hợp. Những người khác sẽ yêu cầu trả lại các mặt hàng cho cơ sở của họ, nhưng điều này thường là đối với các mặt hàng lớn hơn hoặc giá cao hơn hoặc đồ điện tử.

Có một số mặt hàng mà Costco chỉ đơn giản là sẽ chịu lỗ vì đó là hàng nhập khẩu trực tiếp của họ. Khi bạn trả lại một bộ 8 ly uống nước do một chiếc bị vỡ, bạn có thể đặt cược 7 chiếc còn lại sẽ xuất hiện ở chợ trời, trên internet hoặc trong một cửa hàng mua chúng từ Costco với chi phí rất thấp.

Costco biết các con số và điều đó bao gồm khoản tăng giá mà họ cần để thực hiện cho tất cả các mặt hàng và cũng biết lợi nhuận của mỗi mặt hàng đến đồng xu, vì vậy tất cả những con số này đã được tính toán để đưa ra giá bán của chúng. Nếu có những món hàng tiếp tục bị trả lại, bạn có thể đặt cược rằng họ sẽ lấy chúng từ các cửa hàng và trả lại cho nhà cung cấp của họ.

3. Costco không thực hành tiếp thị lừa đảo

Costco thực sự muốn khách hàng của họ tiết kiệm tiền khi họ mua sắm ở đó, nhưng họ không muốn làm theo các khái niệm tiếp thị của các nhà bán lẻ khác là định giá cao hơn các mặt hàng của họ 200% trở lên và sau đó bán hàng mỗi tuần với chiết khấu từ 50% trở lên..

Đây không thực sự là bán hàng mà thực chất là các chiêu thức tiếp thị lừa đảo và chỉ đơn giản là một cách để đánh lừa khách hàng nghĩ rằng họ đang bán hàng. Một số cửa hàng phạm tội với hành vi này, một số lớn đến mức bạn sẽ không bao giờ nghĩ rằng họ sẽ có tội.

Bạn biết họ là ai…. Một số người phạm tội tồi tệ nhất sẽ liên tục bán hàng giảm giá cho bạn 10-30% nếu bạn nhận được phiếu mua hàng may mắn hoặc mua $ 50 của họ và nhận $ 10 miễn phí và phiếu giảm giá $ 10 mà bạn nhận được chỉ có giá trị trong một tuần, họ không cung cấp bất kỳ giảm giá nào khác.

Các cửa hàng này cũng tự tạo giá "Bán lẻ hoặc So sánh với giá" trên hàng hóa của họ. Không có gì lạ khi tìm thấy nhiều mặt hàng có giá cao hơn 30-100% so với giá bán lẻ do nhà sản xuất đề xuất (MSRP). Tất nhiên điều này được thực hiện để cho phép họ cung cấp lên đến 30% hoặc hơn cho cái gọi là BÁN HÀNG của họ.

Một kỹ thuật khác của một chuỗi cửa hàng quần áo nổi tiếng là "Mua một tặng một" của họ, có nghĩa là họ đã định giá mọi mặt hàng ở mức gấp đôi trở lên so với giá bán lẻ hợp lý, chỉ để buộc bạn mua hai mặt hàng với giá thực. tại các cửa hàng khác.

Gần đây, tôi nghe thấy một trong những quảng cáo truyền hình của họ… "Mua một món và nhận thêm ba món MIỄN PHÍ". Bạn có thực sự muốn mua sắm tại một nhà bán lẻ cố gắng đánh lừa bạn bằng những chiến thuật này không? Tôi biết tôi không và đã ngừng mua sắm tại những cửa hàng này chỉ vì lý do này.

Có phải khách hàng của họ không nhận thức được giá trị của các sản phẩm của họ trong thời đại ngày nay khi một tìm kiếm đơn giản trên thiết bị di động có thể cung cấp cho bạn giá của các mặt hàng hoặc các mặt hàng tương tự.

Hãy là một người mua sắm thông minh và biết rằng khi bạn mua một mặt hàng tại Costco, bạn sẽ nhận được một trong những mức giá "Hợp pháp" tốt nhất cho mặt hàng đó. Trên hầu hết các mặt hàng, họ sẽ chỉ chiết khấu 10-15% so với chi phí của chúng và bạn có thể đặt cược với sức mua của họ, chi phí của họ sẽ thấp hơn bất kỳ nhà bán lẻ nào khác.

4. Costco không phải lúc nào cũng có giá thấp nhất

Vâng, đúng là như vậy, Costco không phải lúc nào cũng có giá thấp nhất cho mọi thứ họ bán.

Có một lý do rất tốt tại sao Costco có thể không có giá thấp nhất cho một mặt hàng cụ thể hoặc có thể không bán một số sản phẩm. Một số nhà sản xuất từ ​​chối bán bất kỳ cửa hàng hộp lớn nào vì sợ làm gián đoạn các kênh bán lẻ thông thường của họ. Một lý do khác là chúng không đủ lớn để đáp ứng nhu cầu của Costco.

Costco có lẽ có "cây bút chì lớn nhất" và có thể viết các đơn đặt hàng lớn nhất, nhưng việc một số công ty dốc sức mua Costco là không lành mạnh và 80% sản lượng của họ thuộc về Costco với tỷ suất lợi nhuận thấp. Vì vậy, nhiều người nhập khẩu đó sẽ nhận đơn đặt hàng, làm việc với lợi nhuận chặt chẽ và thiết kế sản phẩm chỉ cho Costco. Về cơ bản, họ cấp phép cho Costco sử dụng thiết kế và nhãn mác của họ.

Tại sao Costco có thể tính phí nhiều hơn những người khác

Một số cửa hàng sẽ nhận được ưu đãi đặc biệt từ nhà sản xuất đối với hàng hóa thông thường, hết hàng hoặc không còn hàng. Các cửa hàng trả ít hơn và sau đó có thể chuyển khoản tiết kiệm đó cho khách hàng của họ. Costco là một nhà bán lẻ lớn đến nỗi họ có thể không làm được điều này vì nhà sản xuất không có đủ mặt hàng đó để đáp ứng nhu cầu của Costco.

Một lý do khác khiến bạn có thể tìm thấy mức giá thấp hơn là vì một số nhà bán lẻ sẽ sử dụng một mặt hàng làm Người dẫn đầu về khoản lỗ hoặc vì họ nhận được một thỏa thuận đặc biệt từ nhà cung cấp của họ.

Tất cả những người có cửa hàng vào Thứ Sáu Đen biết đó là gì. Cửa hàng cung cấp hàng hóa dưới giá thực tế để "Dẫn bạn đến cửa hàng của họ". Tất nhiên, lý do là vì họ hiểu rằng một khi bạn đã ở trong cửa hàng, bạn có thể mua các mặt hàng khác. Khách hàng ngày nay ngày càng thông minh hơn và đang tận dụng lợi thế của những Người dẫn đầu mất mát đó và đến các cửa hàng và chỉ mua những mặt hàng đó. Thứ Sáu Đen là một ví dụ hoàn hảo cho việc chỉ mua những mặt hàng dưới đây hoặc bằng giá.

5. Làm thế nào để Costco có được hàng hóa sang trọng hoặc hàng thiết kế?

Hàng hóa thị trường xám / xám: Chúng là gì?

Nếu Costco muốn mang một mặt hàng và không thể mua trực tiếp qua các kênh thông thường từ nhà sản xuất, họ có thể quyết định mua nó từ người bán bên thứ ba. Thực hành này được gọi làmua hàng hóa Grey / Grey Market và còn được gọi là mua hàng hóa chợ song song. Điều này đã là một thực tế phổ biến đối với nhiều nhà bán lẻ miễn là tôi có thể nhớ.

Đây là cách hoạt động: Một công ty sẽ mua sản phẩm từ một nhà sản xuất và họ phải đáp ứng các tiêu chí của nhà sản xuất để trở thành một trong những đại lý của họ. Một số đại lý, cả ở đây và ở nước ngoài, sau đó sẽ cung cấp hàng hóa mà họ được ủy quyền mua từ các nhà sản xuất này, cho các nhà bán lẻ khác, không đủ điều kiện để làm đại lý.

Điều này thường xảy ra khi giá của một mặt hàng ở quốc gia này cao hơn đáng kể so với quốc gia khác. Điều này cũng xảy ra do tỷ giá hối đoái tiền tệ giữa các quốc gia. Thực tế này phổ biến với thiết bị điện tử, máy ảnh và các mặt hàng thương hiệu xa xỉ như đồng hồ.

Vì vậy Costco hoặc các nhà bán lẻ khác muốn mua những mặt hàng này, sẽ tìm nhà bán lẻ hoặc nhà bán buôn, người có sản phẩm với chi phí thấp hơn thì có thể ở đây. Họ sẽ nhập khẩu chúng từ đại lý bán buôn hoặc bán lẻ được ủy quyền sang Hoa Kỳ một cách hợp pháp. Khi ở đây, họ có thể bán chúng ở đây mà không có hạn chế của nhà sản xuất và thường ở mức giá thấp hơn thì chúng tôi có thể thanh toán tại đây từ một cửa hàng bán lẻ được ủy quyền.

Trong những năm qua, các đại lý thiết bị nhiếp ảnh luôn cung cấp hàng Xám. Để chống lại vấn đề này, các nhà phân phối của các công ty máy ảnh lớn ở Mỹ, sẽ từ chối mọi sửa chữa trên "Hàng Xám". Trong trường hợp đó, một số đại lý cung cấp chế độ bảo hành tương đương của riêng họ như Costco.

Costco thừa nhận đã mua hàng hóa thị trường màu xám / xám từ đồng hồ Omega và Waterford Crystal. Họ tin rằng không nhà sản xuất nào nên kiểm soát giá bán lẻ. Người tiêu dùng có thể mua từ những người họ muốn và không bị ép giá cao hơn khi họ cần. Nếu người tiêu dùng được cung cấp cùng một sản phẩm với chi phí thấp hơn đáng kể và vẫn được bảo hành tương tự hoặc tốt hơn thì họ có thể làm như vậy.

Hãy luôn nhớ rằng, ngay cả khi bạn trả nhiều hơn hoặc ít hơn một vài đô la cho mặt hàng đó, Costco cung cấp cho bạn những đảm bảo đáng kinh ngạc của họ, một đảm bảo hài lòng mà không nhà bán lẻ nào khác có thể cung cấp.

6. Costco không thúc đẩy các gói bảo hiểm bổ sung

Costco không cố gắng bán cho bạn một chính sách bảo hiểm hoặc dịch vụ bổ sung trên các sản phẩm của họ như nhiều cửa hàng vẫn làm. Tất cả các mặt hàng bạn mua tại Costco đều bao gồm Đảm bảo sự hài lòng của Costco. Bạn đã bao giờ đi vào một cửa hàng thiết bị hoặc điện tử và được hỏi tại quầy đăng ký xem bạn có muốn mua bảo hành mở rộng của họ không? Truy cập Sears, Best Buy hoặc thậm chí là cửa hàng Apple. Mua bảo hành của họ và bạn có thể phải trả 10-15% hoặc