Mục lục:
- Tiến sĩ Mel tham gia
- Câu hỏi của Josh
- Tôi sẽ làm việc vào Chủ nhật chứ?
- Bao gồm nhưng không giới hạn
- Bạn có thể nói không?
- Bất kỳ lời khuyên cho cuộc phỏng vấn?
- Cảm ơn bạn Josh
Wikimedia Commons
Tiến sĩ Mel tham gia
Các bài viết liên quan đến CCA của tôi đã tạo ra hàng trăm nhận xét và tôi cố gắng hết sức để trả lời tất cả. Hầu hết thời gian, các Nhân viên hỗ trợ người vận chuyển thành phố bị bao vây, căng thẳng nghiêm trọng, hoàn toàn kiệt sức sử dụng phần nhận xét của tôi để trút bầu tâm sự về những căng thẳng và khó khăn mà họ gặp phải khi né tránh những cú ném bóng trong địa ngục Bưu điện. Trong những trường hợp này, nhiệm vụ của tôi là cung cấp một chiếc ghế dài ấm cúng cho bác sĩ trị liệu và sau đó, khi tôi vẽ nguệch ngoạc bên lề cuốn sách bác sĩ trị liệu của mình, hãy giả vờ lắng nghe, thông cảm và đôi khi đưa ra một vài nhận xét khích lệ, nhẹ nhàng, hy vọng hữu ích.
Trong các trường hợp khác, CCA hỏi tôi những câu hỏi cao hơn mức lương của tôi. Tôi không giả vờ là một chuyên gia về hợp đồng hoặc chính sách bưu chính của Liên minh, vì vậy, tôi giới thiệu họ với một nguồn có thẩm quyền về những vấn đề phức tạp này hơn tôi.
Sau đó, có những tình huống mà Người mới sử dụng bưu chính thân yêu của chúng ta đặt ra những câu hỏi mà tôi có thể trả lời bằng kiến thức và kinh nghiệm của riêng mình, hoặc ít nhất là đưa ra một suy đoán thông minh. Nhưng đôi khi các câu hỏi đến với tôi theo kiểu bắn nhanh đến mức tôi cảm thấy mình như một con vịt máy trong trường bắn lễ hội.
Đó là trường hợp của tuần trước, khi một CCA tiềm năng tên là Josh đã đưa ra một lời kêu cứu điên cuồng vì có quá nhiều thông tin để đáp ứng việc sử dụng những ngón tay mập mạp của tôi trên màn hình điện thoại nhỏ bé. Vì vậy, thay vì mệt mỏi với những con số và tầm nhìn của tôi bị suy giảm bởi những chữ cái điện thoại nhỏ xíu, tôi quyết định ngồi xuống máy tính và viết một bài báo.
Đây là kết quả. Ở đây bạn có câu trả lời cho các câu hỏi của một CCA sợ hãi, người sắp có một cuộc phỏng vấn việc làm vào tuần tới. Vì luôn có các CCA ngoài kia thúc giục tôi trả lời các câu hỏi về tất cả các chủ đề bưu chính, có lẽ tôi sẽ làm cho tính năng này trở thành một tính năng thường xuyên, một loại Dear Abby dành cho những người mang thư bị thất lạc, thiếu thốn tình cảm.
Tôi sẽ rất biết ơn nếu những người vận chuyển thư khác thuộc mọi cấp bậc có thể giúp tôi. Khi tôi đào tạo các CCA mới, các nhân viên chính quy trong văn phòng của tôi luôn nói với tôi rằng hãy đảm bảo rằng tôi dạy họ điều này, điều kia, điều kia. Câu trả lời của tôi là cần một ngôi làng để nuôi dạy một đứa trẻ, vì vậy nếu có điều gì bạn nghĩ rằng chúng thực sự cần biết, BẠN HÃY NÓI VỚI CHÚNG . Bài báo này hoạt động trên cùng một nguyên tắc. Nó là một phương tiện tương tác, vì vậy nếu bạn muốn lấp đầy khoảng trống trong câu trả lời của tôi, vui lòng viết nguệch ngoạc chúng trong phần nhận xét bên dưới.
Câu hỏi của Josh
Tôi sẽ làm việc vào Chủ nhật chứ?
Đức Giáo Hoàng có làm việc vào Chủ Nhật không? Vâng, Josh, và với tư cách là một CCA mới, bạn cũng sẽ làm việc vào Chủ nhật. Amazon có một thỏa thuận thú vị với Dịch vụ Bưu điện và tôi tin rằng các công ty khác như Wal Mart đang cố gắng tham gia hoặc đã làm như vậy. Tôi đề cập đến nghi thức giao bưu kiện sáng Chủ nhật là nhà thờ CCA. Vào thứ Bảy tại văn phòng của tôi, họ đăng một lịch trình bên cạnh đồng hồ thời gian mà các tuyến đường bưu kiện sẽ được điều khiển bởi CCA nào. Tôi gọi đây là bản tin của nhà thờ CCA. Là một giáo dân tận tụy của Saint Mattress, điều này gần giống như tôi đã đến với những dịch vụ mặt trời mọc này. Cá nhân tôi đã không tham gia vào trật tự của đại chúng.
Có một vài lưu ý mà tôi sẽ thêm vào điều này có thể mang lại cho CCA mới nổi một chút hy vọng. Ở quận của tôi, ít nhất, CCA không làm việc vào Chủ Nhật cho đến khi họ vượt qua thử việc. Ngoài ra, dựa trên những gì tôi đã quan sát, các CCA cơ sở là phi hành đoàn thông thường vào sáng Chủ nhật, vì vậy một khi bạn có thâm niên một chút, Josh, có thể không phải làm việc này nữa. CÓ THỂ KHÔNG.
Do đó, nếu bạn là một trong những CCA tin rằng ngày Sabát là ngày nghỉ ngơi, bạn nên loại bỏ điều đó ra khỏi đầu và bắt đầu thực hành tà giáo bưu chính. Hãy tránh xa việc cầu nguyện của bạn ngay bây giờ, trong khi bạn vẫn còn thời gian cho việc đó.
usps.com
Bao gồm nhưng không giới hạn
Câu hỏi tiếp theo của bạn, Josh, là liệu bạn có đang làm việc với “ một số lượng lớn các tuyến đường không. ” Tôi đã viết một bài báo về chủ đề này một thời gian trước có tên Have Satchel, Will Travel. Người ta có thể nghĩ rằng tôi hoàn toàn sở hữu chủ đề đó, trên Internet thiếu trầm trọng những người viết blog như tôi, nhưng trên Google, bạn thực sự phải chuyển đến trang hai, nơi nó có tiêu đề Have Satchel Will Travel - Cuộc sống hàng ngày của một Trợ lý Hãng vận tải Bưu điện. Lý do tại sao tôi đưa bài báo lên đây là chiếc cặp của bạn sẽ là cuộc sống mới của bạn Josh, vợ mới của bạn. Bạn sẽ không thể tách rời khỏi nó, như một bản thể, được kết hợp với nhau. Sau đây là trích dẫn từ bài báo:
Luôn luôn mang theo chiếc cặp bên mình, Josh, vì nhà ga ngày mai anh có thể đến có thể không còn phụ tùng.
Tuy nhiên, nếu bạn trở nên thành thạo công việc này và người giám sát của bạn bắt đầu tin tưởng bạn, khi họ nhận được cuộc gọi từ Quản lý khu vực yêu cầu trợ giúp, họ sẽ gửi con sên CCA đó, người luôn quay lại văn phòng hai lần nhấp trước khi đột quỵ của nửa đêm, và để bạn ở lại. Vì vậy, hãy là một CCA đáng tin cậy, nhưng đừng lạm dụng nó.
Câu trả lời của tôi cho câu hỏi của bạn về địa ngục, bảy ngày mỗi tuần thay đổi từ thị trấn này sang thị trấn khác, từ những gì tôi đã xác định khi đọc những câu chuyện kinh dị trên Facebook. Ở thành phố của tôi, CCA được nghỉ những ngày bình thường, nhưng đây có thể không phải là trường hợp bạn sống. Trong cả hai trường hợp, các ngày lễ sắp đến và bạn tin hay không thì tùy, đây là thời điểm bận rộn nhất trong năm của Dịch vụ Bưu chính. Vì vậy, trong ít nhất ba tháng tới, rất có thể anh, Josh, sẽ làm việc trong bảy ngày trong tuần. Vâng, Josh, có một ông già Noel, và anh ấy tên là Josh.
Bưu thiếp
Bạn có thể nói không?
Wikipedia cho chúng tôi biết rằng " Just Say No " là một chiến dịch quảng cáo, một phần của "Cuộc chiến chống ma túy" của Hoa Kỳ, phổ biến trong những năm 1980 và đầu những năm 1990, nhằm ngăn cản trẻ em tham gia vào việc sử dụng ma túy giải trí bất hợp pháp… " Tuy nhiên, không áp dụng cho công việc bưu điện, đặc biệt là trong thời gian thử việc của bạn, Josh, khi họ có thể và sẽ sa thải bạn vì thói quen sử dụng hai chữ cái khó chịu này.
Tất cả các ví dụ về việc đứng trước các chiến thuật đe dọa giám sát đều đến từ các nhà chức trách, những người hiểu rõ hợp đồng và có khả năng chống cháy. Là một CCA non trẻ, Josh, bạn vẫn sẽ cần phải mặc cho mình một bộ đồng phục bưu điện chống cháy. Lời khuyên tốt nhất của tôi là làm theo những gì họ nói với bạn trừ khi nó không an toàn, trái đạo đức, trái đạo đức hoặc không thể. Nếu không thể, hãy giả vờ rằng bạn sẽ làm điều đó bằng mọi cách, sau đó gọi điện theo giờ chỉ định của trạm của bạn để nói rằng bạn sẽ đến muộn. Thay vì Chỉ Nói Không, có một khẩu hiệu CCA phổ biến khác nên là câu thần chú thường xuyên của bạn. Đây là CYA, có nghĩa là che đi phần mông sáng bóng, sáng bóng của bạn trong vùng mông CCA sẫm màu trước khi chúng có thể đá nó.
Khi bạn nhận được cuộc điện thoại lúc 5 giờ sáng đó, lời khuyên của tôi là Chỉ nói Có. Nếu bạn không muốn làm việc, tại sao bạn vẫn đăng ký buổi biểu diễn này? Hãy nhớ rằng, người giám sát của bạn có thể tuyệt vọng với các dịch vụ của bạn hôm nay, nhưng ngày mai tất cả các tuyến đường có thể được bảo hiểm, điều đó có nghĩa là bạn sẽ không có việc làm. Hãy tận dụng bất cứ giờ nào họ đưa ra, vì chúng không nhất thiết là cố định.
Đừng lo lắng, Josh. Một khi bạn thực hiện đều đặn, bạn có thể đối phó với thái độ.
Bạn cũng hỏi trong đoạn này nếu bạn sẽ có một lịch trình đã định sẵn hoặc bị buộc phải thực hiện một số lượng lớn các tuyến đường. Ở phần đầu, phần sau có lẽ gần với sự thật hơn. CCA thực hiện một số lượng lớn các tuyến đường, thường là một tuyến đường khác nhau mỗi ngày, ở một nhà ga khác. Chúng thậm chí còn chở các mảnh và mảnh của các tuyến đường khác nhau trong cùng một ngày, sau đó được gửi đến một nhà ga khác để mang nhiều mảnh và mảnh hơn. Tin tốt là CCA được phép lựa chọn trên các tuyến đường tạm thời bị bỏ trống vì người vận chuyển thư thông thường đang đi nghỉ hoặc ra ngoài với chấn thương. Nằm ở cuối danh sách thâm niên, Josh, bạn có thể sẽ không được trao nhiều lựa chọn như vậy, nhưng khi bạn nhanh chóng di chuyển lên danh sách, bạn sẽ thấy rằng ngày làm việc của mình ngày càng ổn định và dễ đoán.
Wikimedia Commons
Bất kỳ lời khuyên cho cuộc phỏng vấn?
Đây là câu hỏi đầu tiên của bạn, Josh, nhưng tôi quyết định để dành câu hỏi cuối cùng, bởi vì trước khi bạn thực sự bắt đầu chịu đựng những bất hạnh và bất hạnh mà cuộc sống CCA mang lại, bạn phải vượt qua rào cản phỏng vấn.
Hãy nhớ rằng đã 23 năm kể từ khi tôi phỏng vấn cho người vận chuyển thư, nhưng các cuộc phỏng vấn đều là phỏng vấn cho dù bạn đưa họ đến đâu và tôi khá chắc chắn rằng các nhà quản lý tuyển dụng của Bưu điện đều tuân thủ các nguyên tắc phỏng vấn vô cùng hấp dẫn mà hầu hết các doanh nghiệp lớn đều làm. Tất cả đều nói cùng một ngôn ngữ phỏng vấn chung, vì vậy bạn có thể muốn nghiên cứu "mẹo phỏng vấn xin việc" nói chung trước khi tham gia.
Một trong những mẹo này là khi người phỏng vấn nói "Bạn có câu hỏi nào không?", Hãy hỏi một số người, vì họ đã khóc to. Người phỏng vấn cảm thấy mệt mỏi với việc nói cả ngày và rất muốn cho hợp âm của họ nghỉ ngơi khi nghe bạn nói luyên thuyên một lúc. Những câu hỏi hay cho thấy sự thông minh của người được phỏng vấn. Các nhà quản lý tuyển dụng bưu điện đang tìm kiếm một tia lửa như vậy. Không phải là một ngọn lửa, hãy nhớ bạn, họ nhìn thấy một ngọn lửa thông minh và ngay lập tức họ muốn dập tắt nó, vì vậy hãy hạn chế bản thân để một tia lửa.
Tất cả những câu hỏi bạn đặt ra trong bình luận của mình đều là những câu hỏi hay cho một người phỏng vấn, Josh. Đó là những mối quan tâm chính đáng mà nhân viên tiềm năng cần phải trả lời trước khi chấp nhận. Người phỏng vấn hiểu điều đó bởi vì anh ta hoặc cô ta cũng có gia đình, đường đi làm, và đôi khi là cuộc sống. Bí quyết là tìm cách hỏi những câu hỏi này mà không nghe có vẻ nhõng nhẽo.
Bây giờ tôi sẽ thêm một số cảnh báo phù hợp với bưu điện vào các mẹo phỏng vấn này.
Những người phỏng vấn qua bưu điện, có thể giống như những người phỏng vấn ở khắp mọi nơi, bị sa lầy vào các hình thức và thủ tục đã được công ty chấp thuận nhất định được tuân theo một cách cứng nhắc, thường đến mức điên rồ. Đặc biệt, trong Bưu điện, ban quản lý thích xem các câu hỏi được giải quyết ở định dạng STAR, như sau:
S - TÌNH HÌNH. Tình huống bạn gặp phải là gì?
T - NHIỆM VỤ. Nhiệm vụ đặt ra trước khi bạn giải quyết tình huống là gì?
A - HÀNH ĐỘNG. Bạn đã thực hiện những hành động gì để thực hiện nhiệm vụ đó?
R - KẾT QUẢ. Kết quả của hành động của bạn là gì?
Trong hầu hết các cuộc phỏng vấn mà tôi đã tham gia, tôi đều được hỏi một câu hỏi có nội dung như "Hãy cho tôi một ví dụ về một đồng nghiệp có vấn đề, hoặc một tình huống công việc có vấn đề hoặc khó khăn, v.v. và cho tôi biết bạn đã trả lời nó như thế nào. "
Trong trường hợp người phỏng vấn qua bưu điện của bạn đặt ra một câu hỏi như thế này, Josh, hãy thử trả lời ở định dạng SAO. Nó có thể cho người phỏng vấn thấy rằng bạn đang làm bài tập về nhà và nó có thể gây ấn tượng với họ. Chỉ cần đừng quá khó hiểu khi liệt kê từng điểm định dạng SAO bằng lời nói, như trong NÀY LÀ TÌNH HUỐNG CỦA TÔI, NÀY LÀ NHIỆM VỤ CỦA TÔI, v.v. Hãy sử dụng trí tưởng tượng của bạn và làm cho nó nghe thật tự nhiên. Thực hành một chút.
fnbr inc.
Cảm ơn bạn Josh
Kết lại, tôi muốn nói lời cảm ơn, Josh đã cho tôi ý tưởng cho bài viết này. Khi tạo các blog tập trung vào bưu chính của mình, tôi thường cạn kiệt ý tưởng, hoặc ít nhất là tôi nghĩ là tôi làm được. Bạn đã nhắc tôi rằng Vũ trụ Bưu điện là một vũ trụ phức tạp, với những ngọn lửa mới luôn cần được dập tắt, những câu hỏi mới luôn cần được giải đáp.
Xin cảm ơn một lần nữa và chúc may mắn.