Mục lục:
- Kinh doanh ở Pháp
- Lời chào hỏi
- Văn hóa Doanh nghiệp
- Trang phục công sở
- Những món quà
- Mẹo hữu ích khác
- Văn hóa kinh doanh ở Đức
- Lời chào hỏi
- Trang phục công sở
- Những món quà
- Mẹo hữu ích khác
- Nghi thức kinh doanh ở Ireland
- Lời chào hỏi
- Văn hóa Doanh nghiệp
- Trang phục công sở
- Những món quà
- Mẹo hữu ích khác
- Văn hóa kinh doanh của Ý
- Lời chào hỏi
- Văn hóa Doanh nghiệp
- Trang phục công sở
- Những món quà
- Mẹo hữu ích khác
- Kinh doanh ở Hà Lan
- Lời chào hỏi
- Văn hóa Doanh nghiệp
- Trang phục công sở
- Những món quà
- Mẹo hữu ích khác
- Kinh doanh ở Bồ Đào Nha
- Lời chào hỏi
- Văn hóa Doanh nghiệp
- Trang phục công sở
- Những món quà
- Mẹo hữu ích khác
- Kinh doanh ở Tây Ban Nha
- Lời chào hỏi
- Văn hóa Doanh nghiệp
- Trang phục công sở
- Những món quà
- Mẹo hữu ích khác
- Văn hóa kinh doanh ở Vương quốc Anh
- Lời chào hỏi
- Văn hóa Doanh nghiệp
- Trang phục công sở
- Những món quà
- Mẹo hữu ích khác
Hình ảnh miễn phí do FreeDigitalPhotos.net cung cấp
Sống ở châu Âu (chính xác là Bồ Đào Nha) trong hai năm qua, tôi ngày càng bị cuốn hút bởi sự khác biệt về văn hóa giữa các quốc gia ở châu Âu. Nếu bạn đang muốn kinh doanh ở châu Âu, tôi không thể nhấn mạnh đủ tầm quan trọng của nhận thức văn hóa để thành công. Châu Âu không chỉ là một quốc gia có nền văn hóa đồng nhất — mặc dù mỗi quốc gia đều gần nhau về mặt địa lý, nhưng mỗi quốc gia đều có nền văn hóa riêng biệt. Bạn có nhớ câu nói cổ hủ đó, "Khi ở Rome, hãy làm như người La Mã làm"? sẽ là khôn ngoan nếu bạn thực hiện lời khuyên đó và làm quen với một số điều cơ bản về quốc gia nơi bạn định kinh doanh.
Trong bài viết này, tôi dự định làm nổi bật sự khác biệt giữa văn hóa kinh doanh ở các quốc gia sau: Pháp, Đức, Ireland, Ý, Hà Lan, Bồ Đào Nha, Tây Ban Nha và Vương quốc Anh. Đối với mỗi quốc gia, tôi sẽ nêu rõ cách mọi người chào hỏi nhau, văn hóa doanh nghiệp, cách ăn mặc, suy nghĩ của họ về quà tặng và một số mẹo chung cho từng quốc gia cụ thể.
Cờ pháp
Đồ họa này được vẽ bởi SKopp, thông qua WikiMedia Commons
Kinh doanh ở Pháp
Dưới đây là một số điều bạn cần lưu ý nếu bạn sẽ đi công tác đến Pháp.
Lời chào hỏi
- Khi gặp gỡ mọi người tại cơ sở kinh doanh, bạn nên bắt tay mọi người trong phòng khi đến nơi. Đồng thời bắt tay mọi người khi bạn nói lời tạm biệt.
- Phụ nữ không bắt tay — là đàn ông, bạn phải bắt tay với phụ nữ và là phụ nữ, bạn cần đợi người đàn ông đưa tay ra.
- Trong bối cảnh xã hội hơn, mọi người hôn nhau trên cả hai má (thay vì chỉ hôn một cái như ở Mỹ).
Văn hóa Doanh nghiệp
- Đúng giờ là phải vì vậy hãy đúng giờ! Hãy rất chuyên nghiệp vì các doanh nhân ở Pháp rất chính thống và bảo thủ. Hệ thống phân cấp được tuân thủ nghiêm ngặt và các ông chủ có xu hướng độc đoán. Đưa danh thiếp của bạn cho mọi người bạn gặp và đảm bảo rằng chức danh của bạn ở đó cũng như thông tin đăng nhập của bạn.
- Mặc dù các doanh nhân Pháp bắt đầu kinh doanh khá nhanh, nhưng việc đưa ra các quyết định thực tế lại mất nhiều thời gian hơn.
- Đừng lên lịch bất kỳ cuộc họp nào vào tháng 8 hoặc hai tuần trước hoặc sau Giáng sinh và Phục sinh vì người Pháp đi nghỉ trong thời gian đó.
Trang phục công sở
- Ăn mặc tiết kiệm với màu sắc trung tính và thể hiện vẻ ngoài bóng bẩy. Đàn ông nên mặc những bộ vest chỉn chu và sử dụng cà vạt; Phụ nữ có thể mặc một bộ váy, một bộ quần áo, hoặc một chiếc váy bảo thủ.
- Luôn luôn mặc áo blazer trong một môi trường chuyên nghiệp.
Những món quà
- Nếu bạn được mời đến nhà của ai đó, hãy mang theo một món quà nhỏ được gói xinh xắn cho nữ tiếp viên và tặng cho cô ấy khi đến. Quà tặng có thể là hoa hoặc kẹo sang trọng.
Mẹo hữu ích khác
- Đừng nói về cuộc sống cá nhân của bạn vì nó được coi là không phù hợp tại cơ sở kinh doanh. Không xưng hô với bất kỳ ai bằng tên của họ. Chỉ sử dụng chức danh và họ của một người.
Cờ Đức
Bởi Lilyu, qua Wikimedia Commons
Văn hóa kinh doanh ở Đức
Dưới đây là một số điều bạn cần lưu ý nếu bạn sẽ đi công tác đến Đức.
Lời chào hỏi
- Ở Đức, điều quan trọng là phải đến muộn không một phút cho bất cứ điều gì.
- Những cuộc gặp gỡ đầu tiên nhằm mục đích thiết lập mối quan hệ trực tiếp và đạt được sự tin tưởng.
- Các quyết định chỉ được đưa ra sau khi các nhà điều hành phân tích kỹ lưỡng tất cả các sự kiện.
- Các công ty Đức có một hệ thống phân cấp dọc nghiêm ngặt. Quyền lực do một số ít người đứng đầu nắm giữ nên nó giống như một kim tự tháp. Tất cả mọi thứ được thực hiện "bởi cuốn sách" và mọi thứ được ghi lại.
Trang phục công sở
- Ăn mặc tiết kiệm với màu sắc trung tính và thể hiện vẻ ngoài bóng bẩy. Đàn ông nên mặc những bộ vest chỉn chu và sử dụng cà vạt; Phụ nữ có thể mặc một bộ váy, một bộ quần áo, hoặc một chiếc váy bảo thủ.
- Luôn luôn mặc áo blazer trong một môi trường chuyên nghiệp.
Những món quà
- Quà tặng không được trao đổi tại các cuộc họp kinh doanh.
- Nếu bạn được mời đến nhà ai đó, hãy mang một món quà nhỏ cho nữ tiếp viên và tặng cho cô ấy khi đến. Những món quà có thể được cân nhắc là sách, rượu mạnh hoặc thứ gì đó được sản xuất tại Mỹ.
Mẹo hữu ích khác
- Công việc không được thảo luận trong bữa trưa vì vậy đừng bắt đầu cuộc trò chuyện. Cuộc trò chuyện chỉ nên diễn ra nếu đối tác Đức của bạn bắt đầu nó.
- Một ngón tay cái thực sự là dấu hiệu cho "một" ở Đức.
Cờ Ailen
Bởi DehMadLad1, CC-BY-SA-3.0, qua Wikimedia Commons
Nghi thức kinh doanh ở Ireland
Dưới đây là một số điều bạn cần lưu ý nếu bạn sẽ đi công tác đến Ireland.
Lời chào hỏi
- Khi gặp gỡ mọi người tại cơ sở kinh doanh, bạn nên bắt tay mọi người trong phòng khi bạn đến và thiết lập giao tiếp bằng mắt. Đồng thời bắt tay mọi người khi bạn nói lời tạm biệt.
- Giới thiệu bản thân bằng tên và họ của bạn. Không sử dụng tiêu đề của bạn.
Văn hóa Doanh nghiệp
- Người Ireland không quá khắt khe với việc đúng giờ và có thể đến muộn khi đi họp — tuy nhiên là người nước ngoài, bạn cần đến đúng giờ.
- Rất nhiều hoạt động kinh doanh được tiến hành tại các sân gôn!
Trang phục công sở
- Ăn mặc tiết kiệm và đừng quên áo mưa!
- Nam giới nên mặc vest và dùng cà vạt; Phụ nữ có thể mặc một bộ váy, một bộ quần áo có quần hoặc một chiếc váy bảo thủ nhưng những bộ quần áo có quần không phổ biến đối với phụ nữ Ireland.
Những món quà
- Quà tặng không được trao đổi trong các cuộc họp kinh doanh
- Nếu bạn được mời đến nhà ai đó, hãy mang một món quà nhỏ cho nữ tiếp viên và tặng cho cô ấy khi đến. Những món quà có thể được cân nhắc là hoa, sôcôla hoặc một chai rượu.
Mẹo hữu ích khác
- Tâm lý của 'Old Boys Club' vẫn tồn tại.
Cờ Ý
Miền công cộng, qua Wikimedia Commons
Văn hóa kinh doanh của Ý
Dưới đây là một số điều bạn cần lưu ý nếu bạn sẽ đi công tác đến Ý.
Lời chào hỏi
- Khi gặp gỡ mọi người tại cơ sở kinh doanh, bạn nên bắt tay mọi người trong phòng khi đến nơi và khi chào tạm biệt.
- Nếu bạn là nam, đừng bắt đầu với nam mà hãy đợi cô ấy đưa tay ra.
- Bạn bè chào hỏi bằng cách hôn nhau trên cả hai má.
Văn hóa Doanh nghiệp
- Đúng giờ được coi trọng trong các cuộc họp kinh doanh. Nếu bạn đến muộn, hãy gọi điện và giải thích về việc bạn đi trễ.
- Cung cấp danh thiếp của bạn khi bạn gặp ai đó lần đầu tiên tại cơ sở kinh doanh. Khi bạn được trao danh thiếp, hãy xem nó và sau khi 'quan sát cẩn thận', hãy cất nó vào một nơi an toàn như cặp hoặc ví của bạn.
- Các cuộc đàm phán thường mất một khoảng thời gian và điều quan trọng là phải thiết lập mối quan hệ cá nhân trước khi bước vào bất kỳ cuộc đàm phán nào.
- Các cuộc họp có xu hướng không chính thức và không có cấu trúc.
- Các quyết định quan trọng không được đưa ra tại các cuộc họp mà là trước các quyết định riêng tư.
Trang phục công sở
- Ăn mặc lịch sự và thận trọng.
- Nam giới nên mặc vest và dùng cà vạt; Phụ nữ có thể mặc một bộ quần áo váy, một bộ quần áo quần hoặc một bộ quần áo bảo thủ 'không hợp thời trang' là không phổ biến.
Những món quà
- Việc trao đổi quà tặng trong các cuộc họp kinh doanh không phổ biến nhưng trong trường hợp chủ nhà tặng quà cho bạn, hãy chuẩn bị sẵn một món quà được gói cẩn thận như rượu đắt tiền hoặc phụ kiện để bàn. Nếu bạn được tặng quà, hãy mở ngay trước mặt người tặng.
- Nếu bạn được mời đến nhà ai đó, hãy mang một món quà nhỏ cho nữ tiếp viên và tặng cho cô ấy khi đến. Những món quà có thể cân nhắc là hoa, sôcôla hoặc kẹo.
Mẹo hữu ích khác
- Tán tỉnh khá phổ biến ở Ý và là phụ nữ có thể mang lại lợi thế cho phụ nữ khi kinh doanh.
- Luôn duy trì giao tiếp bằng mắt khi nói chuyện với người Ý.
Cờ Hà Lan
Bởi Zscout370, Miền công cộng, qua Wikimedia Commons
Kinh doanh ở Hà Lan
Dưới đây là một số điều bạn cần lưu ý nếu bạn sẽ đi công tác đến Hà Lan.
Lời chào hỏi
- Khi gặp gỡ mọi người tại cơ sở kinh doanh, bạn nên bắt tay mọi người trong phòng khi đến nơi và khi chào tạm biệt.
Văn hóa Doanh nghiệp
- Đúng giờ được coi trọng trong các cuộc họp kinh doanh. Nếu bạn đến muộn, hãy gọi điện và giải thích về việc bạn đi trễ.
- Người Hà Lan bắt tay vào kinh doanh rất nhanh chóng và các cuộc đàm phán diễn ra nhanh chóng.
- Mọi người rất thẳng thắn ở Hà Lan.
- Sự đồng thuận là bắt buộc ở đất nước này.
Trang phục công sở
- Ăn mặc tiết kiệm và không lòe loẹt.
- Nam giới nên mặc vest và dùng cà vạt; Phụ nữ có thể mặc một bộ váy, một bộ quần áo, hoặc một chiếc váy bảo thủ. Bạn có thể cởi bỏ áo khoác ở văn phòng.
Những món quà
- Việc trao đổi quà tặng không phổ biến và chỉ có thể thực hiện được sau khi mối quan hệ cá nhân đã được thiết lập.
- Nếu bạn được mời đến nhà ai đó, hãy mang một món quà nhỏ cho nữ tiếp viên và tặng cho cô ấy khi đến. Những món quà có thể để xem xét là hoa, sôcôla hoặc đồ vật nghệ thuật.
Mẹo hữu ích khác
- Hãy nhớ rằng Hà Lan là một vùng của Hà Lan, vì vậy đừng gọi toàn bộ Hà Lan là Hà Lan.
Cờ Bồ Đào Nha
Bởi Columbano Bordalo Pinheiro, Public domain, qua Wikimedia Commons
Kinh doanh ở Bồ Đào Nha
Lời chào hỏi
- Khi gặp gỡ mọi người tại cơ sở kinh doanh, bạn nên bắt tay mọi người trong phòng khi đến nơi và khi chào tạm biệt.
- Trong bối cảnh thân thiện, nam giới ôm hoặc vỗ lưng nhau và nữ giới hôn cả hai má với những người phụ nữ khác và với nam giới.
Văn hóa Doanh nghiệp
- Đúng giờ không được coi trọng trong các cuộc họp kinh doanh. Bạn có thể mong đợi những người đồng cấp Bồ Đào Nha của mình đến muộn nhưng đừng tự mình đến muộn.
- Tiếng Anh được sử dụng rộng rãi.
Trang phục công sở
- Ăn mặc tiết kiệm.
- Nam giới nên mặc vest và dùng cà vạt; Phụ nữ có thể mặc một bộ váy, một bộ quần áo, hoặc một chiếc váy bảo thủ.
Những món quà
- Việc trao đổi quà tặng tại các cơ sở kinh doanh không phổ biến.
- Nếu bạn được mời đến nhà ai đó, hãy mang một món quà nhỏ cho nữ tiếp viên và tặng cho cô ấy khi đến. Những món quà có thể cân nhắc là hoa đắt tiền hoặc sô cô la đắt tiền.
Mẹo hữu ích khác
- Giờ hạnh phúc không phổ biến ở Bồ Đào Nha.
Cờ tây ban nha
Bởi Pedro A. Gracia Fajardo, qua Wikimedia Commons
Kinh doanh ở Tây Ban Nha
Lời chào hỏi
- Khi gặp gỡ mọi người tại cơ sở kinh doanh, bạn nên bắt tay mọi người trong phòng khi đến nơi và khi chào tạm biệt.
- Trong bối cảnh thân thiện, nam giới ôm hoặc vỗ lưng nhau và nữ giới hôn cả hai má với những người phụ nữ khác và với nam giới.
Văn hóa Doanh nghiệp
- Đúng giờ không được coi trọng nhưng bạn phải đến đúng giờ. Nếu bạn đến muộn, hãy gọi và giải thích rằng bạn đang đến muộn.
- Cả tiếng Tây Ban Nha và tiếng Anh đều được sử dụng trong các công ty lớn, nhưng bạn nên kiểm tra trước nếu cần thông dịch viên.
Trang phục công sở
- Ăn mặc lịch sự và sang trọng
- Nam giới nên mặc vest và dùng cà vạt; Phụ nữ thường mặc váy hoặc áo blouse với váy đi làm.
- Đôi giày rất quan trọng vì vậy hãy đảm bảo giày của bạn luôn được đánh bóng.
Những món quà
- Nó không phổ biến để trao đổi quà tặng. Nếu bạn tặng một món quà, hãy biến nó thành một món quà thật nhỏ.
- Nếu bạn được mời đến nhà ai đó, hãy mang một món quà nhỏ cho nữ tiếp viên và tặng cho cô ấy khi đến. Những món quà có thể cân nhắc là hoa hoặc một số đồ ngọt.
Mẹo hữu ích khác
- Việc ngắt lời khi nói không được coi là thô lỗ, vì vậy nếu bạn bị ngắt lời, đừng xúc phạm.
- Người Tây Ban Nha cần thời gian của họ, vì vậy sự kiên nhẫn là chìa khóa.
Quốc kỳ Vương quốc Anh
Bởi Cờ gốc của James I của Anh / James VI của Scotland, Miền công cộng, qua Wikimedia Commons
Văn hóa kinh doanh ở Vương quốc Anh
Lời chào hỏi
- Khi gặp gỡ mọi người tại cơ sở kinh doanh, bạn nên bắt tay (nhẹ) với mọi người trong phòng khi bạn đến và khi bạn chào tạm biệt.
- Giới thiệu mọi người bằng họ và chức danh của họ.
Văn hóa Doanh nghiệp
- Đúng giờ được coi trọng. Đúng giờ.
- Người Anh bắt đầu kinh doanh rất sớm sau khi cuộc họp bắt đầu.
- Các cuộc họp thường có mục tiêu.
- Tâm lý 'câu lạc bộ trai già' vẫn tồn tại trong các doanh nghiệp lâu đời.
Trang phục công sở
- Nam giới nên mặc vest và dùng cà vạt; Phụ nữ có thể mặc một bộ váy, một bộ quần áo, hoặc một chiếc váy bảo thủ.
- Blazer được coi là trang phục cuối tuần và không được mặc đi làm.
Những món quà
- Việc trao đổi quà tặng tại các cơ sở kinh doanh không phổ biến.
- Nếu bạn được mời đến nhà ai đó, hãy mang một món quà nhỏ cho nữ tiếp viên và tặng cho cô ấy khi đến. Những món quà có thể cân nhắc là hoa, sôcôla, rượu vang hoặc sâm panh.
Mẹo hữu ích khác
- Hãy nhớ rằng Vương quốc Anh đề cập đến Anh, Scotland, Wales và Bắc Ireland.
- Đừng bàn luận về cuộc sống riêng tư của Hoàng gia.
- Người Anh rất riêng tư.