Mục lục:
- Đặt câu hỏi thông minh trong một cuộc phỏng vấn
- 1. Những ưu tiên nào cần được giải quyết ngay lập tức trong vai trò này?
- Chuyển sang Khủng hoảng
- 2. Người thuê trước đã ở trong bao lâu và tại sao họ lại rời đi?
- Khám phá chi tiết
- 3. Phong cách quản lý liên quan là gì?
- 4. Loại nhân vật nào phát triển mạnh nhất trong bộ phận này?
- 5. Bạn đã làm việc ở đây bao lâu và điều gì ở công ty hấp dẫn bạn nhất?
- Mẹo bổ sung về các câu hỏi phỏng vấn xin việc
Đặt câu hỏi thông minh trong một cuộc phỏng vấn
Ngoài ra, vì điều quan trọng là phải chuẩn bị cho bản thân là một ứng viên để trả lời các câu hỏi có thể được hỏi trong cuộc phỏng vấn xin việc, cũng cần phải nghĩ ra những câu hỏi phù hợp để hỏi khi bạn có cơ hội làm như vậy.
Có nhiều thời gian để chuẩn bị, bạn sẽ có thể đưa ra những câu hỏi chính để hỏi trước một cuộc phỏng vấn xin việc theo lịch trình. Để tiết kiệm thời gian cho bạn, dưới đây là một số câu hỏi cơ bản nên luôn được hỏi.
Lưu ý rằng tính ngắn gọn đã được áp dụng ở đây. Trong cuộc sống thực, các câu hỏi không nhất thiết phải diễn đạt giống hệt như cách chúng được trình bày trong bài viết này. Mỗi bối cảnh và quy trình phỏng vấn là khác nhau, vì vậy tốt nhất là bạn phải sáng tạo và thích nghi. Mục tiêu của bài nộp này là cung cấp cái nhìn sâu sắc về các chi tiết mà ứng viên nên tìm cách biết.
Chúng sẽ cho phép bạn xác định liệu công việc bạn đã ứng tuyển có thực sự phù hợp với bạn hay không và nó có phù hợp với mục tiêu và kỳ vọng cá nhân của bạn hay không. Câu trả lời cho những câu hỏi này cũng sẽ giúp bạn hiểu được thực tế về những gì đang thực sự diễn ra trong công ty ngoài bốn bức tường của phòng phỏng vấn.
1. Những ưu tiên nào cần được giải quyết ngay lập tức trong vai trò này?
Vào thời điểm phỏng vấn, bạn không có đủ thông tin liên quan đến trách nhiệm liên quan đến vai trò mà bạn mong muốn nhận được. Bạn chỉ có một chức danh công việc và một mô tả công việc ngắn gọn, cả hai đều không cho bạn biết nhiều về cơ hội một cách chi tiết.
Bằng cách đặt câu hỏi trên, bạn sẽ tìm cách làm rõ những điều sau:
- Người đảm nhận vai trò này có để mọi thứ đi theo đúng trình tự không (trong trường hợp đó, bạn sẽ chỉ đơn giản là bắt đầu lại từ nơi họ đã dừng lại)?
- Có dự kiến sẽ có một sự chuyển đổi suôn sẻ từ công việc cũ sang công việc mới, hay có việc kiểm soát thiệt hại và dọn dẹp trong nhà phải được thực hiện, và điều này có lẽ đã được loại trừ thuận tiện khỏi mô tả công việc?
- Nếu một trong hai hoặc cả hai điều trên đều đúng, thì đâu là chiến lược đã được đưa ra để giúp quản lý tình hình? Có các công cụ và tài nguyên nào sẽ được triển khai cho việc này không?
- Cũng xem xét trách nhiệm liên quan, có khung thời gian xác định cho quá trình khắc phục hay không? Những kỳ vọng có thực tế không?
Tất nhiên, bạn muốn có một cơ hội việc làm mới. Nhưng điều cuối cùng bạn cần là thấy mình đang ở giữa một cuộc khủng hoảng hỗn loạn, quay cuồng — kiểu từng được một người quản lý mô tả chính xác là bị rơi bất ngờ vào nước đóng băng.
Chuyển sang Khủng hoảng
Tôi nghĩ rằng đây là một cái gì đó để đánh dấu nhà với rất nhiều người. Tôi đã từng chấp nhận một vị trí được trả lương cao trong một vai trò đầy thách thức, nơi đã có một số vấn đề giữa người sử dụng lao động và những nhân viên trước đây. Như thường lệ, tôi đã chìm trong bóng tối về mức độ của các vấn đề liên quan.
Hóa ra khi người sử dụng lao động quyết định "để họ ra đi", thông tin về việc đó đã bị rò rỉ, và nhân viên đã biết trước rằng họ sẽ bị sa thải. Họ đã có kiến thức này trước hàng tháng.
Do đó, thay vì dành hết tâm trí cho công việc khẩn cấp cần phải làm hàng ngày ở văn phòng, họ lại lén lút dành thời gian tìm kiếm những cơ hội việc làm khác ở nơi khác.
Kết quả của điều này là chỉ có mức tối thiểu được thực hiện trong khoảng thời gian trước khi họ khởi hành. Trong thời gian đó, những thùng thư và hàng loạt thư từ trực tuyến đã được nhận từ khách hàng liên quan đến những vấn đề cần được giải quyết khẩn cấp và những vấn đề này đã được đặt sang một bên mà không cần động đến.
Vào thời điểm đó, quá trình suy nghĩ là: Tôi nếu người sử dụng lao động không quan tâm đến chúng tôi đủ để gia hạn hợp đồng, tại sao chúng tôi phải quan tâm đến khách hàng của họ? Anh ta có thể tự mình đối phó với chúng!
Vì vậy, bạn có thể tưởng tượng tình huống khi tôi nhận công việc và phải tiếp quản một mình những gì đáng lẽ phải được quản lý bởi một nhóm. Bên cạnh những trách nhiệm lớn liên quan, có nhiều tháng tồn đọng mà tổ chức không hề hay biết. Tôi cũng phải tìm kiếm những tài liệu và thư từ quan trọng bị mất tích hoặc hoàn toàn không thể theo dõi được. Để tóm tắt tất cả, tôi thấy mình phải chống lại một số khách hàng rất ác cảm!
2. Người thuê trước đã ở trong bao lâu và tại sao họ lại rời đi?
Lý tưởng nhất là người phỏng vấn có thể đề cập đến vấn đề này trong câu trả lời của họ cho câu hỏi đầu tiên. Trong trường hợp họ không, hãy hỏi.
Nếu nhân viên trước đó chỉ ở đó trong một thời gian ngắn, hãy hỏi về người đã đảm nhiệm vai trò trước đó. Nếu các chi tiết nổi lên là gần như tất cả đều bị loại bỏ trong một khoảng thời gian tương đối ngắn, bạn có đủ dấu hiệu để bắt đầu đưa ra gợi ý.
Hiểu được các ưu tiên trước mắt cho vị trí có thể giúp làm sáng tỏ mối quan hệ tồn tại giữa người quản lý và nhân viên trước đó. Trong trường hợp bạn không nhận được câu trả lời đủ thẳng thắn, câu hỏi tiếp theo sẽ có thể làm rõ tình huống.
Tôi đã từng tham gia một cuộc phỏng vấn cho một vị trí với một công ty phần mềm quốc tế nổi tiếng. Từ một email tôi nhận được khoảng một ngày trước khi cuộc phỏng vấn bắt đầu, có vẻ như đã có một sự thay đổi và tôi thấy mình đang được phỏng vấn cho một vị trí khác với những gì tôi đã ứng tuyển trước đó.
Mặc dù các chức danh công việc có phần giống nhau nhưng mô tả công việc của hai vị trí này lại không giống nhau. Tôi thấy điều này hơi kỳ quặc, nhưng mặc dù thực tế là tôi đã chuẩn bị sẵn sàng để trả lời các câu hỏi dựa trên mô tả công việc ban đầu, tôi vẫn quyết định đi theo sự sắp xếp mới.
Khám phá chi tiết
Trong quá trình phỏng vấn (kéo dài đúng một giờ), tôi nhận ra rằng vai trò mới liên quan đến việc tham gia một nhóm nhỏ đang làm việc trong một dự án thử nghiệm mà công ty đã phê duyệt gần đây.
Càng thảo luận, chúng tôi càng thấy rõ rằng đây là một thử nghiệm mà công ty đang thực hiện mà không cần phải đầu tư quá nhiều. Chính khía cạnh thử nghiệm này đã khiến tôi tìm hiểu thêm về bản chất thực sự của hợp đồng. Tôi cũng muốn tìm hiểu điều gì sẽ xảy ra với nhóm sau khi dự án hoàn thành hoặc hoàn toàn bị loại bỏ.
Tôi có thể dễ dàng thấy cơ hội bị hạn chế như thế nào. Hơn nữa, tôi được biết việc chuyển đổi từ tình trạng tạm thời sang thường trú chỉ có thể diễn ra sau hai năm, và điều này theo quy định là ở quốc gia đó (một khiếu nại sau đó tôi mới biết là sai).
Đối với tôi, nó giống như bị đề nghị quản chế trong hai năm khi biết rằng bạn có thể bị chấm dứt hợp đồng bất cứ lúc nào. Tôi cũng nhận ra rằng nhân viên trước đó đã không ra đi trong điều kiện tốt, rất có thể là do điều kiện làm việc. Bản chất thời gian của sự sắp xếp này dường như là quá thuận tiện cho thử nghiệm mà họ đang thực hiện với một đội chỉ có người quản lý mới có hợp đồng lâu dài.
Vì vậy, có rất nhiều chi tiết sẽ không được đưa ra ánh sáng cho đến khi có một cuộc thảo luận có ý nghĩa nơi những vấn đề như vậy được làm rõ. Một số nhà tuyển dụng và người quản lý tuyển dụng có thể không tình nguyện cung cấp thông tin chính trừ khi được nhắc làm như vậy, đó là lý do tại sao cần biết những gì cần hỏi.
3. Phong cách quản lý liên quan là gì?
Ở đây, bạn đang tìm cách hiểu liệu người quản lý đang tích cực tìm cách mang lại điều tốt nhất hay điều tồi tệ nhất ở nhân viên của họ.
- Có phải chúng ta đang đối phó với một kẻ săn thông tin, người luôn khẳng định luôn được cung cấp thông tin chi tiết về mọi thứ đang diễn ra?
- Đây có phải là loại vị trí được quản lý vi mô không?
- Liệu anh ta có phải là người khiến cấp dưới buông lỏng tìm nhịp điệu của chính họ khi họ cố gắng đạt được các mục tiêu đã đặt ra, trong khi anh ta luôn quan tâm đến mọi việc?
- Anh ấy có phải là người có thể cố vấn hoặc hỗ trợ bạn khi cần thiết hay anh ấy đang kiểm soát?
Rõ ràng, sẽ không có người quản lý tuyển dụng nào sẵn sàng thừa nhận trực tiếp rằng anh ta hoặc cô ta là một kẻ cuồng kiểm soát. Nhưng bạn có thể theo dõi các manh mối theo cách mà câu hỏi được trả lời — đặc biệt là trong việc lựa chọn từ ngữ.
Mặc dù anh ấy / cô ấy có thể không trả lời thẳng thắn và nói, "Tôi quản lý vi mô tất cả nhân viên của mình", bạn có thể nghe thấy điều gì đó dọc theo dòng, "Tôi kiểm tra từng thành viên trong nhóm của mình hàng ngày để đảm bảo họ đang đáp ứng kỳ vọng", hoặc "Tôi theo dõi rất chặt chẽ các hoạt động trong bộ phận của mình".
4. Loại nhân vật nào phát triển mạnh nhất trong bộ phận này?
Ở đây chúng tôi đang hỏi ý kiến của người quản lý tuyển dụng về loại người hoặc những người phù hợp nhất cho vị trí.
- Đây có phải là những người tự chủ động và biết cách quản lý bản thân mà không cần giám sát?
- Họ có phải là kiểu người cộng tác theo nhóm và cùng nhau hướng tới một tầm nhìn chung không?
- Họ có phải là những người nghiện công việc không có cuộc sống ý nghĩa bên ngoài văn phòng?
- Họ có phải là kiểu người phải báo cáo và khai báo về bản thân và công việc của họ hàng ngày không?
Câu hỏi này sẽ giúp bạn hiểu được văn hóa trong bộ phận đó và trong công ty nói chung. Những gì bạn thấy ở một bộ phận sẽ cho bạn ý tưởng về những gì mong đợi cả về cơ hội và thách thức, đồng thời phản ánh định hướng mà công ty đang hướng tới.
Nếu bạn là một nhân viên độc lập và đã thành thạo khả năng tự chịu trách nhiệm về nhiệm vụ của mình mà không bị giám sát hoặc thúc đẩy, thì làm việc trong một môi trường gắn bó, nơi mọi thứ được chia sẻ với nhau có thể là một thách thức.
Mặt khác, nếu bạn là người có nguồn năng lượng từ sự liên kết lẫn nhau của đồng nghiệp, bạn có thể khó điều chỉnh trong môi trường mà bạn phải tự làm việc mà không tiếp xúc nhiều với người khác.
Những người đã quen với việc tự mình đưa ra quyết định, hoặc vì họ có tinh thần kinh doanh hoặc mặt khác, sẽ có xu hướng cảm thấy bị kìm hãm trong phong cách quản lý mà bản chất là độc tài.
Những người đã quen với việc nhận được những chỉ dẫn cụ thể về những việc cần phải làm sẽ khó thích nghi với vai trò mà họ được kỳ vọng sẽ tự suy nghĩ và đưa ra những quyết định nhanh chóng mà không cần chờ đợi sự hướng dẫn của lãnh đạo.
Hiểu được bản chất của người phù hợp nhất với vai trò cũng như phong cách quản lý sẽ giúp bạn đánh giá trước được tính cách của mình có đáp ứng các tiêu chí hay không.
5. Bạn đã làm việc ở đây bao lâu và điều gì ở công ty hấp dẫn bạn nhất?
Ở đây bạn đang cố gắng đánh giá sức khỏe của bộ phận và công ty nói chung. Câu hỏi này được trả lời như thế nào cũng sẽ giúp bạn có cái nhìn sâu sắc về con người thực sự của người quản lý và cách người đó làm việc với nhóm.
Những gì tôi thường làm là ngay lập tức tôi nhận được tên của người quản lý tuyển dụng hoặc nhóm sẽ thực hiện cuộc phỏng vấn, tôi nghiên cứu cơ bản kỹ lưỡng để tìm hiểu càng nhiều càng tốt về họ.
Chúng ta đang sống trong thời đại kỹ thuật số, nơi có rất nhiều kết nối và vì vậy không khó để theo dõi lịch sử nghề nghiệp của một cá nhân, đặc biệt là trên các nền tảng như LinkedIn. Tận dụng các nguồn lực và công cụ có sẵn trên internet và chuẩn bị cho mình các thông tin chi tiết trước ngày phỏng vấn.
Nếu thông tin có sẵn và bạn thực hiện nghiên cứu thích hợp, thì bạn đã giải quyết xong phần đầu tiên của câu hỏi. Hồ sơ LinkedIn của họ và các nguồn khác cho thấy điều gì về khoảng thời gian họ đã làm việc trong công ty và bản chất của sự tham gia của họ với nó?
Những người có kinh nghiệm lâu năm với công ty có thể cung cấp cho bạn bức tranh đáng tin cậy hơn về cách mọi thứ thực sự hoạt động ở hậu trường.
Bản thân một người quản lý mới gia nhập công ty sẽ vẫn đang trong quá trình ổn định công việc. Điều này không hẳn là khó chịu mà chỉ là điều bạn cần lưu ý trong quá trình ra quyết định của mình.
Họ có thể chưa có kinh nghiệm thực tế cần thiết để hướng dẫn bạn cách thực hiện, trong trường hợp đó, bạn có thể phải nhờ sự hỗ trợ từ nơi khác trước khi quay lại với người quản lý của bạn để họ chấp thuận.
Điều thu hút người quản lý nhất về công ty sẽ giúp bạn hiểu được đâu là ưu tiên của họ khi làm việc và họ thực sự coi trọng điều gì. Sau đó, sẽ có thể tự hỏi bản thân xem liệu bạn có cùng thứ tự ưu tiên và xác định xem bạn có thể bổ sung cho nhau hay không.
Mẹo bổ sung về các câu hỏi phỏng vấn xin việc
Hãy nhớ rằng không có câu hỏi nào trong số những câu hỏi này là kho vũ khí để đưa ra cho những người phỏng vấn như một thách thức. Chúng là công cụ được tận dụng để tìm kiếm thông tin. Hãy nhớ rằng thông tin này có ảnh hưởng trực tiếp đến tương lai của bạn. Do đó, điều cần thiết là các câu hỏi được đặt ra đúng cách và bạn phải chú ý đến câu trả lời mà bạn nhận được.
Đừng ngần ngại nhắc nhở để làm rõ thêm nếu bạn nhận được câu trả lời không rõ ràng hoặc cần giải thích thêm. Tránh tỏ ra tự đề cao mà hãy thể hiện sự tôn trọng trong cách bạn giao tiếp với người phỏng vấn.
Tập trung vào các câu trả lời bạn nhận được theo cách mà bạn sẽ ghi nhớ chúng vào thời điểm bạn thoát khỏi cuộc phỏng vấn. Điều này là cần thiết vì bạn sẽ cần thời gian để tự mình xử lý từng câu trả lời sau đó, để xem các chi tiết có phù hợp với mục tiêu và nguyện vọng của bản thân hay không.
Như chúng tôi đã trình bày trước đây, cũng cần phải chú ý đến việc lựa chọn từ và cụm từ khi người phỏng vấn trả lời mỗi câu hỏi.
- Người phỏng vấn đặt trọng tâm ở đâu trong câu mà họ vừa nói?
- Những mô phỏng và / hoặc ẩn dụ nào đang được sử dụng và chúng cho bạn biết điều gì về thái độ của người phỏng vấn đối với chủ đề?
Ngoài ra, hãy chú ý đến nét mặt, giọng nói và ngôn ngữ cơ thể của người phỏng vấn.
- Họ có một tư thế thoải mái?
- Họ đang nói với bạn hay với bạn?
- Họ đang xoay quanh một số câu trả lời hay họ trả lời trực tiếp mà không hỏi thêm câu hỏi hoặc chuyển hướng suy nghĩ?
Tất cả những điều này là những phần thiết yếu để bạn ghép lại với nhau để tạo thành một bức tranh kết luận. Cần phải tính đến cả hình thức giao tiếp bằng lời nói và không lời.
Để phá vỡ lớp băng, hãy cố gắng tìm ra điều gì đó quan trọng đối với người phỏng vấn — điều gì đó mà họ muốn nói về nó. Nó có thể không liên quan đến công việc đang làm, nhưng nó có thể là một cái gì đó trong cuộc sống cá nhân của họ.
Có lẽ họ có một sở thích mà họ thích, chẳng hạn như câu cá hoặc chơi gôn. Bạn có thể phát hiện ra rằng người phỏng vấn là một phụ huynh vừa mới sinh con. Bằng cách đưa vào cuộc thảo luận điều gì đó mà họ đánh giá cao, bạn sẽ tạo ra cho họ cảm giác tích cực về bạn và về trải nghiệm phỏng vấn. Chiến lược này có thể được sử dụng để phá vỡ các rào cản và phòng thủ, để họ sẵn sàng cởi mở và chia sẻ thông tin hơn.
Cuối cùng, tránh hỏi những câu hỏi thể hiện bạn là người tự cho mình là trung tâm. Một ví dụ về cách đặt câu hỏi tồi là các vấn đề liên quan đến kỳ nghỉ, tiền lương và tiền tăng lương trước khi bạn thiết lập được mối quan hệ thích hợp. Những chi tiết này sẽ được sắp xếp theo thời gian tốt, nhưng hiện tại, bạn đang làm công việc tạo ra ấn tượng ban đầu chiến thắng dựa trên những gì bạn có thể đóng góp cho công ty, hơn là những gì công ty có thể làm cho bạn.