Mục lục:
- Giai đoạn chuyển tiếp cho các giám sát viên mới được thăng chức
- Thiên vị
- Các hoạt động tại nơi làm việc mà người giám sát nên tránh
- Xe buýt dừng ở đây!
Tác giả
Xây dựng các mối quan hệ tại nơi làm việc là một việc thường xảy ra đối với nhân viên. Làm việc cùng nhau để đạt được các mục tiêu chung cả về chuyên môn và chiến lược mang lại cho nhân viên cơ hội để hiểu nhau ở cấp độ cá nhân. Những mối quan hệ này phát triển thành tình bạn khi sự tin tưởng và tình bạn thân thiết được xây dựng theo thời gian giữa các nhân viên.
Mối quan hệ tương tự cũng phát triển giữa người giám sát và nhân viên mà họ giám sát. Mặc dù có thể dễ dàng hiểu được cách thức mà các loại tình bạn giống nhau có thể phát triển giữa nhà lãnh đạo và nhân viên, nhưng điều quan trọng là người giám sát phải phân biệt giữa tình bạn và mối quan hệ giám sát. Việc không nhận ra tính chuyên nghiệp cần thiết có thể dẫn đến nhận thức thiên vị và bất hòa chung ở nơi làm việc.
Giai đoạn chuyển tiếp cho các giám sát viên mới được thăng chức
Những nhân viên thăng tiến trong sự nghiệp thông qua sự thăng tiến từ vai trò không giám sát lên vai trò giám sát phải học cách thực hiện bước nhảy vọt đó với tất cả các trách nhiệm mới. Có một giai đoạn chuyển tiếp mà nhân viên trong hoàn cảnh như vậy phải trải qua khi họ bắt đầu vai trò lãnh đạo mới. Đối với người trước đây là đồng nghiệp của họ, làm việc sát cánh với họ, có một đường cong học tập về sự chấp nhận khi những người giám sát kiếm được lợi thế của họ bằng cách lấp đầy vai trò lãnh đạo mới đó giữa các đồng nghiệp của họ.
Nghỉ trưa với những nhân viên được tuyển chọn mà người giám sát coi là bạn của họ có thể khiến người khác cho rằng thiên vị.
Tác giả
Thiên vị
Một phàn nàn phổ biến mà các chuyên gia Nhân sự thường nghe từ một nhân viên bất mãn là cấp trên của họ thực hành thiên vị ở nơi làm việc. Người giám sát phải luôn nhận thức được sự xuất hiện của thái độ thiên vị đối với người khác. Đối xử ưu đãi hoặc nhận thức thiên vị đối với nhân viên có thể là một vấn đề thực sự đối với tinh thần của những người phải làm việc bên cạnh những "con vật cưng" được chỉ định trong nhóm. Tán gẫu và chia sẻ cảm xúc xấu về sự thiên vị giữa sếp và một số nhân viên nhất định có thể gây ra sự gián đoạn đáng kể tại nơi làm việc. Do đó, công việc sẽ bị ảnh hưởng tiêu cực và mục tiêu do đó sẽ không đạt được.
Những người giám sát phân phối công việc và dự án một cách không bình đẳng đang thể hiện sự thiên vị, điều này chắc chắn sẽ gây tai hại cho nơi làm việc.
Tác giả
Các hoạt động tại nơi làm việc mà người giám sát nên tránh
Mặc dù không ai có thể kiểm soát hoàn toàn nhận thức của nhân viên đối với mối quan hệ công việc hiện có giữa người giám sát và đồng nghiệp, nhưng có những hành động và hoạt động mà người giám sát có thể tránh để giúp ngăn chặn những kết luận không công bằng và không công bằng do người khác đưa ra. Hãy xem xét những điều sau:
- Giao lưu với nhân viên ngoài công việc. Mặc dù có thể hấp dẫn để giao du với những nhân viên đã phát triển tình bạn, nhưng làm như vậy trong giờ không làm việc, bên ngoài nơi làm việc, có thể khiến nhiều người nhướng mày. Tham gia vào "giờ hạnh phúc" với cấp dưới tại quầy bar và quán rượu địa phương có thể khiến cuộc sống không mấy vui vẻ đối với người giám sát này, người sẽ được xem là có mối quan hệ đặc biệt với nhân viên đặc biệt này tại văn phòng. Sau đó, khi nhân viên nhận được một số phản hồi tích cực từ người giám sát trước những người khác tại nơi làm việc, một kết luận có thể sẽ được đưa ra bởi những người khác sẽ cảm thấy rằng họ được tặng kudo vì mối quan hệ cá nhân mà cả hai có.
- Đưa ra các dự án công việc hoặc nhiệm vụ ưu đãi. Khi một giám sát viên có tình bạn với cấp dưới, sẽ có khả năng bị cám dỗ giao cho người này công việc "tốt hơn" và ít đánh thuế hơn vì tình cảm của người giám sát đối với người đó. Đương nhiên, những người khác ở nơi làm việc sẽ chứng kiến việc giao công việc đó cho “người bạn” và sẽ phản đối chỉ thị đó. Mặc dù người giám sát có thể lựa chọn nhân viên này cho một công việc cụ thể do kỹ năng và kinh nghiệm đặc biệt mà nhân viên đó có, nhưng tất cả các bằng cấp và lý do rõ ràng để lựa chọn nhân viên này sẽ bị gạt sang một bên bởi một môi trường làm việc coi sự phân công như vậy chỉ là thiên vị.
- Nghỉ trưa và nghỉ hút thuốc với một số nhân viên được chọn. Một sai lầm phổ biến mà người giám sát thường mắc phải là dành thời gian ăn trưa, nghỉ ngơi, hút thuốc lá, v.v. với một số nhân viên trong khi không dành thời gian đó cho những người khác. Điều gì tốt cho một nhân viên, sẽ tốt cho tất cả mọi người. Điều đó có nghĩa là, nếu một người chọn dành thời gian nghỉ ngơi với một nhân viên cụ thể, thì cần phải có một nỗ lực để dành thời gian cho những người khác một cách bình đẳng. Thông thường, cuộc trò chuyện diễn ra trong những giờ giải lao này sẽ xoay quanh các chủ đề công việc. Những cơ hội để thảo luận về công việc nên được dành cho tất cả.
- Xem xét hoạt động kém hoặc hành vi sai trái. Những người giám sát một cách vô thức có thể khoan dung hơn trong việc giải quyết các hành vi kém hiệu quả hoặc sai trái. Do đó, những nhân viên này có thể có thêm cơ hội và cơ hội để sửa chữa các hành vi kém, nếu hiệu quả kém được giải quyết. Đánh giá hiệu suất cũng có thể được thực hiện không chính xác ở chỗ chúng không thực sự trích dẫn các vấn đề hiệu suất đang thực sự xảy ra.
- Đối xử bất bình đẳng trong cách thức thực hiện các thủ tục kỷ luật đối với nhân viên. Một ví dụ điển hình về lý do tại sao người giám sát không nên kết bạn với cấp dưới là có thể có lúc người giám sát phải kỷ luật một nhân viên được coi là bạn. Không làm như vậy là một ví dụ về hành động mà nhiều người giám sát sẽ làm để tránh tình huống khó chịu với nhân viên là bạn của họ.
- Tham gia vào những câu chuyện phiếm ở văn phòng. Người giám sát càng dành nhiều thời gian với cấp dưới không chỉ là người quen, thì người giám sát càng có nhiều khả năng sẽ quen với ý kiến của người đó về những người khác và các tình huống trong văn phòng. Một người giám sát sẽ bị lôi cuốn vào các cuộc trò chuyện với những câu chuyện phiếm và chỉ trích người khác. Người giám sát phải nhận ra những rắc rối mà hành vi đó có thể mang lại cho bầu không khí làm việc.
- Tặng quà. Là cấp trên, không nên chọn cấp dưới tặng quà nhân dịp sinh nhật, ngày lễ. Ví dụ, trong kỳ nghỉ lễ, điều quan trọng là đảm bảo mọi người đều nhận được những món quà giống nhau và không bị bỏ sót. không nên có một cuộc trao đổi mà mọi người đều nhận được một cái gì đó. Người giám sát phải có trách nhiệm đảm bảo không có hành vi ưu đãi nào được thể hiện bằng cách mang đến một thứ gì đó đặc biệt cho một số ít được chọn trong văn phòng.
- Phân bổ tiền tăng và các phần thưởng bằng tiền khác không đồng đều. Vì sẽ có mong muốn cho người giám sát thấy những người ở nơi làm việc mà họ thích thành công, người giám sát nên cẩn thận để không tăng lương hoặc thưởng một cách tùy tiện. Đưa ra quyết định kinh doanh vì lý do kinh doanh sẽ làm giảm bớt sự xuất hiện của các khoản tăng lương không phù hợp.
Để tránh biểu hiện của chủ nghĩa thiên vị, những người giám sát phải lưu ý nhiều về các hành động của họ trong suốt cả ngày trong tất cả những gì họ làm tại nơi làm việc và khi vắng mặt.
Xe buýt dừng ở đây!
Điểm quan trọng mà người giám sát cần ghi nhớ là họ là những người chịu trách nhiệm về “bức tranh lớn” ở nơi làm việc. Với tư cách là người lãnh đạo một đội, phi hành đoàn, nhóm, v.v., người giám sát có trách nhiệm hoàn thành công việc. Khi có vấn đề với kết quả cuối cùng, Giám đốc điều hành hoặc cấp cao hơn sẽ không nhìn về phía nhân viên vì lý do thất bại của công việc. Thay vào đó, họ sẽ tìm kiếm người giám sát đang điều hành chương trình. Vì lý do đó, điều quan trọng là phải duy trì cách tiếp cận đạo đức để làm việc với tất cả nhân viên. Tránh những cạm bẫy nêu trên sẽ hỗ trợ người giám sát điều hành một nhóm làm việc hiệu quả mà không bị nhân viên tại nơi làm việc buộc tội thiên vị.
© 2012 Christine McDade