Mục lục:
- Freelancer.com: Virus trong cuộc sống của bạn
- 1. Điều khoản và Điều kiện
- Câu chuyện của tôi
- 2. Thanh toán và Phí
- Việc rút tiền
- 3. Hỗ trợ khách hàng
- Mang đi
Biểu tượng Freelancer
Freelancer.com: Virus trong cuộc sống của bạn
Tôi chắc rằng hầu hết các bạn đang tìm việc làm tại nhà đều đã nghe nói về freelancer.com và thậm chí có thể bạn đã tạo một tài khoản trên trang web đó. Thật không may, đó là sai lầm lớn nhất mà bạn từng mắc phải trong hành trình tìm kiếm sự độc lập trong nghề nghiệp. Hãy để tôi nói cho bạn biết lý do tại sao.
1. Điều khoản và Điều kiện
Đôi khi bạn có thể đã tải xuống một số phần mềm rất tốt, và trong sự phấn khích của bạn, bạn có thể đã quên đọc các điều khoản và điều kiện và chỉ bỏ qua nút có nội dung “Tôi đồng ý”. Thành thật mà nói, tôi chưa bao giờ hối hận khi nhấp vào nút đó cho đến khi tôi tham gia Freelancer. Các điều khoản và điều kiện của nó là một cái bẫy, và bạn nên biết chính xác ý nghĩa của chúng trước khi đăng ký. Tôi đã làm việc trên trang web đó trong một năm với tư cách là một người làm việc tự do và với tư cách là một người đang thuê một người làm nghề tự do, và để tôi nói với bạn, điều đó đã khiến tôi gặp khó khăn trong cả hai trường hợp.
Câu chuyện của tôi
Điều này xảy ra khi tôi đang tuyển dụng. Tôi đã thuê một người để làm một trang web cho tôi. Hóa ra toàn bộ hồ sơ của người đó là giả: ảnh và tên là của một cô gái, nhưng khi giao tiếp với người đó tôi mới hiểu đó là một chàng trai Ấn Độ. Tôi đã bị sốc khi trang web nổi tiếng này cho phép bất kỳ ai tạo hồ sơ trên trang web mà không cần bất kỳ xác minh nào. Đó là khi tôi biết một thứ gì đó rất tanh.
Tôi mới sử dụng trang web và vì vậy tôi đã phát hành khoản thanh toán quan trọng cho người làm nghề tự do. Người làm nghề tự do đã lấy tiền và ngừng mọi liên lạc. Tôi đã đệ đơn tranh chấp và lãng phí ba tuần để theo đuổi nó. Cuối cùng, tôi đã thắng, nhưng do các điều khoản và điều kiện của trang web, công ty nói với tôi rằng họ không thể lấy lại bất kỳ khoản tiền nào từ freelancer và tôi phải liên hệ trực tiếp với anh ta. Nghiêm túc? Tôi đã lãng phí ba tuần và giành chiến thắng trong cuộc tranh chấp chỉ để cuối cùng được thông báo rằng tôi nên trao đổi trực tiếp với bên kia.
Tôi đã khóc vào ngày hôm đó. Tôi thực sự đã làm. Sự thất vọng và bực bội của tôi trào ra trong nước mắt. Nhưng thế không phải tất cả; họ đã tiếp tục và tạm ngưng tài khoản của anh ấy trước khi đóng hoàn toàn. Giờ thì sao? Nhóm hỗ trợ của họ nói rằng tôi nên liên hệ trực tiếp với freelancer và do "điều khoản và điều kiện" của họ, họ không thể làm gì được. Nhưng làm cách nào để liên hệ với anh ấy nếu tài khoản của anh ấy bị đóng?
Freelancer.com tự hào có 20 triệu người dùng.
2. Thanh toán và Phí
Freelancer cướp người dùng của nó. Theo nghĩa đen. Họ tính phí 10% cho mỗi khoản thanh toán bạn nhận được và như thể chưa đủ, họ tính phí $ 5 cho mọi dự án bạn chấp nhận. Nhiều lần, tôi đã chấp nhận một lời đề nghị làm việc trong một dự án chỉ để người bán biến mất mà không thanh toán mốc quan trọng hoặc thậm chí giải thích công việc. Tôi đã phải trả hơn 20 đô la chỉ vì tôi đã chấp nhận dự án. Họ tính phí bên tuyển dụng sau khi dự án kết thúc, và người làm việc tự do, trực tiếp nói chuyện, chỉ nhận được 30% số tiền họ thực sự báo cho bên tuyển dụng. Phí freelancer tưởng tượng còn tệ hơn Paypal.
Việc rút tiền
Hệ thống rút tiền của họ là một trò đùa. Tôi đã rút tiền lần đầu tiên và tôi đã chọn rút tiền bằng cách sử dụng tùy chọn “Rút tiền nhanh” của họ. Họ đã quy đổi 193 đô la thu nhập của tôi sang rupee, vì tài khoản ngân hàng của tôi ở Ấn Độ, và sau đó, khi tôi điền thông tin chi tiết, hãy đoán xem tôi nhận được thông báo gì: “Vì đây là lần rút tiền đầu tiên của bạn, nên sẽ mất 15 ngày”. Tôi bật cười. Vì vậy, đây là "Rút tiền nhanh".
Tôi kiên nhẫn chờ đợi 15 ngày trôi qua. Cuối cùng thì ngày đó cũng đến, tôi nhận được thông báo: "Hãy xác minh danh tính của bạn để rút tiền." Tôi đã bị sốc. Khi tôi giao tiền cho Freelancer.com, họ không yêu cầu bất kỳ xác minh nào, chỉ tính tôi một khoản phí khổng lồ. Khi họ cho phép những kẻ lừa đảo tạo tài khoản trên Freelancer.com, họ không yêu cầu họ xác minh danh tính của họ. Nhưng để rút tiền của chính mình, tôi phải xác minh danh tính của mình, và vì vậy, thuận tiện, việc xác minh phải được thực hiện vào ngày tôi được cho là rút tiền.
Tôi đã thề sẽ từ bỏ Freelancer.com sau đó — nhưng trước tiên, tôi vẫn phải xác minh danh tính của mình. Họ yêu cầu tôi sao kê ngân hàng, hóa đơn điện nước và bằng lái xe có địa chỉ của tôi. Tôi gần như bị suy tim. Đây có phải là văn phòng kiểm soát nhập cư không? Hồ sơ của tôi là Ả Rập Saudi, nơi tôi đang cư trú vào thời điểm đó, và vì vậy tất cả các tài liệu của tôi đều bằng tiếng Ả Rập. Họ từ chối tất cả các tài liệu, thứ nhất vì chúng bằng tiếng Ả Rập, thứ hai, họ nói rằng tên tôi không được đề cập trong hóa đơn điện nước.
À, tôi đang sống trong một căn hộ thuê, nên hiển nhiên, hóa đơn điện nước sẽ đứng tên chủ sở hữu, nhưng không, họ muốn đảm bảo rằng tôi phải chịu đựng. Tôi gần như đã xác minh thông tin chi tiết của mình khi họ hủy rút tiền và yêu cầu tôi gửi yêu cầu và đợi 15 ngày nữa. Tôi lại khóc, lần này là ba tiếng đồng hồ. Tôi không bao giờ có tiền. Tôi đã bỏ cuộc.
Freelancer.com không phải là tất cả những gì nó được tạo ra.
3. Hỗ trợ khách hàng
Đó là một trò đùa. Đó là một trò đùa hay nhất. Bạn đã bao giờ có một con búp bê biết nói? Chà, những con búp bê như vậy lặp lại những câu giống nhau bất cứ khi nào bạn ấn vào bụng chúng; điều này cũng đúng với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Freelancer.com. Họ chỉ lặp đi lặp lại những câu giống nhau cho đến khi bạn cuối cùng bỏ cuộc và hủy cuộc trò chuyện. Họ sẽ bắt đầu bằng câu “Xin chào”, tiếp theo là “Hãy đọc các điều khoản và điều kiện” và điều đó có nghĩa là “Ở đây chúng tôi chỉ là những người máy; chúng tôi không thể giúp bạn.
Tôi cũng có một câu chuyện cho điều này. Tôi được thuê cho một dự án theo giờ, sẽ được lập hóa đơn vào thứ Hai hàng tuần. Vì vậy, tôi đã làm việc trong một tuần mà không được trả tiền, giả sử người bán sẽ trả tiền cho tôi vào thứ Hai; Tôi đã dựa vào Freelancer để xác minh danh tính của người bán. Vì vậy, tôi đã làm việc trong bốn giờ bằng cách sử dụng ứng dụng freelancer.com, kiếm được gần 70 đô la, khi tôi thấy rằng tài khoản người bán đã bị đóng cùng với dự án.
Tôi giống như whaaattttttt? Tôi liên hệ với nhóm hỗ trợ, nhưng như tôi đã nói, họ chỉ là một trò đùa và vì vậy họ nói với tôi rằng vì bên tuyển dụng đã vi phạm một số điều khoản và điều kiện, nên tài khoản của anh ấy đã bị đóng. Tôi hỏi vậy về khoản thanh toán của tôi thì sao? Họ bảo tôi liên hệ với người bán. Buồn cười. Thông thường, họ không cho phép chúng tôi liên hệ với bên kia bên ngoài nền tảng Freelancer, nhưng khi sự cố xảy ra, họ yêu cầu chúng tôi làm chính xác điều đó.
Dịch vụ khách hàng của Freelancer rất tệ.
Mang đi
Tóm lại, Freelancer.com không đáng để tốn sức. Bạn không được trả số tiền mà bạn đã đặt giá thầu, bạn chỉ nhận được tám giá thầu với tư cách là thành viên miễn phí và 80% các bên tuyển dụng chỉ là những kẻ lừa đảo và sẽ không bao giờ trả tiền cho bạn. Hãy hỏi tôi, như tôi đã phải chịu đựng nó. Nếu bạn gặp phải các vấn đề tương tự hoặc có trải nghiệm khác, vui lòng nhận xét và cho chúng tôi biết.