Mục lục:
- Những sai lầm phổ biến mà người quản lý mới mắc phải
- Quản lý vi mô
- Chịu quá nhiều trách nhiệm
- Đưa ra quá ít hướng
- Bỏ qua các vấn đề về hành vi và hiệu suất giữa các nhân viên
- Thực hiện quá nhiều thay đổi cùng một lúc
- Không có trách nhiệm
- Ghi nhận cho nỗ lực của cả nhóm
- Vi phạm các quy định về nhân sự hoặc đi ngược lại chính sách của công ty
- Làm thế nào các nhà quản lý mới có thể tránh những sai lầm này
- Giải quyết các vấn đề với nhân viên
- Suy nghĩ kết luận
Pixabay
Giám đốc. Tiêu đề cảm thấy tốt. Khi trở thành một nhà quản lý, bạn có thể đột nhiên cảm thấy được trao quyền và sẵn sàng sửa chữa tất cả những sai sót ở nơi làm việc của mình. Nếu bạn đã vượt qua các cấp bậc, tâm trí của bạn đang tràn ngập những giải pháp cho những vấn đề đã khiến bạn phải đau đầu trong nhiều năm.
Dù bạn có tài năng và phù hợp với vị trí của mình đến đâu, tuy nhiên, bạn có thể mắc một số sai lầm trong thời gian đầu, thường là với ý định tốt nhất.
Những sai lầm phổ biến mà người quản lý mới mắc phải
Dưới đây là một số sai lầm phổ biến nhất của các nhà quản lý mới.
Quản lý vi mô
Các nhà quản lý bị cám dỗ để thiết lập quyền lực của họ bằng cách linh hoạt các cơ quản trị của họ. Họ có thể cảm thấy bị áp lực bởi cấp trên trong việc đảm bảo nhóm hoạt động tốt và hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ. Họ có thể chuyển sang quản lý vi mô để cảm thấy kiểm soát. Nhân viên có thể bực bội với phong cách quản lý này. Nhân viên ghét có ai đó luôn nhìn qua vai họ và bảo họ phải làm gì. Nhân viên có thể bực bội với sự xâm phạm và quay lưng lại với người quản lý của họ.
Chịu quá nhiều trách nhiệm
Các quản trị viên mới có thể không nhận ra rằng cần bao nhiêu thời gian để quản lý mọi người cho các cuộc gọi điện thoại, cuộc họp, email, các lượt đăng ký của nhân viên để hoàn thành nhiệm vụ mới của họ. Nếu họ không dành thời gian trong ngày cho những nhân viên mà họ giám sát, họ có thể phải gánh vác quá nhiều việc.
Nhiều nhà quản lý mới không đưa ra đủ định hướng cho nhân viên của họ.
Wikipedia
Đưa ra quá ít hướng
Nhân viên cần hiểu rõ về:
- những gì được mong đợi ở họ
- mục tiêu của các dự án công ty
- các nguồn sẵn có có thể giúp họ thực hiện nhiệm vụ của mình
- khung thời gian mà họ dự kiến sẽ hoàn thành nhiệm vụ
- thời hạn
- điều gì quyết định thành công
Bỏ qua các vấn đề về hành vi và hiệu suất giữa các nhân viên
Các nhà quản lý thường được thăng chức vì các kỹ năng quản lý hành chính và dự án của họ. Họ chưa được đào tạo về cách xử lý các vấn đề và mối quan tâm của nhân viên. Tình hình này càng khó khăn hơn nếu các nhà quản lý hiện đang giám sát các đồng nghiệp cũ của họ. Nếu các nhà quản lý mới không giải quyết các vấn đề của nhân viên, một số nhân viên có thể bắt đầu nghĩ rằng họ có thể thoát khỏi hành vi xấu của mình. Đồng nghiệp của họ có thể bực bội với các nhà quản lý vì đã không hành động để giải quyết tình hình.
Thực hiện quá nhiều thay đổi cùng một lúc
Các nhà quản lý mới đã thăng cấp có thể thấy phương pháp làm việc hoặc việc sử dụng các nguồn lực có thể được cải thiện và mong muốn thay đổi mọi thứ. Một số có thể thực hiện quá nhiều thay đổi cùng một lúc. Nhân viên có thể cảm thấy khó hiểu hoặc khó chấp nhận những thay đổi. Mọi thay đổi cần được thực hiện dần dần và được giải thích rõ ràng cho người lao động.
Không có trách nhiệm
Các nhà quản lý rất dễ chỉ tay vào người khác khi mọi việc diễn ra không như ý muốn, đặc biệt nếu một nhân viên bất hảo đã góp phần gây ra vấn đề. Người quản lý cần thừa nhận khi họ mắc sai lầm và chịu trách nhiệm. Tuy nhiên, họ không nên chịu trách nhiệm về điều gì đó không phải lỗi của họ, vì làm như vậy có thể gây tổn hại đến uy tín nghề nghiệp của họ.
Ghi nhận cho nỗ lực của cả nhóm
Một số người quản lý coi thường công việc của người khác, gây ra sự bất bình cho các thành viên trong nhóm của họ. Họ có thể làm điều này một cách vô thức - chẳng hạn như nhận lời khen từ cấp trên mà không ghi nhận sự đóng góp của nhóm họ.
Người quản lý đã bao giờ ghi nhận công việc của bạn chưa?
Hải quân Hoa Kỳ, Flickr
Vi phạm các quy định về nhân sự hoặc đi ngược lại chính sách của công ty
Các nhà quản lý nhận thức được các quy tắc rõ ràng như quy định chống phân biệt chủng tộc nhưng có thể không nhận ra rằng một số nhận xét liên quan đến chủng tộc hoặc giới tính có thể khiến họ gặp rắc rối.
Các nhà quản lý mới nên lưu ý đến cách những người khác có thể giải thích những điều họ nói. Nếu họ là người mới vào tổ chức, họ nên đọc các tài liệu về nhân sự và đặt câu hỏi về văn hóa công sở.
Làm thế nào các nhà quản lý mới có thể tránh những sai lầm này
- Giao nhiệm vụ thay vì tự mình đảm nhận
- Giải thích rõ ràng về kỳ vọng, mục tiêu của dự án và cách đo lường thành công đối với nhân viên
- Cho phép nhân viên một số quyền tự chủ, chẳng hạn như để họ quyết định cách người lao động có thể hoàn thành nhiệm vụ của họ
- Hỗ trợ nhân viên bằng cách giải thích các cách khác nhau mà nhân viên có thể hoàn thành nhiệm vụ của họ và đưa ra đề xuất về cách họ có thể đạt được các mục tiêu của tổ chức
- Khuyến khích nhân viên sáng tạo và chia sẻ ý tưởng về cách họ sẽ hoàn thành xuất sắc dự án của mình
- Dành thời gian tìm hiểu nhân viên của họ nếu họ là người mới hoặc thiết lập mối quan hệ quản lý-nhân viên mới với những người là đồng nghiệp cũ
- Làm việc để phát triển mối quan hệ làm việc và sự tin tưởng giữa các nhân viên của bạn trước khi thực hiện các thay đổi
- Duy trì sự cân bằng giữa sản xuất, lập kế hoạch và quản lý con người bằng cách nói không với thời hạn không hợp lý hoặc các dự án mới có thể tốn quá nhiều thời gian
- Tự học về các chính sách và quy trình nhân sự của công ty bạn
- Hãy suy nghĩ trước khi nói - lời nói của bạn có thể vô tội, nhưng có thể bị hiểu sai thành phân biệt đối xử
- Đảm bảo rằng mọi thông tin cá nhân của nhân viên như đánh giá lương hoặc hiệu suất được giữ bí mật
- Chấp nhận trách nhiệm khi mọi việc diễn ra không như ý muốn - bạn chịu trách nhiệm về hiệu suất của nhân viên, vì vậy hãy chia sẻ trách nhiệm nếu bạn không đưa ra đủ chỉ đạo, đưa ra lời khuyên sai hoặc đưa ra quyết định mà không kiểm tra với họ
- Hãy hy sinh khi cần thiết, chẳng hạn như làm việc thêm giờ cùng nhóm hoặc cho họ lựa chọn thời gian nghỉ lễ đầu tiên
- Sẵn sàng cho người lao động cơ hội làm việc trong các dự án mận sẽ kéo dài thời gian của họ
- Công nhận những thành công của nhân viên tại nơi làm việc và khen thưởng những thành tích lớn
Điều quan trọng là người quản lý phải giải quyết các vấn đề trong công việc kịp thời.
reynermedia, Flickr
Giải quyết các vấn đề với nhân viên
Các nhà quản lý mới nên tham khảo ý kiến của các nhà quản trị nguồn nhân lực để được hướng dẫn về cách xử lý các vấn đề về hành vi, thái độ hoặc hiệu suất.
Khi vấn đề xuất hiện, có một số cách mà người quản lý mới có thể tiếp cận chúng:
- giải quyết các vấn đề bằng cách nói chuyện với nhân viên ngay lập tức
- chắc chắn nhưng giải thích cẩn thận các vấn đề
- thảo luận về cách các vấn đề có thể được giải quyết
- cho phép người lao động giải thích khía cạnh của họ về các tình huống
- xây dựng kế hoạch cải tiến vì lợi ích tốt nhất của nhân viên cũng như tổ chức
Suy nghĩ kết luận
Nếu phạm sai lầm, thiệt hại không phải là không thể sửa chữa. Nhân viên thường sẽ cho người quản lý mới một thời gian gia hạn trong vài tháng đầu tiên. Mọi người đều mắc lỗi theo thời gian. Khi nhân viên thấy rằng người quản lý sẵn sàng cho họ một chút thời gian và đang thực hiện những thay đổi tích cực với tốc độ có thể chấp nhận được, niềm tin và các mối quan hệ lành mạnh có thể được xây dựng theo thời gian.
© 2015 Carola Finch