Mục lục:
Tôi đã là một nhân viên bán hàng trong ba tháng và rất thích công việc. Tôi đã bán những con dao, hay như tôi muốn nói, những lưỡi dao kiếm. Nói chung, công việc khá dễ dàng. Thực ra, việc gọi điện cho mọi người và cố gắng giữ sự chú ý của họ đủ lâu để hỏi xem tôi có thể thuyết trình được không đôi khi rất khó khăn, nhưng một khi cuộc hẹn đã được thực hiện thì mọi việc suôn sẻ. Đến nhà mọi người và nói chuyện với họ về lý do tại sao dao Cutco là tốt nhất mất khoảng một giờ, và mọi người thường sẽ đồng ý với tôi và mua hàng, điều đó thật tuyệt vời.
Kinh nghiệm tôi có được từ một nhân viên bán hàng đã giúp tôi trau dồi kỹ năng giao tiếp một cách đáng kể. Ba bài học mà tôi cho rằng không chỉ quan trọng trong bán hàng mà còn vô giá trong cuộc sống hàng ngày là biết cách mở rộng tai, giữ bình tĩnh và tránh bị tiêu dùng.
Mở tai của bạn
Hầu hết mọi người nghĩ rằng để trở thành một nhân viên bán hàng giỏi, người đó phải là một người nói chuyện trôi chảy thực sự và phải biết tất cả các cao độ phù hợp để nói với khách hàng. Mặc dù là một người nói chuyện trôi chảy và biết tất cả những lời lẽ ngô nghê mà công ty của bạn cung cấp sẽ giúp ích cho bạn, nhưng đó không phải là dấu chấm hết, hãy trở thành một người bán hàng giỏi. Một lần “Mrs. Jones ”nói với tôi rằng cô ấy sợ Cutco. Cô ấy nói với tôi rằng cô ấy đã có một bộ dao, cô ấy đã tự cắt mình bằng một con dao và cô ấy chỉ nghĩ rằng chúng quá sắc. Chà, đó là một vấn đề, bởi vì rõ ràng là một nhân viên bán dao kéo, hầu hết những thứ tôi phải cung cấp là dao sắc. Nhưng thay vì cố bán sự thật rằng những con dao cùn thực sự còn nguy hiểm hơn những con dao sắc bén, tôi chỉ lắng nghe những gì cô ấy nói và điều chỉnh. Mặc dù cô ấy không mua bất kỳ con dao nào, nhưng cuối cùng cô ấy vẫn nhận được một bộ làm vườn. Vì thế,nói chuyện trôi chảy và những câu thoại ngô nghê chỉ tiến xa khi nói đến việc bán hàng và giao tiếp thực tế nói chung. Tôi nghĩ rằng mọi người quên rằng giao tiếp không chỉ bao gồm nói, mà là lắng nghe. Có khả năng lắng nghe ai đó, và tôi không chỉ nói về việc nghe giọng nói của họ, mà thực sự tập trung vào những gì ai đó đang nói là điều tạo nên một người bán hàng tốt, một người bạn và một người tốt.
Luôn mát mẻ
Sự tự tin! Sự tự tin! Sự tự tin! Sự tự tin là điều quan trọng khi làm việc với mọi người. Nếu không có nó, bạn cũng có thể mong đợi một cuộc mua bán không có. Bà Jones muốn bạn nói chuyện thẳng thắn với bà ấy, cứng rắn khi đặt câu hỏi và trả lời. Trước khi bắt đầu làm công việc bán hàng, tôi không phải là mẫu người ăn nói trôi chảy và thực sự không phải là người ít nói và bây giờ khi đã hoàn thành công việc bán hàng, tôi vẫn thế. Nhưng mắt tôi đã mở ra rằng cách bạn nói điều gì đó quan trọng hơn nhiều so với những gì bạn nói. Khi bạn nói với một sự tự tin điềm tĩnh và với thái độ mong đợi, thông thường, một đợt bán hàng tốt sẽ đến gần.
Bây giờ, bên ngoài lĩnh vực bán hàng, niềm tin vẫn là một vấn đề rất lớn bởi vì mọi người phản ứng với nó một cách tích cực. Nếu bạn tin vào con người của bạn và những gì bạn đang có, mọi người sẽ nhìn thấy nó trong cách tiếp cận của bạn và nghe nó trong cách bạn nói chuyện. Cho dù bạn đang hỏi cô gái xinh đẹp đó trong một buổi hẹn hò, yêu cầu sếp của bạn về sự thăng tiến đó hay bất cứ điều gì khác để có sự tự tin và giữ bình tĩnh là rất quan trọng.
Tránh bị tiêu dùng
Tôi là một nhân viên bán hàng tự kinh doanh, vì vậy tôi đã sắp xếp lịch trình của riêng mình và đến văn phòng làm việc bất cứ khi nào tôi chọn, điều đó thực sự tuyệt vời. Tuy nhiên, một nhược điểm của việc tự kinh doanh về mặt kỹ thuật nhưng vẫn có người quản lý là họ sẽ cho nổ điện thoại di động của tôi để kiểm tra hoạt động bán hàng của tôi như thế nào hoặc xem liệu tôi có tham dự các cuộc họp của họ hay không. Họ luôn thách thức tôi bán thêm Cutco và tham gia nhiều cuộc họp hơn, mà tôi nghĩ được thử thách là một điều tốt. Tuy nhiên, nếu thử thách không đến từ bên trong và đang đè lên bạn thì điều quan trọng là bạn phải lùi lại một bước nhỏ và suy ngẫm. Đối với tôi, tôi phải đưa ra một quyết định rằng, không giống như những người quản lý của tôi, ngành công nghiệp dao kéo không phải là cuộc sống của tôi, và tôi sẽ không dành tất cả thời gian và năng lượng của mình để cố gắng kiếm tiền. Nhận thức được rằng công việc có thể là một ngọn lửa tiêu tốn rất quan trọng,bởi vì bạn có thể quyết định xem bạn có muốn dành toàn bộ thời gian và năng lượng cho công việc hay không. Thật không may, có quá nhiều người bị lôi kéo vào lực lượng lao động mà không suy nghĩ và sống để làm việc thay vì làm việc để sống. Tôi có động lực để bán hàng, điều đó thật tuyệt vời, nhưng khi tôi cảm thấy khoảng thời gian để nói chuyện và ở bên gia đình không phải là nơi tôi muốn, tôi biết mình cần phải tìm được sự cân bằng tốt.