Cách thể hiện kỹ năng giao tiếp tốt

Bạn đã bao giờ xuất hiện trên TV hoặc trong một cuộc phỏng vấn trên đài phát thanh? Đối phó với các phương tiện truyền thông là một kỹ năng giao tiếp tốt cần có.

Kỹ năng giao tiếp tốt là gì?

Hầu hết mọi tin tuyển dụng ngày nay đều nói rằng ứng viên phải có kỹ năng giao tiếp tốt. Đây là cách để cho nhà tuyển dụng tương lai của bạn thấy rằng bạn đã có những gì họ muốn!

Kỹ năng giao tiếp có thể được chia thành các thành phần khác nhau. Ở đây, chúng tôi sẽ xem xét các cách để bạn suy nghĩ về cách bạn có thể cho nhà tuyển dụng tương lai của mình thấy rằng bạn có năng lực trong tất cả năm hạng mục sau:

Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản
Kỹ năng truyền thông xã hội
Nghi thức và trang trí
Kỹ năng thuyết trình và nói trước đám đông
Kĩ năng giao tiếp cá nhân

Đọc qua các câu hỏi và cố gắng xác định những cách mà bạn có thể cho người phỏng vấn việc làm hoặc nhà tuyển dụng tiềm năng thấy rằng bạn có một bộ kỹ năng giao tiếp cân bằng sẽ giúp bạn thực hiện xuất sắc trong công việc tiếp theo.

Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản bao gồm viết và chỉnh sửa.

1. Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản

Khi mọi người cố gắng xác định xem họ có kỹ năng giao tiếp tốt hay không, kỹ năng nói và viết trước đám đông thường là nơi đầu tiên họ nhìn vào khi kiểm tra những gì họ phải cung cấp. Nếu trước đây bạn đã từng có những công việc yêu cầu bạn phải tạo s, viết thư công việc hoặc chỉnh sửa bản tin của công ty, thì bạn đã có một khởi đầu thuận lợi trong bộ phận kỹ năng giao tiếp tốt. Dưới đây là một số điều bạn có thể muốn xem xét khi chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn xin việc tiếp theo.

Bạn có phải là một nhà văn giỏi với sự chú ý mạnh mẽ đến chi tiết? Chính tả và ngữ pháp có quan trọng với bạn không? Đảm bảo rằng mọi tài liệu hoặc mẫu viết mà bạn gửi cho nhà tuyển dụng tương lai của mình là chính xác và không có sai sót.
Bạn đã làm việc với bao nhiêu loại nội dung bằng văn bản khác nhau? Hướng dẫn sử dụng, nội dung web, bản tin? Xác định các dự án đang viết đó, tìm các mẫu mạnh để đưa vào danh mục đầu tư của bạn và mô tả các kết quả cụ thể thu được từ mỗi dự án. Ví dụ: nếu bạn đã viết thư gây quỹ cho công việc cuối cùng của mình tại một tổ chức từ thiện, hãy đưa một bức thư mẫu vào danh mục đầu tư của bạn và nêu rõ tác động của bức thư của bạn đối với chiến dịch gây quỹ tổng thể (tức là số tiền huy động được, nhà tài trợ mới có được, nhà tài trợ trước đây giữ lại, điều gì số tiền huy động được có thể làm được cho tổ chức, v.v.).

Bạn có ranh giới nghề nghiệp khi sử dụng các tài khoản mạng xã hội của mình không? Nếu bạn làm vậy, đó là dấu hiệu cho thấy bạn có kỹ năng giao tiếp tốt!

2. Kỹ năng truyền thông xã hội

Kỹ năng giao tiếp tốt không chỉ được đo bằng số lượng người theo dõi bạn có. Đảm bảo làm nổi bật cách bạn tương tác với công chúng trực tuyến. Chứng tỏ rằng bạn biết cách đại diện cho thương hiệu của mình hoặc thương hiệu của nhà tuyển dụng trực tuyến một cách chuyên nghiệp.

Bạn giao tiếp trên mạng xã hội như thế nào? Nếu ai đó xem hoạt động trên mạng xã hội công khai của bạn, họ sẽ thấy gì? Một người biết cách cư xử và hành động chuyên nghiệp trên mạng, hay một người có ranh giới kém?
Bạn có thể xác định các kỹ năng truyền thông xã hội của mình và chúng đã có tác động tích cực như thế nào đến người khác không?

Bạn có ăn mặc phù hợp tại nơi làm việc và các chức năng xã hội khác nhau không? Chú ý đến thói quen chải chuốt của bạn là một dấu hiệu cho thấy bạn biết cách giao tiếp hiệu quả.

3. Nghi thức và trang trí

Bạn có lịch sự và chỉn chu không? Sếp và đồng nghiệp trước đây hay hiện tại của bạn có mô tả bạn là người dễ mến và dễ hòa đồng không?
Bạn có nhạy cảm và nhận thức về văn hóa không? Bạn đã từng đi công tác và tiếp xúc với nhiều đối tượng và nền văn hóa khác nhau? Bạn đã bao giờ phải giao tiếp với những người có ngôn ngữ đầu tiên không phải là tiếng Anh? Trong nền kinh tế toàn cầu ngày nay, việc chứng minh rằng bạn có đủ năng lực để giao dịch với khách hàng trên khắp thế giới là chìa khóa thành công của bạn.
Bạn cư xử như thế nào trong các cuộc họp? Bạn có chú ý không? Bạn có tỉnh táo không? Bạn chiếm bao nhiêu không gian trong cuộc họp?
Bạn có nghi thức điện thoại tốt không? Bạn có trả lời tin nhắn kịp thời không? Tin nhắn điện thoại của bạn có rõ ràng, trực tiếp và ngắn gọn không?
Bạn có gửi lời cảm ơn và lời cảm ơn kịp thời không?
Bạn có chú ý đến cách trình bày trực quan của riêng bạn không? Thói quen ăn mặc và chải chuốt của bạn có chuyên nghiệp và phù hợp với dịp này không? Kiểu tóc của bạn có mới và cập nhật không?

4. Kỹ năng Thuyết trình và Nói trước Công chúng

Bạn có biết cách chuẩn bị tài liệu thuyết trình hấp dẫn trực quan không?
Bạn sử dụng sự đa dạng để làm cho bài thuyết trình của mình trở nên thú vị như thế nào?
Bạn có biết cách sử dụng sự hài hước tốt bụng, không gây khó chịu trong các bài phát biểu và thuyết trình của mình không?
Bạn có thể đọc phòng, đánh giá sự quan tâm và đáp ứng nhu cầu của khán giả không?
Bạn có thể xây dựng mối quan hệ với khán giả của mình không? Họ có tỉnh táo và chú ý đến những gì bạn đang nói không? Họ đang đặt câu hỏi và đưa ra nhận xét? Họ có tương tác với bạn không?
Bạn có cam kết cải thiện kỹ năng giao tiếp của mình không? Nếu vậy, làm thế nào? Liệt kê các khóa học bạn đã tham gia và bất kỳ chương trình hoặc hiệp hội giáo dục nào mà bạn tham gia (tức là Toastmasters).

Bạn ứng xử như thế nào trong các cuộc họp chính thức và không chính thức tại nơi làm việc? Bạn có thống trị cuộc trò chuyện không? Hay bạn tạo điều kiện cho cuộc đối thoại có ý nghĩa và cho phép mọi người có cơ hội nói chuyện?

5. Kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân

Cách bạn tương tác với mọi người hàng ngày có thể tiết lộ nhiều điều về kỹ năng giao tiếp của bạn. Có rất nhiều khía cạnh khác nhau để trở thành một người giao tiếp tốt. Từ việc giải quyết xung đột đến những cuộc trò chuyện khó khăn với đồng nghiệp đến trò chuyện nhỏ mà không nghe có vẻ khó nghe, cách bạn đối xử với mọi người trong các tình huống hàng ngày là một cách để đánh giá kỹ năng xã hội của bạn tốt như thế nào.

Bạn có thể đưa ra phản hồi mang tính xây dựng? Đây là một kỹ năng giao tiếp cực kỳ quan trọng cần thành thạo, đặc biệt nếu bạn muốn thăng tiến và đảm nhận nhiều vai trò lãnh đạo hơn. Đối với cuộc phỏng vấn của bạn, hãy nghĩ đến một vài giai thoại về việc phải đưa ra phản hồi cho ai đó, đặc biệt là những phản hồi khó khăn. Nhắc nhở: Khi chia sẻ giai thoại, hãy đảm bảo bảo vệ quyền riêng tư của mọi người. Đừng tiết lộ những chi tiết có thể tiết lộ danh tính của những người liên quan đến cuộc trò chuyện của bạn.
Bạn có thể sử dụng các kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân của mình để xây dựng cầu nối, giải quyết vấn đề, giải quyết xung đột, động viên mọi người và đưa ra phản hồi mang tính xây dựng không?
Bạn là người quyết đoán? Làm sao vậy? Bạn sử dụng loại ngôn ngữ nào để thể hiện bản thân một cách quyết đoán?
Bạn là người biết lắng nghe phải không? Bạn có thể khiến mọi người cảm thấy như thể họ là người duy nhất trong phòng khi bạn đang nói chuyện với họ, hay ngôn ngữ cơ thể của bạn nói với người kia rằng bạn đang bị phân tâm và buồn chán?

Tín dụng hình ảnh: Pixabay.com