Mục lục:
- Cơn nóng nảy của nhân viên bùng lên và cảm xúc rất nhiều
- Một hình thức bạo lực tại nơi làm việc
- Sau cuộc chiến, điều tra
- Một số suy nghĩ kết thúc
Nhân viên đánh nhau tại nơi làm việc mang đến nhiều kịch tính không mong muốn cho nơi làm việc
Tác giả
Cơn nóng nảy của nhân viên bùng lên và cảm xúc rất nhiều
Đánh đánh đánh! Tất cả chúng ta đều đã nghe thấy tiếng hô đó ở sân trường khi hai đứa trẻ chuẩn bị tham gia vào một cuộc đấu trí nào đó. Một đám đông tụ tập khi những tiếng la hét và chế nhạo được ném vào hai người sắp sửa thực hiện một cảnh tượng của chính họ cho đến khi các giáo viên đi cùng để phá vỡ tình trạng lộn xộn.
Thật không may, một số hình thức của hành vi này đã được biết là xảy ra cho đến tuổi trưởng thành đối với một số người muốn đánh nhau tại nơi làm việc với đồng nghiệp. Những "kẻ nóng nảy" này sẽ mang tính nóng nảy và trò hề bắt nạt của họ để chọc phá, thậm chí kích động đồng nghiệp họp bên ngoài để giải quyết một số tranh chấp gây bất đồng trong công việc. Những hành vi thù địch này trở thành nỗi xấu hổ đối với tổ chức, những nhân viên tham gia và đồng nghiệp, những người thấy mình ở vào vị trí chứng kiến hoạt động ấu trĩ đó.
Đánh nhau giữa các nhân viên tại công trường làm nảy sinh một loạt các vấn đề mà ban quản lý phải giải quyết ngay lập tức. Khi hoạt động thù địch không được kiểm soát, nhân viên buộc phải đối mặt với những gián đoạn khó chịu khiến họ không thể hoàn thành công việc của mình.
Lưu ý an toàn
Bất cứ khi nào hai hoặc nhiều người tham gia vào một cuộc hỗn chiến có bao gồm vũ khí, phải gọi 911 ngay lập tức.
Một hình thức bạo lực tại nơi làm việc
Đánh nhau giữa hai nhân viên nên được coi là một hình thức bạo lực tại nơi làm việc vì ai đó có thể sẽ bị thương do cuộc xung đột. Một cuộc tranh cãi có thể leo thang từ một cuộc đối đầu bằng lời nói đến một cuộc trao đổi thực tế bằng những cú đấm với tốc độ khá nhanh.
Trong một số trường hợp, một nhân viên có thể dùng vũ khí để gây hại cho đồng nghiệp. Khi có liên quan đến vũ khí, rất có thể một người vô tội đứng ngoài cuộc có thể bị thương ngoài nhóm chiến đấu với đồng nghiệp. Các nhà quản lý nên liên hệ ngay với nhân viên an ninh của họ và gọi 911 nếu một cuộc chiến leo thang đến mức độ như vậy.
Sau cuộc chiến, điều tra
Khi lớp bụi đã lắng xuống, các nhà quản lý phải điều tra vấn đề càng sớm càng tốt. Một số điều cần nhớ khi bạn đang xem xét vấn đề là:
- Tiến hành phỏng vấn ngay lập tức: Để đi đến tận cùng vấn đề, điều quan trọng là phải tiến hành phỏng vấn những người đã tham gia cuộc chiến cũng như bất kỳ nhân chứng nào trong thử thách càng sớm càng tốt. Điều quan trọng nhất là lấy ý kiến từ những người đã tận mắt chứng kiến tình huống. Những người có công việc có thể đang được thực hiện (những nhân viên đã gây ra vụ đánh nhau) sẽ cần có cơ hội để tự bảo vệ cho hành động của mình.
- Xem xét các chính sách và thủ tục: Vì sẽ có các hình thức kỷ luật cho đến và bao gồm cả việc sa thải đối với những người đã tham gia vào cuộc chiến, các nhà quản lý nên xem xét các chính sách và thủ tục hướng dẫn cho các vi phạm chính sách. Một số chính sách rất rõ ràng về những hậu quả nào được yêu cầu đối với những người tham gia vào một cuộc chiến. Có thể có chi tiết trong chính sách về các hình thức kỷ luật sẽ được đưa ra tùy thuộc vào việc đánh nhau là thể chất hay bằng lời nói.
- Lấy hồ sơ nhân sự và xem xét các vi phạm trong quá khứ có tính chất tương tự: Tốt hơn là nên xem xét hồ sơ nhân sự của những người tham gia vào cuộc chiến để xác định xem cuộc đánh nhau này có phải là lần vi phạm đầu tiên của cả hai bên tham gia hay không. Nếu có, có thể có một số cân nhắc về thời gian nhiệm kỳ, thành tích công việc tốt, lịch sử hoạt động, v.v.
- Ra lệnh nghỉ hành chính đối với những người trực tiếp tham gia đánh nhau: Trong nhiều tình huống, cần thận trọng khi đưa hai nhân viên tham gia vào vụ đánh nhau nghỉ hành chính. Bằng cách cho nhân viên nghỉ hành chính, họ sẽ bị đưa ra khỏi công trường để ngăn chặn bất kỳ xung đột nào với những người phải tham gia điều tra.
- Yêu cầu nhân viên phải chịu trách nhiệm về hành động của họ: Sau khi tất cả lời khai của những người tham gia và nhân chứng đã được xem xét, ban quản lý sẽ muốn làm việc với Bộ phận Nhân sự để xác định xem nhân viên có nên bị sa thải, đình chỉ hay bị kỷ luật hay không. Cần có một số biện pháp hợp lý cho việc kết thúc nỗ lực này để cho phép nhân viên tiến lên từ tình huống đáng tiếc.
- Phối hợp đào tạo nghiệp vụ cho đồng nghiệp: Để ngăn chặn một cuộc chiến khác xảy ra tại nơi làm việc, cấp quản lý sẽ muốn đồng nghiệp tiến lên một cách hiệu quả. Người sử dụng lao động thường tận dụng cơ hội sau khi có điều gì đó tiêu cực xảy ra để giáo dục nhân viên cách đưa ra lựa chọn tốt hơn khi hòa đồng với đồng nghiệp và cách đối phó với những tính cách khó khăn.
Nhân viên đánh nhau tại nơi làm việc phải sẵn sàng gánh chịu hậu quả của hành vi không phù hợp đó. Khi cả hai nhân viên đều mất việc, ban quản lý được để lại để nhặt các mảnh và tiến lên phía trước với những người còn lại trong đội đã chứng kiến tình huống đáng tiếc. Khi cả hai bên tham gia cuộc chiến đều được xử lý thích hợp và chịu trách nhiệm về hành động của mình, phần còn lại của đội sẽ có thể tiếp tục cuộc chiến.
Một số suy nghĩ kết thúc
Việc đánh nhau xảy ra giữa đồng nghiệp tại nơi làm việc là điều đáng tiếc vì nó có thể khiến mọi người bị thương và / hoặc mất việc làm. Những lý do mà mọi người chống lại khác nhau, nhưng bất đồng có thể phổ biến khi người ta xem xét sự khác biệt về quan điểm, xuất thân và tính cách hiện diện ở nơi làm việc. Bản chất con người có thể mang đến sự ghen tị về các nhiệm vụ được giao, thăng chức, tăng lương và bất kỳ hành động nhân sự nào xảy ra.
Sự khác biệt về niềm tin và giá trị cá nhân có thể mang lại một nơi làm việc đa dạng, nơi có thể nảy sinh sự khác biệt giữa các đồng nghiệp. Người sử dụng lao động phải có chính sách cấm đánh nhau và bất kỳ lời nói xen kẽ nào gây tổn hại hoặc không phù hợp với nơi làm việc. Để ngăn chặn bạo lực tại nơi làm việc và bất kỳ hình thức môi trường làm việc thù địch nào, ban quản lý phải quy trách nhiệm cho những người vi phạm. Đào tạo hàng năm về chủ đề làm việc theo nhóm và đối phó với những tính cách khó khăn sẽ hỗ trợ trong việc ngăn chặn các hành vi vô ích như đánh nhau.