Mục lục:
- Làm thế nào để tôi lên tiếng tại nơi làm việc mà không làm phiền lòng sếp?
- 1. Tìm kiếm để hiểu trước, sau đó để được hiểu.
- 2. Bắt đầu bằng một tuyên bố tích cực hơn là tiêu cực.
- 3. Chú ý đến giọng điệu và ngôn ngữ cơ thể của bạn.
- 4. Thể hiện rằng bạn tôn trọng quan điểm của cấp trên.
- 5. Tập trung vào vấn đề đang bàn.
- 6. Ghi lại (ghi biên bản) cuộc họp.
Bạn có quyền nói lên ý kiến của mình và không đồng ý với sếp, miễn là bạn giao tiếp một cách công bằng và tôn trọng. Những lời khuyên này sẽ chỉ cho bạn cách nói chuyện bình tĩnh, hợp lý với sếp khi bạn muốn lên tiếng và khẳng định quan điểm của mình.
Làm thế nào để nói lên những bất đồng và bất đồng một cách hiệu quả trong công việc mà không khiến sếp của bạn tức giận.
Annie Spratt qua Unsplash
Làm thế nào để tôi lên tiếng tại nơi làm việc mà không làm phiền lòng sếp?
Bạn có coi bất kỳ sự bất đồng tiềm ẩn nào là một cuộc đối đầu không thể tránh khỏi, đặc biệt nếu bạn tình cờ bất đồng với người ký vào phiếu lương của bạn? Kết quả là thay vì nói lên ý kiến của mình, bạn có im lặng và giữ những suy nghĩ cho riêng mình?
Có một số vấn đề với việc không lên tiếng khi bạn không đồng ý với sếp hoặc đồng nghiệp về một vấn đề nào đó. Ví dụ, bạn có thể có giải pháp cho một vấn đề mà tổ chức của bạn đang gặp khó khăn. Giữ nó lại vì bạn sợ rằng những người khác có thể không đồng ý với bạn sẽ không phát triển tổ chức của bạn.
Bất đồng quan điểm là một phần quan trọng khiến người lao động cùng nhau giải quyết vấn đề. Sự thật là các cuộc thảo luận nhóm, các phiên thảo luận và các cuộc họp khẩn cấp không nên leo thang thành các cuộc đối đầu hoặc cáo buộc về sự bất phối hợp. Cách bạn chọn để trình bày suy nghĩ và ý tưởng của mình có thể giúp xác định giai điệu và luồng của cuộc họp. Bạn không thể kiểm soát hành vi của người khác, nhưng bạn có thể kiểm soát hành vi của chính mình.
Dưới đây là một số mẹo giúp bạn tìm ra điểm chung trong khi giữ vững lập trường của mình khi bạn không đồng ý với sếp:
1. Tìm kiếm để hiểu trước, sau đó để được hiểu.
Bước đầu tiên để tạo ra môi trường lý tưởng cho các cuộc trò chuyện không có xung đột là dành nhiều thời gian lắng nghe hơn là nói chuyện. Điều đó không có nghĩa là bạn không thể tự mình lên tiếng và giữ sàn. Điều đó có nghĩa là khi bạn lên tiếng, bạn sẽ có hiểu biết vững chắc về quan điểm của người khác và bạn sẽ có thể đồng cảm và tôn trọng trình bày quan điểm của mình.
2. Bắt đầu bằng một tuyên bố tích cực hơn là tiêu cực.
Tìm điều gì đó mà bạn đồng ý với quan điểm của người kia, ghi nhận sự đồng ý của bạn và sau đó thêm quan điểm của bạn. “Tôi đồng ý rằng chúng ta cần cắt giảm chi phí đầu tư. Và Tôi cũng muốn nói thêm rằng chúng ta phải cẩn thận để không làm giảm hiệu quả hoạt động của nhóm hành chính bằng cách giảm giờ làm của họ, loại bỏ thiết bị hoặc loại bỏ nguồn cung cấp mà họ cần để thực hiện công việc của mình. ”
Kiểm soát ngôn ngữ cơ thể và nét mặt của bạn: chỉ tay, la hét, đảo mắt và các loại ngôn ngữ cơ thể tiêu cực khác không hữu ích khi bạn đang cố gắng nói chuyện với sếp của mình.
3. Chú ý đến giọng điệu và ngôn ngữ cơ thể của bạn.
Bạn có đang giao tiếp bằng mắt không tích cực (không nheo mắt hoặc nhíu mày) không?
Hai cánh tay của bạn có được giữ lỏng ở hai bên không? Hay khoanh tay ôm chặt trước ngực?
Bạn có đang bồn chồn và đánh trống lảng ngón tay (dấu hiệu của sự hung hăng và thiếu kiên nhẫn thụ động)?
Chỉ tay vào người khác trong khi trò chuyện được coi là rất thô lỗ và đe dọa trong hầu hết các môi trường văn minh. Giữ cho bàn tay và các ngón tay của bạn được thư giãn và mở, thay vì đóng chặt hoặc nhọn. Bạn sẽ thấy rằng việc không đồng ý với sếp mà không bị sa thải sẽ dễ dàng hơn nhiều nếu bạn chú ý đến ngôn ngữ cơ thể và cử chỉ của mình.
Nếu bạn lo lắng rằng việc không đồng ý với sếp sẽ khiến bạn bị đóng hộp và khiến bạn thất nghiệp, bạn cũng có thể thử mẹo này: đứng nghiêng khi nói chuyện. Theo một số chuyên gia ngôn ngữ cơ thể, làm như vậy, bạn sẽ khiến những cuộc trò chuyện khó đỡ cảm thấy bị đe dọa hơn. Bằng cách đứng ở một góc, thay vì đối mặt, bạn có thể giảm bớt căng thẳng.
Khi bạn không đồng ý với sếp, hãy hạn chế tối đa sự xao nhãng và tập trung vào vấn đề đang bàn. Gọi điện thoại, kiểm tra email hoặc gửi tin nhắn khi đang thảo luận với sếp không phải là ý kiến hay nếu bạn muốn được lắng nghe.
4. Thể hiện rằng bạn tôn trọng quan điểm của cấp trên.
Thay vì nói: | Nói: |
---|---|
Tôi không đông y vơi bạn. |
Theo ý kiến của tôi… |
Sai rồi! |
Tôi có thể chia sẻ một góc nhìn khác không? |
Bạn không thể làm điều đó! |
Điều gì sẽ xảy ra nếu chúng ta cố gắng…. |
5. Tập trung vào vấn đề đang bàn.
Hãy nhớ rằng, bạn đang làm việc cùng nhau để giải quyết một vấn đề vì lợi ích của tổ chức, chứ không phải thể hiện bạn thông minh hay tài giỏi như thế nào. Nếu bạn chỉ nói vì bạn cảm thấy đó là cách duy nhất để được chú ý, bạn sẽ có nguy cơ trở thành người thiếu chân thành, giáo điều và cố chấp với ý tưởng của mình. Cần can đảm để không đồng ý với cấp trên của bạn, đặc biệt nếu bạn lo lắng về việc bị sa thải. Đó là tất cả lý do để giữ cho cuộc trò chuyện hướng đến các vấn đề thực tế.
6. Ghi lại (ghi biên bản) cuộc họp.
Bằng cách đó, đóng góp của mọi người vào cuộc thảo luận sẽ tạo thành một phần trong tiến trình của dự án, từ đầu đến cuối. Đảm bảo rằng khi biên bản được phân phát, mọi người có cơ hội làm rõ hoặc sửa chữa bất kỳ sai sót nào. Nếu bạn lên tiếng và kết thúc bất đồng với sếp và sau đó không may bị sa thải khỏi công việc, thì việc ghi lại cuộc trò chuyện có thể giúp ích cho bạn nếu bạn chọn khởi kiện. Nếu bạn bị sa thải vì nói ra và bạn có thể chứng minh rằng thông điệp của bạn đã được chuyển tải một cách bình tĩnh, hợp lý và có chủ ý, bạn có thể thách thức quan điểm rằng bằng cách nói ra rằng bạn đang không phục tùng.
Nói ra suy nghĩ của bạn không nên dẫn đến việc bị sa thải vì không phối hợp. Trên thực tế, những bất đồng ở nơi làm việc có thể là dấu hiệu của thói quen giao tiếp lành mạnh giữa các thành viên trong nhóm ở mọi cấp độ.
Cách tiếp cận bạn thực hiện, lựa chọn bạn thực hiện trong cách truyền đạt ý tưởng và thái độ bạn thể hiện trên bàn có thể giúp bạn xây dựng mối quan hệ tốt với cấp trên, đồng nghiệp và những người bạn giám sát và quản lý.
Lãnh đạo hiệu quả là tích cực lắng nghe người khác.
Microsoft Office
© 2012 Sally Hayes