Mục lục:
Báo chí tích cực có thể làm nên điều kỳ diệu cho doanh nghiệp hoặc tổ chức phi lợi nhuận của bạn. Các công ty có thể hưởng lợi từ việc nâng cao nhận thức về thương hiệu và lòng trung thành với thương hiệu, điều này có thể thúc đẩy các nỗ lực bán hàng. Xây dựng một hình ảnh thương hiệu tích cực cũng có thể là một chiến lược giảm thiểu rủi ro. Giả sử nhà cung cấp của bạn đã cung cấp cho bạn một sản phẩm bị lỗi và hiện một số khách hàng đã mua sản phẩm bị thương. Phản ứng dữ dội của công chúng mà bạn phải đối mặt có thể khiến bạn mất doanh thu và báo chí xấu. Nhưng nếu công ty của bạn có lịch sử tiếp cận cộng đồng và hoạt động từ thiện mạnh mẽ, những nỗ lực trung thực để giải quyết lỗi lầm của bạn có thể sẽ được đón nhận tốt hơn so với một công ty có tiền sử bê bối và thiếu quan hệ cộng đồng.
Quan hệ công chúng tích cực có thể đặc biệt hữu ích cho các tổ chức phi lợi nhuận và phi lợi nhuận. Các tài khoản bên thứ ba đáng tin cậy về công việc của bạn có thể giúp bạn kêu gọi gây quỹ. Chúng cũng có thể được sử dụng làm bằng chứng về tính hiệu quả của tổ chức đối với các nhà tài trợ tư nhân và công cộng, đồng thời giúp bạn rút ra số tiền rất cần thiết cho các chương trình của mình.
Và trong kỷ nguyên COVID-19, quan hệ công chúng có lẽ là vấn đề quan trọng hơn bao giờ hết. Khách hàng và các bên liên quan muốn đảm bảo rằng các tổ chức mà họ đang giao dịch đang hoạt động an toàn - vì sự an toàn của chính họ. Các cá nhân dành riêng để ngăn chặn sự lây lan muốn hỗ trợ các tổ chức đang làm như vậy. Các công ty, chẳng hạn như Tyson Foods, đã bị kêu gọi và xấu hổ vì đã không làm phần việc của mình để ngăn chặn sự lây lan và khiến công nhân cũng như công chúng của họ gặp nguy hiểm. Các tổ chức khu vực công và tư nhân phải thông báo hiệu quả cho công chúng về các biện pháp họ đang thực hiện để giữ an toàn cho mọi người và các tài khoản của bên thứ ba về các biện pháp an toàn đó là đáng tin cậy nhất.
Phương tiện truyền thông tích cực đưa tin có thể giúp bạn đạt được các kết quả tổ chức của mình hiệu quả hơn, cho dù bạn làm việc cho một doanh nghiệp hay một tổ chức phi lợi nhuận. Nó cũng có thể giúp bạn bảo vệ chống lại các thông tin tiêu cực, do nhầm lẫn, đánh giá sai hoặc thông tin sai lệch. Nhưng làm cách nào để kiếm được mức độ phủ sóng truyền thông tốt một cách nhất quán?
Indiana Public Media
Chiến thuật ngắn hạn
Giả sử sếp của bạn vừa tổ chức cho bạn một sự kiện để lên kế hoạch hoặc nói với bạn về một sự phát triển kinh doanh mới và đã nói với bạn rằng ông ấy muốn nó trong "tất cả các giấy tờ". Nhưng có thể bạn mới bắt đầu làm PR, có ít thời gian dẫn và / hoặc tin tức của bạn chỉ có giá trị đối với một đối tượng hẹp. Có một số chiến thuật bạn có thể sử dụng để tối đa hóa cơ hội nhận được ít nhất một số tin tức trong thời gian ngắn:
- Gắn sự kiện của bạn với một xu hướng hoặc sự kiện hiện tại. Rõ ràng, nếu bạn đang tổ chức một buổi gây quỹ để bảo tồn môi trường, sẽ hơi khó khăn khi tham khảo tập mới nhất của Keeping Up with the Kardashians hoặc một số chủ đề về văn hóa đại chúng đang thịnh hành khác. Tuy nhiên, bạn có thể tìm ra cách để báo hiệu bản phát hành của bạn có sức hấp dẫn rộng rãi bằng một chút dầu mỡ khuỷu tay. Xem lại các tiêu đề từ một số báo và trang tin tức quốc gia. Xem những lĩnh vực nào đã được đề cập gần đây trong ngành của bạn và tham khảo một hoặc hai xu hướng chính trong lĩnh vực này trong thông cáo báo chí bằng văn bản. Kiểm tra các thẻ bắt đầu bằng # thịnh hành bằng cách sử dụng các công cụ như Twitter Xu hướng hoặc Sơ đồ xu hướng. Sau đó, sử dụng một hoặc hai cái có liên quan làm thẻ bắt đầu bằng # phụ trong thông cáo báo chí của bạn.
- Bao gồm hình ảnh, âm thanh và nội dung video. Làm như vậy thậm chí còn nghiêm trọng hơn vì đại dịch coronavirus, với nhiều tòa soạn khuyến khích các phóng viên thực hiện các biện pháp giữ an toàn cho họ. Một số phóng viên đang thực hiện nhiều cuộc phỏng vấn ảo hơn và chọn tham dự các sự kiện hầu như thay vì trực tiếp. Cung cấp cho họ nội dung cho phép họ chạy một câu chuyện mà người đọc không thể biết họ không thực sự là một trợ giúp to lớn cho nhiều phóng viên.
- Cung cấp nội dung sẵn sàng in cho các cửa hàng nhỏ hơn. Nhiều tờ báo nhỏ hơn không chỉ không có đủ nhân lực để theo đuổi từng đầu mối mà họ thường không có đủ thời gian để điền vào từng trang trong ấn bản in của mình. Tôi đã phát hành bản in từng chữ trong các bài báo cộng đồng, vì vậy nếu bạn có một vài tờ trong khu vực của mình, hãy đảm bảo rằng bản phát hành của bạn - hoặc ít nhất là phiên bản bạn gửi cho họ - có thể được in lại toàn bộ và đọc như một bài viết. Bao gồm một hoặc hai câu trích dẫn, cũng như ảnh chụp người được trích dẫn. Hình ảnh của các tòa nhà hoặc sự kiện được tham chiếu với bảng chỉ dẫn cũng có thể hữu ích.
- Đảm bảo rằng tin tức của bạn được nhắm mục tiêu chính xác. Việc ra mắt sản phẩm mới từ một công ty máy giặt không có khả năng truyền cảm hứng cho việc đưa tin trên trang nhất của Thời báo New York , vì đối tượng quan tâm đến tin tức đó có thể tương đối hẹp và được xác định rõ. Dành một chút thời gian để tìm hiểu các cửa hàng có nhiều khả năng quan tâm đến câu chuyện của bạn nhất và tập trung nỗ lực quảng cáo chiêu hàng của bạn vào các cửa hàng đó. Nếu bạn có thời gian, hãy xem các cửa hàng lớn hơn không có khả năng đưa tin tức của bạn. Tìm các phóng viên đang đưa tin về nhịp đập của bạn và gửi cho họ bản sao bản phát hành của bạn dưới dạng FYI. Sẽ không có hại gì khi cho các phóng viên quốc gia biết về một xu hướng hoặc sự phát triển trong khu vực; họ có thể quay lại với bạn như một nguồn khả thi sau này.
cậu bé bán hàng
Chiến lược dài hạn
Tuy nhiên, việc kiếm được báo chí tốt - loại hình có thể đưa doanh nghiệp / tổ chức của bạn lên bản đồ và / hoặc có lợi ảnh hưởng đến thái độ của công chúng - là kết quả của quá trình làm việc chăm chỉ theo thời gian. Các chiến thuật ngắn hạn có thể giúp bạn đối phó với một ông chủ hống hách quá chú trọng vào các chỉ số và ROI. Nhưng bạn có thể bắt đầu kiếm được báo chí đưa tin công bằng và thuận lợi nhất quán bằng cách làm theo các mẹo sau:
- Ngừng tập trung vào các số liệu ngắn hạn. Đừng bắt đầu tung thông cáo báo chí của bạn cho mọi email bạn có thể tìm thấy và mong đợi kết quả tuyệt vời. Phóng viên là những người có công việc và động lực của riêng họ. Ngay cả khi nó không liên quan trực tiếp đến công việc của bạn, thì việc đưa phóng viên dẫn dắt một câu chuyện có thể xảy ra theo nhịp mà họ đưa tin vẫn có thể tiến hành. Nắm bắt nhanh chóng và chia sẻ những hiểu biết của bạn về ngành, để họ có cơ sở tốt hơn về nó có thể có lợi. Hiểu được niềm đam mê của họ bên ngoài công việc có thể giúp bạn tìm ra cách hữu ích cho họ và có thể giúp bạn đảm bảo được bảo hiểm công bằng và nhất quán - thậm chí có thể là thuận lợi -. Bạn sẽ hiệu quả hơn rất nhiều nếu bạn hiểu rằng vai trò của bạn liên quan đến việc quản lý các mối quan hệ của tổ chức với giới truyền thông, thay vì đưa ra các thông cáo báo chí hàng tuần.
- Làm cho nó dễ dàng cho các nhà báo. Nhiều nhà báo, đặc biệt là những người làm nghề tự do và những người làm việc cho các tờ báo địa phương, đang tìm kiếm nội dung mà họ có thể nhanh chóng chuyển thành một bài báo đáp ứng các tiêu chuẩn của biên tập viên của họ. Việc cung cấp bản sao được tổ chức tốt nhấn mạnh những điểm chính, cùng với tài liệu tham khảo bổ sung và thông tin liên hệ từ các bên thứ ba có thể xác thực các tuyên bố của bạn, sẽ hữu ích cho các phóng viên làm việc với thời hạn chặt chẽ trong các chu kỳ tin tức bận rộn. Các nhà báo có thể không tham dự được từng sự kiện của bạn. Ghi lại các sự kiện của bạn và đảm bảo rằng mọi người trong danh sách phân phối ban đầu của bạn nhận được bản sao càng sớm càng tốt sau đó. Làm cho người tham dự có sẵn để phỏng vấn. Chuẩn bị sẵn hình ảnh của những người tham gia để gửi cùng với thông cáo báo chí sau sự kiện của bạn.
- Cung cấp cho các phóng viên chính nội dung độc quyền. Cung cấp cho các phóng viên đã liên tục đưa tin có lợi với nội dung độc quyền. Nội dung đó có thể bao gồm quyền tiếp cận với Chủ tịch tổ chức của bạn để phỏng vấn sâu, bản sao lệnh cấm vận của bạn trước các phóng viên, hoặc tiếp cận với những người trong ngành của bạn, những người có thể đóng vai trò là nguồn cho các tin bài khác.
Konstantinos Koukopoulos
© 2020 Christopher Hundley