Ngăn chặn nạn cho vay nặng lãi xã hội

Môi trường kinh doanh toàn cầu ngày nay có tính cạnh tranh cao và tập trung vào chiến lược. Đạt được lợi thế cạnh tranh là rất quan trọng trong việc vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh. Các tổ chức thường dựa vào công việc của các nhóm và đội cho các nhiệm vụ đòi hỏi nhiều kỹ năng, khả năng phán đoán và kinh nghiệm (Ulke & Bilgic, 2011).

Làm việc theo nhóm có khả năng mang lại cho doanh nghiệp lợi thế cạnh tranh về nhiều mặt. Đáng chú ý, khi các cá nhân làm việc theo nhóm, đôi khi họ tạo ra một kết quả lớn hơn những gì mong đợi về những đóng góp của từng cá nhân. Đây được gọi là sức mạnh tổng hợp (Sharma, Roychowdhury, & Verma, 2009).

Ngoài ra, ai cũng biết rằng các công ty có thể tăng tốc các đổi mới để tiếp thị thông qua việc sử dụng các nhóm chức năng chéo (Tabrizi, 2015). Tầm quan trọng của các nhóm hiệu quả được công nhận rộng rãi. Do đó, đặc điểm được tìm kiếm nhiều nhất ở những nhân viên mới vào tổ chức là khả năng làm việc hiệu quả như một thành viên của nhóm (Sharma, et. Cộng sự, 2009; Deka & Kashyap, 2014).

Các nhóm làm việc đã trở thành một phần quan trọng của cách thức kinh doanh được thực hiện trong các tổ chức (Ulke & Bilgic, 2011). Mặc dù nhu cầu của việc tạo và xây dựng các nhóm hiệu quả được hiểu rõ, nhưng trong một nghiên cứu với 95 nhóm ở 25 tập đoàn hàng đầu, người ta thấy rằng gần 75% các nhóm chức năng chéo bị rối loạn chức năng (Tabrizi, 2015).

Các tổ chức có quyền dành thời gian và nguồn lực cho việc xây dựng nhóm, tuy nhiên, rõ ràng là cần tập trung vào việc ngăn ngừa và hoặc đảo ngược tình trạng rối loạn chức năng nhóm. Bài viết này sẽ phân tích một nguyên nhân đã biết của mất năng suất và rối loạn chức năng nhóm - cho vay nặng lãi.

Kiếm tiền trên mạng xã hội là gì?

Cho vay xã hội, còn được gọi là Hiệu ứng Ringelmann, là xu hướng các cá nhân giảm đầu vào khi làm việc theo nhóm (Clark & ​​Baker, 2011). Khái niệm này lần đầu tiên được phát hiện vào năm 1913 bởi kỹ sư người Pháp, Max Ringelmann khi đang thực hiện thí nghiệm kéo dây nổi tiếng của ông.

Ringelmann yêu cầu những người tham gia nghiên cứu kéo một sợi dây với khả năng cá nhân nhiều nhất có thể. Sau đó, những người tham gia được xếp vào nhóm hai, ba hoặc tám và được yêu cầu lặp lại nhiệm vụ với tư cách một nhóm. Một thước đo được sử dụng để đo sức kéo dây của những người tham gia. Trái ngược với giả thuyết của Ringelmann, người ta thấy rằng nỗ lực của những người tham gia khi họ làm việc trong một nhóm ít hơn so với khi họ thực hiện nhiệm vụ riêng lẻ. Người ta cũng quan sát thấy rằng khi số lượng người tham gia trong nhóm tăng lên, các cá nhân trong nhóm nỗ lực bản thân ít hơn. Kết luận của nghiên cứu này là các cá nhân hoạt động dưới mức tiềm năng của họ khi làm việc với những người khác (Mefoh & Nwanosike, 2012).

Kể từ khám phá ban đầu của Ringelmann, nhiều nghiên cứu đã được thực hiện để xác nhận những phát hiện của ông (George, 1992; Kidwell & Bennett, 1993; v.v.). Một nghiên cứu năm 1979 về sự cổ vũ, hò hét và vỗ tay của các cá nhân so với các nhóm được xuất bản bởi Latane, Williams và Harkins đã xác nhận lý thuyết của Ringelmann, và đặt ra từ “cho vay xã hội” (Clark & ​​Baker, 2011).

Mẹo để giảm và loại bỏ nạn cho vay trên mạng xã hội

1. Đằng sau trí thông minh, kiểu tính cách tận tâm là yếu tố dự đoán tốt nhất về hiệu suất. Ngoài ra, những nhân viên đạt điểm cao về sự tận tâm và dễ chịu có khả năng đi xa hơn và đền bù cho các thành viên trong nhóm cho mượn trong các tình huống của nhóm và do đó “bù đắp những hậu quả tiêu cực và ngăn ngừa mất mát quy trình do các thành viên trong nhóm làm kém hiệu quả” (Schippers, 2014, tr. 63). Trên thực tế, các chuyên gia nhân sự nên sử dụng bài kiểm tra tính cách để thuê những cá nhân đạt điểm cao về cả sự tận tâm và dễ chịu - đặc biệt là khi ứng viên được thuê trong một công việc đòi hỏi mức độ làm việc nhóm cao.
2. Việc có thể xác định những đóng góp của cá nhân trong công việc nhóm làm giảm các trường hợp cho vay xã hội (Clark & ​​Baker, 2011). Các học viên nên thiết lập hệ thống đo lường hiệu suất để đo lường hiệu suất của nhóm và hiệu suất của cá nhân trong nhóm. Những thành viên có thành tích cao trong nhóm cần được công nhận và khen thưởng để hỗ trợ nỗ lực này.
3. Tổ chức cần tiếp tục nhận ra sự cần thiết của việc tăng cường sự gắn kết của nhóm và giữ quy mô nhóm càng nhỏ càng tốt để giảm bớt tình trạng cho vay xã hội (Liden, et., 2004). Ngoài ra, người ta kết luận rằng giao tiếp có chất lượng dẫn đến sự gắn kết trong nhiệm vụ, điều này có tác động tiêu cực đến hoạt động cho vay xã hội. Bản thân chất lượng giao tiếp cũng có tác động tiêu cực đến hoạt động xã hội. Do đó, các tổ chức nên hoạt động tích cực để cải thiện chất lượng truyền thông (thông qua tính cởi mở, tính chính xác của thông tin, sự phong phú, v.v.) để hưởng lợi từ việc tăng cường gắn kết nhiệm vụ và giảm vay nợ xã hội (Lam, 2015).

Phần kết luận

Tóm lại, các cá nhân làm việc theo nhóm có thể trở thành nạn nhân của xu hướng cho vay xã hội một cách có ý thức hoặc vô thức (Clark & ​​Baker, 2011). Ở nơi làm việc ngày nay, người ta tin rằng thành công đến từ tinh thần đồng đội (Deka & Kashyap, 2014). Để đạt được thành công về mặt tổ chức, cần quan tâm đúng mức đến việc ngăn ngừa hoặc loại bỏ nạn cho vay nặng lãi trong xã hội.

Mặc dù không có sự kết hợp lý tưởng giữa các đặc điểm tính cách khi thiết kế nhóm (Bell, 2007), nhưng hoạt động dựa trên hiểu biết rằng sự đồng tình, tận tâm và có giá trị tập thể, khi lựa chọn các cá nhân để làm việc theo nhóm sẽ giúp ngăn chặn sự lạm dụng xã hội và tác động tiêu cực của nó đối với nhóm. Các tổ chức cũng có thể ngăn chặn hiện tượng này bằng cách thiết lập các hệ thống đo lường hiệu suất đánh giá hiệu suất của cả nhóm và cá nhân trong nhóm nhằm nâng cao trách nhiệm giải trình (Clark & ​​Baker, 2011; Earley, 1989; Teng & Luo, 2014).

Cuối cùng, thông tin liên lạc có chất lượng làm giảm sự cho vay của xã hội và có tác động kép là tăng sự gắn kết nhiệm vụ. Cả việc giảm vay nợ xã hội và tăng cường sự gắn kết trong nhiệm vụ là những yếu tố quan trọng trong việc giảm thất thoát trong quá trình và đạt được các mục tiêu của tổ chức một cách hiệu quả.

Người giới thiệu

Bell, ST (2007). Các biến thành phần cấp độ sâu làm yếu tố dự đoán về hiệu suất của nhóm: Một phân tích tổng hợp. Tạp chí Tâm lý học Ứng dụng, 92 (3), 595-615. doi: 10.1037 / 0021-9010.92.3.595

Clark, J., & Baker, T. (2011). "Thật không công bằng!" Thái độ văn hóa đối với việc đi vay xã hội ở các nhóm đa dạng sắc tộc. Nghiên cứu Giao tiếp giữa các nền văn hóa, XX (1), 124-140.

Deka, DD & Kashyap, B. (2014, tháng 1). Cho vay xã hội- Một xáo trộn trong quản lý nguồn nhân lực. Tạp chí Quản lý Globsyn, III (1 & 2), 88-95. Truy cập ngày 20 tháng 11 năm 2016.

Earley, PC (1989). Cho vay xã hội và chủ nghĩa tập thể: Sự so sánh giữa Hoa Kỳ và Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa. Khoa học hành chính hàng quý, 34 (4), 565-581.

George, JM (1992). Nguồn gốc bên ngoài và bên trong của việc kiếm tiền từ xã hội được nhận thức trong các tổ chức. Tạp chí Học viện Quản lý, 35 (1), 191-202. doi: 10.2307 / 256478

Kidwell, RE, & Bennett, N. (1993). Thiên hướng của nhân viên để từ bỏ nỗ lực: Một mô hình khái niệm để giao nhau ba con đường nghiên cứu. Học viện Quản lý Review, 18 (3), 429-456. doi: 10.5465 / amr.1993.9309035146

Lam, C. (2015). Vai trò của giao tiếp và sự gắn kết trong việc giảm nạn cho vay xã hội trong các dự án nhóm. Truyền thông Doanh nghiệp và Nghề nghiệp Hàng quý, 78 (4), 454-475. doi: 10.1177 / 2329490615596417

Liden, RC, Wayne, SJ, Jaworski, RA và Bennett, N. (2004). Kiếm tiền trên mạng xã hội: Điều tra thực địa. Tạp chí Quản lý, 30 (2), 285-304. doi: 10.1016 / j.jm.2003.02.002

Mefoh, PC, Tiến sĩ & Nwanosike, CL (2012). Ảnh hưởng của quy mô nhóm và kỳ vọng nhận thưởng đối với việc cho vay xã hội. IFE PsychologIA, 20 (1), 229-240.

Schippers, MC (2014). Xu hướng cho vay xã hội và hiệu suất của nhóm: Hiệu quả bù đắp của sự dễ chịu và tận tâm. Học viện Quản lý Học tập & Giáo dục, 13 (1), 62-81. doi: 10.5465 / amle.2012.0191

Sharma, V., Roychowdhury, I., & Verma, M. (2009, tháng 3). Tại sao các nhóm được thiết kế cố ý không thành công? Các yếu tố dẫn đến hoạt động nhóm. Tạp chí Kỹ năng mềm ICFAI, 3 (1), 45-55.

Tabrizi, B. (2015, ngày 23 tháng 6). 75% các nhóm đa chức năng bị rối loạn chức năng. Các bài báo kỹ thuật số của Tạp chí Kinh doanh Harvard, 2-4. Lấy từ Business Source Premier.

Teng, C., & Luo, Y. (2014). Ảnh hưởng của việc đi vay xã hội được nhận thức, sự phụ thuộc lẫn nhau trong xã hội và giai điệu tình cảm của nhóm đối với hiệu quả học tập nhóm của học sinh. Nhà nghiên cứu Giáo dục Châu Á - Thái Bình Dương, 24 (1), 259-269. doi: 10.1007 / s40299-014-0177-2

Ülke, HE, & Bilgiç, R. (2011, tháng 9). Điều tra vai trò của 5 nhóm lớn đối với hoạt động cho vay xã hội của nhân viên công nghệ thông tin. Tạp chí Tuyển chọn và Đánh giá Quốc tế, 19 (3), 301-312. doi: 10.1111 / j.1468-2389.2011.00559.x

© 2018 Jess Newton