Mục lục:
- Những trải nghiệm thú vị và những quan sát về bản chất con người
- Mua sắm cạnh tranh thực sự là một loại "điều"
- Chúng tôi đã có một số thời gian vui vẻ
- Chúng tôi cũng có niềm vui
- Không có ý thức rủi ro công việc của bạn do không trung thực hoặc trộm cắp
- Bạn có thể tìm thấy lòng tham và sự không trung thực ở bất cứ đâu: Bạn cũng có thể tìm thấy những người tuyệt vời
Vâng, đó là Target mà tôi đã làm việc cho
Ảnh của tôi
Những trải nghiệm thú vị và những quan sát về bản chất con người
Đã thực hiện công việc thay đổi giá bán lẻ trong khoảng chín năm (năm năm đầu tiên của tôi dành cho các lĩnh vực khác như bán hàng trên kệ hàng)… Tôi nhận thấy những phần tốt đẹp trong bản chất con người và một số không tốt, và một số điều thú vị. Chúng tôi có một con mèo YÊU đang được cưng nựng và thu hút sự chú ý, vào khoảng 3 giờ sáng! Vì vậy, tôi đã thức một đêm với cô ấy, và tôi thấy mình đang suy nghĩ về một số kinh nghiệm mà tôi đã có, đặc biệt là khi tôi làm công việc thay đổi giá trong bán lẻ. Tôi nghĩ một số kinh nghiệm và kỷ niệm của tôi có thể thú vị với những người khác.
Bạn có thể nghĩ đó là một điều dễ dàng.. chỉ cần quét các mục và nếu một vé bật ra khỏi máy in của bạn, bạn chỉ cần đặt nó vào mục đó, nhưng còn nhiều điều hơn thế nữa! Chúng tôi đã có khối lượng công việc với một số lượng mục nhất định mỗi ngày mà chúng tôi dự kiến ít nhất sẽ cố gắng theo kịp. Đôi khi họ vượt quá khả năng của bất kỳ con người nào, nhưng điều đó thường xảy ra với kỳ vọng của công ty đối với nhân viên của họ.
Chúng tôi đi qua toàn bộ cửa hàng mỗi ngày để thay đổi các nhãn giá trên kệ và vào những ngày nhất định, chúng tôi đánh giá các mặt hàng đã được thông quan. Cách mọi thứ được sắp đặt, chúng tôi đã thực hiện việc giải phóng mặt bằng ở các khu vực khác nhau của cửa hàng vào những ngày nhất định. Ví dụ, vào thứ Hai, chúng tôi bán vé cho các khoa trẻ em và trẻ sơ sinh. Bạn phải quét các giá thông quan và tìm kiếm các điểm đánh dấu hoàn toàn mới và di chuyển các mặt hàng mới được đánh vé đó đến các giá thông quan. Cho đến cuối thời gian của tôi ở đó, chúng tôi cũng phải nhóm các mặt hàng vào giá đỡ theo tỷ lệ phần trăm so với giá ban đầu.
Vào thứ Ba, chúng tôi làm bộ phận phụ nữ, thứ Tư là bộ phận nam giới, thứ Năm là những người bạn tri kỷ và phụ kiện, và thứ Sáu chúng tôi làm giày và đồ trang sức. Chúng tôi cũng đã tập trung vào các lĩnh vực của cửa hàng: Sức khỏe và sắc đẹp, Thực phẩm, Đồ thể thao, Đồ gia dụng, Đồ chơi, v.v. Chúng cũng được thực hiện vào những ngày nhất định.
Thời điểm thú vị là khi khách hàng tìm hiểu những lĩnh vực bạn sẽ làm việc mỗi ngày (thường bằng cách "nói chuyện" với những người thay đổi giá). Và chúng sẽ "theo dõi" bạn khi bạn quét các hạng mục thông quan và khi bạn quét các nắp cuối nơi đặt các hạng mục thông quan, khi bạn đánh dấu nhiều thứ hơn nữa.
Một số người thích làm phiền bạn trong khi bạn cố gắng làm việc, những người khác chỉ đơn giản là "di chuột" theo dõi để xem khi nào bạn hoàn thành công việc của mình để họ có thể "nhúng" vào món hàng mới đánh dấu. Nó gần giống như một sự kiện thể thao đối với một số phụ nữ. Nhận nội dung trước khi bất kỳ ai khác có cơ hội tìm thấy nó!
Đôi khi, những phụ nữ có con đang đi học sẽ đến cửa hàng ngay khi mọi người đã đi hết. Tôi đoán họ sẽ đuổi chồng ra khỏi nhà và đi làm, sau đó đưa bọn trẻ đi học, và sau đó là mua sắm! Họ sẽ nhận được một tách Starbucks và đi cà nhắc… ý tôi là mua sắm… giải phóng mặt bằng và các mặt hàng khác tại cửa hàng. Nhân tiện, chúng tôi đã từng GHÉT tìm những cốc Starbucks đầy một nửa đó ở khắp nơi, nhưng tôi lại lạc đề.
Mua sắm cạnh tranh thực sự là một loại "điều"
Tôi đoán đó là cảm giác hồi hộp mà người ta sẽ nhận được và việc giải phóng endorphin khi biết rằng bạn nhận được một món hàng với giá giảm 75% hoặc hơn thế nữa, nếu đó là sau kỳ nghỉ. Tôi có thể nhớ mọi người muốn biết khi nào các mặt hàng, đặc biệt là các mặt hàng theo chủ đề ngày lễ, giảm giá 90% và họ sẽ ở đó chờ trước khi cửa hàng mở cửa để lấy bất cứ thứ gì họ nghĩ là họ cần nhưng có lẽ là không.
Ý tôi là, ai có thể muốn hoặc có thể cần 25.000 túi kẹo ngô hoặc 85.000 tẩy bút chì hoặc thước kẻ? Được rồi, có lẽ giáo viên sẽ muốn quay lại các đồ dùng ở trường. Nhưng kẹo ngô? Tôi nhớ một năm đánh dấu khoảng 350.000 gói máy làm ấm tay… chúng tôi nghĩ rằng đó là một sai lầm của công ty do ai đó gây ra, và tất cả chúng đều được chuyển đến cửa hàng của chúng tôi.
Một số phòng ban có nhiều hoạt động "rình rập" hơn những phòng ban khác. Nổi tiếng, mọi người yêu thích đồ nội địa, bởi vì ai lại không thích nhận được bộ ga trải giường và khăn tắm với giá giảm 75%? Đồ gia dụng là một lĩnh vực phổ biến khác. Và bộ phận đồ chơi vào ngày sau lễ Giáng sinh hay vài tuần sau đó khi mọi thứ giảm giá 75%? Shangri-La cho bất kỳ ai có con nhỏ hoặc cho bất kỳ ai biết rằng họ sẽ phải đi dự tiệc sinh nhật trẻ em suốt năm !! Tôi nhớ đã nói chuyện với một khách hàng nói với tôi rằng cô ấy có tủ quần áo ĐẦY ĐỦ những thứ thông quan chỉ cho những dịp này! Tôi đoán là thông minh, đặc biệt nếu bạn có đủ chỗ để chứa các vật dụng!
Tôi thậm chí đã tham gia vào một số việc này. Tôi muốn mua sắm Giáng sinh suốt cả năm và cất giữ đồ đạc dưới tầng hầm và để dành làm quà Giáng sinh. Tôi luôn luôn làm điều đó một cách trung thực. Tôi sẽ đặt vé và quay lại mua sắm sau giờ làm việc hoặc ngày hôm sau… nếu mọi thứ vẫn ở đó, tôi sẽ may mắn!
Một số người đã đưa nó lên một cấp độ hoàn toàn khác. Chúng tôi sẽ tìm thấy những thứ mà mọi người đã "ẩn" mọi lúc. Những thứ được nhét vào lò vi sóng… những thứ giấu sau giá, thậm chí những thứ giấu trong những thứ khác. Chúng tôi cho rằng đó là một ai đó đang chờ mục được đánh dấu xuống hơn nữa để họ có thể quay lại sau lần đánh dấu cuối cùng và lấy nó. Đôi khi nó khá điên rồ.
Tôi nghĩ rằng phần lớn điều đó được thúc đẩy bởi lòng tham. Mọi người muốn mọi thứ càng rẻ càng tốt và họ muốn là người đầu tiên có được nó! Nếu một món đồ bị giấu ở nơi người khác không thể tìm thấy, bạn sẽ có cơ hội lấy được nó sau này.
Như tôi đã nói, tôi đã làm điều đó một cách trung thực. Đó là lý do tại sao tôi đã làm việc trong lĩnh vực bán lẻ hơn 14 năm. Tuy nhiên, tôi thấy những nhân viên kém trung thực hơn và cần được cho đi. Cuối cùng họ bị mất việc làm.
Chúng tôi đã có một số thời gian vui vẻ
Một người bạn đang giả làm một trong những "Thiên thần của Charlie" —đang tạo dáng !!
Ảnh của tôi
Chúng tôi cũng có niềm vui
Đôi khi chúng tôi đã có niềm vui, hoặc nếu không, chúng tôi đã cố gắng hết sức để tạo ra niềm vui. Chúng tôi thường tìm thấy những thứ đã qua "hạn sử dụng" của chúng và cần được trục vớt. Quần áo và các mặt hàng sẽ được chuyển vào các hộp ở phía sau cửa hàng trong khu vực nhận hàng, và các hộp cuối cùng sẽ được chuyển đến tay Goodwill.
Tôi nhớ một hộp đồ lót và áo ngực cụ thể đã tạo ra một khoảng thời gian vui vẻ và rất nhiều tiếng cười khi những người không đặc biệt… trời phú… đã thử đồ và mặc vào một buổi trình diễn thời trang vui nhộn, tất nhiên, tất cả đều ở trong phòng sau của tầm nhìn. Tôi cũng nhớ mình đã làm việc suốt đêm sau lễ Giáng sinh để đánh dấu những món đồ trong bộ phận đồ chơi đã biến thành một cuộc thi ném thú bông khá ồn ào. Thấy chưa, tôi có thể nói về những điều này bây giờ vì đã gần 10 năm kể từ khi tôi rời bỏ công việc đó! Bạn làm ca trực đêm ở bộ phận đồ chơi, và khoảng 4 giờ sáng… sự mệt mỏi thường trực trong tâm hồn bạn bắt đầu ập đến với bạn! Bạn phải cười hoặc phát điên lên… chúng tôi đã chọn tiếng cười!
Tôi chắc rằng mọi thứ bây giờ đã khác rất nhiều… nhưng hồi đó nếu chúng tôi thấy rằng nó không vui lắm, chúng tôi đã tạo ra niềm vui. Tôi nghĩ tiếng cười là cách tốt nhất để đánh bại căng thẳng và giúp bạn không lúc nào cũng quá coi trọng mọi thứ.
Không có ý thức rủi ro công việc của bạn do không trung thực hoặc trộm cắp
Tôi nhớ một số nhân viên đã bị chấm dứt hợp đồng vì trộm cắp, hoặc đơn giản là vì những hành vi không trung thực. Chúng tôi đã có những món hàng mà nếu thiếu thẻ, hoặc thành thật mà nói, đôi khi chúng tôi có những món hàng bị trả lại cửa hàng mà chúng tôi thậm chí không bao giờ bán… Hãy nhớ đến những tấm Martha Stewart… cửa hàng tôi làm việc KHÔNG BAO GIỜ bán bất cứ thứ gì "Martha Stewart".
Một người không quen biết ở quầy dịch vụ khách sẽ lấy lại các món đồ và hoàn lại tiền khi chúng không được phép và sau đó chúng tôi phải thu hồi đồ đạc hoặc cố gắng đặt giá cho những thứ cần bán. "Martha Stewart" đã phải ra tay cứu vớt. Nhưng, chúng tôi có một tập hợp các giá để các mặt hàng chưa được bán vé, những thứ thiếu mã vạch và những mặt hàng không xác định được. Đó là công việc của chúng tôi bất cứ khi nào chúng tôi có thời gian để xem qua những điều này và gắn thẻ chúng bằng thẻ "nguyên trạng". Chúng tôi sẽ phải nghiên cứu các mặt hàng, nhập mã bộ phận cho mặt hàng, sau đó tìm một mặt hàng tương tự… nhập giá của mặt hàng khác… và sau đó chúng ta có cách in vé giảm giá 75%.
Một mùa Giáng sinh, tôi nhớ một người mới thuê làm việc với chúng tôi để thay đổi giá cả. Cô ấy được yêu cầu đi qua những cái kệ đó và cô ấy đã làm công việc… nhưng cô ấy cũng thêm những món đồ như đồ trang sức mà cô ấy muốn mua, và đánh dấu các món đồ đó xuống. Sau đó, cô ấy đã tự giúp mình giảm giá sâu các mặt hàng! Nhân viên thu ngân báo cho ai đó trong bảo vệ tài sản. Cô ấy đến làm việc vào sáng hôm sau và khoe khoang về việc cô ấy đã thực hiện tất cả việc mua sắm Giáng sinh của mình với giá giảm 75%… cộng với chiết khấu cho nhân viên của cô ấy. Cô ấy đã bị loại vào cuối ngày hôm đó vì hành vi gian dối và lừa đảo. Về mặt kỹ thuật, đó không phải là hành vi trộm cắp hoàn toàn, vì cô ấy đã trả một cái gì đó cho những món đồ này, nhưng những gì cô ấy làm là rất gian dối và chỉ là sai lầm rõ ràng.
Tôi cũng nhớ một nhân viên đang dỡ hàng trên xe tải và làm rơi các vật dụng (chủ yếu là đồ điện tử) ra khỏi xe tải vào một khoảng trống giữa xe tải và cửa bến tàu. Sau đó trong ngày khi anh ta lái xe ô tô của mình để lấy đồ, anh ta đã bị bắt gặp trên video — có camera ở khắp mọi nơi — và anh ta đã bị chấm dứt hợp đồng ngay sau đó. Bạn có thể nghĩ rằng sẽ không có ai trơ trẽn bất lương như vậy, nhưng chắc chắn điều đó đã xảy ra! Không nhiều, nhưng nó đã xảy ra.
Nếu có những thứ tôi muốn mua đã được đánh dấu xuống, tôi đợi đến giờ làm việc, và NẾU chúng vẫn ở đó, tôi sẽ lấy chúng. Nếu không, tôi sẽ gặp vận rủi. Tôi luôn nghĩ rằng không có ý nghĩa gì khi mạo hiểm công việc của bạn cho những thứ "ngu ngốc". Đôi khi tôi thậm chí còn đi đến một cửa hàng khác để mua sắm, một cửa hàng mà tôi thậm chí KHÔNG làm việc ở đó, để mua nhiều thứ, đặc biệt là các mặt hàng thông quan.
Bạn có thể tìm thấy lòng tham và sự không trung thực ở bất cứ đâu: Bạn cũng có thể tìm thấy những người tuyệt vời
Tôi học được rằng lòng tham, muốn thứ gì đó mà thực tế chẳng có gì, và đôi khi không trung thực hoàn toàn chỉ là một phần của giao dịch bán lẻ. Tôi cũng nhớ những người RẤT RẤT, RẤT tốt mà tôi đã làm việc cùng, một số người trong số họ mà tôi vẫn là bạn của mười năm sau. Họ là những người mà tôi cố gắng bắt chước và giữ liên lạc. Họ đã giúp cho tôi những kỷ niệm đẹp nhất và khôi phục niềm tin của tôi vào bản chất con người khi mọi thứ trở nên khó khăn.
Tuy nhiên, nó không phải là cách đó trong bất kỳ công việc nào? Trong toàn xã hội, chúng ta tìm thấy những người không trung thực. Nhưng sau đó bù đắp đó là những người trung thực và đáng tin cậy cho một lỗi lầm. Những người sẽ làm bất cứ điều gì cho bạn, hoặc vạch áo cho bạn xem nếu bạn đang trải qua một thời kỳ khó khăn. Đây là những thứ mà tôi chọn để gắn bó và lưu giữ trong đời. Đây là những kỷ niệm tuyệt vời đã làm nên giá trị của công việc.
Mua sắm vui vẻ! Nhưng chỉ cần nhớ rằng những người giúp đỡ bạn cũng là con người, và họ có cuộc sống và những khó khăn mà chúng ta không biết gì về nó. Lời khuyên tốt nhất tôi có thể đưa ra là hãy tử tế. Luôn luôn.
© 2019 KathyH