Mục lục:
- Một giải pháp thay thế cho hội chứng áo khoác trắng
- CNBCs Mad Money với Jim Cramer
- TDOC và tương lai của chăm sóc sức khỏe
Biểu trưng Teladoc
Teladoc
Một giải pháp thay thế cho hội chứng áo khoác trắng
Khi tôi lần đầu tiên nghe đến Teladoc, tôi là giám đốc an toàn của một cơ sở chăm sóc vết thương và một bác sĩ mà tôi biết đã đưa tôi tới một tờ rơi quảng cáo. Anh ấy sẽ nghỉ việc trong vài tuần và muốn cho tôi thấy công việc kinh doanh mới của anh ấy.
Tháng sau, anh ấy sẽ gặp bệnh nhân của mình qua Teladoc.
Tôi đã không nghĩ nhiều về nó vào thời điểm đó. Rõ ràng, có một vị trí thích hợp cần được lấp đầy ở đó, vì vậy tôi đã đưa ra phản hồi khích lệ cho anh ấy và hoàn toàn quên nó đi trong vài năm. Điều này đã trở lại vào năm 2015, một thời gian và địa điểm xa xôi, rất khác biệt với thực tế ngày nay của chúng ta.
Vào tháng 9 năm 2019, tôi có một ý tưởng hoang dã và tìm kiếm lại Teladoc. Họ đã phát triển. Tôi đã đọc một số và, để thỏa mãn nhu cầu về các con số và tin tức, tôi đã đặt một lượng nhỏ vào Teladoc.
Đồng nghiệp của tôi hỏi tôi đang làm gì và tôi nói với anh ấy về những lần đọc gần đây nhất của tôi về tài chính của họ, v.v. Anh ấy xoa cằm và bắt đầu đánh máy. Tôi hy vọng anh ấy đã đầu tư.
Đó là một tháng trước khi vợ tôi bắt đầu có các triệu chứng trầm cảm sau sinh và cần được tư vấn tâm lý. Cô ấy tạm dừng chuyến thăm đó cho đến khi chúng tôi đã bị cách ly và tôi đề nghị Teladoc, không chắc liệu họ có làm như vậy không.
Họ làm những việc như vậy.
Cô ấy đã có một cuộc hẹn với bác sĩ tâm lý vào cuối ngày hôm đó, thực hiện một cuộc họp video qua điện thoại trên chiếc iphone đã hỏng mà cô ấy sẽ không thay thế trong bất kỳ trường hợp nào, và nhận một đơn thuốc ngay trong phòng ngủ.
Không có đồng thanh toán. Tôi đã bị đánh bại. Luôn có một khoản đồng thanh toán, nhưng y tế từ xa có các hướng dẫn khác nhau. Nó thường được bảo hiểm 100%.
Cô ấy đổ đầy điện thoại, sau khi xem qua những gì cảm thấy thích; hoạt động và không. Cũng giống như trong văn phòng, nhưng trên điện thoại.
Tôi nhớ có lần tôi tự làm khổ mình khi tập luyện. Tôi đến gặp bác sĩ, trả cho văn phòng 250 đô la để gặp một học viên y tá nói, "Bạn cần thuốc giãn cơ" và sau đó trả 35 đô la cho thuốc giãn cơ khi tôi nhận kịch bản một giờ sau đó.
Bây giờ tôi nhận ra rằng thực hành này là không có thật. Chúng tôi đã đổi mới một cách mà chúng tôi không cần hộp để tải tài liệu nữa. Bây giờ, chúng tôi chỉ cần gọi cho bác sĩ và anh ta gửi kịch bản cho thuốc giãn cơ và naproxen.
CNBCs Mad Money với Jim Cramer
Mad Money với Jim Cramer
CNBC
TDOC và tương lai của chăm sóc sức khỏe
Vì vậy, ai đang cạnh tranh trong không gian này? Hầu hết các tin tức chính mà tôi nghe được là các đối thủ cạnh tranh sẽ ra mắt công chúng vào năm 2021. Tất cả đều bị bỏ xa trên mô hình mới này về cách thức hoạt động của dịch vụ chăm sóc sức khỏe không khẩn cấp.
Điều này là thuận lợi. Người đầu tiên tiếp thị có lợi thế rõ ràng, nhưng còn thương hiệu tên tuổi thì sao?
Vợ tôi không quan tâm tên công ty cung cấp dịch vụ y tế từ xa cho cô ấy là gì, nhưng cô ấy gọi nó là Teladoc. Mẹ tôi gọi tất cả các bác sĩ y tế từ xa là Teladoc, giống như bạn gọi một thứ hiển thị các chương trình vào ban ngày là TV.
Thương hiệu tên là một điều rất lớn.
Heinz khiến tôi nghĩ đến nước sốt cà chua và tiếng Pháp khiến tôi nghĩ đến mù tạt. Nghe cái tên McDonalds khiến tôi liên tưởng đến bánh mì kẹp thịt và khoai tây chiên mặc dù tôi chỉ mới ăn bánh quy xúc xích.
Những công ty này có một danh mục đầu tư khổng lồ về các dịch vụ, nhưng việc xây dựng thương hiệu đã có sẵn một chân tâm lý. TDOC là Heinz của y học từ xa, theo ý kiến của tôi, sẽ trở thành Heinz của chăm sóc sức khỏe.
Đôi khi bạn sẽ cần đến hạng mục vé lớn: ER. Nhưng đối với 100 cơn đau và hắt hơi từ bây giờ đến giờ, bạn sẽ gọi nó đến và lấy một số thuốc kháng sinh, thuốc ngủ, điều chỉnh liều lượng thuốc lo âu hoặc mua một số thuốc giãn cơ theo toa.
© 2020 Stephen Foster