Sáu mẹo quan trọng cho giọng nói trên điện thoại của bạn

Nghe nhiều hơn - nói ít hơn

pix CCO Miền Công Cộng

Bạn có vui lòng lặp lại không? Tôi không thể hiểu bạn.

Mục đích duy nhất của giọng nói của chúng ta là để giao tiếp. Nói, hát, khóc và cười đều là hình thức giao tiếp. Chúng ta được nhận ra bằng giọng nói của chúng ta, vì vậy mỗi chúng ta cần phải phát âm khác nhau

Bởi vì chúng ta không thể nhìn thấy khi nói chuyện điện thoại, thông điệp chúng ta truyền đạt dựa trên hai phần.

Những gì chúng ta nói.
Làm thế nào chúng tôi nói nó.

Khi một từ đã được phép thoát ra, nó không thể được gọi lại. Câu ngạn ngữ cổ "Hãy suy nghĩ trước khi bạn nói" đầy sự khôn ngoan.

Các cụm từ sau đây có điểm gì chung? "Bạn vui lòng lặp lại điều đó được không?" "Tôi xin lỗi vì tôi không thể hiểu được bạn." "Gì?" "Bạn nói gì?" "Tôi không thể nghe thấy bạn."

Nếu câu trả lời của bạn là: Tất cả đều ám chỉ việc không thể hiểu người đó đang nói gì, thì bạn đã đúng. Đây là nỗi thất vọng số một khi nói chuyện điện thoại và đã trở thành nỗi thất vọng lớn nhất trong tất cả các lời phàn nàn.

Tôi không đề cập đến những người từ các quốc gia khác đang cố gắng học tiếng Anh. Tôi đang nói về bạn và tôi. Tất cả chúng ta cần tập trung để nói rõ ràng hơn. Nó không phải là tất cả khó khăn. Nó chỉ cần một chút nhận thức và một số thực hành.

Bây giờ, tôi không muốn làm mất lòng bất cứ ai và đôi khi có những lý do về thể chất hoặc tinh thần cho sự kém cỏi. Nếu đúng như vậy, bạn có thể được miễn. Đối với phần còn lại của bạn, đây là 6 mẹo giúp bạn bắt đầu nói rõ ràng và tự tin hơn:

Mẹo số 1 Một bài tập để có từ điển tốt

Lời nói có thể chạm vào chúng ta theo nhiều cách. Nhưng chỉ khi chúng ta nói rõ ràng. Nếu bạn cần trợ giúp về khớp, hãy thử bài tập sau:

Bài tập dành cho người mù "- Giả vờ rằng bạn đang nói chuyện với một người bị mù, hãy nói cụm từ," Tôi rất vui được gặp bạn ". Chia nhỏ từng từ, tập trung vào những điều sau:
Tôi (thả hàm khi tấn công chữ "I" để có âm thanh thoáng hơn) và chắc chắn rằng bạn đang mím môi trên "m".
vui mừng (kết thúc chữ "d" bằng cách đưa tay lên miệng để cảm nhận luồng không khí phun ra nhanh sau chữ "d")
to ("o" được phát âm thành "oo" và môi phải mím lại như thể đang ngậm ống hút).
đáp ứng (ngâm nga chữ "m" và miệng ở tư thế mỉm cười đối với chữ "ee".) Đảm bảo phát âm rõ chữ "t". you - ("y" là một từ kép, có nghĩa là 2 nguyên âm được sử dụng để tạo thành chữ cái này. Bắt đầu bằng "ee" rất nhanh, tiếp theo là "oo".) - ee-oo.

Thực hành bài tập này cho đến khi tốc độ và âm thanh của bạn là tự nhiên. Viết ra các cụm từ phổ biến khác mà bạn có thể sử dụng khi nghe điện thoại và thực hành như đã nêu ở trên.

Làm chậm quá trình nói của bạn trong khi thực hành bài tập này. Khi ngôn ngữ của bạn được cải thiện và tự động hơn, hãy tăng tốc độ mỗi lần một chút.

Những lời chúng ta nói được hình thành bởi miệng, đặc biệt là môi. Các nguyên âm phải "mang" và các phụ âm được phát âm rõ ràng. Môi và lưỡi có một công việc cụ thể để làm. Khi họ không làm được công việc này, lời nói của chúng ta sẽ trở nên ủy mị hoặc lầm bầm và từ ngữ không rõ ràng. Khả năng phát âm kém có thể làm giảm uy tín của bạn khi giao tiếp.

Thực hành các bài tập nối sau. Bắt đầu từ từ, sau đó tăng dần tốc độ của bạn:

Da đỏ, Da vàng.
Một con bọ đen lớn đã cắn một con gấu đen lớn.
Cô ấy bán vỏ sò bên bờ biển, và vỏ sò cô ấy bán là vỏ sò.
Mười một con voi nhân từ.
Cười khúc khích ọc ọc ọc ọc.
Vòng qua những tảng đá gồ ghề, những vết cào rách rưới chạy.

Ghi âm giọng nói của bạn mà không cần quan trọng

Cố gắng không phán xét khi bạn ghi âm giọng nói của mình. Chấp nhận âm thanh độc đáo của bạn khi biết rằng giọng nói của bạn có thể được cải thiện.

pix CCO Miền Công Cộng

Mẹo số 2 Ghi lại giọng nói của bạn

Thật ngạc nhiên khi chúng ta học được giọng nói của mình khi thu âm. Nó cũng hơi ngạc nhiên. Lần đầu tiên nghe thấy giọng nói của mình, bạn có thể bị sốc hoặc từ chối. Đây chính xác là lúc để cho cái tôi của bạn lùi lại. Từ chối là một cơ chế bảo vệ phổ biến mà chúng ta sử dụng để tránh đối mặt với những trải nghiệm đau đớn hoặc không thoải mái.

Sau một đời làm diễn giả trước công chúng, tôi vẫn không thích giọng nói của mình. Có lý do là vì chúng ta dành nhiều năm chỉ để nghe âm thanh cộng hưởng giữa bề mặt đầu và mặt của chúng ta, chúng ta không bao giờ nghe thấy âm thanh được chiếu (âm thanh thực).

Mẹo # 3 Cao độ giọng nói của bạn có quá cao không?

Ôi! Nói với giọng cao có thể cảm thấy thoải mái đối với một số phụ nữ. Sự thật là, nhiều cô gái không bao giờ đánh mất âm thanh như trẻ con vốn dĩ đã ở trên cao. Âm thanh được truyền qua những năm thiếu niên và trưởng thành. Âm thanh khó chịu này có thể được phát triển thành một giai điệu ấm áp, phong phú và ấm áp ở ngực.

Bài tập sau đây sẽ giới thiệu cho bạn giọng ngực của bạn:

Sử dụng sàn, đặt người bằng bốn chân, tay và đầu gối.
Ở tư thế này, hãy cúi đầu xuống như thể bạn đang nhìn xuống sàn.
Sử dụng âm vực thấp, nói từ "whoa" như thể bạn đang kêu gọi một con ngựa dừng lại. Hãy nhớ rằng âm thanh giọng nói của bạn phải trầm.
Khi bạn nói từ "whoa", hãy thu hút sự chú ý của bạn đến những rung động ở vùng ngực của bạn. Bạn đang bắt đầu giọng ngực của mình.
Đảm bảo cung cấp nhiều không khí cho từ "whoa".
Cơ thể của bạn phải ở một vị trí thư giãn. Tiếp tục kiểm tra đầu của bạn để tránh nâng cổ. Tập trung một cách sinh động khi bạn lặp lại bài tập này.

Mẹo số 4 Xem giới hạn tốc độ của bạn khi nói

Nói nhanh có thể gây hại cho giao tiếp tốt. Và nói quá chậm sẽ khiến người khác buồn ngủ. Ghi lại giọng nói của bạn và lắng nghe nhịp độ mà bạn nói có thể là một cách rất hữu ích để nghe cách bạn nói với người khác.

Với việc các video trên YouTube trở nên phổ biến, điều quan trọng là trước khi xuất bản video của riêng mình, chúng tôi phải nỗ lực cố gắng để đảm bảo một bản trình bày ưng ý và thú vị.

Mẹo # 5 Tránh nhai kẹo cao su hoặc ăn trong khi trò chuyện điện thoại.

Không bao giờ ăn hoặc nhai kẹo cao su khi đang nghe điện thoại. Có gì khó chịu hơn không? Và nếu bạn đang sử dụng điện thoại "loa" với âm thanh được phóng đại - thì bạn sẽ có được hình ảnh.

Tôi có một người bạn là một tín đồ của khoai tây chiên. Tôi thề, tôi nghĩ cô ấy đợi cho đến khi chúng tôi nói chuyện điện thoại để mở chiếc túi ồn ào. Sau đó, cô ấy tiếp tục đánh đập khiến tôi bực mình.

Đôi khi thật khó hiểu một người đang nói gì với thức ăn trong miệng. Hãy tập thay đổi thói quen này nếu bạn cảm thấy tội lỗi.

Tránh nói chuyện bằng miệng đầy thức ăn

Mẹ bạn có lẽ đã mắng bạn vì nói chuyện bằng miệng. Điều này cũng áp dụng khi nói chuyện trên điện thoại di động của bạn. Nếu người khác đang bóp nghẹt một chiếc mac lớn trong khi bạn đang cố gắng nói chuyện, chỉ cần nói với họ rằng bạn sẽ đợi cho đến khi họ kết thúc.

pix · - CCO Miền Công cộng

Mẹo số 6 Học cách trở thành một người lắng nghe tốt

Cố gắng không ngắt lời hoặc cắt ngang người bên kia khi đang trò chuyện. Đây là một thói quen có thể và nên bị phá bỏ. Trở thành một người biết lắng nghe là một trong những quy tắc quan trọng nhất để giao tiếp tốt. Cần có một mong muốn chân thành và thực hành rất nhiều để học kỹ năng này nhưng nó có thể được thực hiện.

Nói ít hơn và lắng nghe nhiều hơn.

Giọng nói của chúng ta có thể truyền tải nhiều tâm trạng

Âm thanh của giọng nói và cách chúng ta sử dụng nó có thể nói lên rất nhiều điều về chúng ta. Ví dụ: chúng ta có thể truyền tải những cảm xúc và tâm trạng sau khi trò chuyện qua điện thoại:

Phiền muộn
Ốm
Kiệt sức
Sự phấn khích
Tính tích cực
Tiêu cực
Hạnh phúc
Sự ngạc nhiên
Yêu và quý
Sự thù ghét
Ngái ngủ
Buồn phiền
Buồn bã
Mất tập trung
Chuyên nghiệp
Kích thích
Bordom

Vấn đề là, chúng ta thường thậm chí không nhận thức được rằng chúng ta đã bắt gặp theo một cách nào đó. Hầu hết chúng ta đều khá giỏi trong việc che giấu cảm xúc của mình. Chúng tôi cố gắng kiểm soát, đặc biệt là khi chúng tôi đang nghe điện thoại.

Sự thật là, giọng nói của con người có khả năng thể hiện những cảm xúc thật sự ngay cả khi chúng ta phủ nhận.

10 tháng 8 năm 1876: Alexander Graham Bell làm cho cuộc gọi điện thoại đường dài đầu tiên trên thế giới, khoảng 6 dặm giữa Brantford và Paris, Ontario Canada.

Bạn nghe như thế nào khi trả lời điện thoại?

Điện thoại đổ chuông khi bạn chuẩn bị ăn tối. Bạn muốn phớt lờ người gọi, nhưng bạn lại nóng lòng nhấc máy và sốt ruột trả lời: "Xin chào!" Người gọi trở nên rõ ràng rằng cuộc gọi của anh ta đã bị gián đoạn. Anh ấy cảm thấy tồi tệ và anh ấy cảm thấy có trách nhiệm với trạng thái cảm xúc hiện tại của bạn. Anh ấy có thể nghĩ lại về việc gọi cho bạn trong tương lai.

Từ "xin chào" là một trong những từ được sử dụng nhiều nhất trong ngôn ngữ tiếng Anh. Cho dù chúng ta sử dụng các từ tương đối như "hey", hoặc "hi", ý nghĩa là như nhau. Tuy nhiên, việc giải thích câu chào cơ bản này phụ thuộc vào cách chúng ta sử dụng giọng nói của mình.

Theo những người khổng lồ trong ngành như Nielsen, eMarketer, v.v., nghiên cứu lại cho thấy rằng trong năm 2017, chúng ta đã dành trung bình 4 giờ mỗi ngày trên điện thoại. Con số này tăng lên khi sử dụng phương tiện truyền thông xã hội, trò chơi, email, v.v.

Giữ cho hình ảnh điện thoại của bạn đẹp mắt, ấm áp và chuyên nghiệp.

Giấy phép: Public Domaine CCO

Làm thế nào để trở thành một người lắng nghe tốt hơn

Sự thất vọng và phàn nàn số một khi tham gia vào một cuộc trò chuyện là bên kia không thực sự lắng nghe. Sự gián đoạn diễn ra thường xuyên và chúng tôi thậm chí không được phép nói hết câu.

Là một "con heo điện thoại" là thô lỗ, ích kỷ và không tôn trọng. Không có gì phá hủy hình ảnh điện thoại của bạn nhanh bằng việc bắt giữ và thống trị một cuộc trò chuyện.

Trở thành một người biết lắng nghe là một kỹ năng mà tất cả chúng ta đều có thể thành thạo. Vâng, cần một số thực hành nhưng tất cả các kỹ năng lãnh đạo đều có. Dưới đây là một số mẹo giúp bạn chuẩn bị để trở thành người lắng nghe tốt hơn:

Hít thở sâu trước khi trả lời.

Chờ hai giây sau khi người đó nói xong trước khi đến lượt bạn.

Thể hiện sự quan tâm chân thành bằng cách đặt câu hỏi về chủ đề này.

Quan tâm đến những gì người kia đang nói.

Đừng xen vào. Dù khó khăn đến đâu, hãy học cách kiềm chế bản thân.

Thiên nhiên đã ban cho chúng ta hai tai, hai mắt, và cuối cùng là một cái lưỡi để chúng ta có thể nghe và nhìn nhiều hơn là nói. - Socrates

Ngày 4 tháng 2 năm 1878: Edison trình diễn điện thoại giữa Menlo Park, New Jersey và Philadelphia, khoảng cách 210 km (130 mi).

Mẹo thưởng

Một nhà văn đồng nghiệp ở đây trên HubPages và chuyên gia về giọng nói, Tim Truzy, đề xuất thử các mẹo sau để cải thiện giọng nói:

Nghe các phát thanh viên. Những cá nhân này phải nói đúng cách và cung cấp thông tin một cách chính xác. Họ nói với độ rõ ràng tuyệt vời.
Nghe các bộ phim cũ và chương trình phát thanh cũ để phát triển giọng nói tốt hơn.

Tôi muốn nói thêm rằng các bài học hát cũng sẽ rất có lợi cho việc phát triển một giọng nói hay, rõ ràng.

Ngày càng khó phân biệt giữa người tâm thần phân liệt và người nói chuyện điện thoại di động. Tôi vẫn còn phải đi bộ bởi một người nào đó dường như đang nói chuyện với chính họ.

Bob Newhart trích dẫn

Suy nghĩ cuối cùng ~ Không phải những gì chúng tôi nói mà là cách chúng tôi nói

Tác giả, Roger Love nói, "Tính nghệ thuật trong cách nói đến từ việc tạo ra một sự pha trộn thuyết phục của ba yếu tố: những gì bạn nói, cách bạn nói và bạn là ai. Khi những yếu tố này kết hợp với nhau, bạn sẽ thấy rằng giọng nói của mình trở nên một phương tiện thúc đẩy mọi người lắng nghe và thực hiện nghiêm túc lời nói của bạn, cho dù bạn đang ở văn phòng, ở nhà hay trên sân khấu. "

Mọi người không thể nhìn thấy chúng tôi khi chúng tôi nói chuyện qua điện thoại, do đó, các phán đoán được đưa ra dựa trên âm thanh của chúng tôi. Điều quan trọng không phải là chúng ta nói gì, mà là chúng ta nói như thế nào.

Chúng tôi cho rằng người khác hiểu ý của chúng tôi.

Lưu ý về giai điệu bạn đang sử dụng.

Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng 87% ý kiến mọi người hình thành về chúng ta, khi nói chuyện với chúng ta qua điện thoại, dựa trên giọng điệu của chúng ta. Chỉ 13% dựa trên những từ thực tế mà chúng tôi sử dụng.

“Không phải những gì chúng ta nói hay cảm nhận mới làm nên con người của chúng ta. Đó là những gì chúng ta làm… hoặc không làm được. "

Marianne, Sản xuất của BBC 2007 về Cảm giác và Sự nhạy cảm của Jane Austin.

Tài nguyên

Đặt YourVoice miễn phí, Roger Love. ISBN 978-0-316-44158-2

Hỏi và Đáp

Câu hỏi: Tôi có một giọng hát hay nhưng tôi muốn nó giống như Dove Cameron. Tôi nên làm gì để nghe giống Dove Cameron?

Trả lời: Tại sao không hát như chính mình? Tìm âm thanh độc đáo của bạn và nắm lấy nó.

Câu hỏi: Tôi là Đại diện dịch vụ khách hàng và đang cố gắng hiểu rõ hơn về âm điệu và cách giọng nói của tôi có thể truyền tải những thông điệp không theo ý muốn hoặc tôi không biết. Bạn có nghĩ rằng sẽ hữu ích cho tôi khi tham gia một số loại nhóm phát biểu, chẳng hạn như Toastmasters hoặc các tổ chức tương tự khác không?

Trả lời: Hoàn toàn có thể! Toastmasters là một nhóm tốt và rất hữu ích!

Câu hỏi: Gần đây, tôi được đồng nghiệp cho biết rằng, khi thực hiện các cuộc gọi theo dõi, giọng nói của tôi nghe như robot. Tôi mỉm cười khi nói và hít thở trước khi trả lời câu hỏi. Tôi có thể làm gì để cải thiện giọng nói của mình khi thực hiện các cuộc gọi hàng ngày này?

Trả lời: Giọng nói của con người được ban tặng với đầy đủ màu sắc và âm thanh. Ca hát là một trong những nguồn hữu ích nhất để tạo thêm sức sống cho giọng nói.

Thực hành nói một số từ nhẹ nhàng và một số từ nhấn mạnh. Ghi âm giọng nói của bạn để theo dõi sự tiến bộ của bạn. Ngoài ra, hãy nghe những diễn giả truyền động lực như Tony Robbins trên youtube. Thử nghiệm sao chép một số âm thanh giống nhau.

Nếu bạn đang sử dụng script, hãy làm cho bài thuyết trình của bạn tự nhiên nhất có thể. Hãy để cá tính của bạn tỏa sáng!