Mục lục:
- Chọn nhân sự một cách cẩn thận
- Tôi Cần Bao nhiêu Nhân viên Đứng?
- Nhân viên Toàn thời gian hay Bán thời gian?
- Tôi nên Sử dụng Đại lý hay Nhân viên Tạm thời?
- Đào tạo nhân viên triển lãm
- USP (Điểm bán hàng duy nhất)
- Bổ nhiệm người quản lý gian hàng triển lãm
- Chỉ định người sơ cứu
- Nhân viên phù hiệu và nhận dạng
- Khuyến khích nhân viên
- Muốn biết thêm thông tin?
- Bạn có thấy bài viết này hữu ích không?
Khi lên kế hoạch cho bất kỳ gian hàng triển lãm hoặc gian hàng triển lãm thương mại nào, đội ngũ nhân viên thể hiện 'bộ mặt' của công ty bạn là một yếu tố quan trọng.
Không thành vấn đề nếu bạn có giá biểu ngữ, quầy trưng bày cửa sổ bật lên hoặc quầy triển lãm đặt riêng 'tất cả chuông và còi' đắt nhất. Nếu nhân viên của bạn không được đào tạo bài bản và nhiệt tình với khả năng thu hút khách đến quầy của bạn và thu hút họ vào cuộc trò chuyện và chuyển những cuộc trò chuyện đó thành mối quan hệ bán hàng, thì bạn đang lãng phí thời gian (và tiền bạc của mình).
Đọc để tìm hiểu các mẹo để có một triển lãm thương mại thành công với sự đào tạo thích hợp cho nhân viên gian hàng triển lãm thương mại của bạn.
Có đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản là chìa khóa thành công của gian hàng triển lãm thương mại của công ty bạn!
www.exression-girls.com
Chọn nhân sự một cách cẩn thận
Theo tôi, điều quan trọng là luôn có nhân viên từ nhóm bán hàng của bạn túc trực. Bằng mọi cách, hãy chuẩn bị sẵn phương tiện hỗ trợ kỹ thuật nhưng 'quân tiền tuyến' của bạn phải là nhân viên bán hàng. Nhân viên từ 'tầng cửa hàng', các khu vực sản xuất và chế tạo của doanh nghiệp bạn không chỉ là một tài sản lớn nếu được lựa chọn cẩn thận, mà khi rời khỏi Triển lãm sẽ có động lực và tập trung hơn và cảm thấy mình là một phần của nhóm.
Tôi Cần Bao nhiêu Nhân viên Đứng?
Rõ ràng điều này phụ thuộc vào kích thước của giá đỡ và số lượng người mà bạn có sẵn. Tuy nhiên, có một số hướng dẫn:
- Không bao giờ có ít hơn hai người cùng một lúc - bạn sẽ cần một người giám sát Thiết bị Triển lãm đắt tiền của bạn trong quá trình thiết lập và hỏng hóc trong khi vật liệu và tài liệu đang được vận chuyển đến và từ xe của bạn. Bạn cũng sẽ cần đảm bảo rằng nhân viên có thể nghỉ ngơi và rời khỏi khán đài.
- Tăng số lượng nhân viên theo quy mô của gian hàng. Một 'quy tắc chung' tốt là làm việc trên một người cho mỗi mét mặt tiền - ví dụ: sáu người trên một khán đài 6m x 3m, có nghĩa là sẽ luôn có ít nhất bốn người làm việc bất cứ lúc nào.
Nhân viên đại lý từ StaffWarehouse
Nhân viên Toàn thời gian hay Bán thời gian?
Kinh nghiệm của riêng tôi là sẽ thành công hơn nếu có một đội ngũ cốt cán toàn thời gian tại chương trình. Những điều này sau đó có thể được bổ sung bởi ban quản lý và nhân viên từ tất cả các lĩnh vực của doanh nghiệp hàng ngày.
Tôi nên Sử dụng Đại lý hay Nhân viên Tạm thời?
Có rất nhiều công ty và đại lý cung cấp nhân viên triển lãm cung cấp nhân viên quảng cáo làm nhân viên tạm thời cho khán đài. Họ có thể là diễn viên hoặc người mẫu 'nghỉ ngơi' hoặc có thể là sinh viên và thường đến một công ty rõ ràng sẽ tính phí dịch vụ của họ. Nhân viên tạm thời có thể được sử dụng để mang lại hiệu quả tuyệt vời, giúp bạn và nhân viên của bạn có thể tự do nói chuyện kinh doanh với khách của bạn
Đào tạo nhân viên trước khi triển lãm
Đào tạo nhân viên triển lãm
Tối đa hóa kết quả từ khách đến gian hàng của bạn có nghĩa là nhân viên được đào tạo để đạt được lợi ích tối đa cho công ty của bạn từ mọi cơ hội. Tận dụng mọi khóa đào tạo do ban tổ chức triển lãm cung cấp.
Tổ chức các buổi đào tạo cho mọi thành viên của nhân viên đến với Triển lãm, bất kể họ đến từ bộ phận nào của Công ty và trong thời gian dài hay ngắn, họ sẽ đứng về phía bạn. Điều này có thể được thực hiện trong các phiên nhóm khoảng một giờ đối với nhân viên không bán hàng và điều này phải đủ để bao gồm các kiến thức cơ bản. Nhóm cốt lõi của bạn rõ ràng sẽ gặp gỡ thường xuyên hơn trước Triển lãm để trao đổi về cách tiếp cận, chiến thuật, mục tiêu và chỉ tiêu.
Tất cả nhân viên phải được đào tạo về các Điểm bán hàng độc nhất (USP) của Công ty bạn. Cung cấp cho mọi nhân viên thường trực một bản sao của thông tin sau, bạn có thể sử dụng bản này làm mẫu để điền vào USP của công ty mình. Một khi nhân viên có thể trả lời câu hỏi, công ty của tôi có gì đặc biệt, họ sẽ có thể đại diện cho bạn với sự tự hào và nhiệt tình (bản thân nó đã là một điểm bán hàng tuyệt vời).
USP (Điểm bán hàng duy nhất)
- Điều gì đặc biệt về sản phẩm của tôi?
- Cách tiếp cận của tôi có gì độc đáo?
- Làm cách nào để làm những điều khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh?
- Tôi có được công nhận đặc biệt như ISO9002, Nhà đầu tư vào con người hay tôi là thành viên của một tổ chức thương mại được công nhận như Hiệp hội những người bán sách hoặc Tổ chức khảo sát Hoàng gia về công chứng?
- Tôi có bất kỳ thỏa thuận giao hàng đặc biệt nào, phương thức đặt hàng không (tôi có thể nhận đơn đặt hàng qua trang web của công ty chẳng hạn)?
- Tôi cung cấp hỗ trợ khách hàng nào sau khi bán hàng?
- Có bất kỳ 'tiện ích bổ sung' đặc biệt nào không?
- Điều gì đại diện cho giá trị thực của đồng tiền?
- Có ưu đãi đặc biệt nào tại Triển lãm này không?
Tất cả các nhân viên nên tìm hiểu và hiểu rõ điều này vì điều quan trọng là phải có một điểm chung trong cách tiếp cận - nói cách khác, mọi người đều 'hát từ cùng một bản nhạc'.
Tất cả mọi người làm việc trong gian hàng triển lãm thương mại nên được khuyến khích tương tác với khách tham quan và nói về vai trò của họ trong công ty. Ví dụ, trong tiệm Giặt là tôi làm việc, một Đầu bếp đến thăm quầy muốn nói chuyện với người phụ nữ thêu tên anh ta trên áo khoác.
Bổ nhiệm người quản lý gian hàng triển lãm
Người quản lý gian hàng triển lãm của bạn sẽ chịu trách nhiệm chung trong suốt thời gian của buổi triển lãm - tất nhiên, đây có thể là bạn! Anh ấy hoặc cô ấy nên chỉ định một điều phối viên đứng, một người khác cho mỗi ngày của chương trình và đây có thể là một nhân viên cấp dưới. Theo kinh nghiệm của tôi, điều này dẫn đến sự phát triển nhóm xuất sắc cũng như tạo ra niềm vui cho cá nhân có liên quan.
Trách nhiệm của điều phối viên đứng là đảm bảo rằng các giờ nghỉ giải lao được thực hiện đều đặn và đúng giờ, (tôi sẽ đề xuất nghỉ giải lao ít nhất hai tiếng rưỡi mỗi ngày và nhiều hơn nữa nếu có thể). Người điều phối gian hàng chịu trách nhiệm đảm bảo rằng gian hàng luôn gọn gàng và luôn có đủ tài liệu cũng như quà tặng.
Chỉ định người sơ cứu
Đây có thể là người quản lý gian hàng. Họ cần xem xét sổ tay hướng dẫn sức khỏe và an toàn và bộ sơ cứu. Không được phép có thuốc giảm đau trong Bộ sơ cứu nhưng các thành viên trong nhóm nên để sẵn một số viên giảm đau đầu để sử dụng cho riêng mình.
Nhân viên phù hiệu và nhận dạng
Đảm bảo rằng mọi người của bạn có giấy tờ tùy thân tốt và họ mặc đúng cách. Không dễ dàng nhìn thấy các huy hiệu kẹp vào thắt lưng. Cũng nên nhớ rằng nhân viên đứng của bạn có thể không được phép vào buổi biểu diễn trừ khi họ xuất trình được giấy tờ tùy thân cần thiết khi đến.
Bạn có một gian hàng rực rỡ! Hãy đào tạo nhân viên của bạn thật tốt, tràn đầy nhiệt huyết và bạn sẽ có một Gian hàng Triển lãm thành công trên tay! Hình ảnh từ Màn hình Clip
Khuyến khích nhân viên
Đây là công việc khó khăn trên một gian hàng triển lãm và bạn cần 105% hiệu suất của mỗi nhân viên. Ưu đãi có thể có nhiều hình thức và không cần đắt tiền nhưng có giá trị bằng vàng. Bạn có thể quyết định trao giải thưởng cho nhiều khách hàng tiềm năng nhất, cuộc hẹn, doanh số bán hàng hoặc cho khách hàng tiềm năng lớn nhất hoặc tốt nhất.
Muốn biết thêm thông tin?
Video dưới đây bao gồm một hội thảo trên web dài 60 phút với một số mẹo thực sự hay để tăng doanh thu từ gian hàng triển lãm thương mại của bạn - rất đáng xem!
Bạn có thấy bài viết này hữu ích không?
Nếu bạn thấy bài viết của tôi về đào tạo nhân viên gian hàng triển lãm hữu ích, vui lòng giúp tôi công khai nó bằng cách sử dụng các nút chia sẻ trên Twitter và Facebook — và nút chia sẻ.
Phản hồi của bạn rất quan trọng trong việc giúp tôi cải thiện bài viết của mình, vì vậy việc sử dụng nút bình chọn và chọn nút 'hữu ích' thích hợp hoặc bất kỳ nút nào thích hợp sẽ thực sự hữu ích. Cuối cùng, nhận xét của bạn là điều quan trọng nhất trong việc giúp đỡ bất kỳ người viết nào trên trang web này và tôi thực sự đánh giá cao ý kiến của bạn (dù là phê bình hay khen ngợi), tôi ở đây để học hỏi và cải thiện vì vậy hãy để lại nhận xét bên dưới. Cảm ơn bạn.