Mục lục:
- UPS nghiêm túc thực hiện chiến lược của mình như thế nào?
- Tầm quan trọng của việc tập trung vào chi phí thấp và chất lượng
- Chiến lược cắt giảm chi phí
- Cách UPS tiến lên trước trò chơi về mặt công nghệ
- Phát hành lần đầu ra công chúng của UPS
- Công trình được trích dẫn
Đọc để tìm hiểu lý do tại sao United Parcel Service (UPS) đã chịu đựng được thử thách của thời gian.
Wynand van Poortvliet
United Parcel Service (UPS) đã chịu đựng được thử thách của thời gian. Công ty khởi đầu như một giấc mơ 100 đô la và đã phát triển thành một ngành công nghiệp toàn cầu với thương hiệu được công nhận trên toàn thế giới (Garvin & Levesque, 2006). Tất cả các công ty đều có mục tiêu làm điều này, phát triển với công nghệ và mở đường cho các công ty tương lai trong ngành của bạn. Tuy nhiên, câu chuyện về UPS có thể làm được nhiều điều hơn là chỉ hỗ trợ những người cùng ngành, chiến lược và thế mạnh của UPS là những điều cần được phân tích và áp dụng cho bất kỳ ngành nào ngày nay.
UPS nghiêm túc thực hiện chiến lược của mình như thế nào?
Chiến lược chưa bao giờ được coi nhẹ đối với UPS. Các cuộc họp hàng tháng của các nhóm được thành lập đặc biệt để hình dung tương lai và đánh giá các quyết định luôn đóng một vai trò lớn trong cách tiếp cận của UPS đối với quản lý chi phí thấp và sự khác biệt thông qua dịch vụ khách hàng chất lượng (Garvin & Levesque, 2006). Sự kết hợp của những cách tiếp cận này tạo ra một chiến lược cấp kinh doanh chung nhấn mạnh chất lượng là độ tin cậy. Bằng cách xác định vị trí của họ trên biên giới tạo ra giá trị, các mục tiêu của một công ty có thể trở nên rõ ràng hơn (Hill & Jones, 2010). Chính nhờ việc xác định như vậy đã khiến UPS thay đổi tuyên bố sứ mệnh của họ, xác định rõ hơn các mục tiêu và mục đích của tổ chức trong ngành và phân khúc thị trường của họ (Garvin & Levesque, 2006).
Tầm quan trọng của việc tập trung vào chi phí thấp và chất lượng
Là một công ty tập trung vào chi phí thấp và chất lượng, điều quan trọng là UPS phải thực hiện các hành động quan trọng đối với từng cách tiếp cận để tạo ra sự khác biệt này. Những hành động này đã chuyển thành các kết quả tiềm năng hữu hình và không hữu hình cho công ty (Garvin & Levesque, 2006). Công ty đã tạo ra các bộ điều khoản và tiêu chuẩn của riêng họ bằng cách cho phép công ty của họ thích ứng với nhu cầu của khách hàng trong khi vẫn giữ nguyên các thông số do công ty vạch ra. UPS có thể dẫn đầu đối thủ bằng cách không ngừng nhìn vào tương lai. Bằng cách biết họ muốn ở đâu trong tương lai, các nhà quản lý có thể xem liệu mỗi khoản đầu tư, chiến lược cấp chức năng, chiến lược cấp kinh doanh hoặc tiến bộ công nghệ sẽ giúp ích hay làm tổn hại công ty (Garvin & Levesque, 2006). UPS cố gắng tận dụng tất cả các tiến bộ công nghệ tiềm năng,trung thực với di sản của công ty (Associated Press, 2010).
Chiến lược cắt giảm chi phí
UPS vẫn nổi bật trên thị trường của họ bằng cách tập trung vào ba lĩnh vực cần thiết chính. Doanh nghiệp hoạt động như một dịch vụ trọn gói nội địa Hoa Kỳ, một dịch vụ vận chuyển gói hàng quốc tế, và một chuỗi cung ứng và dịch vụ vận chuyển hàng hóa (Associated Press, 2010). UPS coi những gì mà nhiều công ty coi là cực đoan để cắt giảm chi phí và trở nên hiệu quả hơn. Xe tải UPS không rẽ trái. Nó đã được báo cáo lưu chúng 20,4 triệu dặm bằng việc có một chuyên gia vạch ra các tuyến đường của họ trước khi giao hàng xảy ra. Cách tiếp cận đơn giản này cũng mang lại hiệu quả thân thiện với môi trường hơn, giảm lượng khí thải carbon 20.000 tấn (Shontell, 2010). Phó chủ tịch cấp cao Ben Stoffel cũng đã thông báo với công chúng trên CNN Money vào năm 2010 rằng việc rẽ tay phải sẽ an toàn và nhanh chóng hơn (Shontell, 2010).Một nhân viên của UPS đã nói với cấp quản lý 310 của tôi rằng khi anh ấy làm việc cho UPS, có những kỳ vọng về cách các tài xế sẽ ra vào xe tải. Bằng cách có một chân cụ thể, bạn sẽ tiết kiệm thời gian lên xe tải và mang lại cho UPS một lợi thế khác trong lĩnh vực chiến lược chi phí thấp.
UPS đã dành riêng cho quy trình và chiến lược quyết định của họ với chi phí thấp và chất lượng thông qua hiệu quả và độ tin cậy của dịch vụ (Garvin & Levesque, 2006). Họ làm như vậy bằng cách tập trung vào tầm quan trọng của các lựa chọn giá cả, sự khác biệt hóa, tìm kiếm nhu cầu thị trường, có cơ cấu chi phí rất cụ thể và tập trung vào ngành cụ thể và cơ cấu cạnh tranh thị trường, tất cả đều quan trọng để có được vị trí thành công ở cấp độ doanh nghiệp (Hill & Jones, 2010). Bằng cách xác định chiến lược của họ và hoàn toàn cam kết với nó, các hành động và chiến lược của UPS là một trong những giá trị lớn. Giá trị này là cấp số nhân do thực tế là UPS đang ở trong một thị trường rất cạnh tranh. Các dịch vụ do UPS cung cấp có thể so sánh với các dịch vụ của FedEx và DHL.
Cách UPS tiến lên trước trò chơi về mặt công nghệ
UPS đã trở thành nhà tiên phong trong ngành bằng cách đi đầu trong lĩnh vực công nghệ. Công ty cần tiếp tục tìm cách vận chuyển sản phẩm hiệu quả và tiết kiệm chi phí. Điều quan trọng là UPS phải tìm ra các phân khúc mới trên thị trường để tiếp tục tạo ra lợi nhuận. UPS cũng cần tiếp tục hiểu tầm quan trọng của hoạt động kinh doanh quốc tế và vai trò của họ trong ngành công nghiệp đang phát triển này. Nhiều doanh nghiệp trải rộng trên toàn thế giới và dựa vào các dịch vụ từ UPS và các đối thủ cạnh tranh của họ để kinh doanh kịp thời, hiệu quả về chi phí. Các kế hoạch và chiến lược trong tương lai của UPS là quan trọng, nhưng quá khứ cũng vậy. UPS tập trung rất nhiều thời gian và nỗ lực vào tương lai. Học hỏi từ những sai lầm và những bước đi ngắn cũng rất có lợi. UPS đang dẫn đầu trong ngành của họ,nhưng họ cần theo dõi kỹ những sai lầm trong cạnh tranh cũng như những thành công mà các công ty đó đã có.
Phát hành lần đầu ra công chúng của UPS
UPS có đợt phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng lớn nhất (Garvin & Levesque, 2006). Công ty vẫn tự hào về giá cổ phiếu cao. Theo Yahoo! Finance, cổ phiếu của UPS đóng cửa ở mức $ 65: 57. Công ty đã có giá cổ phiếu trên 70 đô la trong năm nay và mức thấp của nó vẫn là khoảng 60 đô la. Công ty rất lạc quan trong nền kinh tế đang cố gắng này. UPS dự đoán rằng năm tài chính này lợi nhuận của họ sẽ là $ 4,15 đến $ 4,40 cho mỗi cổ phiếu. Con số này tăng ba xu so với dự đoán ban đầu của công ty. Họ tập trung vào hiệu quả và chi phí thấp như thể nó có thể thực sự mang lại hiệu quả trong tương lai cho các nhà đầu tư của họ ngay cả khi giá dầu vẫn ở mức cao (Bomkamp, 2011).
Công trình được trích dẫn
Báo chí liên quan. (2010, ngày 26 tháng 5). United dịch vụ bưu kiện inc. up: nyse, công nghiệp / vận tải hàng không & dịch vụ chuyển phát nhanh.
Bomkamp, Samantha (2011, ngày 26 tháng 4). Tăng giá làm tăng triển vọng trong khi tính đến rủi ro kinh tế.
Garvin, David A., Levesque, Lynne C. (2006, ngày 19 tháng 6). Lập kế hoạch chiến lược tại dịch vụ bưu kiện thống nhất
Hill, Charles WL, Jones, Gareth R. (2008). Quản lý chiến lược: một cách tiếp cận tổng hợp. Mason, OH: Học tập theo phương thức Tây Nam
Shontell, Alyson. (2010, ngày 24 tháng 3). Tại sao xe nâng lại hiệu quả như vậy "xe tải của chúng tôi không bao giờ rẽ trái."
Yahoo! Finance (2011, ngày 31 tháng 10). HTC Corp.