Những công việc nào có nguy cơ bị lỗi thời?

một người máy đang lấy một khay cà phê

Vào năm 2017, tôi đọc được tin rằng một chiếc máy mới đã được phát minh để làm bánh bao. Đây là một mô hình chuyên nghiệp sẽ giúp một số nhà hàng đánh bại các đối thủ cạnh tranh. Hóa ra làm bánh bao là một thứ nghệ thuật đã mất.

Các chủ nhà hàng không tìm được đủ nhân công giỏi để làm bánh bao. Điều này khiến tôi suy nghĩ: Những công việc hoặc ngành nghề nào khác sẽ lỗi thời do tự động hóa và người máy?

Nếu một cỗ máy có thể thay thế cả một lực lượng lao động thì con người sẽ làm gì? Họ có thể được đào tạo lại cho một số nghề khác?

Máy móc có thể thay thế toàn bộ khu vực làm việc

Người máy và tự động hóa đã có từ rất lâu. Nhiều dây chuyền lắp ráp chứa đầy những cỗ máy này rất giỏi trong việc tạo ra các chuyển động lặp đi lặp lại và không bao giờ mắc lỗi. Phần mềm trí tuệ nhân tạo mới đã thêm một cấp độ tinh vi mới; máy móc có thể thực hiện một chức năng hoàn chỉnh mà con người đã từng thực hiện. Đây là người thay đổi trò chơi. Điều này có nghĩa là việc làm của một số nhóm đang gặp nguy hiểm.

Nếu một cỗ máy có thể thay thế cả một lực lượng lao động thì con người sẽ làm gì? Họ có thể được đào tạo lại cho một số nghề khác? Những điều này có ý nghĩa kinh tế cũng như tác động xã hội và tâm lý.

Có lẽ chúng ta đều đã xem bộ phim Robocop , nơi một thành phố trong tương lai quyết định thay thế lực lượng cảnh sát của họ bằng một người máy. Những cỗ máy này được cho là tốt hơn và được lập trình để thượng tôn pháp luật trong khi bảo vệ người vô tội và bắt giữ các phần tử tội phạm.

Còn yếu tố con người thì sao? Có nhiều công việc không được lập trình dễ dàng. Nó phụ thuộc vào sự tương tác của con người. Nhân viên phải có khả năng tương tác với tất cả các loại khách hàng và có thể thích ứng nhanh với các tình huống khác nhau có thể phát sinh.

Một sự phát triển khác gần đây là tại các cửa hàng bán lẻ, nơi họ đang thay thế nhân viên thanh toán bằng các ki-ốt tự quét. Vì tất cả các mặt hàng đều có mã vạch, khách hàng có thể dễ dàng quét các mặt hàng của mình và thanh toán bằng thẻ tín dụng mà không cần nhân viên thu ngân.

Rõ ràng là có thể có một số khoản tiết kiệm khi một công việc có thể bị loại bỏ. Sẽ có ít bảng lương hơn, và các quyền lợi cũng như các vấn đề của nhân viên cần giải quyết. Một cỗ máy sẽ hoạt động suốt ngày đêm và không bao giờ phàn nàn hay đình công.

Các nhà bán lẻ đang thay thế nhân viên thu ngân bằng các ki-ốt tự quét.

Công việc nào là ứng viên để thay thế?

Thu ngân tại các cửa hàng bán lẻ: được thay thế bằng ki-ốt tự quét
Người thu phí: được thay thế bằng EZ-Pass
Máy quét: được thay thế bằng máy hút bụi iRobot
Giao dịch viên ngân hàng: được thay thế bằng máy ATM
Người giao hàng: được thay thế bằng máy bay không người lái
Bộ thu gom rác: được thay thế bằng xe tải có thang máy tự động
thợ làm bánh: được thay thế bằng máy làm bánh mì

Một số công việc có rủi ro

Những tiến bộ gần đây trong công nghệ đã gây thêm áp lực lên thị trường việc làm của con người. Dưới đây là một vài đổi mới có thể thay đổi cuộc chơi.

xe tải tự lái
ô tô tự lái
sexbots
bác sĩ robot
phi công robot

Một số công việc là an toàn

Thật may mắn cho con người chúng ta, vẫn còn rất nhiều công việc mà chỉ con người mới có thể thực hiện. Chúng liên quan đến sự sáng tạo và đầu vào nghệ thuật như nhà văn, họa sĩ hoạt hình, họa sĩ, nhạc sĩ, nghệ sĩ, nhiếp ảnh gia, lập trình viên hoặc đầu bếp.

Những nghề này có điểm gì chung? Chúng đòi hỏi sự sáng tạo không thể dễ dàng lập trình được. Họ cũng tương tác với mọi người và trả lời các yêu cầu.

Thật kỳ lạ, dịch vụ khách hàng là một lĩnh vực khác mà con người tốt hơn. Mọi người vẫn thích giao lưu với những người khác. Khi bạn gọi điện để nộp đơn khiếu nại hoặc giải quyết vấn đề, bạn muốn nói chuyện với một người có thể thông cảm cho những rắc rối của bạn.

Trong thể thao, một huấn luyện viên hoặc huấn luyện viên cá nhân cũng rất khó thay thế. Người đó có mối quan hệ cá nhân với khách hàng. Ngay cả khi robot có thể thực hiện tất cả các chức năng, người đó vẫn có thể thích người khác trò chuyện hoặc chia sẻ.

Tóm lược

Trí tuệ nhân tạo là ở đây. Chúng tôi được cảnh báo rằng nó sẽ chiếm lấy thế giới, bao gồm cả công việc của chúng tôi. Tôi là một người hoài nghi. Những dự báo này thường quá lạc quan. Con người có một lợi thế. Họ có thể thích ứng với bất kỳ và mọi tình huống. Ngoài ra, quan trọng hơn, con người cần người.