Mục lục:
- Đồ thị thời gian cao điểm Nói dối!
- Thời gian cao điểm sai như thế nào
- Số lượt xem cao không bằng thành công
- Nhưng liệu tỷ lệ chuyển đổi của họ có hiển thị không?
- Co một cach dê dang hơn.
- Văn hóa Thời gian Cao điểm là gì?
- Đối tượng của bạn đang làm gì, trong khoảng thời gian 30 phút: một ví dụ
Tại sao "thời gian cao điểm" không nhất thiết là thời gian tốt nhất để đăng.
ThisisEngineering RAEng qua Unsplash
Nhà tiếp thị kỹ thuật số? Người ảnh hưởng trên mạng xã hội? Muốnbe? Dù bạn là ai, tiêu đề đó có thể đã khiến mắt bạn co giật. Hãy ôm lấy nỗi lo lắng đó và nói điều đó với tôi:
Đồ thị thời gian cao điểm Nói dối!
Đối với tất cả các bạn đang vò đầu bứt tai, "thời gian cao điểm" là thời gian mà lưu lượng truy cập vào tài khoản mạng xã hội, trang web, quảng cáo kỹ thuật số của bạn hoặc bất kỳ thứ gì bạn đang theo dõi trực tuyến nhận được lượng truy cập cao nhất hoặc nói một cách đơn giản, khi nhiều người chú ý nhất vào nội dung của bạn. Các nhà tiếp thị thường sử dụng thông tin này để xác định thời điểm họ sẽ đăng nội dung nào.
Tôi đã từng tuân theo khái niệm về thời gian cao điểm một cách tôn giáo. Bất kể nội dung là gì, tôi sẽ chỉ đăng trong thời gian cao điểm. Cho dù đó là một câu chuyện tin tức, một bức ảnh chụp đồ ăn hay một quảng cáo / PR mà tôi đã làm môi giới cho khách hàng, tôi sẽ luôn chỉ đăng nội dung trong thời gian cao điểm. Tuy nhiên nó vẫn bị đánh hoặc trượt. Mặc dù các con số nói chung là cao, nhưng chín lần trong số 10 kết quả không như tôi mong muốn (hoặc những gì khách hàng mong muốn).
Giờ cao điểm nói dối. Tôi sẽ tiếp tục lặp lại nó. Tôi biết nó có thể khiến bạn lo lắng hoang mang, nhưng đó là sự thật. Việc sử dụng các số liệu từ phân tích thời gian cao điểm làm hướng dẫn duy nhất của bạn về thời điểm đăng và nội dung đăng sẽ không mang lại cho bạn kết quả như mong muốn.
Thời gian cao điểm sai như thế nào
Hãy ghi nhớ định nghĩa về thời gian cao điểm, khi bạn tạo phân tích thời gian cao điểm, bạn thường sẽ thấy ba thời gian cao điểm trong ngày trên bất kỳ trang web nào cho dù bạn ở đâu trên thế giới:
Như bạn có thể thấy thời gian cao điểm thường chạy xung quanh thời gian ngừng hoạt động được xã hội chấp nhận. Buổi sáng, buổi trưa và sau đó buổi tối.
Nhưng hãy nhớ rằng: thời gian cao điểm chỉ tương đương với số người XEM bài đăng của bạn. Nội dung chất lượng và một chiến dịch thành công cần có sự tương tác.
Số lượt xem cao không bằng thành công
Nếu khách hàng của bạn giống tôi, thì họ tin rằng càng nhiều người xem nội dung của họ thì khả năng đạt được mục tiêu đó càng cao. Và chúng không hoàn toàn sai. Tất nhiên, xác suất tăng càng nhiều người xem nó.
Nhưng liệu tỷ lệ chuyển đổi của họ có hiển thị không?
Điều quan trọng là đo lường số liệu phân tích của bạn với tỷ lệ chuyển đổi. Trong bán hàng thì dễ - trong chính trị… không nhiều lắm (nhưng đó là một bài báo khác cho một ngày khác).
Đo lường mức độ thành công của một bài đăng, dựa trên tỷ lệ chuyển đổi trong suốt thời gian Mua quảng cáo trên Facebook - hoặc trong thời gian cao điểm - là một cách để đo lường thực sự thời gian cao điểm thực tế của bạn. Điều này sẽ cho bạn biết khi nào khách hàng mà bạn muốn thu hút ở ngoài đó muốn mua sắm.
Co một cach dê dang hơn.
Hãy để tôi kể cho bạn một câu chuyện. Một khách hàng cũ của tôi đã phát hành một video mà theo cách nói của họ là “cần phải lan truyền.” Họ biết rằng càng có nhiều lượt xem và tương tác không phải trả tiền trên bài đăng của họ trước khi họ mua thời gian quảng cáo trên Facebook, thì họ càng thu được nhiều lợi nhuận hơn nhận được.
Vì vậy, họ nghĩ ra một kế hoạch: Tất cả các khách hàng hiện tại của họ sẽ nhận được một "cái nhìn lén" trong bản tin với lời kêu gọi hành động: bình luận, kể chuyện, chia sẻ và khuyến khích khán giả của họ làm như vậy.
Video "lan truyền" đã được phát hành. Vào lúc 4:50 chiều.
Bây giờ… tôi muốn nói rằng kế hoạch của họ đã thành công, và một số sẽ làm được. Trong vòng 24 giờ đầu tiên, video đã thu được khoảng 930 lượt xem. Và đó đều là những lượt xem cục bộ, có thể theo dõi, độc đáo. Hoàn toàn nằm trong thị trường mục tiêu của họ.
Đây là vấn đề: có ít hơn 100 lượt chia sẻ với ít hơn 20 bình luận. Sự thiếu tương tác đó đã làm chậm tốc độ tăng trưởng không phải trả tiền của video trên TẤT CẢ CÁC LOẠI HÌNH.
Nó khó. Nhưng trong thời đại ngày nay, để có một chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số thành công, bạn cần phải có khả năng tiếp cận một lượng đáng kể thị trường mục tiêu của mình trong vòng 12 giờ đầu tiên của chiến dịch. Và nếu bạn muốn nó "lan truyền", bạn phải làm điều đó một cách hữu cơ.
Vấn đề là ở đâu? Họ đăng lúc 4:50 chiều. Chắc chắn, nó nằm trong giờ cao điểm trung bình của phương tiện Truyền thông xã hội của họ tại địa phương. Nhưng là một nhà tiếp thị truyền thông xã hội, bạn phải hiểu văn hóa thời kỳ cao điểm.
Văn hóa Thời gian Cao điểm là gì?
Văn hóa thời gian cao điểm là những gì khán giả của bạn đang làm khi bạn đăng bài.
Không ai chậm lại những ngày này. Chúng tôi là bậc thầy về đa nhiệm. Hầu hết mọi người đang lướt qua các nguồn cấp dữ liệu mạng xã hội của họ để cố gắng thu thập bản thân vào thời gian nghỉ ngơi.
Tôi biết trong nhà tôi khi lớn lên, chúng tôi luôn có CBC (Tập đoàn Phát thanh Truyền hình Canada) chiếu vào giờ ăn. Chúng tôi thưởng thức The Simpsons, Fresh Prince, và sau đó kết thúc bữa ăn khi tìm hiểu về tình hình địa phương từ tin tức. Và chúng tôi đã thảo luận về mọi thứ mà chúng tôi đã nghe và thấy.
Điều tương tự cũng đang xảy ra, nhưng bây giờ với thao tác cuộn. Facebook, Twitter, Instagram, SnapChat, TickTock và YouTube đã thay thế CBC. Bây giờ trong nhà của chúng tôi, chúng tôi ngồi xuống và xem một hoặc hai video trên YouTube; cuộn qua Facebook hoặc Insta, hoặc chúng tôi đang cười khúc khích với TickTocks.
Tại sao điều này lại quan trọng để hiểu? Bởi vì để có một chiến dịch thành công, không phải trả tiền với khán giả, bạn cần sự chú ý hoàn toàn của khán giả trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn toàn tương tác với bài đăng của bạn: thích, nhận xét, chia sẻ. Bạn cần 30 giây không bị gián đoạn.
Đối tượng của bạn đang làm gì, trong khoảng thời gian 30 phút: một ví dụ
Dưới đây tôi có một bảng nhỏ tuyệt vời mà tôi khuyên bạn nên thử làm. Đây là một ví dụ về phân tích thời gian cao điểm mà tôi đã thiết lập để giúp giải thích cho khách hàng lý do tại sao chúng tôi đăng bài trong thời gian nhất định.
Biết thị trường của bạn là ai và thói quen hàng ngày của họ là gì (theo cách nói truyền thống đối với khu vực của bạn) sẽ giúp bạn rất nhiều trong việc xác định Văn hóa Thời gian Cao điểm của mình.
Thời gian | Khán giả của bạn đang làm gì |
---|---|
4: 15-4: 45 |
Đi làm về; Quét internet để tìm ý tưởng ăn tối; Tránh nấu ăn tối; Chờ đợi bữa tối; Bước vào cửa; Bắt kịp trong ngày |
4: 45-5: 15 |
Tổ chức bữa ăn tối; Đặt bàn ăn; Vẫn tránh nấu ăn bữa tối |
5: 15-5: 45 |
Thời gian cho gia đình; Ăn; Vẫn tránh nấu ăn tối; Đặt món ăn tối |
5:45 - 6:15 |
Ăn; Thời gian cho gia đình; Thanh toán cho bữa tối |
6: 15-6: 45 |
Ăn; Dọn dẹp sau bữa tối; Tránh nấu ăn tối; Đào sâu vào những con gấu dẻo dai đó vì… bữa tối vít |
6:45 - 7:15 |
Dọn dẹp sau bữa tối; Đổ rác ra ngoài; Hối hận vì những chú gấu Gummy; Thư giãn |
Nếu bạn thấy một bài đăng trong khi đang xúc khoai tây vào miệng - thì khả năng bạn sẽ chia sẻ là bao nhiêu? Bị phân tâm và tiếp tục cuộn? Nó khá cao.
Nhưng hãy nhìn gần cuối bảng đó: danh sách những thứ gây xao nhãng (những thứ gây xao nhãng thực tế) đang ngày càng ngắn lại.
Khán giả của bạn càng ít bị sao lãng - thì khả năng họ sẽ tương tác với bài đăng càng cao. ĐÂY là lúc bạn đăng những bài viết đó sẽ tăng lên.
Vì vậy, lần tới khi bạn đang trong quá trình phát triển chiến lược về cách thức và thời điểm đăng những bài viết quan trọng đó, đừng chỉ nhìn vào biểu đồ thời gian cao điểm đó - hãy nghĩ: khán giả của tôi đang làm gì trong thời gian đó.
Bây giờ đối với tuyên bố từ chối trách nhiệm dooming đó: mạng xã hội rất nhạy cảm. Bạn cũng phải xem xét chu kỳ tin tức, nội dung, mức độ tương tác và nói chung: con người. Vì vậy, không - đây không phải là một cách dễ dàng để đảm bảo rằng bài đăng của bạn được lan truyền. Nhưng đây là một điều bạn nên cân nhắc trong chiến lược truyền thông xã hội với khách hàng của mình.