Tại sao bạn không nên làm việc cho Walmart

Walmart có phải là nơi làm việc tốt không?

Tôi 23 tuổi và đã làm việc cho Walmart ba lần riêng biệt, làm nhiều công việc khác nhau trong vòng 5 năm:

• Dự trữ qua đêm (8 tháng)
• Quản lý hàng tồn kho qua đêm (7 tháng)
• Đẩy xe (2 năm)
• Nhân viên bán hàng điện tử / điện thoại di động (3 tháng)
• Bác sĩ nhãn khoa / Trung tâm thị giác (7 tháng)

Đúng vậy, tôi đã làm rất nhiều công việc và chứng kiến ​​số lượng Walmart đáng kinh ngạc và đáng kinh ngạc trong những năm của tôi. May mắn thay, tôi không bao giờ phải quay trở lại vùng đất kinh hoàng đáng sợ đó, và tôi hy vọng bài viết này có thể cứu một số người vô tội khỏi mắc phải những sai lầm tương tự như tôi. Một số điều này có thể áp dụng cho tất cả các công việc bán lẻ, nhưng tôi chỉ nói về Walmart, vì đó là nơi trải nghiệm của tôi. Dưới đây là bốn lý do tại sao bạn không nên làm việc cho Walmart.

1. Walmart cung cấp cho nhân viên của mình những kế hoạch chăm sóc sức khỏe khủng khiếp

Họ đưa ra một số kế hoạch chăm sóc sức khỏe tồi tệ nhất mà tôi từng thấy. Một số người sẽ nói rằng chúng tốt hơn là không có gì, nhưng tôi không đồng ý. Tôi đã trả tiền cho kế hoạch tốt nhất và có 71 đô la cho mỗi tấm séc, nhưng khi đi khám bệnh, tôi vẫn còn một núi khoản khấu trừ để chinh phục. Không có kế hoạch đồng thanh toán nào được tìm thấy và khoản đồng bảo hiểm luôn là 80/20 sau khoản khấu trừ, điều này khiến bạn phải chi tối đa như leo lên đỉnh Everest.

Tôi đã có bảo hiểm của họ trong hai lần riêng biệt. Một là gói "chiết khấu thấp, phí bảo hiểm cao", và gói kia là "chiết khấu cao, phí bảo hiểm thấp". Các yêu cầu của tôi đã bị từ chối không có lý do rõ ràng bởi người bảo hiểm, người cực kỳ khó liên hệ.

Vì vậy, tôi vừa từ bỏ các kế hoạch ngốc nghếch của Walmart và nhận một kế hoạch cá nhân từ United Healthcare, và thì đấy - tôi có 25 đô la đồng thanh toán cho tất cả các lần khám bác sĩ và trị liệu, và một khoản khấu trừ có thể quản lý được. Ồ, và họ trả 100% sau khoản khấu trừ. Ồ, và với số tiền ít hơn tôi đã trả cho các gói Walmart của mình. Vâng, vâng, thực sự.

Và vâng, các kế hoạch đã tăng giá hàng năm và đi xuống về chất lượng. Và thậm chí đừng nghĩ đến việc đổ lỗi cho Obamacare về điều đó, vì các công ty khác đã không phản ứng theo cách này.

Còn nữa; Ồ, nhiều hơn thế nữa

Họ đã bắt đầu cản trở việc tuyển dụng mới với thời gian chờ đợi một năm trước khi họ có thể nhận được bảo hiểm của Walmart. Trên thực tế, đó có thể là một điều tốt. Còn rất nhiều điều sai trái với dịch vụ chăm sóc sức khỏe do Walmart cung cấp, đến nỗi tôi thực sự cảm thấy tiếc cho bất kỳ nhân viên nào còn mắc kẹt trong cam kết một năm với họ. Cách "đăng ký mở" của họ hoạt động, là bạn có thời hạn một tháng mỗi năm (người mới thuê hầu như luôn luôn bị bỏ lỡ thời hạn này) để lập kế hoạch cho nhu cầu chăm sóc sức khỏe năm tới của bạn. Bạn không thể thay đổi những lựa chọn này sau khi cửa sổ này trôi qua và bạn bị khóa trong cả năm. Chỉ những thay đổi lớn trong cuộc sống (như chết) mới có thể khiến họ thay đổi quyền lợi của bạn khi không phải là thời gian "mở cửa đăng ký". Siêu không có thật.

2. Walmart sẽ cắt giảm giờ làm của bạn để giữ bạn làm nhân viên bán thời gian

Trở lại khi tôi mới bắt đầu, tôi làm việc toàn thời gian và có 40 giờ mỗi tuần, và trong khi đó là lao động nữ ca ba (làm việc), đó là một khoản lương vững chắc. Tôi rất tuyệt với điều đó. Nhưng khi nhiều năm trôi qua, Walmart cho rằng việc thuê hai nhân viên bán thời gian thay vì một nhân viên toàn thời gian sẽ có lợi hơn nhiều vì họ có thể từ chối lợi ích cho bất kỳ nhân viên bán thời gian nào và cắt giảm số giờ của người đó xuống 0 nếu họ cảm thấy thích. Họ đã và sẽ làm điều đó với bạn nếu bạn làm việc cho họ.

Nếu bạn là một trong số ít những người có trạng thái toàn thời gian, hãy quan sát phía sau của bạn. Họ đang tìm kiếm bạn. Họ đang tìm cách để khiến bạn từ bỏ công việc bán thời gian hoặc thôi việc hoàn toàn vì bạn không chỉ gặt hái được những lợi ích khi ở đó trong một thời gian dài (ôi chao, thêm vài đô la một giờ!) Mà còn bạn đang nhận được khoảng gấp đôi giờ của bất kỳ ai khác.

Tôi đã nói chuyện với các cộng sự Phòng chống mất mát và có bạn bè ở những nơi có quyền truy cập thông tin mà tôi rõ ràng không được biết, vì vậy tôi biết chuyện tào lao như thế này đã xảy ra. Họ đang để máy ảnh dành riêng cho các cộng sự toàn thời gian và theo dõi thói quen bấm giờ, bỏ đồng hồ của họ vì bất kỳ lý do nào có thể khiến họ tăng tốc. Đôi khi lời nói đến với nhân viên cụ thể đó, và họ trở nên hỗn loạn và bốc hỏa, và đúng là họ nhận được sự huấn luyện vì hiệu suất kém.

Một cách khác mà họ cố gắng "hút máu" các cựu chiến binh của công ty là giảm số giờ làm việc của họ xuống dưới mức tối thiểu được chỉ định trước đó chỉ để làm phiền họ. Số giờ tối thiểu mà một nhân viên toàn thời gian phải nhận là 35 và số giờ tối đa mà một nhân viên bán thời gian có thể nhận được là 33. Và vì vậy, tôi đã thấy nó xảy ra khi một người quản lý sẽ cho nhân viên toàn thời gian 28 giờ. và cộng tác viên bán thời gian 32 giờ, chỉ để gửi một thông điệp tích cực thụ động rằng mặc dù có "quy tắc" tại Walmart, các quyết định được đưa ra dựa trên âm mưu và tin đồn, thay vì đó là "gia đình" hoặc "nhóm" như tuyên truyền của họ sẽ có bạn tin.

3. Walmart nhắn tin với người tiêu dùng

Đây là lời của người quản lý cửa hàng gần đây nhất của tôi, Tom.

Tôi không ngạc nhiên về nội dung tin nhắn của anh ấy vì tôi đã biết tất cả điều này trước đây; Tôi chỉ ngạc nhiên là anh ta lại tỏ ra phiến diện về điều đó. Vâng, chúng tôi đang duy trì một chu kỳ lừa người tiêu dùng mua những thứ không đạt tiêu chuẩn với dịch vụ không đạt tiêu chuẩn vì giá của chúng tôi thấp hơn những người khác.

Những người chào hỏi Cung cấp cho khách hàng một chiếc xe để họ mua nhiều hơn

Đó là những điều nhỏ nhặt. Khi họ có người chào mời bạn một chiếc xe đẩy, điều đó phải khiến bạn cảm thấy như "Ồ, tôi cảm thấy được chào đón ở đây. Cảm ơn bạn!" nhưng ý định thực sự là tạo cho bạn những điều kiện cho sự sụp đổ của chính bạn. Cung cấp súng cho một người đàn ông tự sát. Đó là những gì một giỏ hàng đối với người tiêu dùng. Nếu họ không có xe đẩy, họ không thể mua bao nhiêu. Khi họ có một chiếc xe đẩy, họ cảm thấy mắc nợ bằng cách nào đó đối với bản thân và cửa hàng ít nhất là phải lấp đầy nó trước khi rời đi. Đó là một thủ thuật tâm lý không chỉ ám chỉ mà còn là một thủ thuật mà tôi đã vô tình tham gia trong nhiều năm. Là một người đẩy xe, tôi cho khách hàng chạy xe liên tục. Tôi không nhận ra mình đang tham gia vào chu kỳ chủ nghĩa tiêu dùng.

Vị trí sản phẩm

Họ đặt mọi thứ ở những nơi nhất định là có lý do. Đó là lý do tại sao họ sửa sang lại cửa hàng vài năm một lần vì số liệu thống kê mới cung cấp cho họ dữ liệu mới chứng minh cách tạo ra doanh thu cao nhất và do đó kiếm được nhiều lợi nhuận nhất bằng cách bố trí cửa hàng.

Các mặt hàng thiết yếu luôn nằm ở phía sau cửa hàng. Những thứ bạn không cần luôn ở bên cạnh và ở đó cho bạn bất cứ khi nào cảm thấy muốn bắn tung tóe, nhưng những thứ thực sự, như thực phẩm, sữa, giấy vệ sinh, hiệu thuốc và những thứ cần thiết khác, ở phía sau của cửa hàng. Được rồi, vậy thì sao, đó chỉ là vấn đề của một trăm feet, phải không? Sai lầm. Có những gì họ gọi là "tính năng" ở giữa các lối đi thường phù hợp với bất cứ điều gì theo mùa. Mùa bóng đá có nước ngọt, khoai tây chiên, bia, đồ ăn vặt. Ngày lễ tình nhân có hoa, sôcôla, v.v. Những tính năng này đều có ở khắp cửa hàng và nhằm lôi kéo bạn bỏ chúng vào giỏ của mình.

"Oh, Shiny!" Hiệu ứng

Bất cứ khi nào bạn bước vào lối vào hàng hóa tổng hợp của cửa hàng, điều đầu tiên bạn nhìn thấy không phải là các tính năng mua hàng theo mùa ngẫu nhiên xung quanh bạn, mà là ngay phía sau cửa hàng, ngay phía trước. Ti vi LED 70 inch trên tường phát bất kỳ vòng lặp ngẫu nhiên nào mà họ đã thiết lập.

Và nhu cầu mua của người tiêu dùng được đặt ra giống như một người nghiện ma túy khi họ nhìn thấy sản phẩm tươi sống nằm trên bàn. Họ biết họ không cần nó. Họ biết họ đã có một chiếc TV tốt. Nhưng hãy nhìn nó SHINY như thế nào. Họ phải đi và điều tra. Vì vậy, họ làm, và trong khi họ quay lại đó, họ cuối cùng mua một đầu đĩa Blu-ray mới, cáp HDMI và một chiếc tivi nhỏ hơn nhưng vẫn sáng bóng mà người cộng sự làm việc ở đó đã nói chuyện với họ (Tôi đã làm công việc đó, vì vậy tôi biết điều đó diễn ra như thế nào.).

Bộ phận điện tử là nơi có lợi nhuận cao nhất trong cửa hàng, nhưng nó lại ở phía sau. Tại sao? Bởi vì vào thời điểm bạn đến bộ phận điện tử, bạn đã chọn được một số thứ bạn không cần, một số thứ bạn cần và bạn đã rất bực mình vì chuyến đi đến Walmart và vùng đất mới mẻ của phim ảnh, trò chơi và mọi thứ bạn yêu thích nghe có vẻ là một ý tưởng hay. Vâng… cho đến khi bạn bước xuống hang sư tử tên là Credit Card Land — nơi đưa tôi đến một điểm cần phải làm.

Thẻ tín dụng Walmart

Có, mọi cửa hàng bán lẻ đều phải đẩy thẻ tín dụng bán lẻ của mình. Nhưng Walmart sử dụng mánh lới quảng cáo nào để bán những thứ này? Chơi chữ. Tại Trung tâm Vision, chúng tôi bán thẻ tín dụng tốt nhất vì chúng tôi có nhiều thời gian với khách hàng hơn bất kỳ nhân viên thu ngân nào khác trong cửa hàng. Vì vậy, chúng tôi đã có nhiều thời gian hơn để đánh lừa tâm trí của khách hàng. Tôi đã nói với người quản lý của mình (người ghét tôi) rằng tôi sẽ không tham gia vào các hoạt động gian lận như vậy. Cô ấy nói tôi không có lựa chọn nào khác, và đó là một mệnh lệnh. Đúng vậy, tôi đã nhận được một "huấn luyện", giống như một điểm cộng, và nếu bạn nhận được ba trong số họ, bạn sẽ bị sa thải. Tôi nhận được sự huấn luyện này vì không muốn làm mất lòng những khách hàng mà chúng tôi phải phục vụ. Tôi đã không ngờ!

Vì vậy, làm thế nào để họ cố gắng đánh lừa khách hàng để lấy thẻ?

• Càng ít thông tin về thẻ thì càng tốt
• Nói với họ rằng họ "đủ điều kiện trước", họ sẽ hiểu là "được phê duyệt trước".
• Nói với họ rằng tất cả những người họ đã xem đều được chấp thuận và chỉ mất một phút.
• Nói với họ rằng họ có thể chi tiêu thẻ mới của mình ngay hôm nay để mua nhiều hơn và tốt hơn (như kính mắt tốt hơn) vì họ có một nguồn tín dụng mới.

Mỗi khi một trong những vụ mua bán ma túy này xảy ra, tôi lại co rúm người lại và kìm chế cơn thịnh nộ của mình. Người quản lý của tôi thích nó. Cô ấy là một con cá vược, nhưng đối với tôi, nó giống như ném một cây sào xuống vùng nước ngọt, và khi bạn bắt được con cá vược lớn nhất ở vùng biển, bạn sẽ nói nó với việc mua thẻ tín dụng. Không có ý nghĩa gì. Họ đã bị bắt vì ở đó ngay từ đầu rồi, đừng vặn họ nữa. Chỉ nghĩ về nó thôi cũng khiến tôi tức giận.

Walmart gây rối với bạn theo nhiều cách khác. Khác là tùy chọn "trang web để lưu trữ". Nó được vận chuyển miễn phí kể từ khi nó đến cửa hàng. Bạn nhặt nó ở đâu? Không, không có tùy chọn drive-qua hoặc load-up. Bạn phải đi bộ ra phía sau cửa hàng và tìm kiếm một người nào đó để có được sản phẩm bạn đã đặt. Thông thường, nhân viên phòng thí nghiệm ảnh hiện đang giao dịch với một nhóm khách hàng, vì vậy bạn phải đợi và đợi, và Ồ, nhìn kìa, bạn đang ở phần Điện tử. Bạn đến đó bằng cách nào?! Tốt… cũng có thể nhìn xung quanh.

Bạn có nhận được hình ảnh?

4. Walmart nắm bắt được nhân viên của mình

Bên cạnh các âm mưu chăm sóc sức khỏe, bán thời gian / toàn thời gian và quản lý… hãy xem nào…

Họ đặt ra những mục tiêu không thể đạt được để họ chỉ phải đưa ra mức tăng tối thiểu trần mỗi năm và họ có thể chọn không tăng lương. Để nhận được toàn bộ mức tăng lương (mà tôi có), bạn phải bán linh hồn của mình cho Walmart theo đúng nghĩa đen, làm việc mỗi ngày như thể đó là ngày cuối cùng của bạn (điều mà tôi đã làm), nói dối mọi người quản lý (chơi trò chơi) và làm việc trong càng nhiều các khu vực khác nhau của cửa hàng càng tốt và nhận thêm ca từ những người khác trong cửa hàng bị ốm hoặc người khác. Giữ lối sống này không chỉ đánh thuế mà còn không khả thi. Cuối cùng, bạn sẽ kiệt sức, và tôi đã làm. Sau đó, họ hỏi, "Tại sao hiệu suất của bạn lại giảm?" Tôi phải nói với họ rằng tôi không phải là siêu anh hùng, và tôi sẽ cảm thấy mệt mỏi ngay bây giờ và tốt, việc sống ở Walmart cả tuần sẽ ảnh hưởng đến sự tỉnh táo của bạn trong những năm qua.

Họ có quyền sử dụng bất kỳ lý do nào có thể có trong sổ chơi của họ để sa thải bạn. Ví dụ: Bạn là nhân viên kinh doanh hàng đầu và hòa đồng với đồng nghiệp của mình, nhưng đã phải nghỉ việc một tháng do bệnh tâm thần, vì vậy sếp của bạn sử dụng lỗi bạn mắc phải do lỗi của con người để không chỉ sa thải bạn sau khi bạn nghỉ không lương. một tháng, nhưng hãy viết đơn chấm dứt hợp đồng để bạn sẽ không nhận được bất kỳ khoản trợ cấp thất nghiệp nào.

Họ xáo trộn bạn như bộ bài của một người say rượu. Nếu bạn làm việc trong cửa hàng, bạn có thể bị ném vào bất cứ nơi nào mà người quản lý thấy phù hợp, bất kể bạn có thông thạo lĩnh vực đó hay không hoặc được đào tạo về các quy trình cần thiết để thành công. Và khi bạn thất bại hoặc nhận được lời phàn nàn của khách hàng, người quản lý sẽ nói, "Tại sao bạn không xử lý điều đó tốt hơn?"

Tôi có thể đi mãi mãi.

Người quản lý

Điều đầu tiên tôi sẽ nói rằng đây là những người bạn nên thương hại nhất. Họ là những người đã biến linh hồn của họ thành cát bụi, và sau đó bị hút vào chân không của Đế chế Ác ma. Họ không còn linh hồn nữa, và do đó, họ có thể quản lý những người mới thuê cũng như cựu chiến binh.

Thông thường, các nhà quản lý không đến từ đâu cả. Theo nghĩa đen, một ngày nào đó họ xuất hiện, và bây giờ họ là sếp của bạn. Tôi đã hỏi một trong những người quản lý này (anh ấy là Đồng quản lý xuất hiện từ không khí mỏng manh, Antwan là tên của anh ấy) Tôi nói, "Bạn là ai? Bạn chỉ xuất hiện bất cứ lúc nào và mong mọi người lắng nghe bạn?"

"Anh ấy nói. Tôi là Antwan, và tôi là sếp của bạn, và tôi cần bạn làm điều này, điều này, điều kia và báo cáo lại cho tôi sau một giờ. Hiểu chưa?"

Tôi chỉ đứng đó. "Cả hai chúng ta đều là con người, tôi có thể cho là nhiều như vậy. Nhưng có vẻ như bạn nghĩ rằng bạn đã trở thành một vị thần hay một cái gì đó. Đó là gì?"

Anh ta tức giận và bỏ đi. Anh ấy đã không tiếp cận tôi trong vài tuần sau đó, và trong khi chờ đợi chỉ quan sát tôi làm việc của mình từ xa. Anh ấy thấy rằng tôi là một người làm việc năng động và luôn làm mọi việc một cách hiệu quả nhất. Anh ấy giành được sự tôn trọng đối với tôi, bất chấp những phát biểu bỉ ổi của tôi trước đây. Và sau đó anh ấy lại bắt đầu ra lệnh cho tôi.

Tôi nói, "Nhìn này, Antwan, phải không? Tôi biết bạn muốn trở thành top-dog, alpha-male, và điều đó thật tuyệt, nhưng bạn có thể làm điều đó ở nơi khác không?"

Anh ấy đã viết thư cho tôi. Tôi không trách anh ấy. Tôi phát ngán với những khuôn mặt mới lộ ra ngoài làn không khí loãng và ra lệnh cho tôi như thể tôi là một con rối thịt. Đó là cách các nhà quản lý học cách đối xử với mọi người. Giống như họ chỉ là những cơ thể ấm áp không có khả năng tự làm bất cứ điều gì. Đó là lý do tại sao vị trí quản lý tồn tại ngay từ đầu, tôi cho là vậy.

Không phải tất cả các nhà quản lý đều xấu xa, nhưng tất cả các nhà quản lý đều căng thẳng. Và một người quản lý căng thẳng sẽ cáu kỉnh. Và một người quản lý cáu kỉnh thì khó có thể chung sống. Họ làm cho cuộc sống của bạn trở nên tồi tệ bởi vì cuộc sống của họ thật tệ. Đó chỉ là một hiệu ứng nhỏ giọt mà những người muốn ứng tuyển tại Walmart không biết. Họ chỉ không biết.

Walmart làm đúng một số điều

Giống như, họ cung cấp cho các tổ chức từ thiện khác nhau, thường được điều hành và tài trợ bởi nhân viên. Và họ tái chế rất nhiều, mặc dù việc không tuân theo quy trình hoàn hảo về tái chế dẫn đến việc các nhà quản lý phải huấn luyện thêm. Khi Walmart làm một điều tốt, nó luôn phải trả giá bằng thứ gì đó hoặc người khác. Đó là cách chúng phát triển mạnh mẽ. Giá thấp hơn là một điều tốt, với chi phí của các nhà cung cấp và tất cả các cửa hàng khác trong cộng đồng.

Họ đưa ra mức tăng khá cao hàng năm cho những người sẵn sàng bán linh hồn của họ để đạt được chúng.

Còn gì nữa… ồ, một đồng lương ổn định. Nó có thể thay đổi theo giờ, nhưng họ cung cấp tiền cho những lao động khá trí óc. Nếu sự tỉnh táo của bạn có thể xử lý tất cả những gì tôi đã trình bày ở trên, thì hãy có nó. Đối với tôi, tôi thà là người vô gia cư và ăn ở ngoài bãi rác hơn là làm việc ở đó một lần nữa. Chỉ là sở thích cá nhân. Trên thực tế, tôi khá gần với sự kiện đó, nhưng tôi lạc đề…

Vậy, Walmart có phải là điều xấu và điều tồi tệ nhất không?

Chắc chắn rồi. Mua sắm tại Aldis hoặc tại một trang web tuyệt vời có tên Amazon.com. Nó có khá nhiều thứ dưới ánh mặt trời, và chúng um, cung cấp. "Amazing" và "Amazon" có chung một số chữ cái.

Dù sao, hãy tự đánh giá. Nhưng tôi cầu nguyện cho các bạn những người đã đăng ký tại Walmart và mong muốn được làm việc ở đó. Bạn sẽ không tìm thấy bất kỳ hạnh phúc, viên mãn hay thành công nào ở đó. Đó là một con đường kết thúc trong thất vọng, thất vọng và cảm thấy mình thật ngu ngốc. Không phải là cảm giác tuyệt vời. Vì vậy, ừm. Đừng làm điều đó! Làm một số điều tốt cho thế giới. Làm việc cho một công ty có uy tín đối xử tốt với nhân viên của mình! Những nơi như vậy KHÔNG tồn tại! Bạn có thể làm được việc này!