Đánh giá thứ 2 về u-haul u-box để di chuyển và lưu trữ di động

Khám phá một số ưu và nhược điểm của việc sử dụng U-Haul U-Box để di chuyển.

Chúng tôi đã di chuyển ba lần bằng cách sử dụng U-Box

Chương trình U-Box của U-Haul đã thay đổi đáng kể kể từ lần đầu tiên tôi sử dụng chúng vào mùa xuân năm 2009, và vì vậy bài đánh giá ban đầu của tôi rất cần được cập nhật.

Đây là những gì tôi học được: Sự tiện lợi và dịch vụ khách hàng của U-Box tiếp tục không ai sánh kịp, nhưng giá của chúng đã tăng lên (luôn là một sự thất vọng).

Nhân tiện, vào mùa hè năm 2011, chúng tôi chuyển (một lần nữa) đến Canada, một lần nữa sử dụng U-Box. (Ôi, lối sống ngỗ ngược của sinh viên!)

Chi phí vận chuyển

Đáng buồn thay, giá của U-Box đã tăng lên trong những năm qua.

Vào năm 2009, việc di chuyển từ Pittsburgh đến St. Louis đã tiêu tốn của chúng tôi dưới 500 đô la.
Năm 2011 của chúng tôi chuyển từ St. Louis đến Boulder tốn khoảng 700 đô la.
Nghiên cứu của tôi cho việc di chuyển của chúng tôi vào mùa hè năm 2011 cho thấy chi phí vận chuyển từ Boulder đến Kingston, Ontario vào khoảng $ 1000.

Chi phí lưu trữ

Chi phí lưu trữ hàng tháng cũng đã tăng lên. Năm 2010, chúng tôi trả $ 60 / tháng. Năm 2011, nó nói với tôi 70 đô la / tháng. Và ngay cả khi bạn không có kế hoạch lưu trữ dài hạn, bạn vẫn phải trả phí cho ít nhất một tháng.

Tôi đã xem xét một số kết hợp điểm đến khác để so sánh. Trong khi chi phí vận chuyển có vẻ dựa trên khoảng cách (điều này có ý nghĩa), nhưng lưu trữ hàng tháng dường như dựa trên vị trí. Di chuyển từ San Francisco đến Sacramento sẽ tốn khoảng 500 đô la, nhưng gần 100 đô la / tháng để lưu trữ. Di chuyển từ Seattle đến Miami sẽ tốn khoảng $ 1700 và khoảng $ 90 / tháng cho việc lưu trữ.

Đối với chuyến đi của chúng tôi về phía bắc, chi phí sẽ tăng lên một chút so với ngân sách của chúng tôi. Chúng tôi đang cân nhắc tiết kiệm một số tiền bằng cách tự mình lái một chiếc xe kéo U-Haul, nhưng sự tiện lợi của dịch vụ tận nơi (đối với Canada, không ít hơn) rất hấp dẫn nên vẫn có thể đáng giá.

Phí giao hàng

Than ôi, việc nhận và giao hàng của U-Box không còn miễn phí như ở lần di chuyển đầu tiên của chúng tôi, mặc dù chúng có nhiều tùy chọn khác nhau tùy thuộc vào số lượng hộp bạn cần và ngân sách của bạn.

Tự mình làm đi. Những chiếc U-Box ngày nay có thể đi kèm với một móc nối xe kéo tiện lợi với giá 15 đô la / ngày. Điều này có nghĩa là nếu bạn có một đoạn rơ-moóc trên ô tô của mình, bạn có thể tự mình lấy thùng từ địa điểm U-Haul gần nhất của bạn và đóng thùng trở lại khi bạn hoàn thành.
Đoạn giới thiệu thả ra. Nếu bạn không có xe kéo riêng, U-Haul có thể trả hàng cho bạn bằng một trong những chiếc xe tải của họ và đến nhận khi bạn đã sẵn sàng. Đối với động thái của chúng tôi, con số này sẽ là $ 150 ở đầu Boulder và $ 80 ở đầu Kingston (cộng với $ 15 / ngày cho đoạn giới thiệu).
Giao xe tải. Nếu bạn nhận được nhiều hộp, đây là tùy chọn thuận tiện nhất. Họ sẽ mang tất cả các hộp của bạn cùng một lúc lên một chiếc xe tải giường nằm và nhận chúng khi bạn hoàn thành. Đối với chúng tôi, đây sẽ là $ 220 cố định trên đầu Boulder (mặc dù không thực tế vì chúng tôi chỉ cần một hộp). Không có lựa chọn nào cho việc này ở Kingston.
Tải tại vị trí U-Haul. Bạn mang tất cả đồ đạc của mình đến U-Haul và tải hộp của bạn tại chỗ. Điều này là miễn phí (trừ khi bạn cần thuê một chiếc xe tải để chuyển đồ của mình đến đó), nhưng theo kinh nghiệm của tôi thì hơi khó.

Khi chúng tôi chuyển từ St. Louis, chúng tôi đã chọn tùy chọn 2. Tuy nhiên, do có sự xáo trộn trong việc lên lịch giao hàng, họ đã bỏ nó miễn phí. Chúng tôi thậm chí không phải trả tiền cho đoạn giới thiệu. Đây là lý do tại sao họ tiếp tục nhận được điểm trong sách của tôi cho dịch vụ khách hàng.

Cũng cần lưu ý, móc nối xe kéo chỉ dành cho việc giao hàng tại địa phương. Họ sẽ không để bạn mang nó trên đường cao tốc. Chúng tôi đã học được điều này một cách khó khăn, khi hệ thống đặt chỗ của họ gặp trục trặc khiến tôi phải chọn một địa điểm trả khách ở tận Denver, do đó chúng tôi phải sử dụng tùy chọn 4 ở cuối hành trình của mình.

Dịch vụ khách hàng

Để có dịch vụ khách hàng tốt nhất, hãy nói chuyện với những người ở địa điểm U-Haul địa phương của bạn. Tôi đã thử liên hệ với dịch vụ khách hàng trung tâm của họ thông qua trang web U-Haul (qua cả trò chuyện và điện thoại) và thấy họ không biết gì.

Những người xấu

Khi chúng tôi đang cố gắng tìm ra thời điểm tốt nhất để chuyển nhà, tôi đã sử dụng phần trò chuyện dịch vụ khách hàng để hỏi xem họ có đón khách vào Chủ nhật hay không. Về cơ bản, người đó nói "Tôi không biết, hãy thử gọi đến số dịch vụ khách hàng của chúng tôi." Vì vậy, tôi đã làm, và họ nói có. Sau đó, chúng tôi phát hiện ra từ U-Haul địa phương của chúng tôi rằng không, họ không thực sự đón chủ nhật.

Sau khi đặt chỗ cho chuyến di chuyển từ St. Louis đến Boulder, tôi nhận thấy biên nhận của mình có tổng số tiền cao hơn một chút so với hệ thống báo giá trực tuyến. Tôi đã gọi cho họ để kiểm tra lại, nhưng người tôi nói chuyện không thể nói với tôi bất cứ điều gì. Dường như anh ấy chỉ có thể nhìn thấy xác nhận đơn hàng giống như tôi đã thấy, và không thể cho tôi biết đơn hàng của tôi đã bị hỏng. Cuối cùng chúng tôi quyết định đó là thuế, nhưng họ thực sự nên liệt kê điều đó ở đâu đó trên trang.

Khi đến thời điểm để lấy hộp của chúng tôi, U-Haul địa phương của chúng tôi đã phải gọi cho chúng tôi để sắp xếp thời gian. Ngày tháng trôi qua mà không nghe thấy một lời nào. Cuối cùng, một ngày trước khi giao hàng theo lịch trình của chúng tôi, tôi đã gọi cho họ để tìm hiểu chuyện gì đang xảy ra. Hóa ra đơn đặt hàng họ nhận được từ hệ thống duy nhất chỉ cung cấp cho họ một số điện thoại cũ được liên kết với địa chỉ thanh toán của tôi. Tôi biết đó là một điều tồi tệ về phía tôi và từ đó đã sửa số điện thoại thanh toán của tôi, nhưng hệ thống đặt chỗ thậm chí còn không cung cấp cho họ địa chỉ email (mà nó chắc chắn có) hoặc điện thoại di động của tôi (mà tôi khá chắc đã).

Tốt

Chúng tôi đã phải tranh giành một chút sau khi trộn số điện thoại, nhưng vì chúng tôi chỉ có một hộp nên họ có thể ép chúng tôi vào mà không bị chậm trễ. Và như tôi đã đề cập trước đây, họ cũng không tính phí giao hàng hoặc xe kéo cho chúng tôi.

Chúng tôi đã hy vọng rằng họ có thể nhận hộp của chúng tôi vào Chủ nhật, vì đó là ngày chúng tôi lái xe đến Colorado và chúng tôi không cảm thấy thoải mái khi để chiếc hộp một mình cho đến thứ Hai. Trong khi họ không thể lấy nó vào Chủ nhật, họ có thể ép chúng tôi vào tối thứ Bảy (mặc dù một lần nữa, điều đó đã giúp chúng tôi chỉ có một hộp).

Mặc dù có vẻ như có nhiều mặt hàng "xấu" được liệt kê hơn là "tốt", nhưng tất cả những trải nghiệm tồi tệ của tôi đều là ở U-Haul Central. Các nhân viên địa phương luôn cực kỳ hữu ích và tôi nghĩ rằng đã bù đắp cho những điều tồi tệ.

Bài học rút ra là: nếu có bất kỳ câu hỏi nào, hãy liên hệ với LOCAL U-Haul của bạn. Nếu bạn cho rằng hệ thống đặt chỗ trực tuyến của họ có thể có lỗi (tôi đã gặp một vài lỗi), hãy liên hệ với U-Haul tại địa phương của bạn. Nếu bạn muốn tránh hoàn toàn hệ thống đặt chỗ trực tuyến, tôi chắc chắn rằng U-Haul tại địa phương của bạn có thể thiết lập cho bạn một cách dễ dàng.

Phần kết luận

U-Box có phù hợp với bạn hay không còn phụ thuộc vào rất nhiều thứ — tất nhiên là khoảng cách di chuyển của bạn và số lượng đồ đạc bạn có, nhưng hiện tại vị trí của bạn cũng ảnh hưởng đến chi phí lưu trữ hàng tháng của bạn. Nếu bạn chỉ cần một chiếc hộp nhưng ở xa vị trí của U-Haul, bạn có thể muốn thử một lựa chọn khác thay vì trả tiền cho việc giao hàng bằng xe tải.

Mặc dù có một số trục trặc trực tuyến và học theo cách khó khăn mà trung tâm chiếm ưu thế của địa phương, tôi vẫn có ấn tượng tốt về U-Box và rất có thể trả thêm một chút để thuận tiện cho họ.