Bị buộc tội sai phạm tại nơi làm việc: phải làm gì

Phải làm gì nếu bạn bị buộc tội

Ảnh của NordWood Themes trên Unsplash

Phải làm gì khi điều tra viên nhân sự gọi

Đối mặt với những cáo buộc về hành vi sai trái tại nơi làm việc không phải là chuyện đùa. Có một câu nói cũ để kết hợp với những lời buộc tội: Mọi câu chuyện đều có hai mặt, và sau đó là sự thật. Nếu bạn vừa nhận được một cuộc gọi thót tim từ bộ phận nhân sự, làm thế nào bạn có thể trình bày quan điểm của mình theo hướng tích cực nhất? Rốt cuộc, sự nổi bật của bạn trong công ty, danh tiếng nghề nghiệp và công việc của bạn đều đang ở trên đường. Trong bài viết này, tôi đề cập đến cách tốt nhất để lấy lại hình ảnh của bạn trong hoàn cảnh.

Tại sao bạn nên tin tưởng lời khuyên của tôi

Từng là Điều tra viên Nguồn nhân lực (HR) của hai công ty nằm trong danh sách Fortune 500, tôi quen với việc vô tình làm hỏng một ngày của nhân viên chỉ bằng một cuộc điện thoại đơn giản. Nghe từ tôi thường có nghĩa là một nhân viên lần đầu tiên biết rằng có một cáo buộc về hành vi sai trái đối với họ. Thông thường, cáo buộc nghiêm trọng: quấy rối, phân biệt đối xử, trộm cắp / gian lận, xung đột lợi ích. Bạn có được ý tưởng.

Điển hình là trái tim của nhân viên chùng xuống. Tôi có thể nói. Một số thậm chí còn nói đùa với tôi rằng họ cảm thấy hoảng sợ hoặc sợ hãi khi thấy số của tôi xuất hiện trên ID người gọi của họ, tự hỏi họ đã làm gì. Một số đã biết.

Mặc dù tôi không tìm cách phá hỏng một ngày của bất kỳ ai, nhưng đặt câu hỏi và đạt được kết quả là một phần công việc của tôi. Tôi là một người tìm hiểu thực tế.

Bạn bắt đầu từ đâu? Bắt đầu ở đây.

Lau mồ hôi trên lông mày của bạn. Rất nhiều điều phụ thuộc vào sự thành công của cuộc trò chuyện của bạn với HR. Bạn phải sẵn sàng thể hiện bản thân tốt nhất của mình, và tôi sẵn sàng trợ giúp. Trong bài viết này, tôi đề cập đến:

Tôi Nên Trả lời Khiếu nại như thế nào?
Làm cách nào để khẳng định ranh giới của tôi khi tôi đang bị điều tra?
Làm thế nào để tôi giải quyết các khiếu nại mà tôi tin là không có cơ sở?
Làm thế nào để tôi tự nhân bản mình với tư cách là người bị phàn nàn?
Làm cách nào để Thu thập Thông tin về Khiếu nại?
Tôi Có Quyền gì?
Tôi Phải Làm Gì Nếu Tôi Có Tội?

Được điều tra viên nhân sự gọi đến có thể khiến bạn cảm thấy như thể hành vi của mình đang được soi dưới kính hiển vi.

Ảnh của Adrian Swancar trên Unsplash

1. Tôi Nên Trả Lời Khiếu Nại Như Thế Nào?

Khi được Điều tra viên Nhân sự liên hệ, bạn có thể cảm thấy nhiều cảm xúc mãnh liệt:

Đầu bạn có thể nhói lên bởi những suy nghĩ tức giận và bực bội về một đồng nghiệp cuối cùng đã leo thang xung đột đang diễn ra.
Bạn có thể cảm thấy sốc và bối rối vì bạn không biết ai sẽ muốn làm tổn thương bạn theo cách này.
Bạn có thể cảm thấy thất vọng khi bộ phận nhân sự đang lãng phí thời gian của bạn để đặt câu hỏi về những gì bạn cảm thấy là một lời phàn nàn bịa đặt.

Đó là điều bình thường để có những cảm giác này, và chúng có giá trị. Điều quan trọng là phải hít thở sâu và nhận ra rằng sự phẫn uất, sốc và thất vọng mà bạn đang cảm thấy sẽ không giúp bạn điều hướng quá trình. Nếu bạn phản ứng quá mức, bạn có thể chứng minh trước cho nhân viên điều tra rằng những gì người khiếu nại nói là đúng (ví dụ: bạn nóng nảy, to tiếng, thô lỗ và đe dọa và / hoặc cảm xúc không ổn định).

Bạn phải bình tĩnh, lắng nghe và không phản ứng quá mức.

Tôi thấy buồn. Làm cách nào để tôi phản ứng?

Thay vì phản ứng quá mức, hãy hít thở sâu. Sử dụng giọng nói bình tĩnh, ổn định để mô tả phản ứng cảm xúc của bạn.

Ví dụ, bạn có thể thể hiện rằng bạn là:

ngạc nhiên vì bạn là một nhân viên xuất sắc với 10 năm phục vụ không dấu vết với công ty
thất vọng vì người khiếu nại đã không cố gắng tiếp cận bạn trước vấn đề, hoặc
rằng đây là lần đầu tiên bạn nghe về một vấn đề (nếu điều đó thực sự đúng).

Nếu bạn tin rằng điều tra viên sẽ không tìm thấy khiếu nại nào, hãy tự tin nói như vậy. Cam kết hợp tác đầy đủ để khiếu nại được giải quyết nhanh chóng và bạn có thể quay trở lại công việc của mình.

Vai trò của Điều tra viên là gì?

Với tư cách là người tìm hiểu sự thật, vai trò của điều tra viên là trung lập, lắng nghe tất cả các bên liên quan, xem xét bằng chứng và sau đó đưa ra quyết định. Điều quan trọng là không trở nên xúc động với người sẽ quyết định kết quả vụ việc của bạn.

Theo dõi Hành vi Cờ đỏ của bạn

Cho dù họ đang gặp trực tiếp với bạn hay nói chuyện với bạn qua điện thoại, các nhà điều tra luôn cảnh giác về hành vi mang tính cờ đỏ.

Dưới đây là tổng quan nhanh về các biểu hiện trên khuôn mặt và cơ thể cũng như các hành vi khác có thể chỉ ra một vấn đề, đặc biệt khi bạn thể hiện chúng như một phần của mẫu:

Các tư thế phòng thủ: hai tay khoanh trước ngực, hai tay đút túi, giấu tay.
Dấu hiệu lừa dối: chớp mắt nhanh, thiếu giao tiếp bằng mắt, chạm vào mặt nhiều, đổ mồ hôi nhiều, bồn chồn, lo lắng khi nuốt
Các hành vi chi phối: giọng điệu lớn, ngắt lời, chửi thề, lặp lại thường xuyên, nhìn trừng trừng, xâm phạm không gian cá nhân, đấm đấm, chỉ tay, cố gắng ghi chép về điều tra viên trong quá trình điều tra
Hành vi thụ động: trở nên yên lặng và thu mình, tư thế cúi xuống
Trốn tránh trách nhiệm: "rớt" cuộc gọi vào những điểm quan trọng trong cuộc trò chuyện (nếu cuộc phỏng vấn này qua điện thoại); chống khiếu nại; bạn đổ lỗi cho mọi người khác

Việc thể hiện những hành vi này sẽ không khiến bạn trở nên tồi tệ hơn.

Giúp công việc của điều tra viên trở nên dễ dàng

Mặc dù đây là đơn khiếu nại duy nhất mà bạn có liên quan, nhưng điều tra viên có lẽ còn có nhiều trường hợp khác. Vì vậy, bạn có thể tự giúp mình bằng cách làm cho công việc của họ dễ dàng nhất có thể.

Giao tiếp rõ ràng: Đưa ra thời gian và ngày tháng chính xác khi có thể. Trả lời trực tiếp các câu hỏi của điều tra viên. Hãy ngắn gọn. Nếu bạn không biết câu trả lời hoặc không nhớ, hãy nói như vậy. Đoán có thể phản tác dụng đối với bạn.

Thiết lập sự tín nhiệm của bạn: Điều tra viên đang xác định mức độ tin cậy của bạn khi bạn nói chuyện với họ. Tự hỏi mình đi:

Bạn có mắc lỗi sai rồi tự sửa khi hỏi thêm không?
Bạn có tấn công người khiếu nại, nhân chứng hoặc những người khác được thảo luận trong quá trình điều tra bằng lời nói không?
Bạn có thừa nhận những thiếu sót của bản thân hoặc vai trò của bạn trong xung đột (đặc biệt nếu điều đó rõ ràng)?
Bạn đang cố bắt nạt điều tra viên? (Không phải là một động thái tốt, đặc biệt nếu bạn đang bị điều tra về hành vi bắt nạt bị cáo buộc!)

Với tư cách là một điều tra viên, đã có những PCA khiến tôi ấn tượng về sự nghiêm túc và chín chắn của họ. Thay vì phủ nhận kiến thức về hành vi bị cáo buộc, họ ngay lập tức sở hữu nó, nói rằng họ hối hận về hành động của mình và cho tôi biết lý do tại sao. Điều này làm ngắn mạch cuộc điều tra.

Cuộc thăm dò ý kiến của người đọc

Lên lịch lại cuộc gọi với Điều tra viên Nhân sự phổ biến hơn bạn biết.

Ảnh của Thought Catalog trên Unsplash

2. Làm cách nào để khẳng định ranh giới cuộc trò chuyện khi tôi đang bị điều tra?

Nói rằng bộ phận nhân sự liên hệ với bạn khi không phải là thời điểm thích hợp để nói chuyện — ví dụ: khi bạn đang lái xe, chuẩn bị đi họp hoặc khi bạn không thể nói chuyện mà không bị nhân viên khác nghe thấy.

Đừng đồng ý trả lời "chỉ một vài câu hỏi" về một vấn đề bí mật của nhân viên khi bạn không thể dành sự quan tâm đầy đủ, không phân chia cho người điều tra. Tiền cược quá cao.

Cũng không nên thảo luận vấn đề khi bạn có khán giả, ngay cả khi đó là những người hàng xóm trong phòng trọ của bạn. Bạn chưa biết vấn đề là gì. Hàng xóm của bạn có thể tham gia bằng cách nào đó.

Cách lên lịch lại thời gian nói chuyện

Nếu bạn đang ở trong một môi trường mà người khác có thể nghe lén bạn, hãy đề nghị gọi lại điều tra viên từ một địa điểm riêng tư như phòng họp không có người hoặc văn phòng trống.
Nếu bạn không có thời gian để nói chuyện, hãy lịch sự nói với nhân viên điều tra rằng bạn đang chuẩn bị đến một cuộc họp (hoặc bất cứ trường hợp nào) và đề nghị lên lịch lại. Tuy nhiên, nếu điều tra viên ép bạn tiếp tục cuộc trò chuyện, hãy đẩy lùi bằng tuyên bố rằng "cuộc điều tra là quan trọng đối với cả hai chúng tôi và bạn xứng đáng nhận được sự quan tâm đầy đủ của tôi."

Trên tất cả, hãy chuyên nghiệp và lịch sự.

Tuyên bố không có cơ sở: Phải làm gì nếu bạn tin rằng mình không có tội

Ảnh của Parker Coffman trên Unsplash

3. Làm thế nào để tôi giải quyết các khiếu nại mà tôi tin là không có cơ sở?

Không phải tất cả các lời phàn nàn đều có giá trị. Tôi thường chứng minh về một phần ba số khiếu nại mà tôi đã điều tra. Điều này phù hợp với các chỉ tiêu của công ty và mức trung bình của ngành.

Một số ví dụ sinh động hơn về những lời phàn nàn không có căn cứ trong thời gian tôi làm nhân sự bao gồm:

Các cáo buộc ẩn danh về lạm dụng ma túy, ngôn từ thô tục và lăng mạ cũng như hành vi sai trái tình dục nghiêm trọng đối với những đối tượng ít có khả năng xảy ra nhất (ví dụ: một nhân viên rất thẳng thắn).
Chồng cũ của một nhân viên tố cáo rằng một người quản lý đã sử dụng hành vi quấy rối tình dục để "dụ" vợ cũ của người đàn ông và nhiều phụ nữ khác rời xa vợ / chồng của họ. Người chồng cũ ghen tuông có hồ sơ theo dõi cô và đưa ra những cáo buộc vô căn cứ.
Một đồng nghiệp liên tục phàn nàn rằng toàn bộ nhóm làm việc của cô ấy đang theo dõi cô ấy, chơi khăm nơi làm việc của cô ấy, giấu các tài liệu quan trọng và cố gắng khiến cô ấy nghĩ rằng cô ấy "điên". Người phụ nữ cuối cùng tiết lộ rằng cô bị tâm thần phân liệt hoang tưởng và đã ngừng thuốc.

Một điều tra viên chuyên nghiệp sẽ tiếp cận mỗi cuộc điều tra với một tinh thần cởi mở. Người đó sẽ xem xét sự việc và đưa ra quyết định dựa trên bằng chứng. Các trường hợp thường không giống như ban đầu họ có vẻ đỏ mặt.

Động cơ địa chỉ

Hiểu sự khác biệt giữa việc đưa ra cáo buộc sai - nghĩa là cố tình nói dối về hành động của bạn - và chỉ đơn giản là hiểu sai về hành vi hoặc ý định của bạn. Các lý do mẫu cho các cáo buộc sai bao gồm trả thù, bắt nạt và các mối quan hệ lãng mạn bị trục trặc.

Nếu cáo buộc là một sự hiểu lầm, bạn có thể giúp điều tra viên giải thích một cách hợp lý về hành động của bạn không?

Thay vào đó, nếu bạn khẳng định rằng Người khiếu nại đã đưa ra một cáo buộc sai, hãy trả lời câu hỏi nóng bỏng của điều tra viên: "Tại sao?" Điều tra viên quan tâm đến động cơ nào buộc ai đó phải bịa đặt khiếu nại chống lại bạn. Lộn xộn với sinh kế của một ai đó là một việc khá có ý nghĩa.

Cung cấp tên của các nhân chứng giả mạo

Khi có liên quan, hãy đề xuất tên của những nhân chứng có thể chứng thực câu chuyện của bạn. Cụ thể, hãy nêu giá trị của nhân chứng đối với cuộc điều tra. Ví dụ:

Cung cấp bằng chứng hỗ trợ

Cung cấp cho điều tra viên bất kỳ bằng chứng quan trọng nào hỗ trợ quan điểm của bạn. Ví dụ bao gồm email, tài liệu về hiệu suất và đào tạo, thư thoại, v.v. Khi có thể, hãy chuyển những tài liệu đó qua email. (Bạn có thể cần cung cấp bằng chứng tại một số thời điểm mà bạn đã cung cấp thông tin này.)

Đôi khi bạn cũng có thể có bằng chứng chỉ ra hướng ngược lại với cảm giác tội lỗi của bạn (được gọi là "dấu hiệu trái ngược"). Ví dụ: đối với khiếu nại về phân biệt đối xử, bạn có thể đã không thăng chức cho Người khiếu nại, nhưng nếu chẳng hạn, bạn đã đề xuất cô ấy cho một giải thưởng và bổ nhiệm cô ấy vào một ủy ban quan trọng, thì điều đó có xu hướng bác bỏ ý định phân biệt đối xử của bạn. Cung cấp thông tin.

Cuộc thăm dò trải nghiệm người đọc

Nhân bản chính mình

Ảnh của Victoria Heath trên Unsplash

4. Làm thế nào để tự nhân bản mình với tư cách là người bị phàn nàn về (PCA)

Một người có đơn tố cáo chống lại họ được gọi là Người Khiếu nại Về (PCA). Khi Điều tra viên Nhân sự gặp PCA, họ thường đã gặp Người khiếu nại.

Điều tra viên đã nghe những chi tiết xấu xí về hành vi sai trái bị cáo buộc của bạn. Ngoài ra, Người khiếu nại có thể cũng đã chia sẻ bất kỳ lịch sử nào về mối quan hệ giữa hai bạn. Tại thời điểm này, điều tra viên thường có một bức tranh toàn cảnh về đặc điểm của PCA là một nhân viên tồi tệ, đồng nghiệp xấu tính và một con người cay độc.

Nhưng may mắn thay, họ đang gọi cho bạn để nói chuyện riêng với bạn và nghe ý kiến của bạn về câu chuyện.

Khóa học sửa chữa danh tiếng của bạn

Bạn phải vô hiệu hóa trình điều tra các đặc điểm tiêu cực của Người khiếu nại về bạn như một kẻ bất lương. Hãy hiểu rằng khi đi vào cuộc phỏng vấn của bạn, điều tra viên đã nghe được câu chuyện một chiều. Bạn cần phải đưa các quy mô có lợi cho bạn.

Sử dụng tất cả sự quyến rũ bạn có trong hộp công cụ cá nhân của bạn. Bạn không chỉ là một "trường hợp" hoặc PCA khác. Thay vào đó, hãy đảm bảo rằng điều tra viên coi bạn là một nhân viên đã mắc sai lầm trung thực — hoặc là một người đã bị hiểu lầm nghiêm trọng, bị buộc tội sai, v.v.

Thiết lập kết nối cá nhân với điều tra viên

Hãy thiết lập mối quan hệ thân thiết ngay từ sớm để điều tra viên coi bạn như một con người. Tìm kiếm những điểm tương đồng giữa hai bạn. Tham gia vào cuộc nói chuyện nhỏ ngắn gọn, nếu thích hợp, không trì hoãn cuộc điều tra (ví dụ: "Tôi nhớ bạn. Trước đây bạn không làm việc trong bộ phận Quyền lợi Nhân sự sao?").

Để chống lại sự miêu tả tiêu cực của bạn bởi Người khiếu nại, bạn cũng có thể xen vào thông tin liên quan về quá trình làm việc và mối quan hệ của bạn với những người khác trong suốt cuộc trò chuyện.

Ví dụ, nếu đây là lời phàn nàn đầu tiên chống lại bạn, hãy bình tĩnh nói như vậy. Nếu có ai đó liên tục gửi các khiếu nại không có cơ sở chống lại bạn, hãy tình nguyện cung cấp thông tin đó và yêu cầu sự giúp đỡ của điều tra viên.

Thiết lập kết nối với Điều tra viên nhân sự để điều tra viên biết bạn với tư cách là một con người, không chỉ với tư cách là một PCA.

Thu thập thông tin

Ảnh của Adam Birkett trên Unsplash

5. Làm cách nào để thu thập thông tin về đơn khiếu nại?

Mặc dù đã nói chuyện với điều tra viên, bạn có thể cảm thấy như mình đang chìm trong bóng tối về khiếu nại chống lại bạn. Điều tra viên có thể giữ lại một số chi tiết quan trọng về khiếu nại (ví dụ, ai đã khiếu nại, bản chất chính xác của khiếu nại, những gì nhân chứng đã được nói chuyện).

Vì lý do này, điều quan trọng là cố gắng thu thập thông tin từ Điều tra viên nhân sự theo cách không đối đầu. Hỏi:

"Bạn có thể nói gì với tôi về lý do tại sao chúng ta ở đây?" hoặc là
"Bạn có thể cho tôi biết điều gì về khiếu nại chống lại tôi? Tôi chưa bao giờ trải qua điều này trước đây."

Tuy nhiên, hãy lắng nghe cẩn thận câu trả lời của họ và hỏi chi tiết, làm rõ khi nào bạn có thể (ví dụ: " Vậy tôi có bị buộc tội quấy rối tình dục không?"). Tất cả các khiếu nại đều phải được điều tra, và bạn có thể đang thổi phồng tình hình.

Thông tin bạn phải học từ cuộc trò chuyện của bạn với điều tra viên

Trước khi cuộc trò chuyện của bạn kết thúc, hãy đảm bảo rằng bạn hiểu những điều sau:

Tên, số điện thoại và địa chỉ email của điều tra viên
Quá trình điều tra bao gồm những gì
Khung thời gian dự kiến để giải quyết khiếu nại
Làm thế nào bạn sẽ biết khi nào vấn đề được giải quyết và ai sẽ thông báo cho bạn
Cho dù đó chỉ đơn giản là "kinh doanh như bình thường" trong khi cuộc điều tra đang diễn ra
Bạn có được phép nói chuyện với bất kỳ ai khác về cuộc điều tra hay không (ví dụ: vợ / chồng, sếp, đồng nghiệp, giáo sĩ, nhà trị liệu, v.v.).

Người đọc phối cảnh

Quyền của tôi là gì?

Ảnh của Marten Bjork trên Unsplash

6. Tôi Có Những Quyền Gì? (Việc làm theo ý muốn có ý nghĩa gì đối với bạn)

Việc làm theo ý muốn có nghĩa là người sử dụng lao động có thể thuê, sa thải, đình chỉ hoặc kỷ luật một nhân viên bất kỳ lúc nào, vì bất kỳ lý do gì hoặc không vì lý do gì mà không phải chịu một hình phạt pháp lý. Ngoài ra, người sử dụng lao động có thể thay đổi các điều khoản và điều kiện của mối quan hệ làm việc dựa trên nhu cầu kinh doanh của họ (ví dụ: giảm lương và / hoặc phúc lợi).

Ngược lại của mối quan hệ công việc này cũng đúng: nhân viên (bạn) có thể cắt đứt quan hệ việc làm của mình nếu anh ta thấy phù hợp.

Có một số ngoại lệ đối với học thuyết theo ý muốn, chẳng hạn như trả đũa hoặc phân biệt đối xử bất hợp pháp. Người sử dụng lao động không thể chấm dứt hợp pháp một nhân viên vì lý do giới tính, nguồn gốc quốc gia, chủng tộc, tôn giáo, màu da, tuổi tác, khuyết tật, tình trạng cựu chiến binh của nhân viên hoặc tình trạng được bảo vệ hợp pháp khác. Các trường hợp ngoại lệ có xu hướng thay đổi tùy theo tiểu bang, vì vậy hãy kiểm tra với Bộ Lao động ở tiểu bang của bạn để biết chi tiết.

Tất cả các bang ngoại trừ Montana đều cho rằng nhân viên là nhân viên theo ý muốn trừ khi việc làm của họ được sửa đổi theo hợp đồng (Guerin 2013). Ví dụ, nhân viên công đoàn và giám đốc điều hành cấp cao làm việc theo hợp đồng lao động.

Tóm tắt về việc làm theo ý muốn

Các nhà tuyển dụng tùy ý có rất nhiều thời gian. Vì thế:

Miễn là không có sự phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật khác, họ không bắt buộc phải duy trì các thủ tục công bằng (mặc dù sẽ là thông minh nếu làm như vậy).
Không giống như trong các quy trình của tòa án hình sự, một nhân viên theo ý muốn không có quyền giữ im lặng hoặc đối chất với người tố cáo của mình.
Bị cáo không có quyền được luật sư đại diện.
Bị cáo không phải đồng ý kỷ luật. Kỷ luật có thể bao gồm từ một lá thư đến hồ sơ nhân sự của một người cho đến khi thôi việc.

Tôi có tội

Ảnh của Ben Blennerhassett trên Unsplash

6. Cách Xử Lý Sự Thật Nếu Bạn Có Tội

Một số tình huống đáng tiếc nhất xảy ra liên quan đến những nhân viên đã nói dối trong quá trình điều tra, thường vì xấu hổ hoặc sợ hậu quả. Ví dụ, hơn một lần tôi đã gặp phải một nhân viên ngôi sao đã biến một vi phạm nhỏ thành vi phạm có thể chấm dứt bằng cách nói dối về nó.

Những người này không cần phải bị sa thải. Mọi người mắc sai lầm trong cả sự nghiệp cá nhân và nghề nghiệp của họ, và họ có thể chỉ đơn giản là làm chủ nó. Cho dù thông qua các video bảo mật, hồ sơ thẻ thời gian, nhiều nhân chứng trái ngược hoặc các câu chuyện kể lại của bạn trước đây, bằng chứng thường sẽ cho thấy rõ ràng rằng bạn đã nói dối.

Bị nói dối là hành vi xâm phạm sự liêm chính của một người, và điều tra viên không đánh giá cao điều đó. Nếu bạn đã có hành vi sai trái và muốn nói dối để che đậy điều đó, hãy nắm lấy cơ thể bạn. Làm chủ những gì bạn đã làm và tiếp tục, bất cứ điều gì liên quan đến. Bạn có thể bị mất việc bất kể, nhưng ít nhất thì tính chính trực của bạn sẽ còn nguyên vẹn.

Kinh nghiệm của tôi khi làm điều tra viên là cuối cùng sự thật cũng có cách bắt kịp con người.

Tóm tắt: Nếu bạn là PCA, hãy sở hữu chân lý của bạn

Cáo buộc về hành vi sai trái ở nơi làm việc có thể xảy ra với bất kỳ ai. Bây giờ điều đó đã xảy ra với bạn, hãy tự cam kết rằng khiếu nại được giải quyết nhanh chóng và công bằng. Hãy cố gắng hết sức trong quá trình điều tra bằng các mẹo sau:

Hãy bình tĩnh hơn là trút bầu tâm sự. Điều tra viên Nhân sự không phải là nhà trị liệu của bạn.
Xem các hành vi của cờ đỏ có thể khiến bạn thăng tiến.
Nếu điều tra viên liên hệ với bạn vào thời điểm không thuận tiện, hãy yêu cầu trả trước để lên lịch lại.
Kết nối với điều tra viên để họ xem bạn là một con người, không chỉ là một PCA (người bị khiếu nại).
Thu thập các thông tin quan trọng về khiếu nại, quy trình và theo dõi.
Giúp giải quyết khiếu nại bằng cách trao đổi rõ ràng, thiết lập uy tín của bạn, giải quyết động cơ và cung cấp cả bằng chứng và tên của bất kỳ nhân chứng nào.
Nếu bạn có tội, hãy là một người lớn và chỉ lấy những cục u của bạn.

Chúc may mắn!

Nguồn

Guerin, Lisa. "Việc làm theo ý muốn: Có nghĩa là gì?" Nolo.com. Truy cập ngày 20 tháng 9 năm 2013.

Lucas, Suzanne. "Tôi đã bị buộc tội sai tại nơi làm việc - bây giờ thì sao?" Tin tức CBS. Sửa đổi lần cuối ngày 16 tháng 1 năm 2013.

Hỏi và Đáp

Câu hỏi: Tôi phải tìm luật sư bảo vệ tôi trước những cáo buộc sai trái về môi trường làm việc thù địch ở đâu? Trong tình huống của tôi, tất cả những lời tôi nói chống lại họ, và người điều tra viên đã tin vào lời của họ chứ không phải của tôi. Tôi tin rằng họ đã hợp tác và có những câu chuyện cùng nhau trước khi phỏng vấn. Tôi đã không có cơ hội đó. Tôi đang ở trong tình huống mà dù sao thì quản lý cũng muốn tôi đi, vì vậy tôi cảm thấy như đây là một cú đánh bị trừng phạt.

Trả lời: Đầu tiên, hãy lưu ý rằng hầu hết các công ty không cho phép luật sư hoặc bất kỳ ai khác đại diện cho nhân viên trong quá trình điều tra nội bộ. Người quản lý công đoàn của bạn sẽ đại diện ngoại lệ nếu bạn làm việc theo thỏa ước lao động tập thể (hợp đồng lao động). Bạn luôn có thể yêu cầu, nhưng mong đợi sẽ bị từ chối.

Mặc dù vậy, tư vấn luật sư có thể giúp bạn đánh giá mức độ nghiêm trọng của trường hợp của mình và đưa ra lời khuyên pháp lý cụ thể. Luật sư có thể đặc biệt hữu ích nếu công ty sa thải bạn hoặc cắt bỏ việc làm của bạn.

Ngoài ra, nếu sau đó bạn nộp đơn xin thất nghiệp hoặc nộp đơn khiếu nại bên ngoài đến một cơ quan chính phủ như EEOC, luật sư có thể hữu ích trong việc tranh luận thay cho bạn. (Họ KHÔNG bắt buộc; bạn luôn có thể đại diện cho chính mình. Tuy nhiên, họ biết quy trình tốt hơn và có thể là người ủng hộ được trả tiền của bạn.)

Nếu đang tìm một luật sư, bạn đang tìm một người chuyên về luật lao động / lao động. Nguồn tốt nhất là một người đáng tin cậy mà bạn biết và tin tưởng, chính là luật sư hoặc luật sư. Yêu cầu giới thiệu truyền miệng. Nếu bạn không thể hiểu được điều đó, hãy thử www.lawyers.com hoặc www.findlaw.com và tìm một luật sư việc làm được cấp phép hành nghề tại tiểu bang của bạn. Các loại trang web này cung cấp tên và thông tin chi tiết về luật sư trong khu vực của bạn. Bạn muốn một người đại diện cho nguyên đơn / nhân viên.

Câu hỏi: Đồng nghiệp của tôi đã đệ đơn kiện tôi quấy rối sai sự thật mà điều tra không chứng minh được. Bây giờ tôi có nên gửi đơn kiện đồng nghiệp của mình vì đã khai man tội quấy rối không?

Trả lời: Cuộc điều tra không thể chứng minh được khiếu nại của đồng nghiệp của bạn, vì vậy vấn đề được coi là đã kết thúc. Trừ khi bạn bị thuyết phục rằng đồng nghiệp của bạn đưa ra khiếu nại với ý xấu (và nếu đúng như vậy, tôi cho rằng bạn đã nêu ra trong quá trình điều tra, đúng không?) Thì hãy tiếp tục. Bạn cần tập trung vào việc tiến lên phía trước và điều đó bao gồm việc không trả đũa người đã khiếu nại.

Câu hỏi: Chồng tôi bị buộc tội nói điều gì đó xúc phạm một người nào đó. Sau khi điều tra, tôi có thể kiện đồng nghiệp của chồng tôi về tội phỉ báng nhân cách và gây căng thẳng không cần thiết cho gia đình chúng tôi do hành động của người đó không?

Trả lời: Bạn cũng có thể tự bắn vào chân mình và bắn anh ta vào cả hai chân. Bạn không chỉ thua kiện và lãng phí tiền bạc mà còn gây tổn hại đến sự nghiệp của chồng và danh tiếng của anh ấy như một người trưởng thành có thể suy nghĩ và hành động vì bản thân. Đây là rắc rối của anh ấy. Anh ấy đã tự dấn thân vào nó và anh ấy sẽ thoát khỏi nó và sống với bất kỳ hậu quả nghề nghiệp nào. Đừng tiếp tục chất đống. Thay vào đó, hãy ủng hộ anh ấy bằng cách NGHE.

Rất ít người nêu ra mối quan tâm hoàn toàn ác ý và ác ý. Thường thì đó là sự hiểu nhầm giữa những gì đã nói so với những gì đã nói. Dựa trên kinh nghiệm của tôi, khoảng một phần ba thời gian, bị cáo thực sự đã làm những gì họ bị buộc tội. Rõ ràng là bạn tin chồng mình, nhưng bạn không có ở đó và bạn thực sự không biết chuyện gì đã xảy ra. Bạn thiên vị.

Ngoài ra, đây chỉ đơn giản là điều mà anh ta bị cho là xúc phạm. Nó có thể đã tồi tệ hơn rất nhiều. Từ ngữ thường có thể được sửa chữa, và hai bên có thể tiếp tục. Khi bạn tăng số tiền đặt cọc lên đáng kể bằng cách đe dọa kiện ai đó, mọi thứ có thể trở nên tồi tệ. Anh ta cũng có thể được cảnh báo về việc trả đũa. Một vụ kiện chắc chắn là sự trả đũa và có thể khiến anh ta mất việc.

Câu hỏi: Tôi làm việc trong một cơ sở y tế. Đồng nghiệp của tôi đã buộc tội tôi lạm dụng một cư dân, nhưng cô ấy không ghi lại điều đó. Do đó, nó chỉ là lời nói của cô ấy với tôi. Sự thật sẽ được xác định như thế nào?

Trả lời: Không hiếm khi thấy những tình huống như thế này liên quan đến việc một nhân viên đưa ra cáo buộc chống lại người khác, trong đó bằng chứng duy nhất được cung cấp là lời nói của một người rằng hành vi sai trái đã xảy ra. Trong tình huống đó, điều tra viên phải xem xét lại vụ việc, xác định độ tin cậy của cả hai bên và xác định ai là người nói sự thật. Lưu ý rằng nơi làm việc KHÔNG phải là tòa án pháp luật và do đó không tuân theo tiêu chuẩn "bằng chứng vượt mức nghi ngờ hợp lý".

Dưới đây là một số yếu tố mà điều tra viên đánh giá để xác định mức độ tin cậy:

1) Tính hợp lý vốn có: Bản tường trình có đáng tin trên mặt của nó không? Nó có ý nghĩa không?

2) Phong thái: Người đó dường như đang nói thật hay nói dối?

3) Động cơ nói dối: Người đó có lý do để nói dối?

4) Xác thực: Có những lời kể của nhân chứng chẳng hạn như lời kể của nhân chứng, những người đã nhìn thấy người đó ngay sau khi vụ việc bị cáo buộc, hoặc những người đã thảo luận về các vụ việc với người đó vào khoảng thời gian họ xảy ra? Điều này bao gồm các bài đăng trên mạng xã hội. Có bằng chứng vật chất như vết bầm tím trên người cư trú chứng thực lời khai của người đó không?

5) Hồ sơ trong quá khứ: Người bị phàn nàn về (PCA) có tiền sử hành vi tương tự trong quá khứ không?

Nếu người cư trú có thể nói thay cho họ, điều đó có thể đặc biệt quan trọng, cũng như bất kỳ bằng chứng vật chất nào trên cơ thể của họ.

Câu hỏi: Tôi đã bị buộc tội sai phân biệt chủng tộc và tôi phát hiện ra những người khiếu nại đã nói với mọi người trong bộ phận của họ rằng họ đã đến phòng nhân sự và nộp đơn khiếu nại mà tôi gọi họ là người Latinh. Tôi phát hiện ra đơn khiếu nại từ một người bạn trong bộ phận mà những người khiếu nại làm việc. Tôi không bao giờ gọi cho họ bất cứ điều gì và không biết họ thuộc chủng tộc nào. Quyền của tôi là gì nếu tôi không có tội?

Trả lời: Nếu bạn chưa bao giờ gọi đồng nghiệp của mình bằng bất kỳ tên nào hoặc đối xử với họ khác biệt dựa trên chủng tộc / dân tộc như họ cáo buộc, thì bạn sẽ ổn. Ngoài ra, có gì sai với từ "Latino?" Nó hoàn toàn không phải là một thuật ngữ đáng khinh bỉ, vì vậy tôi nghĩ rằng câu chuyện còn nhiều điều hơn nữa hoặc họ đang quá nhạy cảm.

Thứ hai, các nhà điều tra tại nơi làm việc không tìm thấy nhân viên "có tội" hoặc "không có tội" bởi vì đó không phải là tòa án của pháp luật. Thay vào đó, họ đánh giá liệu một cáo buộc có xứng đáng hay không - nghĩa là liệu một cáo buộc có chứng minh hay không có cơ sở.

Nếu bạn cảm thấy như thể mình đã bị nhiều người bắt nạt hoặc bắt nạt thì điều quan trọng là phải trình bày điều đó với điều tra viên trong quá trình điều tra. Cung cấp bất kỳ ví dụ nào khác về những cách mà đồng nghiệp của bạn đã tấn công bạn (ví dụ: loại bạn khỏi nhóm, từ chối làm việc với bạn hoặc phá hoại công việc của bạn, bắt đầu tin đồn về bạn). Bạn có thể nộp đơn khiếu nại phản đối, nếu thích hợp.

Dù vậy, tất cả bạn sẽ cần phải tiếp tục làm việc hiệu quả sau đó, vì vậy hãy ghi nhớ điều đó. Không ai trong số bạn được phép trả đũa bất kỳ ai khác vì đã nộp đơn khiếu nại hoặc tham gia vào cuộc điều tra. Theo những gì bạn trình bày, có vẻ như vấn đề không hòa hợp hơn là phân biệt chủng tộc.

Câu hỏi: Tôi đã gửi "khiếu nại" cho người giám sát của mình - không phải chính thức, nhưng đó là email. Tôi đã phàn nàn về đồng nghiệp của mình và cách họ đối xử với tôi trong những tin nhắn này. Hôm nay, HR đã gửi email cho tôi và nói với tôi rằng họ đang điều tra TÔI vì các cô gái đã nộp đơn khiếu nại chống lại tôi về "hạnh kiểm công việc" của tôi. Tôi hầu như không nói chuyện với họ như nó vốn có. Tôi có thể tiếp cận cuộc họp này như thế nào? Tôi có nên mang email của mình cho người giám sát của tôi không?

Trả lời: Trước tiên, hãy để tôi làm rõ điều đó bằng cách gửi email cho cấp trên của bạn về hành vi làm việc không phù hợp được cho là không phù hợp của đồng nghiệp của bạn, trên thực tế, bạn đã phàn nàn về họ với Công ty. Người giám sát của bạn có xử lý các khiếu nại của bạn một cách thích hợp hay không hoàn toàn là một vấn đề khác. (Tùy thuộc vào các chi tiết về cáo buộc của bạn, họ có thể có nghĩa vụ phải chuyển đơn khiếu nại của bạn đến bộ phận Nhân sự.)

Kiểm tra xem liệu công ty của bạn có chính sách về điều tra hoặc xử lý khiếu nại của nhân viên hay không. Bạn cũng nên đọc chính sách của công ty hoặc các chính sách mà bạn cho rằng đồng nghiệp của mình đã vi phạm (giả sử công ty của bạn có chính sách). Hãy in những thứ này ra cho chính bạn. Ngoài ra, hãy in cho HR những khiếu nại đã gửi qua email, phản hồi của cấp trên và bất kỳ bằng chứng nào hỗ trợ cho trường hợp của bạn. Ngoài ra, hãy giải thích với Nhân sự rằng BẠN THỰC SỰ LÀ NGƯỜI ĐẦU TIÊN phàn nàn - bạn chỉ phàn nàn với cấp trên của mình chứ không phải với Nhân sự.

Mong đợi người giám sát của bạn được phỏng vấn như một phần của cuộc điều tra nhân sự. Do đó, trừ khi bộ phận nhân sự đã yêu cầu bạn không làm như vậy, hãy cung cấp cho cấp trên của bạn những email mà họ cần được thông báo khi tham gia cuộc họp nhân sự.

Và cuối cùng, một vài lời khuyên chung:

1) Nhân sự sẽ đặt câu hỏi tại sao bạn tin rằng đồng nghiệp của bạn đối xử với bạn theo cách này, vì vậy hãy sẵn sàng trả lời rằng (ví dụ: bạn có phải là nhân viên mới, bạn có làm ai đó tức giận không, có ai đó ghen tị không và những người còn lại đang làm gì, có phải bạn không chủng tộc hoặc một số yếu tố được bảo vệ hợp pháp?)

2) Nếu bạn có quá trình làm việc tích cực và nổi tiếng là hòa đồng với những người khác, hãy đảm bảo rằng bộ phận nhân sự biết điều này

3) biết cách giải quyết mà bạn đang tìm kiếm trong cuộc xung đột này.

Câu hỏi: Khi được điều tra tại nơi làm việc, tôi có quyền yêu cầu báo cáo không? Nếu tôi chưa từng được phỏng vấn thì sao? Chủ nhân của tôi có phải viết thông tin về việc đình chỉ không?

Trả lời: Nếu một cuộc điều tra dẫn đến việc bạn bị đình chỉ công việc, một nhà tuyển dụng thông minh thường sẽ đưa ra một biểu mẫu cho hồ sơ nhân sự của nhân viên ghi lại sự việc này. Giấy tờ hoặc biểu mẫu điện tử sẽ được ký bởi nhân viên, giám sát, quản lý bộ phận và đại diện nhân sự để xác minh sự hiểu biết lẫn nhau về kỷ luật. Công ty có thể cần phải đề cập đến nó trong kỷ luật tiến bộ hoặc trong một phiên điều trần về tình trạng thất nghiệp nếu hành vi của nhân viên không được cải thiện.

Có thể có hoặc không có một báo cáo trường hợp tổng thể. Nó phụ thuộc vào thực tiễn của nhà tuyển dụng. Bạn có thể hỏi liệu công ty của bạn có tuân theo thông lệ này hay không và yêu cầu một bản sao, nhưng có thể bạn sẽ được thông báo rằng các tài liệu của Công ty là bí mật về nhân sự và bạn không có quyền truy cập vào chúng. (Tuy nhiên, một số tiểu bang có thể cho phép bạn xem những điều này.) Ngay cả khi bạn không có báo cáo, khi một vụ án đã khép lại và nó không được chứng minh, bạn có thể muốn yêu cầu một email ngắn gọn từ người điều tra nói rằng điều đó. Chỉ cần hỏi xem liệu họ có thể gửi cho bạn một email ngắn nói rằng hồ sơ đã được giải quyết và vấn đề là không có cơ sở chứng minh. Ít nhất thì tài liệu đó sẽ giúp bạn yên tâm hơn. Các nhà quản lý thay đổi, các đại diện nhân sự thay đổi, và ít nhất bạn sẽ có điều này để chứng minh kết quả trong trường hợp đó là một vấn đề.

Về việc bạn chưa bao giờ được phỏng vấn, thông thường một người phàn nàn về việc IS được phỏng vấn để họ có thể trình bày về phía họ, nhưng trong một số trường hợp hiếm hoi, các cáo buộc không đảm bảo cho một cuộc phỏng vấn. Ví dụ: video hoặc hồ sơ cho thấy rõ ràng rằng khiếu nại là vô căn cứ.

Câu hỏi: Tôi đã bị buộc tội oan trong một khiếu nại tại nơi làm việc, nhưng bộ phận Nhân sự không bao giờ muốn gặp tôi hoặc cử điều tra viên đến nói chuyện với tôi. Tôi nên làm gì?

Trả lời: Nếu ban đầu, bộ phận quản lý hoặc nhân sự liên hệ với bạn để thông báo rằng bạn có khiếu nại tại nơi làm việc, bạn nên liên hệ lại với họ để hỏi về tình trạng của cuộc điều tra.

Tuy nhiên, nếu bạn nghe về đơn khiếu nại thông qua nhà máy tin đồn, bạn có thể không có thông tin chính xác về việc đó, thậm chí đang có một cuộc điều tra. Ví dụ: nếu bạn nghe nói về nó thông qua đồng nghiệp, bạn có thể không biết chính xác NẾU có một cuộc điều tra, những gì bị cáo buộc chính xác hoặc ai bị khiếu nại. Do đó, bạn có thể chọn hỏi sếp xem có phải như vậy không.

Câu hỏi: Có nên hỏi những ý định của một công ty là gì không?

Trả lời: Nếu bạn hỏi ý định của công ty là gì, có thể bạn sẽ nhận được câu trả lời rất phi cam kết từ bộ phận nhân sự, chẳng hạn như công ty dự định điều tra vấn đề kỹ lưỡng và đạt được giải pháp nhanh chóng và công bằng dựa trên sự thật.

Thay vào đó, nếu điều bạn thực sự biết là họ sẽ làm gì (kỷ luật bạn? Sa thải bạn?), Thì cách tốt hơn để diễn đạt là hỏi xem liệu công việc của bạn có gặp rủi ro hay không. Đừng ngạc nhiên nếu HR trả lời rằng nếu phát hiện vi phạm chính sách của công ty hoặc luật pháp, thì nhân viên sẽ phải chịu kỷ luật lên đến và bao gồm cả việc sa thải. Đó là ngôn ngữ tiêu chuẩn. Nếu bạn đã chờ đợi điều gì có vẻ quá lâu cho câu trả lời liên quan đến tình huống của mình, hãy đề cập rằng cuộc điều tra đã diễn ra trong x khoảng thời gian và bạn muốn trở lại làm việc. Bạn có thể yêu cầu trước về khung thời gian dự kiến về thời gian giải quyết vấn đề. Sau đó, định kỳ kiểm tra trạng thái.

Câu hỏi: Một đồng nghiệp đã đệ đơn kiện tôi với cáo buộc lạm dụng lời nói, nói rằng cô ấy không còn cảm thấy an toàn khi ở bên tôi. Tôi đã xem xét những cáo buộc này một cách nghiêm túc và đã chọn cách làm rõ ràng. Cô ấy liên tục cố gắng nói chuyện bình thường với tôi, biết rằng tôi sẽ không nói chuyện với cô ấy, và điều đó khiến tôi rất khó chịu. Cô ấy làm điều đó trong phòng giáo viên để khiến tôi trông như thể tôi đang phớt lờ cô ấy trong khi thực tế là tôi sợ bị sắp đặt một lần nữa. Tôi có thể làm gì?

Trả lời: Chắc chắn không có vẻ như cô ấy cảm thấy không an toàn tại nơi làm việc nếu cô ấy đang theo đuổi những cuộc trò chuyện kiểu này với bạn. Nếu các cáo buộc không có căn cứ và bạn được Nhân sự coi là không gây rủi ro về an toàn, cả hai có thể được tư vấn về việc không trả đũa. Tôi sẽ thắc mắc về động cơ của cô ấy khi bắt đầu những cuộc trò chuyện không liên quan đến công việc. Nó có khả năng sửa đổi hoặc sắp đặt bạn cho một khiếu nại trả đũa không?

Về mặt kỹ thuật, khi nói rằng bạn đang cố tránh xa cô ấy, bạn đang chọn cách phớt lờ cô ấy, nhưng bạn không nên tham gia vào các cuộc trò chuyện không mong muốn trong thời gian nghỉ giải lao với cô ấy hoặc bất kỳ ai khác. Bạn có một vài sự lựa chọn. 1) Lấy cớ lịch sự, cắt ngắn cuộc trò chuyện và rời khỏi hiện trường. Bạn thậm chí có thể thử cách tiếp cận "giết cô ấy bằng lòng tốt". 2) Đề nghị mua bữa trưa cho cô ấy và thảo luận toàn bộ vấn đề, chuẩn bị để nghe cô ấy nói và đạt được thỏa thuận đình chiến. Hoặc tham gia với bộ phận nhân sự trong cuộc thảo luận. Tập trung vào việc tiến về phía trước một cách thân thiện và chuyên nghiệp. Có lẽ có những hành vi mà bạn có thể thay đổi? Bạn có thể ngạc nhiên về kết quả. Bạn có thể trở thành đồng minh lớn nhất của nhau. Tôi đã thấy nó trước đây.3) Báo cáo các cuộc trò chuyện trong phòng nhân viên của cô ấy với bạn cho HR trong trường hợp cô ấy thêm các cáo buộc mới như trả đũa đơn khiếu nại trước đó. Cân nhắc trao đổi với người quản lý của bạn về vấn đề này trước khi hành động.

Câu hỏi: Có một đơn khiếu nại chống lại tôi và tôi đã nhận được một mẫu đơn tư vấn. Tuy nhiên, không có cuộc điều tra. Khiếu nại là sai, vậy lựa chọn của tôi là gì? Khiếu nại này được đưa ra để cố gắng đuổi việc tôi.

Trả lời: Hãy nhớ rằng kỷ luật không nhất thiết phải điều tra. Ví dụ, vi phạm về điểm danh có thể nhận các hậu quả kỷ luật cụ thể. Hoặc nếu cấp trên của bạn chứng kiến một hành động vi phạm nội quy làm việc, họ sẽ chỉ cần đưa ra hành động sửa chữa thích hợp. Tuy nhiên, tôi tin tưởng rằng khiếu nại KHÔNG phải là một trong những trường hợp này. Bạn đang nói rằng một khiếu nại sai đã được thực hiện.

Trong trường hợp đó, bạn có một vài lựa chọn. Bạn có thể từ chối ký vào mẫu tư vấn. Thay vì chữ ký, chỉ cần viết một cái gì đó có hiệu lực là "Từ chối ký - không điều tra về khiếu nại sai này." Mặc dù bộ phận nhân sự và quản lý vẫn sẽ sử dụng nó để chống lại bạn cho các mục đích kỷ luật, nhưng bạn sẽ ghi nhận rằng bạn phản đối cả kỷ luật và quy trình. (Nhận một bản sao trong trường hợp bạn bị sa thải trong tương lai.)

Một lựa chọn khác là gửi đơn khiếu nại chính thức chống lại sếp của bạn và / hoặc cá nhân đang kỷ luật bạn. Nếu có một đại diện nhân sự tham gia, bạn cũng hãy khiếu nại họ. Bạn đang phàn nàn về việc một nhân viên cố ý nói dối, sự kỷ luật không công bằng của sếp đối với bạn và việc không tiến hành điều tra.

Tìm chính sách của công ty thiết lập rằng công ty tiến hành các cuộc điều tra công bằng, kỹ lưỡng và trung lập. Ngoài ra, hãy tìm chính sách kỷ luật bằng văn bản của công ty, cộng với chính sách xử lý cụ thể về lý do bị cáo buộc khiến bạn bị kỷ luật. Sử dụng các chính sách cụ thể để nộp đơn khiếu nại của bạn. Nói cách khác, cáo buộc rằng những người cụ thể đã vi phạm các chính sách cụ thể của công ty.

Cuối cùng, một lựa chọn ít chính thức hơn là khiếu nại một cách không chính thức sự tư vấn thông qua chuỗi quản lý của bạn, tốt hơn là bằng một cuộc gặp mặt trực tiếp, trong đó bạn trình bày tình huống của mình một cách ngắn gọn và mô tả những gì bạn muốn được thực hiện. Hãy chuyên nghiệp và lịch sự và cung cấp bản sao của cả tài liệu kỷ luật và các chính sách có liên quan đến vấn đề của bạn. Chìa khóa ở đây là tìm được đúng người trong chuỗi quản lý - bạn muốn một người quan tâm và có quyền thay đổi kết quả. Một Giám đốc hoặc VP sẽ là lý tưởng.

Câu hỏi: Nếu hai đồng nghiệp là bạn thân nhất và đưa ra những cáo buộc chống lại bạn hoàn toàn không đúng sự thật, bạn có thể bị chấm dứt hợp đồng không?

Trả lời: Việc hai đồng nghiệp là bạn thân của họ có nghĩa là ít hơn sự tín nhiệm của họ với tư cách là nhân chứng hoặc người khiếu nại. Các nhà điều tra nhân sự phỏng vấn mọi người một cách riêng biệt và thường có thể cho biết khi nào câu chuyện được diễn tập hoặc bịa đặt. Họ cũng thường nhận thức được tâm lý "sói rừng" khi một nhóm nhỏ gồm hai người trở lên hợp tác để cố gắng hạ gục ai đó.

Điều tra viên phải đánh giá mức độ tin cậy của tất cả các bên liên quan cũng như tính hợp lý của chính lời cáo buộc. Nếu đồng nghiệp của bạn có bất kỳ động cơ nào để đưa ra những cáo buộc sai trái chống lại bạn, hãy đảm bảo rằng bạn cung cấp thông tin này cho điều tra viên. Ngoài ra, hãy mô tả mối quan hệ thân thiết của họ và đưa ra bằng chứng phản bác hoặc nhân chứng nếu thích hợp.

Hãy hy vọng rằng dựa trên sự tín nhiệm của họ và của bạn, những cái đầu lý trí sẽ thắng thế và những cáo buộc được cho là vô ích.

Câu hỏi: Nếu bạn bị PTSD hoặc rối loạn lo âu nghiêm trọng thì sao? Tôi có nên có giấy tờ của bác sĩ không? Điều này có thể gây ra sự kiện PTSD cho một người nào đó. Không phải lúc nào họ cũng có thể kiểm soát các cơn lo âu PTSD.

Trả lời: Nếu bạn đang được chăm sóc bởi một chuyên gia y tế, được chẩn đoán mắc bệnh tâm thần hoặc thể chất và đang tìm kiếm một chỗ ở việc làm từ người chủ của bạn, thì CÓ, hãy tham khảo ý kiến của bộ phận nhân sự về cách yêu cầu chỗ ở. Bạn sẽ vẫn phải thực hiện các chức năng thiết yếu của công việc và việc bị khuyết tật không nên "bào chữa" cho bạn tham gia cuộc điều tra tại nơi làm việc.

Câu hỏi: Tôi làm việc tại một khách sạn và có thể tôi đã vô tình nói về một cuộc điều tra đang diễn ra. Tôi có thể bị sa thải vì nói về một cuộc điều tra nhân sự đang diễn ra không?

Trả lời: Bạn "có thể" đã nói về cuộc điều tra? Hừ! Nếu bạn tham gia vào cuộc điều tra, thì bạn biết chắc chắn rằng bạn đã nói điều gì đó mà công ty tin rằng bạn không nên có. Tuy nhiên, điều đó không nhất thiết có nghĩa là bạn sẽ bị sa thải.

Thông tin bạn cung cấp không bao gồm việc bạn có phải là mục tiêu của cuộc điều tra, người khiếu nại, nhân chứng hay không liên quan đến bất kỳ điều gì trong cuộc điều tra (và do đó bạn chỉ đang lan truyền tin đồn). Do đó, hãy để tôi cung cấp cho bạn câu trả lời có điều kiện sau:

1) Nếu bạn chỉ đơn giản đề cập đến cuộc điều tra đang trôi qua thay vì đi vào nhiều chi tiết, thì giả định của tôi là bạn có thể ổn trừ khi nó thực sự làm rối tung vụ án (ví dụ: lật tẩy ai đó, cho phép mọi người sắp xếp câu chuyện).

2) Nếu bạn không trực tiếp tham gia vào cuộc điều tra, thì công ty đã không trực tiếp yêu cầu bạn giữ bí mật bất cứ điều gì. Trong trường hợp đó, bạn có thể ổn. (Họ có thể hỏi bạn đã nghe thông tin ở đâu, tuy nhiên, người đó có thể đang nhận được cuộc trò chuyện từ bộ phận nhân sự.)

3) Bạn có thể vẫn ổn. Làm sao? NLRB (Ủy ban Quan hệ Lao động Quốc gia) đã bắt đầu phản đối các yêu cầu bao trùm của các công ty rằng nhân viên không được thảo luận về bất kỳ cuộc điều tra nào. Yêu cầu bảo mật phải tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể. Ngoài ra, hậu quả của việc vi phạm yêu cầu bảo mật thường là kỷ luật lên đến và bao gồm cả việc giải ngũ. Tôi chắc chắn đã thấy những tình huống mà mọi người nhận được ít hơn so với việc thôi việc (ví dụ: kỷ luật bằng lời nói hoặc bằng văn bản). Việc sa thải thường dành cho những nhân viên là trung tâm của cuộc điều tra, những người được thông báo rõ ràng KHÔNG chia sẻ cuộc điều tra đang diễn ra nhưng họ bất chấp yêu cầu. Thông thường, hành động của họ củng cố cuộc điều tra hoặc họ đe dọa một nhân chứng, cố gắng thông đồng với các nhân chứng khác, v.v. Đó dường như không phải là bạn,nhưng hãy kiểm tra các chính sách nhân sự của công ty bạn về điều tra và tính bảo mật.

Câu hỏi: Tôi đã mắc sai lầm khi đi từ ký ức và chỉ nói chuyện với sếp của mình, tôi bắt đầu khóc vì ốm vì lo lắng, và sau đó phải viết lời xin lỗi đến ông ấy vào cuối tuần và cuối cùng viết tất cả thông tin tôi biết. và có về vấn đề trong tầm tay. Bài viết của bạn là đúng trên tiền. Bạn có cảm thấy rằng tôi đã làm hỏng uy tín của mình bằng cách chạy đua trước và sau đó viết câu trả lời chính xác sau khi tôi hạ nhiệt không?

Trả lời: Tại thời điểm này, bạn không thể thay đổi nó, vì vậy vui lòng không tự suy đoán lần thứ hai, đặc biệt là nếu bạn không mâu thuẫn với bản thân giữa hai nhận định. Đôi khi, con người trở nên choáng ngợp với cảm xúc và đó là lý do tại sao tốt hơn là bạn nên trang bị các dữ kiện và tài liệu sao lưu, nếu có thể. Bạn chỉ cảm thấy khó chịu vì căng thẳng và không thể suy nghĩ rõ ràng. Bạn cần thu thập suy nghĩ của mình.

Câu hỏi: Tôi có thể ghi âm cuộc trò chuyện với điều tra viên không?

Trả lời: Về mặt kỹ thuật, bạn "có thể", ví dụ như việc này rất dễ thực hiện trên bất kỳ điện thoại thông minh hoặc iPad nào. Tuy nhiên, điều bạn thực sự đang hỏi là NÊN?

Tôi sẽ chủ trương dứt khoát rằng bạn 1) nhận thức được bất kỳ chính sách nào của công ty nghiêm cấm hành vi đó một cách rõ ràng và 2) biết luật tiểu bang của bạn. Nếu bạn đang nói chuyện qua điện thoại với một điều tra viên là người ngoại bang (tức là tại văn phòng công ty hoặc một cơ sở khác), thì bạn cũng cần biết vị trí của họ. Bạn sẽ phải đối mặt với luật của nhiều bang trong tình huống đó.

Tại sao vị trí lại quan trọng? Một số tiểu bang yêu cầu tất cả các bên phải đồng ý ghi âm cuộc trò chuyện, trong khi những tiểu bang khác yêu cầu chỉ một bên cần đồng ý (ngay cả khi người đó là bạn, người thực hiện ghi âm).

Hiện có 12 tiểu bang (California, Connecticut, Florida, Illinois, Maryland, Massachusetts, Michigan, Montana, Nevada, New Hampshire, Pennsylvania và Washington) là các tiểu bang có sự đồng ý của hai bên. Thông thường, các chính sách của công ty cấm mọi ghi chép lén lút về tài sản của công ty hoặc trong quá trình kinh doanh của công ty; điều này có thể hạn chế hơn nhiều so với luật tiểu bang và bạn có thể bị mất việc vì vi phạm chính sách của công ty, nếu bị bắt. Hãy thông minh về sự lựa chọn của bạn.

Để thay thế cho việc ghi âm lén lút, bạn có thể thử ghi lại toàn bộ cuộc trò chuyện của mình ngay sau khi nó kết thúc. (Làm như vậy trong cuộc họp bị coi là thù địch. Thật khó để trả lời câu hỏi của người phỏng vấn và cũng như ghi lại cuộc trò chuyện.) Thay vào đó, hãy tập trung vào hiệu suất của bạn trong cuộc phỏng vấn điều tra. Tiếp thu càng nhiều càng tốt cuộc trò chuyện trong khi vẫn còn mới trong trí nhớ của bạn. Hoặc yêu cầu điều tra viên cung cấp bản sao các ghi chú của họ, nếu họ sẽ cung cấp. Hầu hết sẽ không, nhưng này, nó đáng để thử!

Câu hỏi: Tôi đã không ở trong trạng thái tinh thần của mình và đã nhờ một đồng nghiệp nối máy. Tôi thực sự say sưa và không nhớ gì về việc tôi đã nói điều đó ngoài những tin nhắn. Cô ấy nói không và sau đó tôi ngay lập tức xin lỗi vì hành động của mình. Sáng ra tôi cũng xin lỗi và gạt cô ấy ra khỏi mọi chuyện. Khả năng tôi bị chấm dứt hợp đồng vì điều này là gì? Đây là lần phạm tội đầu tiên của tôi.

Trả lời: Bạn đã có ý thức về những gì bạn đã làm sai, vì vậy trước khi tôi nói về điều đó, hãy đề cập đến những gì bạn đã làm đúng trong tình huống này. Bạn không nhận được câu trả lời nào, bạn xin lỗi ngay lập tức, bạn xin lỗi một lần nữa vào sáng hôm sau khi bạn đã tự nhận thức hơn và bạn không tiếp tục để mắt đến cô ấy trên mạng xã hội.

Vâng, đây là một việc làm rất ngu ngốc và đó là một ví dụ điển hình cho việc tại sao bạn nên kiểm soát lượng rượu của mình xung quanh những người bạn làm việc cùng. Bạn không cho biết đây là một sự kiện kinh doanh sau giờ làm việc hay một sự kiện xã hội liên quan đến những người mà bạn tình cờ làm việc cùng. Bạn cũng không cho biết liệu có nhân chứng nào có thể liên quan hay không. Họ có thể báo cáo sự việc dễ dàng như cô ấy có thể. Bất cứ ai mà cô ấy nói về đề xuất cũng có thể báo cáo cho ban quản lý. Ồ, và cô ấy có văn bản để chứng minh điều đó. Thở dài.

Hãy nhớ rằng tiền đặt cọc sẽ cao hơn nếu đó là sự kiện do Công ty tài trợ như buổi đào tạo hoặc cuộc họp bán hàng vì bạn được coi là "đang làm việc" tại bất kỳ sự kiện nào của Công ty - ngay cả khi đó là sau giờ làm việc tại quầy bar. Các chính sách của Công ty, bao gồm chính sách quấy rối tình dục của Công ty bạn và bất kỳ chính sách ứng xử chuyên nghiệp nào, đều được áp dụng khi tham dự các sự kiện do Công ty tài trợ. Hạn chế rượu và đảm bảo rằng hành vi của bạn là chuyên nghiệp trong tương lai.

Tuy nhiên, tại thời điểm này, bạn đã làm mọi thứ có thể. Ngừng ngẫm lại. Đừng đối xử khác với cô ấy bằng cách tránh mặt cô ấy vì điều bạn đã làm. Đừng tiếp tục đưa nó lên. Đừng rủ cô ấy đi chơi nữa. Bạn có tin hay không, với tư cách là một điều tra viên, tôi đã gặp những người đã tự báo cáo với bộ phận nhân sự trong tình huống này vì họ không muốn sống với nỗi sợ hãi. Mặc dù họ chắc chắn kiểm soát câu chuyện bằng cách tự báo cáo với bộ phận nhân sự, nhưng đó không phải là điều mà cá nhân tôi muốn làm. Bạn đưa ra nhận định đó cho chính mình. Nếu HR gọi cho bạn, hãy nói với họ rằng bạn đã uống quá nhiều, có chút nhớ lại nhưng đã xin lỗi, sau đó nói với họ rằng bạn đã học được một bài học lớn từ kinh nghiệm.

Đừng đánh bại bản thân vì sai lầm này. Tất cả chúng ta đã làm những điều chúng ta hối tiếc, cả trong và ngoài công việc. Tôi nghĩ bạn đã học được điều gì đó có giá trị ngay từ đầu.

Câu hỏi: Nhân viên có quyền lấy bản sao báo cáo điều tra của bộ phận nhân sự không?

Trả lời: Trong hầu hết các trường hợp là không, trừ khi nó đã được đưa vào hồ sơ nhân sự của bạn vì một lý do nào đó. Tuy nhiên, đừng để điều đó ngăn cản bạn hỏi.

Câu hỏi: Gần đây tôi đã liên hệ với bộ phận Nhân sự về lo ngại bị quấy rối. Họ đã điều tra và nhận thấy mối quan tâm của tôi là không có cơ sở. Chưa đầy một tháng sau, tôi đã bị chấm dứt hợp đồng vì tôi khiến sếp cảm thấy “khó chịu”. Tuy nhiên, cô ấy nói với một nhân viên khác rằng tôi đã được cho đi vì tôi không thích hợp với bọn trẻ. Đây có phải là sự phỉ báng nhân vật không? Khiếu nại của tôi và việc chấm dứt sau đó có được coi là trả đũa không?

Trả lời: Việc bạn rời bỏ công việc sau khi khiếu nại về nhân sự của bạn thực sự có thể là sự trả đũa. Đó chắc chắn là thời gian "thuận tiện". Bạn không bao gồm nhiều chi tiết về vụ việc, nhưng biết rằng việc trả đũa có thể liên quan đến một khiếu nại không có căn cứ, như trong trường hợp của bạn. Ngoài ra, hãy lưu ý rằng các chủ lao động nhỏ không phải tuân theo một số luật lao động nhất định, vì vậy quy mô của chủ lao động của bạn rất quan trọng.

Bạn có một cặp đôi tùy chọn:

1) Bạn có thể khiếu nại với công ty rằng bạn đã bị một đại lý của Công ty cho thôi việc và miệt thị. Điều này giúp họ có cơ hội sửa sai trước khi đưa ra bên ngoài công ty. Thông báo cho bộ phận nhân sự hoặc giám đốc điều hành của công ty về khiếu nại sa thải sai trái của bạn, tốt nhất là bằng văn bản qua thư bảo đảm. Hãy tỏ ra chuyên nghiệp và trực tiếp trong lá thư của bạn và biết những gì bạn đang yêu cầu như một giải pháp (ví dụ: phục hồi công việc? Một lời xin lỗi? Điều gì khác?).

2) Nếu hành vi quấy rối mà bạn cáo buộc là dựa trên yếu tố được bảo vệ (ví dụ: giới tính, chủng tộc, nguồn gốc quốc gia, tôn giáo, màu da, tuổi tác, khuyết tật, tình trạng cựu chiến binh, v.v.), thì hãy gửi đơn khiếu nại đến Ủy ban Cơ hội Việc làm Bình đẳng (EEOC) hoặc ủy ban nhân quyền của tiểu bang. Đừng trì hoãn vì có giới hạn về thời gian.

3) Xem xét việc nộp đơn yêu cầu bồi thường thất nghiệp ngay lập tức, vì điều này sẽ buộc chủ lao động của bạn phải nêu lý do tại sao bạn bị chấm dứt hợp đồng và cho bạn cơ hội từ chối tài khoản của Công ty trong một phiên điều trần về thất nghiệp.

Đừng để họ chê bai bạn một cách bất công. Nếu sếp cũ của bạn (một đại lý của Công ty), chê bai bạn với những nhân viên hiện tại, tôi lo ngại rằng cô ấy sẽ chê bai bạn với những nhà tuyển dụng tiềm năng cũng như điều này là bất hợp pháp. Xem xét việc tham khảo ý kiến luật sư để có một lá thư ngừng hoạt động và hủy bỏ liên quan đến sự chê bai và lời khuyên cụ thể.

Câu hỏi: Bạn có thể để đồng nghiệp làm nhân chứng trong cuộc họp riêng không?

Trả lời: Đây là câu hỏi thường gặp của các nhân viên phòng Nhân sự.

Nếu bạn là thành viên của một đơn vị thương lượng, thì người quản lý công đoàn của bạn có thể đi cùng với bạn với tư cách là người đại diện. Nếu không, hầu hết các công ty tuyệt đối KHÔNG cho phép nhân viên đưa nhân chứng vào các cuộc họp riêng như thảo luận về hiệu suất, cuộc họp điều tra, v.v. Tuy nhiên, lưu ý rằng công ty có thể tùy ý thu hút thêm thành viên của bộ phận nhân sự hoặc quản lý làm nhân chứng cho cuộc thảo luận.

Tôi sẽ tưởng tượng nếu bạn đang làm việc với một người giám sát hoặc đại diện nhân sự thiếu kinh nghiệm, bạn có thể đủ may mắn để có một người cho phép bạn mang theo một người bạn. Đó sẽ là một cú đánh dài.

Câu hỏi: Tôi đã bị đình chỉ để chờ điều tra. Tôi có thể bị sa thải vì đã bấm vào thẻ giờ của đồng nghiệp và rời khỏi khu vực của tôi trong thời gian dài hơn cho phép do tôi vướng vào vấn đề cờ bạc và lạm dụng chất kích thích. Công đoàn có thể cứu công việc của tôi không?

Trả lời: Bạn có một số vấn đề đang xảy ra. Tôi cho rằng bạn cố ý và cố tình đục lỗ thẻ thời gian của đồng nghiệp. Đây thường được coi là một gian lận. Hãy sẵn sàng đưa ra lời giải thích tại sao bạn lại làm như vậy. Công đoàn sẽ cần nghiên cứu xem những người khác đã bị kỷ luật như thế nào vì những tình huống tương tự. Nếu họ thường bị sa thải, thì điều này không mang lại điềm báo tốt cho bạn.

Tuy nhiên, đó không phải là tất cả. Bạn đã rời khu vực làm việc của mình do cờ bạc và lạm dụng chất kích thích. Bạn có đang đánh bạc và lạm dụng chất kích thích vào tài sản của công ty không? Nếu vậy, bạn có thể đã vi phạm an toàn và một số chính sách khác. Tuy nhiên, có bằng chứng nào cho thấy bạn đang làm gì khi vắng mặt trên máy trạm không? (Công ty có thể chứng minh những gì bạn đang làm không? Ví dụ: Có nhân chứng không? Bạn có thừa nhận điều đó không?)

Nếu bạn đang tham gia một chương trình phục hồi cho chứng nghiện của mình, thì điều đó ít nhất có thể trì hoãn cuộc điều tra cho đến khi bạn được trả tự do vì bạn sẽ được nghỉ phép. Tôi hy vọng bạn có đại diện công đoàn tốt vì điều này có vẻ không tốt cho bạn. Hy vọng tốt nhất để bạn không bị mất việc là có lẽ công ty không có đủ bằng chứng (phỏng vấn nhân chứng, ghi hình camera) để chứng minh những gì bạn đang làm. Đôi khi tôi đã thấy các công ty mềm mỏng với nhân viên trong kiểu tình huống của bạn bằng những thỏa thuận "cơ hội cuối cùng". Hỏi công đoàn của bạn để biết thêm thông tin.

Điều quan trọng nhất không phải là giữ công việc của bạn mà là làm sạch. Tình huống này có thể là một lời cảnh tỉnh cho bạn, một phần của việc chạm đáy. Hãy nhận sự giúp đỡ ngay bây giờ trước khi cơn nghiện cướp đi mạng sống của bạn!

Câu hỏi: Tôi nên tự vệ như thế nào trước những cáo buộc gây ra môi trường làm việc thù địch? Tôi là một giám sát viên, đã trải qua một cuộc ly hôn và gần đây đã bắt đầu hẹn hò. Tôi đã nói chuyện cởi mở về vụ ly hôn và quá trình hẹn hò, bao gồm cả các loại câu hỏi. Trong một số trường hợp hiếm hoi, tôi có thể đã đưa ra một nhận xét lạc quan. Tôi được cho biết là có nhiều hơn một lời phàn nàn, và tôi có một nhân viên với một cái rìu để mài.

Trả lời: Hãy ném mình vào lòng thương xót của nhân viên điều tra nhân sự. Giải thích điều đó

1) bạn đã sử dụng khả năng phán đoán kém khi thảo luận về cuộc sống cá nhân / hẹn hò của mình với cấp dưới

2) bạn hoàn toàn không bao giờ có ý định làm cho bất cứ ai khó chịu

3) không ai bày tỏ sự khó chịu với cuộc trò chuyện vào thời điểm đó (NẾU điều này là đúng), mặc dù bạn vẫn nên giữ cuộc trò chuyện theo kiểu kinh doanh và không bao giờ nên đưa ra những tuyên bố lạc quan

4) bạn chưa bao giờ tiến bộ tình dục đối với cấp dưới hoặc yêu cầu họ đi chơi

5) bạn thành thật xin lỗi và muốn biết làm thế nào bạn có thể làm cho điều này đúng.

Đã có lúc thay vì nói dối tôi hoặc bảo vệ những gì họ đã làm không quá tệ, một nhân viên sẽ hoàn toàn làm chủ hành vi vi phạm của mình. Nó thường giúp ích cho trường hợp của họ. Mặc dù họ vẫn bị kỷ luật, nhưng cách tiếp cận của họ rất hữu ích đối với họ.

Câu hỏi: Tôi có thể liên hệ với ai tại nơi làm việc của mình về các cáo buộc?

Trả lời: Thông thường, các công ty có bộ phận nhân sự (HR) chuyên điều tra các khiếu nại về việc không tuân thủ các quy tắc và chính sách của tổ chức. Nếu không chắc chắn, bạn có thể hỏi sếp trừ khi họ là vấn đề.

Câu hỏi: Có hợp pháp để sa thải một người nào đó nếu họ bị cáo buộc quấy rối tình dục mà không có sự điều tra của Bộ phận Nhân sự không? Nếu HR nhận được khiếu nại quấy rối tình dục hoặc khiếu nại về nhận xét chủng tộc, họ có nghĩa vụ pháp lý phải nói chuyện với người bị buộc tội không?

Trả lời: Nhân sự có nghĩa vụ pháp lý và đạo đức để thực hiện một cuộc điều tra công bằng và khách quan về hành vi sai trái của nhân viên bị cáo buộc. Nếu họ không làm như vậy, họ sẽ khiến công ty phải đối mặt với các yêu cầu xả thải sai trái tiềm ẩn cũng như các rủi ro khác. Ví dụ: giả sử có nhiều sự cố, nạn nhân hoặc kẻ quấy rối mà một cuộc điều tra có thể đã tiết lộ? Đôi khi, mặc dù không phổ biến nhưng vẫn có những trường hợp đặc biệt và một cuộc điều tra có thể không bao gồm kẻ quấy rối bị cáo buộc. Ví dụ, nếu nhân viên mới và đang trong thời gian thử việc, công ty có thể tự động sa thải họ; nếu một nhóm chứng kiến vụ việc hoặc nếu vụ việc được ghi lại trên camera thì có thể khá rõ ràng, v.v.

Hãy chắc chắn rằng bạn biết lý do tại sao bạn bị sa thải (tức là vì quấy rối tình dục thay vì từ chối tham gia điều tra). Khi bạn được giải ngũ, hãy yêu cầu lý do cụ thể cho việc chấm dứt của bạn, cách xác định điều đó và lý do tại sao bạn không được phép tham gia vào cuộc điều tra để cung cấp quan điểm của bạn. Nộp đơn khiếu nại ngay lập tức với công ty (bạn có thể cố gắng làm điều này ngay cả trước khi bị sa thải), bao gồm cả một lá thư gửi cho giám đốc điều hành cao nhất. Nếu điều đó không hiệu quả, hãy nộp đơn xin thất nghiệp và cho rằng bạn đã bị giải ngũ một cách bất công.

Câu hỏi: Tôi đã bị bắt 10 năm trước và đã được miễn tội. Hôm nay tôi phát hiện ra rằng ai đó đã gửi một bản sao vụ bắt giữ đến văn phòng công ty của tôi. Bây giờ tôi đang bị thẩm vấn. Tôi có quyền yêu cầu tài liệu mà công ty nhận được không?

Trả lời: Người gửi thư này dường như có mối quan hệ với bạn. Xem xét người này có thể là ai để nếu thích hợp, bạn có thể chia sẻ thông tin với bộ phận nhân sự và thậm chí có thể là cảnh sát địa phương của bạn. Là một điều tra viên, tôi đã thấy mọi người làm kiểu này với vợ / chồng cũ hoặc ai đó mà họ đang theo dõi nhằm cố gắng làm mục tiêu xấu hổ và gây nguy hiểm cho công việc của mục tiêu. Tôi không cố gắng đưa ra ý tưởng trong đầu bạn, chỉ nói với bạn rằng bạn biết người đã làm điều này với bạn, mặc dù bạn có thể không nhận thức đầy đủ về động cơ của họ. Tuy nhiên, đừng bao giờ giải quyết vấn đề bằng cách tìm cách trả đũa.

Đối với câu hỏi của bạn liên quan đến việc liệu Công ty có thể hỏi bạn những câu hỏi về việc bạn bị bắt từ 10 năm trước mặc dù bạn chưa bị kết án hay không… điều này thay đổi đáng kể giữa các tiểu bang. Câu trả lời cũng có thể phụ thuộc vào bản chất công việc của bạn (ví dụ: giáo viên, lính cứu hỏa, công nhân nhà máy) cũng như tội phạm được đề cập (ví dụ: gây nguy hiểm cho trẻ em, đốt phá, trộm cắp). Ngay cả cách hợp pháp bạn được phép đề cập đến một khoản phí miễn trừ khi nói chuyện với nhà tuyển dụng cũng khác nhau tùy theo tiểu bang.

Do đó, hãy kiểm tra luật tiểu bang nơi bạn đang làm việc: https: //www.nolo.com/legal-encyclopedia/state-laws…. Dưới đây là thông tin chi tiết về mức độ khác nhau của các luật về vấn đề này:

• Một số tiểu bang cấm chủ lao động hỏi BẤT KỲ câu hỏi nào liên quan đến việc làm về việc bắt giữ không dẫn đến kết án.

• Các tiểu bang khác giới hạn hạn chế này đối với việc bắt giữ đối với các tội trọng hình.

• Một số tiểu bang cấm chủ nhân hỏi về hồ sơ bắt giữ / kết án đã được niêm phong, ân xá, hoặc xóa; đã xảy ra trong quá khứ xa (ví dụ: 10 năm trở lên); hoặc thuộc một loại nhất định (ví dụ: bất tuân dân sự, liên quan đến cần sa).

• Một số tiểu bang không hạn chế người sử dụng lao động hỏi bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến tiền sử tội phạm.

Lưu ý rằng các biện pháp bảo vệ của liên bang thường khuyến khích người sử dụng lao động cân nhắc ba yếu tố khi đưa ra quyết định tuyển dụng dựa trên lý lịch tội phạm: 1) bản chất và mức độ nghiêm trọng của hành vi phạm tội, 2) thời gian đã trôi qua và 3) mức độ liên quan đến công việc. Việc bắt giữ và kết án là những vấn đề đặc biệt gây tranh cãi khi đưa ra quyết định tuyển dụng vì số lượng người thiểu số có tiền án không tương xứng. Nếu họ không cẩn thận, các nhà tuyển dụng sẽ tung ra những cáo buộc phân biệt chủng tộc khi họ bước vào lãnh thổ xem xét hồ sơ bắt giữ và kết án.

Yêu cầu một bản sao của tài liệu đã được gửi đến Công ty của bạn nếu họ sẽ dựa vào đó để đưa ra quyết định về việc làm. Ngoài ra, họ nên cho bạn cơ hội để giải thích các tình huống, bao gồm việc đây CHỈ là một vụ bắt giữ và KHÔNG phải là một vụ kết án, rằng đã 10 năm trước, bạn đã được miễn tội và – nếu đúng – vụ bắt giữ này không liên quan đến công việc và bạn đã sống một cuộc sống mẫu mực kể từ đó. Khai thác họ bằng danh sách các cách để bạn trở thành một công dân kiểu mẫu, cả ở nơi làm việc và bên ngoài. Và quan trọng, hãy chuẩn bị cung cấp bản sao hồ sơ chính thức của tòa án hoặc cảnh sát cho thấy bạn đã được miễn tội. Nếu có ai đó mà bạn nghĩ có thể đứng sau việc này, hãy cho họ biết tên của họ và lý do họ làm điều này vì thông thường, rắc rối không kết thúc ở đây.

Và bạn có nên cảm thấy xấu hổ về vụ bắt giữ trong quá khứ ám ảnh bạn không? Xin đừng. Bạn đã làm việc chăm chỉ để kiếm sống lương thiện. Đừng để ai đó làm bạn xấu hổ vì điều này, bất kể động cơ của họ. Bạn không đơn độc với việc bị bắt, vì cứ ba người Mỹ thì có một người bị bắt ở tuổi 23. Hãy ngẩng cao đầu và tự vệ trước bất kỳ ai đang làm điều này bất công với bạn.

Câu hỏi: Trong một email rất hung hăng, một đồng nghiệp đã vu cáo tôi làm điều gì đó phi đạo đức. Người giám sát của tôi đã cân nhắc việc đưa nó đến phòng nhân sự nhưng thay vào đó lại đưa nó cho cấp trên của cô ấy. Tôi có bằng chứng chứng minh rằng tôi không có hành vi trái đạo đức nhưng tôi không thể chia sẻ điều đó do tính chất công việc. Tôi có nên đảm bảo bộ phận Nhân sự biết về vấn đề này trong trường hợp phản ứng dữ dội của từng cá nhân trở nên tồi tệ hơn không, hay tôi chỉ nên chờ xem? Mặc dù sếp của tôi đã trả lời email buộc tội nhưng tôi thì không.

Trả lời: Trước tiên, tôi khuyên bạn nên kiểm tra các chính sách tuân thủ của công ty mình vì chúng có thể yêu cầu mọi hành vi vi phạm đạo đức, luật pháp hoặc chính sách của Công ty phải được báo cáo ngay lập tức cho Nhân sự. Đó là những gì đồng nghiệp của bạn đang làm - đưa ra cáo buộc tuân thủ, phải không? Do đó, sếp của bạn lẽ ra phải tuân theo quy trình quy định của công ty bằng cách báo cáo qua email cáo buộc vi phạm đạo đức của bạn hơn là tự mình xử lý.

Bạn có thể được phục vụ tốt nhất bây giờ bằng cách kết nối với HR. Bạn có thể cho HR biết chuyện gì đã xảy ra và để họ quyết định xem có điều gì cần điều tra hay không. Lợi ích của việc để Nhân sự điều tra vấn đề (ngoài thực tế được yêu cầu) là họ có thể xem xét thông tin bí mật, chứng minh hoặc không chứng minh vấn đề và liên lạc với cá nhân ban đầu đưa ra những cáo buộc chống lại bạn. Điều này bao gồm việc chuyển tải các cảnh báo chống trả đũa. Thực hiện theo quy trình mà công ty của bạn đưa ra trong các chính sách tuân thủ của nó.

Theo phép lịch sự, bạn có thể muốn thông báo với sếp rằng bạn sắp đi làm nhân sự hoặc vừa mới tham vấn với bộ phận nhân sự để cô ấy không ngạc nhiên khi nhận được điện thoại từ họ.

Câu hỏi: Có bao nhiêu cáo buộc trong số này dẫn đến việc chấm dứt hợp đồng, đặc biệt nếu nó liên quan đến việc lạm dụng ma túy, ngay cả khi nhân viên hoàn toàn trung thực với điều tra viên?

Trả lời: Công ty có toàn quyền về cách xử lý vi phạm chính sách của họ. Người ta hy vọng rằng họ sẽ tuân theo những gì chính sách của họ chỉ định và cũng phù hợp với thông lệ trước đây (những gì họ đã làm trong các tình huống trước đây). Kinh nghiệm cá nhân của tôi về Nhân sự trong việc đối phó với loại tình huống này là báo cáo làm việc dưới ảnh hưởng của ma túy và / hoặc rượu là một hành vi phạm tội có thể chấm dứt và làm việc trong lúc say - đặc biệt nếu bạn làm việc với máy móc hoặc lái xe - gây nguy hiểm cho sức khỏe và sự an toàn của nhân viên, đồng nghiệp và những người khác. Một thử nghiệm ma túy đơn giản cho thấy sự thật bất kể nhân viên nói gì.

Tuy nhiên, cá nhân tôi đã biết về những trường hợp mà nhân viên của các công ty khác không bị sa thải và đã ký thỏa thuận "cơ hội cuối cùng" với người sử dụng lao động của họ. Đó là một ví dụ về một người tích cực làm việc hệ thống với sự giúp đỡ của công đoàn của họ, nhưng thậm chí họ nhận thấy rằng cơ hội của họ cuối cùng đã hết. (Meth không thuộc về nơi làm việc, và họ không thể bỏ việc.)

Câu hỏi: Chồng tôi bị tố cáo gian dối về tội tấn công tình dục tại nơi làm việc; HR đã tiến hành một cuộc điều tra mà không chứng minh được tuyên bố. Công ty đã phải báo cho các cơ quan chức năng. Chồng tôi có khả năng bị cơ quan chức năng bắt giữ, ngay cả khi công ty đã tiến hành điều tra và nhận thấy những cáo buộc không có cơ sở?

Trả lời: Các công ty thường liên hệ với cảnh sát địa phương trong quá trình điều tra vì một số lý do, bao gồm nhưng không giới hạn ở những lý do sau:

1) các cáo buộc liên quan đến bạo lực (đặc biệt là trong thời đại #MeToo)

2) một mối đe dọa cụ thể và đáng tin cậy đối với an toàn cá nhân hoặc nơi làm việc đã được thực hiện, hoặc

3) hành vi bị cáo buộc kéo dài bên ngoài nơi làm việc (như với hành vi theo dõi).

Chính quyền địa phương có thể theo đuổi vấn đề hoặc không sau khi xem xét sự việc. Công ty có thể đã cung cấp kết quả điều tra của họ cho cảnh sát, bao gồm cả bằng chứng thích hợp (nếu nó tồn tại). Cho rằng HR đã không chứng minh các cáo buộc, người ta hy vọng rằng cuộc điều tra của Công ty đủ kỹ lưỡng để cảnh sát sẽ đưa ra kết luận tương tự nếu thực sự chồng bạn không tấn công tình dục bất kỳ ai. Tuy nhiên, hãy chắc chắn rằng đó là kết quả thực tế của cuộc điều tra của họ.

Câu hỏi: Nhóm của chúng tôi có quyền truy đòi không? Một giám đốc tại nơi làm việc muốn tiếp thu nhóm của chúng tôi đã cố gắng trong suốt năm qua để làm như vậy. Cô ấy đã được ngăn lại bởi người quản lý của chúng tôi, người đã qua đời vào tháng 12 năm ngoái. Nhóm chịu trách nhiệm cài đặt và hỗ trợ cơ sở dữ liệu. Chúng tôi bị đổ lỗi trong các cuộc họp mà chúng tôi hoặc người quản lý mới của chúng tôi không có mặt. Giám đốc đang cố gắng trình bày quan điểm rằng chúng tôi không đủ năng lực và cần quản lý mới trong nhóm của cô ấy.

Câu trả lời:Có lẽ lựa chọn tốt nhất của bạn là tiếp cận một giám đốc cấp cao hoặc Phó chủ tịch cho chức năng của bạn, một người nào đó ở trên đầu của vị giám đốc lén lút này. Làm như vậy với tư cách là một nhóm. Hãy ghi lại lời phàn nàn của bạn với các ví dụ. Vạch ra hành vi thiếu chuyên nghiệp của giám đốc và lý do tại sao nhóm không cảm thấy phù hợp khi bạn thuộc phạm vi mới của giám đốc. Cô ấy rõ ràng là muốn mở rộng lãnh thổ của mình. Nếu bạn không muốn tiếp cận Giám đốc cấp cao hoặc VP để được trợ giúp giải quyết vấn đề này, hãy cân nhắc việc tiếp cận Giám đốc Nhân sự. Hãy chắc chắn rằng tất cả những điều này không phải là điều ngạc nhiên đối với người quản lý hiện tại của bạn; bạn không muốn che mắt chúng. Khi tiếp cận giám đốc điều hành để được hỗ trợ, hãy đảm bảo rằng bạn biết mình đang tìm kiếm giải pháp nào.Bạn có muốn cô ấy ngừng nói chuyện rác rưởi không? Bạn có muốn ai đó trong nhóm của mình được mời tham gia các cuộc họp nhất định không? Bạn có muốn đảm bảo rằng bạn sẽ không nằm trong tầm ngắm của cô ấy không? Thứ gì khác?

Câu hỏi: Từ năm 2004, tôi đã làm việc cho một công ty có trả tiền hoa hồng theo giờ. Gần đây, tôi bị buộc tội gian dối về hành vi trộm cắp, và khi công ty không chứng minh được cáo buộc, họ đã lấy tiền hoa hồng của tôi. Đây là tiền hoa hồng trong quá khứ, và điều này được thực hiện để không bị trừng phạt, nhưng công ty tuyển dụng tôi đang ở trong tình trạng tùy ý. Tôi có đòi hỏi gì không?

Trả lời: Câu hỏi lớn của bạn đối với công ty là liệu họ có thể giải thích TẠI SAO tiền hoa hồng trong quá khứ và tương lai của bạn lại bị tước đoạt từ bạn hay không. Vì bạn chỉ ra rằng họ đã không chứng minh cáo buộc trộm cắp chống lại bạn, tôi tự hỏi lý do của họ là gì để dường như kỷ luật bạn bằng cách giảm lương của bạn? Họ có lời giải thích chính thức nào cho điều đó không, một lời giải thích do bộ phận nhân sự và / hoặc ban quản lý của bạn trao cho bạn?

Thay vì chỉ cho rằng đó là quả báo, bạn cần phải nghe lại lời giải thích của họ. Chơi ngu nếu bạn cần, nói rằng bạn chỉ không hiểu và muốn vượt qua điều này. Hãy hỏi họ rằng cuộc điều tra đã được chứng minh chưa? (Theo cách hiểu hiện tại của bạn, nó phải là "KHÔNG - KHÔNG HỢP LỆ.")

Vì nó không được chứng minh, vậy tại sao việc thay đổi lương này được thực hiện? Nó được làm cho tất cả mọi người hay chỉ bạn? Liệu nó có được thực hiện nếu ngay từ đầu không có cáo buộc về hành vi trộm cắp? Tại sao các khoản hoa hồng trước đây của bạn lại bị lấy từ bạn kể từ khi bạn đã kiếm được chúng?

Ngay sau khi bạn rời khỏi cuộc họp hoặc cuộc trò chuyện, hãy ghi lại càng chính xác càng tốt các câu trả lời - bạn đã nói chuyện với ai, những gì đã nói, ngày / giờ / địa điểm, bất kỳ nhân chứng nào, v.v., bạn có thể muốn tham khảo ý kiến luật sư về các lựa chọn của mình.