Các gói tiếp thị qua email: mẹo và thủ thuật bạn cần ngay bây giờ

Bạn sẽ ổn thôi!

Bạn muốn có khách hàng cho doanh nghiệp của mình và có lẽ bạn đã từng nghe cụm từ: “tiền có trong danh sách email”. Điều này đúng, nhưng đây là một sự thật khác: tiếp thị qua email rất khó. Đó là lý do tại sao nhiều công ty tiếp thị cung cấp một dịch vụ được gọi là “gói tiếp thị qua email”. Trong bài viết này, bạn sẽ học:

1. Tổng quan ngắn gọn về những gì tạo nên một chiến dịch tiếp thị qua email chất lượng.
2. Làm thế nào để sử dụng một dịch vụ có thể làm cho cuộc sống của bạn tốt hơn rất nhiều.
3. Làm thế nào để biết bạn đang nhận được giá trị tốt từ gói tiếp thị qua email.
4. Làm thế nào bạn có thể tìm thấy đại lý tiếp thị tốt nhất cho nhu cầu của bạn.

Chiến dịch Tiếp thị qua Email Chất lượng là gì?

Tóm lại, một chiến dịch tốt sẽ mang lại giá trị cho cả độc giả và doanh nghiệp của bạn. Làm thế nào điều này được hoàn thành? Những người trong danh sách của bạn nên chọn tham gia (đó là biệt ngữ của ngành tiếp thị qua email có nghĩa là “họ tự ý thêm mình vào danh sách của bạn”) và quan tâm đến loại thông tin bạn phải cung cấp.

Tiếp theo, bạn phải cung cấp thông tin cho họ mà họ thực sự muốn giúp xây dựng mối quan hệ tin cậy giữa họ và doanh nghiệp của bạn. Cuối cùng, sau khi bạn đã xây dựng được niềm tin đó, bạn cần đưa ra một đề nghị mà khách hàng của bạn sẽ thấy hấp dẫn.

Tiếp thị qua email chất lượng là xây dựng một mối quan hệ đáng tin cậy, lẫn nhau với khách hàng của bạn, giáo dục họ và cuối cùng cung cấp cho họ một giải pháp khiến họ thích thú. Đây có phải là nhiều công việc? Có, nhưng đó cũng là một trong những cách được thời gian thử nghiệm nhiều nhất để tăng doanh số bán hàng trực tuyến của bạn.

Bạn muốn tạo mối quan hệ tích cực và cung cấp thông tin hữu ích cho khán giả của mình.

Làm thế nào để các cơ quan tiếp thị có thể làm cho cuộc sống của bạn tốt đẹp hơn?

Ngoài điều hiển nhiên: họ làm việc cho bạn, tại sao bạn nên cân nhắc việc thuê một đại lý tiếp thị để quản lý các chiến dịch tiếp thị qua email của bạn? Dưới đây là một số lý do mà chúng ta sẽ thảo luận đầy đủ hơn:

1. Tuân thủ pháp luật
2. Xây dựng thương hiệu
3. Bảo trì danh sách email
4. Hỗ trợ copywriting
5. Chuyên môn trong ngành
6. Khả năng cung cấp
7. Theo dõi thành công
8. Làm cho cuộc sống dễ dàng hơn

Tuân thủ pháp luật

Internet chỉ đang trở thành một nơi phức tạp hơn. Bởi vì điều này, các doanh nghiệp ở Hoa Kỳ hiện phải tuân thủ luật pháp ở các quốc gia mà họ thậm chí không có mặt! Đúng rồi! Nếu khách hàng tiềm năng của bạn sống ở Liên minh Châu Âu, tốt hơn bạn nên sẵn sàng tuân thủ luật bảo mật mà họ đã thông qua vào năm 2016. Luật dài 88 trang này bao gồm cách dữ liệu của khách hàng của bạn nên được bảo vệ, cách bạn sẽ tiết lộ việc sử dụng dữ liệu của họ và thậm chí cả cách bạn xử lý các yêu cầu xóa dữ liệu của họ khỏi hệ thống của bạn!

Nếu bạn đã đề cập đến điều đó, thì đừng quên rằng các quốc gia khác nhau có luật về những yếu tố phải có trong email. Ví dụ: luật CAN-SPAM của Hoa Kỳ quy định rằng email phải chứa địa chỉ của bạn cũng như liên kết để hủy đăng ký khỏi danh sách của bạn (trong số nhiều yêu cầu khác).

Như bạn có thể thấy, tuân thủ pháp luật không phải là một vấn đề nhỏ trong tiếp thị qua email (mọi người thực sự không thích những email thương mại, không được yêu cầu!).

Xây dựng thương hiệu

Các gói tiếp thị qua email chuyên nghiệp sẽ cung cấp cho bạn khả năng phù hợp với thương hiệu của bạn. Nếu bạn đã dành nhiều thời gian và tiền bạc để xây dựng một thương hiệu dễ nhận biết, bạn có thực sự muốn những email có định dạng kém đi đến hộp thư đến của khách hàng không? Dĩ nhiên là không!

Bạn muốn có những email hấp dẫn về mặt hình ảnh mang thương hiệu của bạn vào email của khách hàng. Điều này củng cố tính hợp pháp của doanh nghiệp và giúp khách hàng nhớ đến bạn. Một khách hàng không nhận ra thương hiệu của bạn giống như một tấm vé tốc hành bị báo cáo là thư rác!

Bảo trì danh sách email

Danh sách email cũ có thể là một trong những điều nguy hiểm nhất đối với tiếp thị qua email của doanh nghiệp bạn. “Danh sách cũ” là khi bạn không giao tiếp với khách hàng trong một thời gian dài. Nếu khách hàng của bạn không nhận ra bạn, thì họ có thể đánh dấu email của bạn là thư rác. Nếu bạn nhận được quá nhiều báo cáo đó, bạn có thể bị các dịch vụ email lớn đưa vào danh sách đen hoặc nhà cung cấp dịch vụ email của bạn thậm chí có thể cấm bạn sử dụng dịch vụ của họ!

Một đại lý tiếp thị chất lượng sẽ đảm bảo rằng danh sách của bạn luôn mới, có tính tương tác và họ sẽ tôn trọng các yêu cầu hủy đăng ký, email bị trả lại và bất kỳ khiếu nại nào khác theo cách chuyên nghiệp. Giữ cho danh sách của bạn được duy trì là yếu tố quan trọng để thành công trong tiếp thị qua email.

Hỗ trợ Copywriting

Tiếp thị qua email không chỉ đơn thuần là nhập các từ vào Outlook. Bạn đã bao giờ biết ai đó thực sự tồi tệ về một điều gì đó, và bạn không có tâm trí để nói với họ? Dịch vụ tiếp thị tốt sẽ giúp bạn, nếu không viết các chiến dịch tiếp thị cho bạn.

Khi bạn gửi email, bạn sẽ mất tiền cho dù khách hàng của bạn có mở nó hay không. Ngay cả khi họ mở email của bạn, nếu họ không vượt qua được câu đầu tiên, thì bạn đã cố gắng được gì? Copywriting xuất sắc là câu trả lời. Chủ đề sẽ khiến khách hàng mở email của bạn và mỗi câu sẽ khiến họ đọc câu tiếp theo.

Bạn muốn khách hàng mong chờ email tiếp theo của bạn!

Chuyên môn trong ngành

Tiếp thị qua email là một ngành của chính nó. Bạn biết ngành kinh doanh của bạn từ trong ra ngoài. Bạn có thực sự muốn tìm hiểu tất cả các sắc thái của ngành công nghiệp email? Bạn sẽ phải học những thứ như:

1. Khi nào là thời điểm tốt nhất để gửi email cho khách hàng của tôi?
2. Tỷ lệ mở trung bình trong ngành của tôi là gì?
3. Khách hàng của tôi có mở email với câu hỏi cho dòng tiêu đề không?
4. Khi nào là thời điểm thích hợp để giới thiệu lời kêu gọi hành động trong chiến dịch email của tôi?
5. IA / B có nên thử nghiệm lời gọi hành động của tôi không?

Khả năng cung cấp

Một sắc thái khác của ngành tiếp thị qua email là khả năng gửi. Rất nhiều người nghĩ rằng họ có thể chỉ cần cài đặt một phần mềm bản tin trên máy chủ web của họ và bắt đầu gửi email cho khách hàng của họ. Bạn có thể làm điều đó, nhưng khách hàng của bạn có thể sẽ không bao giờ nhìn thấy email của bạn.

Tại sao vậy? Hầu hết các máy chủ web đã được đưa vào danh sách đen của các dịch vụ email lớn (Gmail, Yahoo, Live, AOL, v.v.). Điều này là do những kẻ gửi thư rác đã lạm dụng các công ty lưu trữ web trong quá khứ và gửi các email từ họ mà mọi người không muốn.

Trong ngành, điều này được gọi là “khả năng phân phối”. Các gói email marketing chất lượng sẽ bao gồm việc gửi từ một nguồn đáng tin cậy, chất lượng cao chưa bị các nhà cung cấp email đưa vào danh sách đen.

Ngoài ra, họ sẽ đảm bảo rằng các thư được gửi sẽ tiếp tục duy trì danh tiếng tốt mà máy chủ email của bạn đã có. Điều này sẽ dẫn đến tỷ lệ khách hàng nhìn thấy email của bạn trong hộp thư đến của họ cao hơn, thay vì thư mục thư rác.

Theo dõi thành công

Bạn muốn theo dõi thành công của mình như thế nào? Đương nhiên, mọi người đều nghĩ rằng "tất nhiên là bán được nhiều hơn!" Và, có lẽ đó là câu trả lời phù hợp cho bạn. Nếu bạn không cố gắng bán hàng thì sao? Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn muốn mọi người xuất hiện trong một sự kiện, tải xuống báo cáo chính thức hoặc đơn giản là xây dựng nhận thức về thương hiệu?

Đại lý tiếp thị qua email của bạn sẽ giúp bạn xác định định nghĩa của bạn về thành công và sau đó họ sẽ theo dõi chiến dịch của bạn để đảm bảo chúng đáp ứng kỳ vọng của bạn. Mặc dù tỷ lệ mở cao là một điều tích cực, nhưng nó có thể không thực sự đạt được mục tiêu thực sự của bạn.

Làm cho cuộc sống dễ dàng hơn

Tóm tắt phần này: một gói email marketing tốt sẽ giúp cuộc sống của bạn dễ dàng hơn. Bằng cách thuê một chuyên gia, bạn sẽ loại bỏ đường cong học tập đối với tiếp thị qua email để bạn có thể tập trung vào những gì bạn làm tốt nhất: phục vụ khách hàng của mình.

Seth Godin: Tiếp thị cho phép

Làm thế nào để biết bạn đang nhận được giá trị tốt từ một chiến dịch tiếp thị qua email?

Việc thuê một đại lý có thể rất đáng sợ. Nó giống như mang xe của bạn đến một thợ cơ khí. Làm thế nào để bạn biết bạn đang nhận được một giá trị tốt?

Đó là điều mà đại lý tiếp thị của bạn nên giúp bạn xác định. Họ sẽ giúp bạn xác định một chiến dịch thành công trông như thế nào và họ sẽ cung cấp báo cáo cho biết liệu mục tiêu của bạn có đang đạt được hay không.

Có rất nhiều cách để theo dõi bán hàng, đăng ký, lưu lượng truy cập, nhấp chuột hoặc bất kỳ mục tiêu nào của bạn có thể là. Chúng được gọi là “các chỉ số hiệu suất chính” hoặc KPI của bạn. Khi mục tiêu của bạn đạt được, đây được gọi là “chuyển đổi”. Nếu một công ty không thể cung cấp một cách đáng tin cậy để liên kết một nhấp chuột qua email với một lần bán hàng hoặc đăng ký sự kiện, thì hãy bỏ chạy. Có nhiều cách để theo dõi dữ liệu này và một đại lý tốt có thể giúp bạn làm điều đó.

Đừng bao giờ dựa vào một công ty để cho bạn biết liệu bạn có đang làm tốt hay không, họ nên có các báo cáo để sao lưu và bạn nên có doanh số bán hàng hoặc những người tham dự để xác minh báo cáo của họ. Ra khỏi cổng, một chiến dịch có thể không sinh lời, điều đó không sao. Đại lý tiếp thị nên giúp bạn lập kế hoạch hành động để cải thiện các chuyển đổi nhằm mang lại lợi nhuận cho chiến dịch của bạn. Có lẽ nó sẽ được khắc phục thông qua các tiêu đề thử nghiệm, hoặc các đề nghị khác nhau. Dù là kế hoạch nào đi chăng nữa, thì tiếp thị qua email của bạn sẽ mang lại lợi nhuận cho bạn hoặc đạt được bất kỳ mục tiêu nào khác mà bạn có thể có trong đầu.

Đại lý tiếp thị sẽ giúp bạn tìm ra các lĩnh vực trong chiến lược mà bạn có thể cải thiện.

Làm thế nào để Tìm một Cơ quan Tiếp thị Tốt cho Nhu cầu của Bạn?

Tại thời điểm này, tôi cá là bạn nghĩ rằng tôi sẽ cố gắng bán cho bạn dịch vụ của mình. Chà, bạn đã hoàn toàn sai. Tôi đã tham gia tiếp thị qua internet hơn 10 năm và tôi thực sự thích dạy mọi người, nhưng bạn có thể ngạc nhiên khi biết rằng tôi không cung cấp dịch vụ tiếp thị.

Có rất nhiều công ty cung cấp các gói tiếp thị qua email và tôi sẽ không đề xuất một gói nào cho bạn vì tôi muốn thông tin của mình hoàn toàn không thiên vị. Không có vấn đề gì ở đây cả, tôi không quảng cáo công ty và tôi không bán dịch vụ. Những gì tôi sẽ nói với bạn là những gì bạn nên tìm kiếm.

Họ chia sẻ giá trị của bạn

Một đại lý tiếp thị tốt nên chia sẻ các giá trị của bạn với tư cách là một doanh nghiệp. Nếu họ không tôn trọng khách hàng của bạn như cách bạn tôn trọng họ, thì họ có ích gì cho doanh nghiệp của bạn? Công ty tiếp thị sẽ giúp hình thành tiếng nói của bạn với khách hàng, vì vậy họ phải quan tâm đến khách hàng như cách bạn quan tâm đến khách hàng của mình. Bạn không được làm mất lòng tin của khách hàng!

Chúng minh bạch

Nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị qua email của bạn phải minh bạch trong việc định giá của họ. Nó nên được dự đoán. Có lẽ nó dựa trên số lượng email được gửi, số lượng người trong danh sách email của bạn hoặc một khoản phí cố định hàng tháng. Họ có thể sẽ có các khoản phí riêng cho các dịch vụ đặt trước của họ như copywriting và các tùy chỉnh mẫu, nhưng cuối cùng, giá của họ phải phù hợp với những gì bạn được báo giá.

Họ không nên chỉ làm những gì bạn muốn

Gì? Ý bạn là đại lý tiếp thị của bạn không nên chỉ lắng nghe bạn? Không! Sẽ đến lúc tất cả chúng ta nhận ra rằng chúng ta không biết tất cả. Nếu một công ty tiếp thị sẵn sàng thách thức mong muốn của bạn vì họ có thể biết rõ hơn, thì đây là dấu hiệu của một công ty tốt. Nó giống như khi bạn dạy một thiếu niên lái xe. Bạn không thể để họ gọi tất cả các mũi chích ngừa. Dịch vụ tiếp thị qua email của bạn phải nhẹ nhàng hướng dẫn bạn đến những quyết định đúng đắn.

Họ nên lắng nghe mục tiêu của bạn

Trong khi họ nên bảo vệ bạn khỏi chính bạn, họ cũng nên lắng nghe bạn về mục tiêu của bạn là gì. Một số người có thể hài lòng với nhiều email được mở, trong khi bạn có thể chỉ quan tâm đến việc mọi người xem toàn bộ video hoặc mua sản phẩm. Nếu đại lý tiếp thị của bạn chỉ đẩy tỷ lệ mở hoặc nhấp qua, nhưng dường như không muốn cam kết chuyển đổi bán hàng, thì bạn có thể muốn xem xét nơi khác.

Cuối cùng, công việc của họ là giúp bạn đạt được mục tiêu của mình. Nếu họ không sẵn lòng, thì bạn chỉ cần tìm kiếm trên Google một công ty sẽ giúp bạn đạt được mục tiêu của mình.