Hướng dẫn cuối cùng để lập kế hoạch ra mắt sản phẩm thành công

Ra mắt một sản phẩm mới là rủi ro. Ngay cả sau khi nghiên cứu kỹ lưỡng thị trường và phát triển các tính năng độc đáo, việc ra mắt sản phẩm của bạn vẫn có thể thất bại. Trên thực tế, Nielsen báo cáo rằng 2/3 sản phẩm mới ra mắt thậm chí không bán được 10.000 chiếc. Theo báo cáo này, cách tốt nhất để ngăn chặn loại thất bại này (nếu có thị trường cho sản phẩm và sản phẩm được phát triển tốt) là thực hiện đúng chiến lược kích hoạt. Vì vậy, để đảm bảo rằng sản phẩm của bạn ra mắt thành công, bạn có thể sử dụng hướng dẫn cuối cùng này để giúp bạn lập kế hoạch ra mắt sản phẩm thành công:

# 1: Xác định và Nghiên cứu Đối tượng Mục tiêu của Bạn

Một trong những bước quan trọng nhất để ra mắt sản phẩm là xác định đối tượng mục tiêu để bạn có thể tiến hành nghiên cứu về họ. Để sản phẩm của bạn bán được, bạn cần mọi người mua nó. Vì vậy, bước này liên quan đến việc xác định loại người nào sẽ quan tâm đến sản phẩm và cách tiếp cận họ tốt nhất. Dưới đây là những việc bạn cần làm để tìm được những khách hàng mục tiêu tốt nhất cho sản phẩm của mình.

Nghiên cứu khách hàng hiện tại

Khảo sát Gizmo

Kiểm tra khách hàng hiện tại của bạn - Xem xét kỹ hơn khách hàng hiện tại của bạn có thể cho bạn hình dung rõ ràng về đối tượng mà bạn nên nhắm mục tiêu tiếp theo. Đặc điểm chung của khách hàng hiện tại của bạn là gì? Họ có chung sở thích nào không? Tính cách khách hàng nào mang lại nhiều doanh thu nhất cho bạn? Xác định câu trả lời cho tất cả những điều này có thể giúp bạn xác định đối tượng mục tiêu mới của mình trông như thế nào. Bạn có thể sử dụng các công cụ như Survey Gizmo hoặc Survey Monkey để thực hiện nghiên cứu về khách hàng hiện tại của mình. Các công cụ khảo sát này sẽ giúp bạn đi sâu vào tâm trí của những khách hàng hàng đầu và sau đó tạo ra đối tượng mục tiêu mới dựa trên những thông tin chi tiết. Loại người nào họ đang nhắm mục tiêu? Họ có đang bỏ lỡ bất kỳ đối tượng thích hợp nào không?
Xác định lợi ích sản phẩm của bạn - Xem xét các lợi ích hàng đầu của sản phẩm cũng có thể giúp bạn tìm được đối tượng mục tiêu phù hợp. Liệt kê tất cả các tính năng của sản phẩm của bạn và những lợi ích mà chúng cung cấp. Và sau đó cố gắng xác định loại người nào sẽ quan tâm nhất khi được hưởng những lợi ích đó. Nói cách khác, bạn sẽ cố gắng xác định ai cần sản phẩm của bạn.
Xem xét các nhân khẩu học khác nhau - Bây giờ hãy nghiên cứu các nhân khẩu học khác nhau và cố gắng hiểu ai có nhiều khả năng sẽ mua sản phẩm của bạn nhất. Các yếu tố nhân khẩu học quan trọng cần xem xét trong nghiên cứu của bạn bao gồm tuổi, giới tính, vị trí, mức thu nhập, trình độ học vấn, nền tảng dân tộc, nghề nghiệp, tôn giáo, khuynh hướng tình dục, đảng phái chính trị, vị trí và ngôn ngữ mẹ đẻ.

Khi bạn đã tạo ra một cá tính đối tượng chính xác dựa trên những yếu tố này, bạn có thể bắt đầu nghiên cứu về đối tượng mục tiêu. Nghiên cứu của bạn sẽ có thể giúp bạn xác định các đặc điểm khác nhau như tính cách, giá trị, sở thích, lối sống, thái độ, kiến thức công nghệ và hành vi. Tất cả những điều này sẽ có thể giúp bạn xác định cách tốt nhất có thể để định vị và giới thiệu sản phẩm với họ.

# 2: Nghiên cứu sự cạnh tranh của bạn

Cho dù bạn đang tung ra một sản phẩm mới hay phát triển một chiến dịch tiếp thị mới, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh là một bước quan trọng. Nó giúp bạn xác định những thách thức lớn mà bạn nên chuẩn bị trong khi tận dụng những thất bại của chúng. Hãy xem một số bước cần thiết liên quan đến nghiên cứu đối thủ cạnh tranh:

Liệt kê các đối thủ cạnh tranh của bạn - Lập danh sách các đối thủ cạnh tranh hàng đầu và đối thủ cạnh tranh trực tiếp của bạn. Đây là những công ty / doanh nghiệp thực hiện các dịch vụ giống nhau hoặc sản xuất các sản phẩm giống như bạn. Bạn cũng có thể liệt kê một vài đối thủ cạnh tranh gián tiếp nhưng hãy đảm bảo rằng bạn theo dõi sát sao đối thủ cạnh tranh trực tiếp.
Xác định điểm mạnh của họ - Cố gắng xác định lý do tại sao mọi người mua hàng từ đối thủ cạnh tranh của bạn. Điểm mạnh của họ là gì và bạn có thể học được gì từ họ? Họ có cung cấp bất cứ điều gì bạn không? Họ có đang định vị sản phẩm của mình theo cách hiệu quả hơn nhiều so với bạn không? Liệt kê tất cả những điều này để bạn có thể hiểu rõ ràng những gì bạn đang làm sai.
Xác định điểm yếu của họ - Ngoài việc xác định điểm mạnh của đối thủ cạnh tranh, việc xác định điểm yếu của họ cũng quan trọng không kém. Bạn có thấy cách nào họ có thể cải thiện thông điệp tiếp thị của mình không? Hay họ không cung cấp mô-đun định giá phù hợp với đối tượng mục tiêu của họ? Hỏi tất cả những câu hỏi này có thể giúp bạn xác định các phương pháp khai thác điểm yếu của họ.

Bạn thậm chí có thể sử dụng các công cụ như WhatRunsWhere để thực hiện một nghiên cứu về các chiến dịch PPC của đối thủ cạnh tranh. Sử dụng công cụ này, bạn có thể tìm hiểu điều gì đang làm việc cho họ, quảng cáo nào hoạt động tốt nhất, ai đang mua hàng của họ, v.v.

Nghiên cứu các chiến dịch PPC của đối thủ cạnh tranh

WhatRunsWhere

# 3: Phát triển Đề xuất Giá trị Duy nhất của Bạn

Một bước quan trọng khác trong việc ra mắt sản phẩm liên quan đến việc phát triển một đề xuất giá trị độc đáo. Bây giờ bạn hiểu đối tượng mục tiêu của mình và bạn biết họ thích gì, điều gì sẽ thu hút họ, v.v. Bạn cũng biết đối thủ cạnh tranh của mình đang làm gì và làm thế nào để bạn có thể đứng ngoài họ. Bây giờ hãy kết hợp kiến thức này để phát triển một thông điệp thu hút khán giả của bạn và buộc họ mua sản phẩm. Làm theo các bước sau để phát triển một đề xuất giá trị duy nhất:

Bước Một - Xác định ba lợi ích hàng đầu của sản phẩm và đảm bảo rằng thông điệp của bạn giải thích những lợi ích này quan trọng như thế nào đối với khách hàng.
Bước hai - Xác định điều gì làm cho sản phẩm của bạn trở nên độc đáo và nó khác biệt như thế nào so với các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Chẳng hạn, có thể đó là một tính năng nào đó mà họ không cung cấp. Đề xuất giá trị độc đáo của bạn hoặc UVP sẽ giải thích lý do tại sao người tiêu dùng nên chọn sản phẩm của bạn thay vì các mặt hàng tương tự.
Bước 3 - Nghĩ đến tất cả các vấn đề mà sản phẩm của bạn có thể giải quyết. Có thể đó là một nhiệm vụ khó chịu trong cuộc sống hàng ngày của họ hoặc một vấn đề lớn mà họ đôi khi phải đối mặt. Bất kể điểm đau có thể là gì, UVP của bạn nên thể hiện cách sản phẩm của bạn giải quyết vấn đề đó.
Bước 4 - Bây giờ hãy kết hợp ba yếu tố này thành một cụm từ hấp dẫn ngay lập tức thu hút sự chú ý của khán giả. Bạn sẽ cần phải đưa ra một câu hấp dẫn để chuyển tiếp hiệu quả thông điệp của bạn. Ngay cả khi bạn không thể kết hợp tất cả các yếu tố này thành một cụm từ, ít nhất bạn nên triển khai một trong số chúng để tạo ra thông điệp hoàn hảo.

Khi bạn đã phát triển đề xuất giá trị độc đáo của mình, bạn sẽ có thể thực hiện lời hứa của mình. Nó không nên chỉ là một tuyên bố để thu hút sự chú ý của khán giả. Nếu bạn không thể thực hiện đúng lời hứa trong UVP, điều đó sẽ có tác động tiêu cực đến danh tiếng thương hiệu của bạn.

Để hiểu rõ hơn về một UVP được phát triển tốt, chúng ta hãy xem Insightpool, một nền tảng tiếp thị có ảnh hưởng. Đề xuất giá trị độc đáo của nó là tập trung vào tốc độ và hiệu quả. Như bạn có thể thấy trong ảnh chụp màn hình bên dưới, nó mời người dùng "xác định những người có ảnh hưởng trong vài giây" và chuyển đổi họ thành những người ủng hộ "trong vài phút" bằng cách sử dụng Tìm kiếm chung của họ. Những điều này rõ ràng gây áp lực lên tốc độ của công cụ, điều này làm cho nó trở nên độc đáo so với các công cụ tương tự.

Xác định những người có ảnh hưởng

Insightpool

Thông điệp của họ vẫn nhất quán trên toàn bộ trang web. Nếu bạn cuộn xuống dưới, Insightpool minh họa thêm rằng công cụ của họ có thể giúp người dùng “khám phá 600 triệu người có ảnh hưởng trong vài giây”.

Khám phá Influencer

Insightpool

# 4: Xác định các kênh phân phối tốt nhất

Để đưa ra một kế hoạch ra mắt sản phẩm kỹ lưỡng, bạn cần phải tìm ra cách bạn sẽ đưa sản phẩm của mình đến với khách hàng. Điều này liên quan đến việc xác định kênh phân phối phù hợp nhất với bạn và đối tượng mục tiêu. Bạn có thể sử dụng thông tin chi tiết về khán giả mà bạn đã có để hoàn thành nhiệm vụ này. Và đảm bảo rằng bạn bao gồm các điểm sau trong quy trình:

Tìm hiểu xem họ muốn mua sản phẩm ở đâu và như thế nào. Họ muốn mua nó thông qua nhà phân phối bán lẻ hay nhà bán lẻ thương mại điện tử? Hay họ muốn mua nó trực tiếp từ bạn thông qua trang web của bạn?
Nếu sản phẩm của bạn cần một số loại chuyên môn, liệu trang web của bạn có đủ để giáo dục khách hàng tiềm năng không? Hoặc bạn muốn có một nhóm bán hàng cung cấp giáo dục thực hành về cách sử dụng nó.
Nếu sản phẩm của bạn cần được lắp đặt chuyên nghiệp, bạn có thể cung cấp hỗ trợ trực tuyến hay bạn sẽ cần gửi một trong những kỹ thuật viên của mình ra ngoài để lắp đặt tại nhà?

Tất cả những điều này có thể đóng một vai trò trong việc xác định kênh tốt nhất để phân phối sản phẩm mới của bạn. Dù bạn quyết định làm gì, bạn cần đảm bảo điều đó thuận tiện cho người dùng cuối và giá cả vẫn giữ nguyên cho họ.

# 5: Phát triển lịch trình ra mắt sản phẩm của bạn

Có một lịch trình phù hợp sẽ giúp bạn đi đúng hướng trong quá trình ra mắt sản phẩm của mình. Mặc dù có thể có nhiều bước khác liên quan đến giai đoạn phát triển và thử nghiệm sản phẩm, nhưng đây là những gì bạn cần xem xét cụ thể cho lịch trình ra mắt:

Đặt ngày ra mắt - Để phát triển lịch trình ra mắt sản phẩm, bạn cần bắt đầu bằng cách đặt ngày ra mắt. Điều này có thể giúp bạn bắt đầu với việc phát triển dòng thời gian để hoàn thành mọi thứ khác liên quan đến việc khởi chạy. Bây giờ đối với ngày ra mắt tốt nhất, đó là ngày sẽ cung cấp cho bạn khả năng hiển thị tối đa. Điều này có nghĩa là bạn có thể thử giới thiệu sản phẩm trong các triển lãm và hội nghị thương mại, nơi có số lượng người tối đa có thể tìm hiểu về sản phẩm.
Thiết lập ngày đến hạn cho các chương trình khuyến mãi trước khi ra mắt - Ngoài việc thiết lập một ngày ra mắt xác định, bạn cũng nên tính thời gian cho các chương trình khuyến mại trước khi ra mắt cho phù hợp. Khi nào bạn nên bắt đầu khởi chạy các chiến dịch PPC của mình? Khi nào bạn nên kết nối với phương tiện truyền thông và gửi bộ báo chí của mình? Khi nào thì tốt nhất nên bắt đầu gửi mẫu để sản phẩm được tiếp xúc tốt hơn trong thời gian ra mắt?

# 6: Quảng cáo ra mắt sản phẩm của bạn

Một trong những yếu tố quan trọng nhất của kế hoạch ra mắt sản phẩm của bạn là quảng cáo. Ngay cả khi bạn có sản phẩm hoàn hảo và đã nghiên cứu kỹ thị trường, sản phẩm của bạn vẫn có thể thất bại nếu bạn không thể quảng bá nó đúng cách. Hãy xem một số ý tưởng quảng cáo sau đây để giúp bạn:

Ra mắt trong các Triển lãm và Hội nghị Thương mại - Các triển lãm và hội nghị thương mại tập hợp các cá nhân quan tâm đến một số lĩnh vực nhất định. Vì vậy, nếu bạn đang tung ra một sản phẩm thực, đây có thể là địa điểm hoàn hảo để giới thiệu sản phẩm mới của bạn. Ra mắt trong các triển lãm và hội nghị thương mại không chỉ giúp bạn kết nối với hàng nghìn khách hàng tiềm năng cùng một lúc. Nó cũng giúp bạn được bảo hiểm miễn phí bởi các ấn phẩm trong ngành.

Ví dụ, L'Oreal và Withings đã hợp tác để phát triển "bàn chải thông minh" đầu tiên trên thế giới, một loại bàn chải kiểm tra chất lượng tóc trong khi chải. Họ đã giới thiệu sản phẩm trong Triển lãm Điện tử Tiêu dùng 2017, giúp họ nhận được nhiều tin tức và các phương tiện truyền thông đại chúng.

Quảng cáo Bàn chải thông minh

dezeen

Ra mắt trong các Triển lãm và Hội nghị Thương mại - Các triển lãm và hội nghị thương mại tập hợp các cá nhân quan tâm đến một số lĩnh vực nhất định. Vì vậy, nếu bạn đang tung ra một sản phẩm thực, đây có thể là địa điểm hoàn hảo để giới thiệu sản phẩm mới của bạn. Ra mắt trong các triển lãm và hội nghị thương mại không chỉ giúp bạn kết nối với hàng nghìn khách hàng tiềm năng cùng một lúc. Nó cũng giúp bạn được bảo hiểm miễn phí bởi các ấn phẩm trong ngành. Ví dụ, L'Oreal và Withings đã hợp tác để phát triển "bàn chải thông minh" đầu tiên trên thế giới, loại bàn chải kiểm tra chất lượng tóc trong khi chải. Họ đã giới thiệu sản phẩm trong Triển lãm Điện tử Tiêu dùng 2017, điều này đã giúp họ nhận được nhiều tin tức và các phương tiện truyền thông.
Chuẩn bị sẵn Bộ công cụ báo chí cho các tính năng truyền thông - Bạn có thể tiến hành chiến dịch tiếp cận để kết nối với các ấn phẩm và trang web tin tức có uy tín liên quan đến ngành của bạn. Mục đích là để họ giới thiệu sản phẩm mới của bạn trong ấn phẩm của họ. Hãy chắc chắn rằng bạn có một bộ tài liệu báo chí sẵn sàng cho các nhà báo và các ấn phẩm có ảnh hưởng để họ có thể dễ dàng nhận được mọi thông tin cần thiết.
Kết nối với những người áp dụng sớm và những người có ảnh hưởng trong ngành - Những người chấp nhận sớm và những người có ảnh hưởng trong ngành có thể là cách tốt nhất để bạn quảng bá hiệu quả sản phẩm mới của mình. Bạn có thể thiết lập một cuộc thi hoặc khởi động một chiến dịch tặng quà trong đó một số khách hàng trung thành của bạn được dùng thử sản phẩm mới của bạn miễn phí. Họ sẽ không chỉ chớp lấy cơ hội mà còn giúp bạn quảng bá sản phẩm cả trực tuyến và ngoại tuyến.

Và bạn có thể tiến hành tiếp cận người có ảnh hưởng và gửi mẫu về một số cá nhân có ảnh hưởng nhất trong ngành của bạn. Họ có thể là các blogger, người nổi tiếng trên internet, chuyên gia hoặc các nhà lãnh đạo ngành. Những gì họ nói về sản phẩm của bạn có thể tạo ra hoặc phá vỡ sự ra mắt của bạn, vì vậy hãy cẩn thận về cách bạn tiếp cận họ.

Chẳng hạn, MAC đã quảng bá dòng sản phẩm MAC Liptensity mới của họ bằng cách cung cấp các bản chụp lén độc quyền cho những cá nhân có ảnh hưởng liên quan đến trang điểm và làm đẹp. Những người có ảnh hưởng như Aureylian, một người có ảnh hưởng về game và làm đẹp với hơn 107.000 người theo dõi trên Instagram đã đăng hình ảnh giới thiệu sản phẩm.

MAC Liptensity

Instagram

Tham gia vào Quảng cáo trên phương tiện truyền thông xã hội - Ngoài việc khởi chạy các chiến dịch PPC trên phương tiện truyền thông xã hội, hãy đảm bảo bạn thường xuyên kết nối với đối tượng truyền thông xã hội của mình. Giữ cho họ đăng các bản cập nhật mới nhất về quá trình phát triển sản phẩm của bạn và cố gắng thu hút họ tham gia vào các cuộc trò chuyện xung quanh sản phẩm. Bạn có thể sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để trả lời câu hỏi của mọi người, thu thập phản hồi của họ và tăng cường quảng cáo về việc ra mắt.

Phần kết luận

Các bước được đề cập trong hướng dẫn này là rất quan trọng để lập kế hoạch ra mắt sản phẩm thành công. Có thể có các bước bổ sung liên quan dựa trên yêu cầu của bạn, ngành của bạn và sản phẩm bạn đang quảng cáo. Nhưng bây giờ bạn đã hiểu những điều cơ bản về lập kế hoạch ra mắt sản phẩm để có cơ hội thành công cao hơn. Bạn có bất kỳ câu hỏi nào về việc lập kế hoạch ra mắt sản phẩm của mình? Chia sẻ suy nghĩ của bạn trong phần bình luận bên dưới.

www.nielsen.com/uk/en/press-room/2014/Nielsen-cracks-the-DNA-of-breakthrough-innovation-success-following-study-of-12000-product-launches-across- Europe.html