Đánh giá Doba: những gì tôi nghĩ sau một năm sử dụng

Đọc bài đánh giá chi tiết về Doba, bao gồm giá cả, giao hàng và dịch vụ khách hàng của họ.

Canva

Kinh nghiệm của tôi với Doba và đánh giá toàn diện

Tôi làm việc cho một nhà bán lẻ internet sử dụng Doba để thêm vào các sản phẩm có sẵn của họ. Tôi phụ trách tất cả các doanh số sử dụng nó. Tôi đã làm việc với công ty này khoảng một năm tại thời điểm viết bài này. Trong hơn một năm, tôi đã xử lý hơn 300 đơn đặt hàng liên quan đến sản phẩm này. Đây là kinh nghiệm của tôi với họ. Bạn có thể tự quyết định xem 50 đô la của bạn có xứng đáng với bạn và công ty của bạn hay không.

Định giá

Mặc dù có rất nhiều sản phẩm (được yêu cầu trên 2 triệu) với mức giá hời, nhưng hầu hết chúng đều có phí ship và phí vận chuyển.

Ví dụ về giá cả so với Amazon

Đây là hai ví dụ thực tế:

Let's Tackle the ABCs (đồ chơi cho trẻ em.):

• Giá Doba: $ 35,01
• Vận chuyển: $ 9,58
• Phí ship thả: $ 0
• Tổng: $ 44,59

Giá Amazon vận chuyển: $ 40,77

Garmin 205w Điều hướng

• Giá Doba: $ 120,23
• Giao hàng: $ 8.16
• Phí ship thả: $ 0
• Tổng: $ 128,39

Giá Amazon vận chuyển: $ 91,98

Đây chỉ là hai mục ngẫu nhiên mà tôi lấy ra từ trang đầu của họ có các mục. Tôi cũng đã tìm kiếm hầu như mỗi ngày làm việc để tìm các mặt hàng rẻ hơn. Mặc dù có một số rẻ hơn Amazon, nhưng cũng có một số không có sẵn. Tuy nhiên, hầu hết những cái rẻ hơn chỉ rẻ hơn một lượng nhỏ.

Ví dụ về một sản phẩm tôi đã bán

Đây là một trong những chúng tôi đã bán trên trang web của chúng tôi:

Timex Người sắt T5J721

• Giá Doba: $ 27,09
• Vận chuyển: $ 0
• Phí ship thả: $ 0
• Tổng: $ 27,09

Amazon: $ 29,99

Lợi nhuận của bạn: $ 2,90

Hãy nhớ rằng chỉ khi bạn có thể bán nó với giá $ 29,99. Hầu hết các nhà bán lẻ cố gắng hạ mức giá đó, điều này làm giảm lợi nhuận một chút. Xin đừng quên rằng bạn phải thanh toán cho bộ xử lý thẻ tín dụng của mình, có thể có giá từ 50 ¢ đến thậm chí 1,75 đô la, tùy thuộc vào người bạn sử dụng.

Bạn sẽ phải bán 20 hoặc 30 cái để bù vào phí hàng tháng.

Đang chuyển hàng

Thời gian vận chuyển

Hầu hết các mặt hàng sẽ được giao trong khoảng từ 2–5 ngày, trong đó khách hàng của bạn sẽ nhận được sản phẩm tại cửa sau 5–15 ngày, tùy thuộc vào nơi họ sống. Điều này sẽ thay đổi rất nhiều. Ví dụ, tôi có hai đơn đặt hàng khác nhau, mất hai tuần để giao hàng!

Một lưu ý khác: Tôi cũng sẽ nói thêm rằng việc đăng ký tạp chí mất ba tháng!

Độ chính xác của Vận chuyển và Dịch vụ Khách hàng Nội bộ

Trong số hơn 300 đơn đặt hàng mà tôi đã xử lý, hơn 30 đơn hàng trong số đó đã gặp sự cố và tôi đã phải liên hệ với Doba để được trợ giúp về vấn đề này. Các vấn đề có thể bao gồm giao hàng chậm trễ, sai mặt hàng, mặt hàng bị hỏng, v.v. Dưới đây là ví dụ về quy trình của đơn đặt hàng:

Một khách hàng đã đặt hàng một máy làm kem cho trang web. Lợi nhuận của mặt hàng này là khoảng 2 đô la cho chúng tôi — chúng tôi đã bán được ba chiếc trong tuần đó. Khách hàng nhận được hàng trong bảy ngày làm việc (một tuần rưỡi), sau đó liên hệ với chúng tôi, nói rằng hàng đã bị hỏng. Chúng tôi đã cố gắng yêu cầu một mặt hàng mới được gửi cho khách hàng qua trang web. Trang web cho biết: "Nhà cung cấp này không chấp nhận trả lại hoặc hoàn lại tiền."

Sau đó, chúng tôi liên hệ với Doba ngay lập tức bằng cách sử dụng hệ thống trò chuyện của họ để họ gửi đơn hàng mới. Nhà điều hành cho chúng tôi biết rằng cô ấy đã đặt một yêu cầu cho chúng tôi và họ sẽ liên hệ lại với chúng tôi sau 1–3 ngày làm việc để cung cấp cho chúng tôi hướng dẫn. Chúng tôi chuyển tiếp thông tin này đến khách hàng. Sau đó, chúng tôi không nhận được tin tức từ Doba sau cả tuần (có nghĩa là chúng tôi và khách hàng cũng không có liên lạc gì.) Khách hàng phàn nàn một cách tự nhiên.

Chúng tôi liên hệ lại với Doba. Cùng một nhà điều hành nói rằng cô ấy sẽ xem xét vấn đề. Chúng tôi chuyển tiếp thông tin này lại cho khách hàng. Cuối cùng, chúng tôi phải đặt hàng lại món này từ Doba để đảm bảo khách hàng có được máy làm kem. Anh ấy nhận được nó sau một tuần rưỡi. Tại thời điểm này, đã hai tuần rưỡi mà không có hướng dẫn ban đầu nào từ Doba. Tôi liên hệ lại với họ qua trò chuyện để yêu cầu trả lại tiền của tôi… và họ không liên lạc với tôi trong ba tháng!

Tuy nhiên, cuối cùng, họ đã ghi có cho tôi khoản tiền hoàn lại.

Đây chỉ là một ví dụ trong số 30 trường hợp có các vấn đề tương tự; Tôi ghi lại chính xác từng người trong số họ. Còn nhiều việc nữa mà tôi thậm chí còn chưa lấy lại được tiền, và tôi đoán Doba nghĩ rằng tôi đã quên chúng. Không có giao dịch tương tự nào liên quan đến việc hoàn tiền thực sự diễn ra suôn sẻ.

Chính sách hoàn trả

Không phải tất cả các nhà cung cấp của họ đều trả lại. Những nhà cung cấp tính phí dự trữ có thể lên đến 20%. Tôi đã có một lần trở lại thành công. Nhưng các bước cần thiết để quay lại rất lâu:

1. Yêu cầu trả lại.
2. Chờ 1-3 ngày làm việc để có số trả lại và hướng dẫn.
3. Sau đó, bạn phải gửi cho khách hàng.
4. Khách hàng sẽ phải gửi cho bạn một số theo dõi. Nếu không, bạn sẽ không nhận được tiền hoàn lại.
5. Khi Doba nhận được hàng, họ sẽ xử lý và ghi có tiền của bạn.

Quá trình thành công này mất tổng cộng hai tuần.

Doba có xứng đáng không? Không dành cho tôi

Công ty của tôi sử dụng Doba và tôi chắc chắn rằng họ không kiếm được tiền từ nó — đặc biệt là sau khi trả khoản phí hàng tháng $ 50 và để một nhân viên (tôi) quản lý tài khoản và dập tắt đám cháy.

Nếu bạn Google điều này, bạn có thể thấy rằng nhiều người nói rằng Doba là nguồn tốt duy nhất để giảm vận chuyển. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng họ có thể là một phần của chương trình giới thiệu, nơi họ được tặng $ 20 cho mỗi người đăng ký. Bạn nên hỏi họ trực tiếp nếu họ thậm chí sử dụng nó.

Xin vui lòng để lại bất kỳ ý kiến.