Mục lục:
Đừng héo như một bông hoa!
Erich Ferdinand qua Flickr (CC BY 2.0)
" Một hành động gây tổn thương là sự chuyển giao cho người khác sự xuống cấp mà chúng ta tự gánh chịu ." - Simone Weil
Lạm dụng tình cảm ở nơi làm việc? Bạn betcha. Nó xảy ra ở nhà, vậy tại sao nó không xảy ra ở nơi làm việc? Những người bạo hành ở nhà có thể ngược đãi ở nơi làm việc. Hoặc ngược lại, những người lạm dụng tại nơi làm việc, có thể là Tiến sĩ Jeckyl và Ông Hyde - đang hành hạ những người ở nhà sau khi họ đã loại bỏ sự hung hăng ra khỏi hệ thống của họ tại nơi làm việc.
Lạm dụng tình cảm ở nhà bao gồm la hét và la hét, gây hấn bằng những hành động thô tục hoặc trừng phạt (trừng phạt), những lời chỉ trích dai dẳng, phá hoại tình bạn hoặc cản trở sự phát triển tự nhiên và hạnh phúc của một cá nhân. Nó có thể là tinh tế hoặc có thể là trắng trợn, và nó không chỉ dừng lại ở những hình minh họa này. Lạm dụng có nhiều hình thức.
Các nhà tâm lý học đôi khi gọi những kẻ bạo hành là “những kẻ điên rồ” bởi vì theo thời gian, những kẻ bị lạm dụng cảm thấy như họ đã gây ra và / hoặc đáng bị lạm dụng một cách bí ẩn. Điều này là do những kẻ lạm dụng thường là những “bậc thầy quay cóp”. Khi người bị lạm dụng cố gắng tự bảo vệ mình, kẻ ngược đãi sẽ quay lưng lại với nạn nhân bằng cách thay đổi chủ đề hoặc hướng lỗi về nạn nhân theo một cách nào đó. Bằng cách này, hành động của kẻ bạo hành không bao giờ bị xử lý hiệu quả và việc lạm dụng vẫn tiếp diễn - đôi khi trong nhiều năm trước khi nạn nhân cuối cùng được giải thoát. Nó giống như hội chứng phụ nữ bị đánh đập.
Tại nơi làm việc, lạm dụng tình cảm có thể rõ ràng hoặc tế nhị như ở nhà. Nó có thể có dạng sọc, dạng rắn hoặc chấm bi, nhưng nó là cùng một loài động vật VÀ nó CHỈ NHƯ phá hoại. Lạm dụng có thể xảy ra ở cấp giám sát-cấp dưới hoặc giữa các đồng nghiệp. Nó xuất hiện dưới dạng hành động hoặc lời nhận xét bằng lời nói tạo ra nỗi đau hoặc sự cô lập về cảm xúc. Nếu các hành động hoặc nhận xét lặp đi lặp lại, có tính chất đe dọa và được thiết kế để làm bẽ mặt hoặc hạ nhục thì hành vi đó được xác định rõ là bắt nạt.
Một số ví dụ rộng rãi về lạm dụng tại nơi làm việc của người giám sát đối với cấp dưới bao gồm:
Các ví dụ về lạm dụng tại nơi làm việc của đồng nghiệp đối với một hoặc nhiều đồng nghiệp rất giống nhau và bao gồm:
Nhiều khi các nhà quản lý thực hiện những nỗ lực cao cả để duy trì một môi trường làm việc không lạm dụng và không thù địch từ cấp trên xuống nhưng không nhận ra hoặc giải quyết được sự lạm dụng tình cảm đang diễn ra ở cấp độ nhân viên. Tệ hơn nữa, họ có thể xem nó và coi đó chỉ là những câu chuyện phiếm trong văn phòng, những sự kiện biệt lập hoặc những vấn đề mà nhân viên nên giải quyết với nhau. Ví dụ, một nhân viên thường xuyên đưa ra những nhận xét thô lỗ và đe dọa đối với một nhân viên khác. Đây là bắt nạt; nó không phải là chuyện phiếm ở văn phòng. Chuyện phiếm trong văn phòng là khác biệt rõ ràng và không may, hành vi bình thường. Tin đồn là ghen tị và nhỏ nhen. Bắt nạt là một hành động đáng sợ và gây tổn hại về mặt tinh thần.
Lạm dụng nơi làm việc phổ biến hơn nhiều nhà quản lý muốn nhận ra hoặc thừa nhận và do đó, nó vẫn tồn tại mà không cần chẩn đoán hoặc điều trị. Nhưng các nạn nhân của lạm dụng nơi làm việc phải chịu đựng những cơn thất vọng, lo lắng và / hoặc hoảng sợ, tuyệt vọng, tức giận, sợ hãi, trầm cảm, không thể ngủ, chán ăn và đau đầu. Về lâu dài, kết quả là chi phí y tế cao hơn, tỷ lệ doanh thu cao, tinh thần và năng suất thấp hơn. Do đó, các nhà quản lý có thể giám sát đầy đủ và chẩn đoán chính xác tình trạng lạm dụng tình cảm giữa các giám sát viên và / hoặc nhân viên tại nơi làm việc. Những kẻ lạm dụng nên bị khiển trách vì sử dụng ngôn ngữ hoặc chiến thuật lạm dụng, thay vì bị loại bỏ vì nhỏ nhặt hoặc tầm thường.
Hàng nghìn nhân viên nghỉ việc mỗi năm, hoặc thậm chí tệ hơn, bắt đầu mỗi ngày với tâm lý sợ hãi khi phải đi làm. Nếu bạn là nạn nhân của lạm dụng tình cảm ở nơi làm việc, nhận ra sự lạm dụng là bước đầu tiên để loại bỏ bản thân khỏi nó. Cuối cùng, bạn có thể quyết định việc lạm dụng là đủ để biện minh cho sự từ chức của mình, nhưng trước mắt, hãy tìm cách giảm mức độ căng thẳng của bạn. Duy trì sức khỏe thể chất tốt luôn giúp cân bằng sức khỏe cảm xúc. Giữ khoảng cách an toàn với kẻ bạo hành khi có thể. Hơn nữa, ĐỪNG BAO GIỜ tin tưởng kẻ bạo hành với thông tin có thể được sử dụng để chống lại bạn - hãy yên tâm, điều đó sẽ xảy ra! Và có lẽ quan trọng nhất, hãy gọi nó là gì. Đừng để bị bắt nạt. Bảo vệ bản thân ngay cả khi điều đó có nghĩa là báo cáo hành vi lạm dụng cho cấp trên của bạn hoặc một số người quản lý khác mà bạn cảm thấy có thể tin tưởng. Bình tĩnh,không trả đũa và nếu tình trạng lạm dụng tiếp tục lặp lại, hãy ghi lại nhật ký các hành động hoặc nhận xét lạm dụng. Cuối cùng, ngay cả khi các nhà quản lý từ chối nhận ra và xử lý tình huống lạm dụng, nhật ký này có thể là thứ giúp bạn quyết định khi nào là đủ.