Cửa hàng tạp hóa tăng doanh số bán hàng thông qua các dịch vụ tiếp cận và giao hàng trực tuyến

Dịch vụ giao hàng tại cửa hàng tạp hóa có thể thực sự hữu ích đối với những người không thể đến cửa hàng để mua sắm.

Phil Aicken qua Unsplash.com

Ai sẽ sử dụng dịch vụ giao hàng và tạp hóa trực tuyến?

Phụ nữ có thai, người bị bệnh, người già, người đang hồi phục sau phẫu thuật, người sống ẩn dật, người vội vàng, người có con, người mệt mỏi, người không thích đi chợ, người đói, người không có phương tiện đi lại và những người khác tất cả đều được hưởng lợi từ các cửa hàng tạp hóa trực tuyến trong khu vực của họ. Một ứng dụng mua sắm hàng tạp hóa trực tuyến sẽ là một phần thưởng đáng hoan nghênh cho khách hàng và rất có thể sẽ làm tăng doanh số bán hàng. Ví dụ, những dịch vụ này được cung cấp tại Cửa hàng tạp hóa Hy-Vee.

Tuy nhiên, Hy-Vee có thể không quảng cáo đủ về sự sẵn có của các dịch vụ này vì tôi không thể nhớ mình đã từng xem quảng cáo về nó. Ngoài ra, nhiều người cao tuổi không có dịch vụ internet. Có thể trong tương lai, ai đó sẽ phát minh ra một thiết bị cầm tay giống như một chiếc máy tính bảng nhưng được thiết kế đặc biệt cho từng cửa hàng riêng lẻ với tất cả mọi thứ mà cửa hàng trực tuyến có trên đó. Có lẽ cửa hàng có thể đạt được một thỏa thuận với các nhà cung cấp internet để thiết bị này sẽ mang lại lợi nhuận cho cả hai mà không khiến khách hàng phải trả bất kỳ khoản tiền nào cho dịch vụ. Ai đó thậm chí có thể tìm ra cách liên kết các trang web như và Allrecipes với cửa hàng tạp hóa trực tuyến để khách hàng có thể ghi công thức và thêm nguyên liệu trực tiếp vào giỏ hàng tạp hóa của họ.

Dịch vụ ăn uống cho khách hàng không còn là làn sóng của tương lai. Nó đang xảy ra bây giờ. Dành thời gian để nhảy vào bandwagon.

Pixabay

Hiểu bệnh tật và chấn thương ảnh hưởng đến doanh số bán hàng như thế nào

Con gái tôi, Melissa, vừa được phẫu thuật bàn chân. Cô ấy phải cắt bỏ thêm một chiếc xương và không thể đi lại trên đó. Cô ấy mang một đôi ủng chỉnh hình để giúp bảo vệ cô ấy khỏi những chấn thương khác. Tuy nhiên, nó chẳng giúp ích được gì khi cô ấy mất thăng bằng trong khi nhảy xung quanh để lấy thứ gì đó. Ngoài ra, cô có ba người con. Hai đứa con trai tám, mười tuổi của chị mắc chứng tự kỷ. Do ảnh hưởng của chứng rối loạn này đối với họ, không cậu bé nào hiểu được mệnh lệnh hoặc nguy hiểm; tuy nhiên, họ gặp một số vấn đề khi thoát khỏi sự kiềm chế. Sự kết hợp này làm cho việc mua sắm với họ trở nên khó khăn, ít nói là.

Trên thực tế, người bà này đã học được chính xác ý nghĩa của điều đó trong một chuyến đi mua sắm tới Target mà tôi đã mang họ đến. Sau khi tôi có một vài món đồ trong giỏ hàng của mình, đứa nhỏ đã mang theo tôi. Tôi phải kéo con lớn bằng tay đi khắp cửa hàng để cố bắt con nhỏ. Khi tôi còn cách anh ta khoảng 500 feet, anh ta chạy ngay ra cửa. Tôi chắc chắn rằng anh ấy sẽ bị xe đụng vì anh ấy không hiểu gì về nguy hiểm. May mắn thay, một nhân viên cửa hàng đã bắt được anh ta cho tôi và đưa anh ta trở lại bên trong. Không cần phải nói, tôi rời cửa hàng mà không mua một thứ gì. Không có cách nào tôi sẽ cố gắng làm cho nó trở lại giỏ hàng của tôi.

Hãy tưởng tượng một chuyến đi đến cửa hàng tạp hóa sẽ như thế nào đối với con gái tôi với vết thương ở chân và ba đứa trẻ phải xếp hàng. Đứa con út của con gái tôi mới hai tuổi, và việc đón cháu có thể khiến con gái tôi bị rách vết khâu. Như bạn có thể tưởng tượng, với tất cả những gì đang diễn ra, viễn cảnh người chết đói có thể hấp dẫn hơn một chút so với ý nghĩ đi đến cửa hàng tạp hóa. Tuy nhiên, cô ấy không có lựa chọn đi đến cửa hàng tạp hóa vì cô ấy không thể đi lại. Cô gọi cho tất cả những người cô biết sống gần cô nhưng không ai có thể giúp cô. Tôi ở cách đây hai tiếng rưỡi, và tôi không có xe hơi nên tôi cũng không giúp được gì cho cô ấy. Chúng ta có thể làm gì?

Người mua hàng tạp hóa cá nhân cho các dịch vụ nhận hàng và giao hàng có thể tạo ra nhu cầu cần thiết

Khi con gái tôi gọi cho tôi để cho tôi biết rằng cô ấy cần hàng tạp hóa và cô ấy không có cách nào để lấy chúng, tự nhiên, tôi muốn làm bất cứ điều gì có thể. Một tháng trước, tôi biết đến cửa hàng tạp hóa trực tuyến của Hy-Vee và tôi đã đặt hàng trực tuyến. Nhà tôi ở ngoài khu vực giao hàng nên tôi phải nhờ xe đến đón, nhưng ít ra người chở tôi không phải đợi tôi mua sắm. Khi chúng tôi đến cửa hàng, tôi gọi một số, và người mua hàng cá nhân của tôi đã mang đồ tạp hóa ra cho tôi. Phần tôi thực sự yêu thích là họ đã làm tất cả những điều này mà không tính thêm phí cho tôi. Tôi đã đặt hàng mọi thứ tôi cần và hơn thế nữa. Thông thường, bạn tôi chở tôi đến cửa hàng, và tôi vội vã chạy xung quanh để cố gắng có được mọi thứ tôi cần một cách vội vàng.

Ngay cả khi tôi mang theo một danh sách, tôi vẫn cố quên một thứ. Ngoài ra, tôi giữ cho danh sách của mình ngắn gọn để không giữ anh ta quá lâu. Với suy nghĩ này, tôi nghĩ mình sẽ lên mạng và tìm một cửa hàng tạp hóa gần cô ấy mà tôi có thể đặt hàng trực tuyến, và sau đó tôi sẽ nhờ họ giao hàng mà tôi đã đặt cho cô ấy. Cô ấy sống ở một khu vực thành thị, vì vậy tôi nghĩ rằng tôi sẽ không gặp vấn đề gì khi tìm một cửa hàng cung cấp các dịch vụ này. Tuy nhiên, tôi đã gọi cho tất cả các cửa hàng tạp hóa trong khu vực của cô ấy, và không một trong số họ đã làm. Tôi cũng cố gắng tìm một người chạy việc vặt trong khu vực của cô ấy, nhưng tôi không gặp may. Khi nói đến hầu hết các cửa hàng tạp hóa, dịch vụ khách hàng có rất nhiều việc phải làm.

Các tính năng trực tuyến của sự tiện lợi giúp tăng doanh số bán hàng

Một trong những tính năng yêu thích của tôi trên trang web của Hy-Vee bao gồm phiếu giảm giá kỹ thuật số và mã khuyến mãi hoặc hộp mã phiếu giảm giá bổ sung, nơi bạn có thể nhập bất kỳ phiếu giảm giá nào bạn có thể có ở nhà. Tôi cũng thích có một trang hiển thị những giao dịch mà họ đã thực hiện trong tuần đó. Một trang tuyệt vời khác chứa các công thức nấu ăn với danh sách các thành phần bạn cần để chế biến món ăn. Mọi người clip công thức nấu ăn từ các trang web như và Allrecipes. Và họ có thể dễ dàng mở một tab đến cửa hàng tạp hóa trực tuyến và đặt mua các nguyên liệu họ cần từ công thức nấu ăn mà họ chọn. Đặt món trực tuyến đơn giản hóa thực đơn bữa tối của cả gia đình.

Ngoài ra, mọi người có thể kiểm tra tủ và tủ lạnh của họ trong khi họ đang đặt hàng để xem liệu họ có cần thứ gì đó hoặc đã có. Một điều tôi yêu thích nữa là tất cả các phòng ban đều được tách biệt nên rất dễ dàng tìm thấy những thứ bạn cần và tất nhiên, hộp tìm kiếm có sẵn để di chuyển mọi thứ một cách nhanh chóng. Bạn thậm chí có thể đặt đơn thuốc của mình thông qua cửa hàng trực tuyến. Khi tôi đặt hàng trực tuyến, tôi đã tiêu nhiều hơn khoảng một trăm đô la so với số tiền tôi có thể có nếu tôi vào cửa hàng. Tôi rất vui vì không phải lo lắng về việc đến cửa hàng trong một thời gian, và cửa hàng đã kiếm được nhiều tiền hơn từ tôi. Đôi bên cùng có lợi.

Cung cấp các loại trái cây, rau và thịt tươi ngon nhất giúp giữ chân khách hàng trực tuyến

Nhiều người cảnh giác với việc đặt hàng tạp hóa trực tuyến vì họ lo lắng rằng thực phẩm của họ sẽ không còn tươi ngon nếu họ tự đi vào cửa hàng và chọn lấy. Do đó, điều quan trọng là đảm bảo khách hàng trực tuyến nhận được thực phẩm tươi ngon nhất. Để giữ cho khách hàng hào hứng với các dịch vụ trực tuyến, họ cần hài lòng về sản phẩm mà họ nhận được, và thực phẩm héo úa hoặc lỗi thời sẽ khiến họ không cho phép người khác thu thập giúp họ.

Quảng cáo và Tiếp thị để tiếp cận khách hàng tiềm năng

Sau khi hoàn thành trang web và ứng dụng của cửa hàng, hãy cho mọi người biết rằng trang web và ứng dụng của bạn đang hoạt động. Yêu cầu nhân viên thu ngân phát một tờ rơi cho mọi khách hàng với một phiếu mua hàng lớn dành cho những người dùng lần đầu tiên giảm giá một mặt hàng mà mọi gia đình phải có. Hãy chắc chắn rằng nhân viên thu ngân đề cập đến khoản tiết kiệm. Gửi các tờ rơi phiếu giảm giá này cho mọi hộ gia đình trong khu vực giao hàng và cho tất cả các hộ gia đình trong bán kính 25 hoặc 30 dặm ngoài khu vực giao hàng. Cung cấp một phiếu giảm giá khác cho những người tải xuống ứng dụng. Nhấn mạnh người mua sắm cá nhân và dịch vụ giao hàng miễn phí trên các trang của bản tin nhà thờ cho những người trong khu vực giao hàng. Yêu cầu các chủ doanh nghiệp địa phương không cạnh tranh, chẳng hạn như trung tâm giữ trẻ, phòng khám và phòng tập thể dục, đặt tờ rơi trên bảng thông báo của họ. Những tờ rơi này nên nhấn mạnh đến dịch vụ đón và người mua hàng cá nhân miễn phí có sẵn.Cung cấp một món miễn phí trong danh sách công thức, nếu tất cả các món khác được mua. Nếu bạn xây dựng nó, họ sẽ nhấp vào.

Thăm dò ý kiến ​​mua sắm tạp hóa trực tuyến